GARAGE ALEX AUTO

Un garage au top ! Que ce soit l’accueil, les réparations ou les conseils. Je vous le recommande à 100% les yeux fermés 🫱🏻‍🫲🏼 Les prix sont très abordables par rapport à la qualité que le garage fournit.

J’ai fait remorquer ma voiture chez Alex Auto suite à une panne, après avoir demandé au gérant s’ils étaient en mesure de la réparer. On m’a indiqué dès le départ que le véhicule ne serait pas pris en charge immédiatement en raison d’un planning chargé, ce que j’ai parfaitement compris. Une semaine plus tard, n’ayant aucune nouvelle, je me rends au garage. La panne n’a pas été trouvée, mais on m’indique qu’elle sera regardée de nouveau le lundi suivant. Quelques jours plus tard, toujours aucune avancée : on m’explique qu’il faut essayer “avec une autre valise”. À ce moment-là, je précise que si la panne n’est pas identifiée, je ferai transférer le véhicule chez le concessionnaire. Au final, après 15 jours d’immobilisation, la panne n’avait toujours pas été trouvée. Cela a surtout permis de découvrir que le garage ne disposait pas du matériel de diagnostic adapté à ce type de véhicule. En faisant le tour de ma voiture pour prendre des photos, je constate un choc important sur l’aile arrière, qui n’apparaissait pas sur les photos prises lors du premier dépannage. Les véhicules étant stockés dans des conditions très serrées dans ce garage, chacun en tirera les conclusions qu’il veut. Le transfert vers BMW est alors organisé dans l’après-midi. Mon véhicule étant non roulant, sans direction ni freins, les employés ainsi que le gérant l’ont poussé pendant que le dépanneur était au volant. Lors du chargement, ma voiture a été projetée contre un autre véhicule, ce qui a causé des dégâts importants supplémentaires. La scène s’est déroulée sous les yeux de mon conjoint, présent par hasard à ce moment-là. Je précise qu’aucune excuse ni explication sérieuse ne m’a été donnée. Le concessionnaire, de son côté, a identifié la panne en une heure et le véhicule a été réparé dans les 24 heures. En revanche, les dégâts causés lors de la prise en charge par Alex Auto ne sont toujours pas réparés à ce jour. Tout cela aurait pu être évité avec un minimum de compétence, d’honnêteté et de communication. Adresse à éviter.

Très contente de mon expérience chez Alex Auto ! Service rapide, efficace et professionnel. Équipe sérieuse et à l’écoute, je recommande sans hésiter !

J'ai eu un soucis sur la rocade toulousaine hier après midi et mon pneu et ma gente étaient endommagés... j'ai appelé Alex automobiles et le garagiste m'a pris de suite la voiture, a commandé les pneus et tout changé dans l'après midi... super réactivité, très bon professionnel et très serviable! Merci à toute l'équipe!

J'ai contactée pour faire mon changement de plaquettes , il à pris mon véhicule dans la matinée et à très professionnel et rapide . Je recommande le garage . Et là Madame à l'accueil très sociale aussi et pro . Merci à vous .

Garage vraiment impeccable. Alex est toujours arrangeant au maximum de ce qu'il peut faire. Je suis venu pour différents problèmes ou simple révision, il a toujours traité l'ensemble des éléments le plus rapidement et avec rigueur. Il essaie d'expliquer au maximum, ne cherche pas à surfacturer, et il est totalement transparent sur son travail. C'est un vrai plaisir de laisser le véhicule entre ses mains, gage de confiance et de tranquillité. Merci encore !

1 ère expérience après un dépannage pour crevaison sur mon A3, ils ont sur trouver des pneus et remplacer le trains arrières le jour même. J’ai pu récupérer ma voiture assez rapidement. 2 eme expérience la même semaine, encore une crevaison, toujours aussi rapide et fiable. Ils donnent également de bon conseils, sont très aimable et souriant. Prix honnête. Je recommande 100%, merci !

Enfin un garagiste qui fait (très bien) son travail de ...garagiste Tellement différent d'une concession. A su répondre à un problème d'alternateur en 24h, la veille des congés de Noël... Même si loin de chez moi, je vais désormais lui confier ma voiture et ce, en toute confiance