E.Leclerc Auto

Je me suis arrêtée ce matin pour un essuie-glace neuf que j’ai changé plus de 15 jours après l’achat. L’adaptateur n’était pas le bon (à priori erreur de montage de ma part). L’équipe a été très compréhensive, compétente et réactive. Je suis repartie avec un essuie glace fonctionnel. Merci à eux d’avoir pris le temps de me trouver une solution 🙏🏻

Leclerc Auto à fuir, on voulait acheter des chaines pour rouler sur la neige avec un budget de 50€, un vendeur nous indique que sur notre modèle de véhicule les chaines classiques ne peuvent pas être installées. Soit. Il nous indique 2 solutions : soit un type de chaines "spider grip" à 350€ soit des "chaussettes". Il nous oriente vers le type de chaussette à 159€, et que nous avons donc uniquement le choix entre 350€ ou 159€. On remarque alors, sur le présentoir d'à côté des "chaussettes" à 29,99€. On reviens le voir en lui demandant pourquoi il ne nous a pas proposé ce modèle : et là, il ne savait plus quoi inventer "Oui c'est possible mais attention la garantie constructeur et votre assurance véhicule blablabla" = il a voulu nous faire payer le prix max et c'est scandaleux.

Bonjour, à la suite d'une crevaison, j'ai dû faire changer deux pneus. Le service a été impeccable. Un grand merci tout particulier à Nathalie, l'hôtesse d'accueil, qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, notamment sur le plan du prix. Une erreur s'était glissée sur la facture et elle s'est vraiment démenée pour rectifier la situation. Une attention et un sens du service client rares, qui méritent d'être soulignés. Bonnes fêtes à Nathalie, et à toute l'équipe…

Nous avons toujours l’entretient de notre véhicule dans le garage de cet enseigne et 1 fois sur 2 il y’a un problème après avoir récupérer le véhicule. Donc honnêtement cela sera la dernière fois.

Venu acheter une batterie, j’ai demandé conseil et on m’a immédiatement proposé la plus chère, sans réelle explication. Quand j’ai mentionné la batterie la moins chère, j’ai eu droit à une réponse limite désinvolte. Accueil peu professionnel, on a l’impression qu’on cherche surtout à vendre le plus cher plutôt qu’à conseiller le client.

Un site internet serait très judicieux, car quand on recherche on ne sait pas si cela est en magasin. Le point positif c'est que j'ai toujours trouvé à 80% de mes besoins les articles dans ce magasin.

Bonjour je suis venu acheter mes essuis glaces pour ma voiture, un conseiller est venu directement me voir sans que je demande et m'a aider à trouver ce que je cherchais, le modèle etc. Super expérience, le personnel est agréable que se soit du conseiller à la caissière

Très bon accueil , la personne en caisse est souriante et agréable , et l’équipe est toujours disponible , c’est un vrai plaisir .