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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Aubry

Atelier de réparation automobile · Serres-Castet (64)

4,1 55 avis Fermé
Garage Aubry — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage Aubry

Garage Aubry est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Serres-Castet (64121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,1
55 avis
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Pascal DECLA

Ayant un problème sur un lada 4/4 essence GPL on m'a conseillé d'aller dans ce garage. L'accueil a été très sympathique. La recherche de panne vite et bien faite ainsi que la réparation pour un montant raisonnable. Je recommande ce garage qui est spécialisé dans les véhicules roulant au GPL.

I
Iris M

Garage à fuir : tentative d’arnaque flagrante ! Je dépose ma voiture dans ce garage pour un simple diagnostic, comme prévu la semaine précédente avec sa secrétaire, car je sentais une légère perte de puissance. Le soir, au moment de la récupérer, le garagiste me donne la facture de … 550 €., pour 4 bougies + 4 bobines d’allumage ! Il avait décidé de faire cette réparation, sans à aucun moment m’en avertir, ni me proposer son devis. Un peu choqué par son attitude je lui ai expliqué qu’il aurait dû m’informer, que la somme est importante, je lui demande donc de remettre mon véhicule dans l’état où je l’avais déposé. Avec mauvaise humeur, il a donc remis les bougies et les bobines d’allumage d’origine. 30 secondes après avoir démarré s’allume le voyant moteur avec le message « faire réparer immédiatement votre voiture », plus des tremblements et une très forte perte de puissance, choses qui n’étaient absolument pas présentes avant de la lui déposer. Je retourne aussitôt le voir pour lui dire le problème. Là, de façon très désagréable, il m’envoie balader en m’expliquant qu’il faut la faire réparer, et me demande si j’accepte sa réparation !! Encore plus choqué, je repars chez moi. Le lendemain matin, j’ouvre le moteur, défais les bougies, et je découvre qu’une des bougies avait son électrode tordue jusqu’à toucher l’électrode centrale. Je comprends mieux pourquoi je tournais sur 3 cylindres ! Je les ai remplacées moi-même pour 40 €, ce qui a suffi pour que tout fonctionne parfaitement, nul besoin de changer les bobines ! Il est donc évident que ce garagiste a cherché à provoquer une panne pour me faire revenir et me facturer Je suis à 2 doigts de lui intenter un procès. Ce qu’il a fait constitue une escroquerie, par abus d'une qualité vraie et emploi de manœuvres frauduleuses. ⚠️ Ce garage pratique des méthodes malhonnêtes pour escroquer les clients. Ne lui confiez surtout pas votre véhicule : vous risquez de payer cher pour des problèmes qu’il aura lui-même créés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Dommage que tout cela finisse mal avec des propos que vous tenez relativement durs, mais nous devons donner quelques explications. Vous avez pris rendez-vous pour un problème de « hoquette à l’accélération » comme précisé sur l’ordre de réparation que vous avez signé lors du dépôt de votre véhicule. Nous avons trouvé et résolu la panne, soit un défaut bougies et bobine allumage. Lorsque vous avez récupéré le véhicule, qui était réparé, vous avez signalé qu’en fait vous ne vouliez qu’un diagnostic et non une réparation. Nous avons donc remis vos anciennes pièces, qui étaient hors d’usage. Du coup, cela semble normal que la même panne signalée de hoquets soit toujours présente (« tremblements et perte de puissance » selon votre message, ce qui correspond à notre avis à «hoquette à l’accélération » comme indiqué sur l’OR…) Le fait de démontage et remontage n’ayant surtout pas pu effacer le problème, mais sûrement l’intensifier sur une bougie, nous pouvons en convenir. Concernant les bobines, nous les avons trouvés en déficit et notre professionnalisme fait que nous voulions une réparation parfaite. Peut-être allez-vous les changer d’ici quelques temps, en sursis du fait des bougies neuves, et ce sans surprise pour nous. L’auteur de la tentative d’arnaque supposée n’est peut-être pas le bon, car finalement vous avez eu l’explication de la panne pour 66 euro… Ce montant justifie-t-il ce message internet ?... Nous nous attachons toujours à être le plus sérieux possible, et travailler dans les règles de l’art, car nous sommes soucieux et à l’écoute de notre clientèle, qui est fidèle depuis 35 ans, autant que pour les nouveaux clients comme vous. Nous sommes tout autant que vous choqués et attristés par la virulence de votre message. Il semble évident qu’une incompréhension entre nous a été à l’origine de ce litige dès le début de notre première collaboration (qui sera certainement la dernière). Nous ne pouvons que vous conseiller, dans l’avenir, de bien vérifier que vous ne demandez qu’un contrôle et non des réparations lors des prochaines interventions sur votre véhicule….
N
Nadine DABADIE

Garage sérieux,cliente depuis plusieurs années,je leur fait entièrement confiance.Toutes les réparations effectuées sont expliquées.Je le recommande vivement.

C
Christian Moncassin

Garage au top secrétaire qui connaît son travail et patron et personnel très professionnel.

n
nicolas gauthier

Sur la route pour les vacances nous avons eu un voyant moteur qui nous inquiéter. Nous avons appelé à 18h25 et nous on dis de passer dès le lendemain matin 9h. Quelque instant plus tard, il nous on trouvait le soucis et rassurez. Ils nous on sauvé nos vacances! Garage arrangeant, personnel agréable, nous recommandons.

V
Vince Dameron

Je roule avec une 607 Gpl suivie depuis bientôt 6 ans par Mr Aubry et sincèrement le meilleur spécialiste sur Pau. Dernièrement, révision complète, pompe de direction assistée et distribution pour un tarif tout à fait raisonnable, je recommande !

A
Alexandra Brie

Garage familial et professionnel à l'écoute de ses clients. Aucun souci sur l'entretien et la réparation de nos véhicules depuis plus de 10 ans. Merci 🙏

B
Baptiste Soumet

Super garagiste, j’ai amené ma voiture pour un pot d’échappement défaillant, une vidange, il l’a fait rapidement et a un prix peu élevé. Je recommande !

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