Garage Arlac

Très bon garage je suis venue il y’a quelque temps suite à une crevaison. Ils ont été réactifs et très efficaces je recommande à 100% et reviendrai faire réparer ma voiture si besoin !

Je recommande ce garage. Accueil agréable, cordial, de bons conseils et des explications très claires. Le garagiste a accepté de prendre ma voiture "en urgence" pour un problème de masse que nous ne parvenions pas à résoudre par nous-mêmes. Ce n'était peut-être pas grand chose au final (quand on a le matériel et l'expérience 😉) mais ça m'a sauvée de ma contre-visite du lendemain. Merci encore !!! A. CLEMENT

! ARNAQUE ! J'ai payé 500euros pour le changement d'une pièce en septembre, j'apprends 1 an après lors d'une révision d'un autre garage que la pièce n'est pas neuve. Et ma voiture ne passe pas le contrôle technique. Je déconseille !!

Très satisfait , très à l’écoute du client et avec le sens du service pour trouver une solution . Ils ont accepté de me diagnostiquer un problème très rapidement (en passant la valise) entre deux rdv , ce que mon concessionnaire ne savait pas faire en moins de 3 semaines ..

Super garage. 2 fois que je passe pour des bricoles et le personnel est tres gentil. Les services sont tres bien faits. Je recommande

Il y a un an, j’ai fait changer les suspensions de ma voiture dans ce garage pour une facture déjà très salée. Un an plus tard, un bruit extrêmement fort apparaît soudainement au niveau des suspensions, au point de devoir m’arrêter en urgence. Un autre garagiste, après un premier contrôle, constate que les suspensions sont neuves et me conseille logiquement de retourner voir le garage qui a effectué le montage. Je retourne donc dans ce garage. Après un premier appel, on me dit qu’il n’y a aucun problème. J’insiste au téléphone en décrivant précisément les bruits anormaux. Deux jours plus tard, on me rappelle finalement pour me dire qu’il y avait simplement une vis à changer sur les suspensions. Je récupère ma voiture… et une semaine après, les bruits reviennent. À ce stade, je n’ai plus confiance et décide d’aller dans un autre garage. Résultat : démontage complet des suspensions et constat sans appel → montage effectué à l’envers, plusieurs pièces complètement cassées (photos à l’appui). Le garagiste m’a clairement expliqué que si je n’étais pas intervenu à temps, la suspension aurait pu céder totalement, avec un risque réel pour ma sécurité. Au-delà de l’erreur mécanique grave, le comportement est désagréable, les factures sont élevées, et la prise de responsabilité inexistante. Je déconseille très fortement ce garage. Une telle négligence est tout simplement inacceptable.

J'ai amené ma voiture pour des réparations mécaniques, ainsi que des réparations esthétiques. On m'a fait payer, avant de me montrer le travail fini (j'ai payé en plusieurs fois, par chèque.) Une fois ma voiture récupérée, j'ai pu voir que les réparations mécaniques avaient été faites, mais pas celles esthétiques. Je l'ai signalé, on m'a donné un autre rendez-vous pour la suite des réparations. Après ce deuxième passage, seulement une partie des réparations manquantes étaient faites. Il manquait la baguette extérieure. Il m'a fait revenir une 3ème fois pour cette baguette. Une fois arrivé sur place, et avoir laissé ma voiture, on m'a recontacté plus tard pour me dire qu'ils avaient commandés la mauvaise baguette. Au final, ayant déménagé, et en ayant marre, je ne suis pas revenu, mais tous les chèques (dont un chèque qui correspondaient au travaux qui n'étaient toujours pas fait) on été encaissés. En gros, ne fait pas le travail, mais encaisse quand même le chèque. Edit : Ne pouvant pas répondre, j'edit mon message. Voici la facture, comportant la baguette qui a été facturée : https://imgur.com/a/AFWpWRX Après 3 déplacements au total dans votre garage, je n'ai pas vu la couleur de la baguette, et j'avoue que ma patiente a atteint sa limite. Par contre, tous les chèques ont bien été encaissés. J'ai oublié de mettre ce commentaire à l'époque, d'où le fait que je le fasse maintenant.

Cliente de ce garage depuis environ 4 ans j’ai eu la mauvaise surprise d’une révision extrêmement salée alors que je l’ai emmené pour un voyant indiquant un problème pneumatique. Je n’ai accepté, ni signé aucun devis car quand j’ai posé la question au téléphone réponse floue ! Je ne savais donc absolument pas ce qui allait être réalisé ! J’ai récupéré ma voiture dans un état pitoyable (fiantes et fruits éclatés sur la carrosserie et l’intérieur sale) alors que l’ai emmené nickel! j’ai du demander qu’elle soit lavée mais sinon aucun scrupule à me la rendre comme ça. Et surtout le défaut pour lequel j’ai emmené le véhicule est toujours là 750 euros plus tard! Et la mauvaise foi du patron c’est cadeau ! À fuir absolument !