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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage AD Expert Toulouse St-Jean, mécanique automobile

Atelier de réparation automobile · Saint-Jean (31)

4,2 152 avis Google Fermé
Garage AD Expert Toulouse St-Jean, mécanique automobile — Atelier de réparation automobile

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À propos de Garage AD Expert Toulouse St-Jean, mécanique automobile

Garage AD Expert Toulouse St-Jean, mécanique automobile est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Jean (31240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:15
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:15
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:15
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:15
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (152)

Avis Google
4,2
152 avis
5★103
4★20
3★3
2★5
1★21
E
Enzo Salmon Google

Parfait, j’ai appelé ce mercredi et j’ai la chance d’avoir un rdv très rapide pour le vendredi même pour crevaison lente. Très pro

G
Gatien Rouge Google

J'ai acheté une 207 a ce garage voiture impeccable rien a dire protocole de vente très bien expliqué papiers ect super simple merci a eux

A
Alexandre Chastagnol Google

Très déçu par ce garage. J’ai payé presque 100 € pour une “recherche de panne” et un devis qui au final n’a même pas été correctement réalisé. J’avais pourtant bien signalé que le ventilateur/radiateur ne se déclenchait pas, mais on m’a affirmé qu’il fonctionnait très bien sans réellement résoudre le problème. J’ai donc payé une somme importante pour repartir avec le même souci et sans véritable diagnostic clair. Je trouve cela peu professionnel et je ne recommande pas ce garage.

B
Bertrand Couot Google

Merci. Rapide prise en charge suite à une panne bien casse pied. La panne invalidante nous a permis de réaliser que les gros garages à enseigne prenaient des rendez-vous pour de simples diagnostics à 2 mois ! Sans parler du délais de réparation. Le garage Barbara a fait une place pour notre véhicule immédiatement un vendredi en fin de journée, le devis fait et signé le lundi, et l'intervention plutôt rapide dans la foulée. Bravo.

C
Caroline Bonnet Google

Un grand merci car très sympathique et réactionnel Pas évident quant on tombe en panne un vendredi veille de we mais ils ont répondu présent et je les en remercie !! Super boulot rapide et sérieux prix correct je recommande

I
Ilona Rulleau Google

Garage au top très réceptif et un travail de qualité merci à l’équipe !

O
ORANE Folana Google

Super Garage 👍 Réactifs et efficaces, je recommande + + + Un Grand Merci à toute l'équipe et surtout a Fred

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre appréciation et commentaire. Notre but ---> vous satisfaire. L'équipe du garage BARBARA vous souhaite une belle journée.
M
Marine TLS Google

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge de mon véhicule. Je suis venue une première fois le 13 février pour un problème de freinage ainsi que de pot d’échappement. Suite à cette intervention, j’ai dû revenir une première fois car le pot d’échappement avait été mal remonté et tapait contre la carrosserie, ce qui est inadmissible pour un travail censé être professionnel. J’ai ensuite été contrainte de ramener une deuxième fois mon véhicule en raison d’un problème persistant de freinage. Résultat : on m’annonce aujourd’hui que les freins arrière sont à remplacer, que je ne dois plus utiliser ma voiture alors même que je m’étais déjà présentée il y a à peine deux mois pour ce même type de problème. Cela soulève de sérieuses questions quant à la qualité et la rigueur des réparations effectuées. Je trouve également inacceptable qu’on me demande de régler de nouvelles réparations hors de prix, alors que je n’ai même pas encore terminé de payer la facture précédente, liée à une intervention manifestement défaillante. À ce stade, je considère sérieusement faire appel à un expert indépendant afin de vérifier la conformité des travaux réalisés. Je déconseille fortement ce garage, dont le manque de professionnalisme et de fiabilité est évident. Point positif, la secrétaire est très gentille.

J
JP B Google

Un plaisir, petites explications mécaniques qui rassurent, un bon contact humain c’est ce que je recherche toujours, tarifs 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire et appréciations. C'est l'essence même de notre travail au quotidien : vous accompagner au mieux en mettant notre professionnalisme, sérieux et écoute à votre disposition. Encore merci et belle journée de la part de L'équipe du garage BARBARA
m
mimimacaron 81 Google

Très bon accueil, réactivité de l'équipe technique et administrative, bonne communication des infos, devis clair. J'ai aussi apprécié la proposition de facilité de paiement.

Réponse du professionnel : L'équipe du garage BARBARA tient à vous remercier pour les commentaires et appréciations déposés. Nous nous sentons tous impliqués dans le bon déroulé et interventions sur les véhicules de nos clients en vous apportant notre professionnalisme, sérieux et écoute. Restant à votre disposition, Belle journée.
m
michel pignerol Google

Excellent accueil au garage Barbara. L’équipe a été particulièrement efficace pour préparer ma voiture en vue de la contre-visite au contrôle technique, le tout en un temps record. Je suis entièrement satisfait de l’intervention réalisée. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Grand merci Mr Pignerol pour votre avis positif et surtout pour votre confiance qui s'avère être réciproque, sentiment primordial pour un excellent échange. Restant à votre disposition, Bonne journée de la part de l'Equipe du Garage BARBARA
s
sandrine hayet Google

patron et personnel tres agreables et competents , ont réussi à réparer ma BMW là ou BMW Pelras à toulouse apres avoir gardé une semaine ma voiture, n'avait pas su ou voulu faire. je remercie vraiment ce garagiste qui a pris le temps de réparer ma voiture avec une facture plus que raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour et grand merci pour cet avis positif - Notre objectif étant toujours la satisfaction de notre clientèle, nous sommes heureux quand celle-ci est atteinte. Demeurant à votre disposition, Belle journée de la part de l'Equipe du Garage BARBARA.
Q
Quentin MORELL Google

C’est le seul qui a accepté de me dépanner lors de ma panne sur un parking, alors que j’étais vraiment dans une situation compliquée. Intervention rapide, réactif, et pas plus cher que les autres ! Ça fait plaisir de tomber sur des gens aussi sérieux. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et commentaires. Nous sommes présents pour vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre véhicule (entretien/réparation/dépannage/contrôles pour anticiper des réparations futures). Bonne journée de la part de l'équipe du garage Barbara.
r
robert maumont Google

Vraiment dommage, sur un conseil je me suis rendu dans ce garage, habitant Saint Jean faire travailler local.... changement ampoule frein plus rénovation phare 300e et en plus, plusieurs tarif main d'œuvre, pour changer la masse et l'ampoule niveau 2 de difficultés, mort de rire, reclipser le phare c'est quel niveau de difficultés?😅 ça fait mal, diag 100e pour voir qu'il faut changer la masse l'ampoule de frein, je rêve, bon reparation faite nous partons et et devant le carrefour city le feu arrière qui est tombé!! Retour au garage,explication "je faisais plusieurs choses à la fois et j'ai oublié de reclipser" 😅heureusement que ce n'est que le phare arrière... Nous n'y retournerons et ne ferons pas de pub, mais comme ils sont "débordés" pour eux ce n'est rien.... Vraiment déçu du prix, de la prestation et du parking où pour se garer, c'est difficile

P
Placide Fanny Google

Très bonne expérience, garage très professionnel ! Les délais de devis et d’intervention sont très rapide, je recommande

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et recommandations. Cela fait toujours plaisir de constater que notre sérieux et professionnalisme soient reconnus et récompensés par votre satisfaction. Restant à votre disposition, belle journée de la part de l'équipe du Garage Barbara.
M
M3L Prod Google

Nous avons acheté une sandero de 2009 dans ce garage il y a 1 mois et sommes très satisfaits. Elle roule parfaitement bien, et le service a été impeccable. Un grand merci à Romain pour sa disponibilité, son professionnalisme et son écoute. Je recommande ce garage à 100% et nous referons appel à ce garage pour notre prochain véhicule.

Réponse du professionnel : L'équipe du Gge BARBARA vous remercie pour votre commentaire et les 5* attribuées. Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule vous satisfait et que le service a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes très attentifs aux choix et à la préparation de nos voitures d'occasion et nous serons très heureux de vous accompagner pour le choix d'un nouveau véhicule. Restant à votre disponibilité, belle journée.
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alyssia demortier Google

J’ai acheté un véhicule et je recommande à 100 %. Le patron ainsi que la secrétaire sont très gentils, accueillants et très professionnels.

Réponse du professionnel : Madame, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, appréciations, mais surtout pour votre confiance. L'achat d'un véhicule quel qu'il soit (neuf ou d'occasion), est important et nous faisons au mieux pour vous accompagner en mettant à disposition des véhicules entièrement révisés, garantis, en nous occupant également de la partie administrative. Restant à votre disposition, L'équipe du Garage Barbara vous souhaite une belle journée.
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David Attali Google

Un 10 sur 10 ce garage.professionnel serieux devoue et ultra efficace en diagnóstic. Tarif au plus bas.j ai axhete du coup 1 Renault captur chez lui a un prix defiant toute concurrence verant d espagne.beau gosse le romain en plus

Réponse du professionnel : Toute l'Equipe du Garage BARBARA tient à vous remercier pour cet avis positif. Belle journée.
D
David ATTALI Google

un super garage ¡¡¡¡. PLACE EN PRIX TIENT SES RENDEZ VOUS ET M A FOURNI UNE VOITURE DE PRET AVEC LE PLEIN. DU COUP APRES LA REPARATION J AI CONVENU DE LUI ACHETER UN RENAULT CAPTUR QUI VENAIT D ESPAGNE. UN BONBON A 1 PRIX CANON (comme le gerant ..)vraiment 11 sur 10 ce romain tibus

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage Barbara vous remercie pour ce commentaire et appréciations. Nous demeurons disponibles pour mettre notre sérieux et professionnalisme à votre disposition. Bonne journée.
S
Sandra Weiss Google

Véhicule acheté dans ce garage sous garantie 3 mois, dysfonctionne très rapidement mais n'empêche pas de rouler, très compliqué pour faire réparer. Le discours n'est pas en accord avec les actes Mais il faut s'estimer heureux de ce que le garage fait pour vous ( prêt de véhicule) même si les délais ne sont pas respectés, une galère dont je suis contente d'être sortie, ma patience a été inutile, garage certainement trop occupé, je n'ai plus confiance en ce véhicule..... Expérience à ne pas renouveler. Suite à votre commentaire, je rajoute: de très mauvaise foi..... Et je confirme mes propos qui sont plus que modéré..... Le véhicule était bien sous garantie 3 mois, donc vous aviez l'obligation de prendre en charge les dysfonctionnement. Je vous laisse la voiture 2 semaines pour la récupérer quasiment dans le même état puisqu'elke redysfonctionne 2 semaines plus tard..... C'est vous qui avez voulu venir un dimanche alors que j'étais clair et ne voulais pas d'un déplacement de votre part un dimanche...... Et oui comme de nombreuses personnes, je ne dispose que d'un seul véhicule, habite assez loin de votre garage et j'ai fait beaucoup d'efforts pour la ramener et de nombreuses fois.....

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés de ce retour d'expérience et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons pourtant été présents contrairement à ce qui est dit dans votre commentaire. Nous sommes intervenus sur votre véhicule, chez vous, un dimanche pour vous dépanner. Lorsque le véhicule est rentré dans nos ateliers, pendant le temps d'immobilisation, vous avez bénéficié gratuitement d'un véhicule de courtoisie. Sous prétexte que vous ne vouliez pas vous déplacer, nous vous avons ramené votre véhicule chez vous. Sur un véhicule valant 4490€, nous avons effectué des réparations à hauteur de 700€ (non compris la main d'œuvre), réparations mineures qui, comme mentionné dans votre avis, n'empêchaient pas de rouler. Les réparations effectuées ne rentraient pas dans le cadre de la garantie. Mr ANDRIAN a décidé de les prendre en charge pour vous éviter tout préjudice en sachant que le véhicule venait d'être acheté. La garantie était de 6 mois et non de 3 comme mentionné (information notifiée sur votre facture). Quant au dernier problème que vous avez rencontré et qui a valu cet avis négatif, il s'agissait simplement de la jauge de gpl qui indiquait le mauvais niveau. Au vue de tous les efforts fournis pour vous satisfaire, et malgré votre mécontentement, nous pensons avoir été professionnels jusqu'à la dernière remise des clefs. Nous vous remercions de nous avoir salis un jour de Noel pour des problèmes qui avaient tous été résolus. Dommage que les faits réels n'aient pas été partagés. L'équipe du garage Barbara
M
Maurine Google

Facture payée mais problème non résolu ! Et c’est pas le pire, des secrétaires désagréables et qui savent même pas de quoi elles parlent. Je recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Madame, Nous pensons que le problème a été résolu puisque après une remise à niveau du liquide refroidissement, vous deviez repasser par nos ateliers pour un dernier contrôle. A ce jour, toujours pas de visite. Jamais aucune remarque reçue sur un mauvais accueil d'une des deux secrétaires n'a été relevé, nous pouvons en déduire que votre comportement au sein de nos locaux a dû être fortement désagréable.
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Léo Mercadier Google

J’ai fait faire un diagnostic sur ma voiture et je suis très satisfait du travail du garage. L’équipe a été professionnelle, rapide et transparente dans ses explications. Un service sérieux et de confiance que je recommande.

Réponse du professionnel : L'équipe du garage Barbara vous remercie pour ces commentaires et appréciations. Restant à votre disposition, belle journée.
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olga goncalves Google

Je recommande fortement se garage, mecanos qualifiés, très compétant, tarifs extrêmement raisonnable par apport à d' autres garage , la personne au secrétariat très agréable et fait Sont travail très consciencieusement, toute l équipe est au top

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis très positif. Nous tenons partager notre professionnalisme, sérieux et écoute à chacun d'entre vous. Quand il y a en plus la confiance... Belle journée de la part du Garage BARBARA
S
S Google

Garage pro, Romain le gérant est impliqué et sérieux. Les secrétaires ont fait preuve de beaucoup de patience en répondant à mes questions.Merci à vous, Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour cette appréciation. Il est important d'échanger pour conserver un rapport de confiance mutuel ; rien ne vaut de bonnes explications. Notre sérieux, professionnalisme et écoute demeurent à votre service.
S
Sylviane TOUTAIN Google

Je recommande à 100 % ce garage Toute l'équipe est très impliquée, accueil sérieux et bienveillance Achat véhicule occasion très très satisfaite. Merci

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage Barbara tient à vous remercier pour ce commentaire et surtout pour votre confiance. Nous sommes heureux que votre véhicule vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition, Belle journée de la part du Gge BARBARA
A
Alain Nogaro Google

Accueil très agréable , problèmes de direction et d'amortisseurs réglés avec efficacité et explications claires . Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui fait toujours plaisir lorsqu'on essaye, au quotidien, de satisfaire notre clientèle en apportant notre professionnalisme et sérieux. Très bonne journée.
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guillaume souillac Google

Je suis très satisfait de l'intervention sur mon véhicule, elle à été rapide, bien faite (honnête sur les réparations car des explications m'ont été donné) et moins cher que les concurrents, au top !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et appréciation. Il nous apparaît important d'être justes, vous apporter des solutions sérieuses et professionnelles tout en étant clairs par notre écoute et explications. Belle journée de la part de l'équipe du Garage Barbara.
C
Catherine Auger Google

Un grand merci au garage AD : explications claires de Romain( patron)et travail bien fait. Accueil au top et explications également claires de Muriel ( secrétaire) En toute confiance ! Je recommande ce garage !

Réponse du professionnel : Merci Mme Auger pour ce commentaire. Cela fait toujours plaisir d'avoir un retour positif sur nos prestations que nous souhaitons toujours le plus proche de vos demandes. Nous ne manquons pas de vous tenir informés et vous donner des explications si nécessaire. Restant à votre disposition, Belle journée de la part du Gge BARBARA
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pierrette rolland delmas Google

" Je tiens à remercier particulièrement Mr Andrian qui m a arrangé au mieux. l'accueil est chaleureux, le diagnostic rapide. J’ai beaucoup apprécié la transparence et les conseils donnés. Je recommande vivement ce garage."

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rolland Delmas, L'équipe du garage RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA tient à vous remercier pour votre avis et commentaire. Nous tenons à mettre notre professionnalisme, sérieux et écoute au service de nos clientes et clients. Ravis que ce fut le cas. Belle journée.
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Groot Google

Vraiment déçue j’ai déposé mon véhicule le 26/05 pour un diagnostic, à aucun moment le prix ne m’a été indiqué… j’attends le devis sous 48h que je n’ai pas reçu. J’ai donc envoyé un e-mail pour savoir ce qu’il en était car j’ai une contre visite à faire mais pas de réponse. Mon mari appelle donc pour avoir au moins le rapport du diagnostic pour savoir les pièces qu’il faut changer, document jamais reçu. Je demande donc un remboursement du diagnostic ce qui m’a été refusé alors que je n’ai jamais reçu d’e-mail avec le devis. Il m’a été envoyé cette semaine soit un mois et demi après trop tard pour faire les réparations avant la contre visite… heureusement j’ai pu faire les réparations ailleurs mais il m’a fallu payer un autre diagnostic en plus des réparations

Réponse du professionnel : Madame, Apparemment, malgré les explications déjà données, vous souhaitez à nouveau, débattre. Nous allons vous réexpliquer, ainsi qu'aux lecteurs des avis, ce qui s'est passé. Effectivement, nous avons réceptionné votre véhicule le 26 mai dernier pour un diagnostic des éléments en contre-visite suite à votre contrôle technique du 16/05/2025. Vous aviez donc jusqu'au 15/07/2025 pour représenter le véhicule. Lors de l'enregistrement de votre adresse mail, une erreur de saisie a été faite. Après le diagnostic dans nos ateliers, nous vous avions envoyé en temps et en heure, l'estimatif des travaux à réaliser. Malheureusement, nous n'avons eu aucun message d'erreur nous informant que l'adresse mail était erronée. Dans le cas contraire, nous aurions pu la modifier. N'ayant pas de retour sur cet estimatif (et nous savons maintenant pourquoi ), nous avons pensé que vous ne souhaitiez pas faire les travaux. Aussi, nous vous avons établi une facture, toujours adressée à la mauvaise adresse mail, sur laquelle nous vous mentionnons le détail des travaux à réaliser, y compris un conseil pour la future présentation du véhicule au contrôle technique. Vous avez donc repris le véhicule le soir même. Vous nous demandez maintenant de vous rembourser le diagnostic payé puisque vous avez été obligé de faire les travaux ailleurs pour la contre visite (qui est à faire avant le 15/07/25). Malheureusement, nous ne pouvons accepter cela. Le diagnostic de panne a bien été fait dans les temps et vous avez choisi de faire les travaux dans un autre garage. Ce que nous pouvons comprendre : nous sommes dans un pays de liberté dans lequel nous pouvons encore choisir nos prestataires de services. Nous pouvons juste nous excuser d'avoir fait une erreur de frappe. Espérant avoir été clairs dans nos explications, nous vous souhaitons une belle journée. l'Equipe du garage BARBARA
C
Caroline PEDARROS Google

Excellent accueil et service de qualité : - Grand professionnalisme assuré avec des explications claires sur les réparations à faire, à prévoir ou à ne pas faire .. si si ça existe et ce garage en est la preuve ! - Service de qualité avec, à tous les rdv, le souci de satisfaire ma demande au plus vite et au mieux. Je recommande vivement et remercie toute l’équipe bienveillante du garage Barbara !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pedarros Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation et commentaire. Nous demeurons à vos côtés pour l'entretien et le suivi de votre véhicule en vous apportant notre professionnalisme, écoute et sérieux. Restant à votre disposition, L'équipe du Garage RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA
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LIONS Lions Google

Je tiens à remercier sincèrement Romain pour son professionnalisme exemplaire. Il est rare aujourd'hui de rencontrer un garagiste aussi honnête, compétent et soucieux de bien faire. Votre transparence, vos conseils toujours avisés et votre rigueur m'ont inspiré une véritable confiance. Grâce à vous, je sais que mon véhicule est entre de bonnes mains. c'est pourquoi je vous renouvelle toute ma gratitude, et je tiens à vous assurer de ma fidélité. Je n'hésiterai pas non plus à vous recommender chaleureusement autour de moi. Un petit mot également pour toute l'équipe de l'atelier, toujours efficace et agréable, ainsi qu'a votre secrétaire, dont l'accueil chaleureux fait toujours plaisir. Merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour et Merci beaucoup pour votre avis (plus que positif) et vos 5*. C'est gratifiant et cela nous motive à conserver notre volonté de toujours satisfaire nos clients en mettant tout en œuvre, tant en matière de professionnalisme, sérieux et écoute. Belle journée de la part de l'équipe du garage RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA
S
Seddik Guerrida Google

Je suis dans le transport de personnes depuis 12 ans et j’en ai fait des Garage entre Paris et Toulouse, j’ai enfin trouvé le garage sérieux qui fait son travail comme si c’était pour lui. J’ai fait changer 4 pneus avec géométrie et réglages train avant et arrière. J’ai été bluffé lorsque, j’ai récupéré le véhicule et que j’ai commencé à rouler avec, j’ai jamais eu une telle précision ainsi qu’une tenue de route comme lorsque on sort un véhicule neuf de concession Je recommande ce Garage les yeux fermés, qui est familial, des gens vraiment très sérieux, et qui travaille en toute honnêteté et sincérité. Merci énormément pour le travail que vous avez effectué sur mon véhicule.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA tient à vous remercier pour vos appréciations et commentaires et demeure à vos côtés pour le suivi et l'entretien de votre véhicule. Belle journée.
A
Anna Hanne Google

Suite à un quiproquo, nous étions mal partis mais Romain le patron du garage très professionnel a pris le temps de me contacter, de tout m'expliquer et aujourd'hui je ressors satisfaite et en confiance. J'y retournerai très bientôt pour de prochaines réparations 🙂.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette réactualisation de votre appréciation. Nous essayons d'être au plus clair dans nos explications. Le dialogue n'est-il pas le meilleur moyen de dissiper tout malentendu ? Nous le pensons et nous vous remercions pour votre compréhension. Restant à votre disposition, très belle journée de la part de l'équipe du Garage RK AUTOMOBILES/Gge BARBARA
A
Ali Abboub Google

Je recommande vivement ce garage ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide et travail de grande qualité. Mon véhicule a été réparé dans les délais annoncés, avec un excellent rapport qualité/prix. La prise en charge par le secrétariat est au top ! Merci encore à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Abboub et merci beaucoup pour votre commentaire et 5*. C'est toujours gratifiant et motivant. Restant à votre disposition, très belle journée. L'équipe du garage RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA
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eli cec Google

Nous avons acheté notre nouveau véhicule au garage Barbara. Je suis absolument ravie de l achat ainsi que de l accompagnement fait par Romain, le patron, et les secrétaires. Habitant à 15 mn, j ai enfin trouvé un garage où je pourrai laisser la voiture en toute confiance. Merci pour tout. Vous pouvez faire confiance à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre confiance. Demeurant à votre disposition, très belle journée de la part du Gge RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA
S
Shayna Lacey Google

Le garage Barbara effectue les réparations sur nos véhicules depuis plusieurs années, et maintenant encore après le changement de propriétaire. Nous avons toujours été satisfait. Accueil très sympathique, personnel sérieux, les prix sont à la hauteur du tu travail effectué : c’est à dire un travail de qualité ! Merci encore pour votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacey. Toute l'équipe du Gge RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA vous remercie pour votre confiance. Restant à votre disposition, très belle journée.
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danielle steunou Google

J'avais un pneu crevé sur ma voiture et bien sûr pas de roue de secours ni galette...le garage s'est débrouillé pour trouver le pneu et le changer dans l'après midi car il ne l'avait pas en stock. J'ai ainsi pu récupérer ma voiture en fin de journée. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre gentillesse. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : L'équipe du garage BARBARA/RK AUTOMOBILES tient à vous remercier pour votre avis très positif. Notre but est de rendre service à notre clientèle en mettant à sa disposition notre professionnalisme, réactivité, écoute et sérieux. Et quand l'objectif est atteint, nous sommes d'autant plus satisfaits. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et demeurons à votre disposition. Cordialement. GGE RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA
L
Lydie HEBRARD Google

Mille mercis pour votre gentillesse , votre efficacité et votre compétence Un personnel agréable et soucieux de rendre service A la veille de notre retour de vacances , nous sommes tombés en panne “défaut de charge de batterie “un samedi soir vers 17h . Une vraie chance d’avoir trouvé votre garage ouvert jusqu’à 19h30. Nous avons pu faire remorquer notre véhicule jusqu’au garage le samedi soir. Nous avons récupéré notre voiture à 16h 00 lundi Je recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hebrard. L'équipe du garage BARBARA tient à vous remercier pour votre appréciation et le commentaire déposés. Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle et nous sommes ravis de vous avoir permis de garder un bon souvenir de vos vacances.
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eden OGOR Google

Un garage très professionnel. Réactivité, amabilité. Ma voiture a été rapidement prise en charge pour un gros soucis. Le problème a été résolu, le patron est très impliqué et respecte vraiment ses clients. Il a a coeur de bien faire. Merci encore. Je recommande

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage RK AUTOMOBILES/GGE BARBARA tient à vous remercier pour votre appréciation et commentaire. Nous demeurons à vos côtés pour le suivi de votre véhicule en vous apportant notre professionnalisme, sérieux et écoute. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Anonyme Google

Très déçus… Habitués de ce garage depuis des années, ce n’est plus le même sans Barbara ! Ce n’est pas méchant, mais voici quelques éléments factuels : - Rdv lundi à 10h (pour un Peugeot Boxer) le garage n’a ouvert que 40 minutes plus tard, sans même un bonjour ! - Changement de pneus : totalement sous-gonflés (2,8 bars au lieu de 4,1 sur mon véhicule), surprenant voire dangereux... - 5 jours nécessaires au lieu de 2 pour trouver une petite panne, qui a d’ailleurs été ignorée au départ (alors que n’importe qui aurait entendu le bruit…) - Manque de professionnalisme et de communication : il faut rappeler sans cesse pour aller à la pêche aux nouvelles, les secrétaires, bien que sympathiques, ne se transmettent apparemment pas les informations, aucun mécanicien n’a pris le temps de venir nous parler… C'est malheureux mais c’est la dernière fois que nous venons. En espérant que ce commentaire vous soit constructif, bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Suite à votre commentaire et appréciation, nous sommes vraiment désolés de cette expérience. Mais comme vous le dites, pour faire avancer les choses et être constructifs, nous nous devons de réagir à vos affirmations en les reprenant les unes après les autres : 1/ Le garage ouvre effectivement le lundi matin à 10h et ce jour là nous n'avons pas pu ouvrir 40mn après comme vous l'affirmez puisque nous avons reçu d'autres clients en temps et en heure. Si vous ne vous êtes pas aperçus que le service administratif était ouvert, peut-être n'étiez vous pas au bon endroit car effectivement, le garage BARBARA a été repris et il y a une nouvelle organisation d'accueil de la clientèle. Quant au fait que nous ne vous avons pas dit bonjour, nous sommes très surpris car vous êtes les seuls, à ce jour, à avoir fait ce commentaire vis à vis de l'accueil. Il n'est pas dans nos habitudes de recevoir la clientèle sans un "bonjour". Peut-être ne l'avez-vous pas tout simplement entendu compte tenu du bruit de la circulation ?!?! 2/ Concernant la pression des pneus, effectivement, après contrôle, elle doit être, pour votre véhicule, à 4 bars. Bien sûr, nous en avons discuté avec notre mécanicien qui est intervenu sur votre véhicule, et il lui semble qu'il était noté sur l'étiquette de la portière, 3 bars. Pour cela, nous vous présentons nos excuses. 3/ Concernant les 5 jours d'immobilisation du véhicule, nous sommes conscients que cela vous ai gêné puisque vous y dormez. Entre le temps de diagnostic, pas de suite concluant, repris par un autre technicien, et la disponibilité des pièces, nous avons pu les remplacer dès réception pour vous restituer votre véhicule au plus tôt. 4/ Concernant le dernier point, nous vous avons transmis des devis assez explicites. Peut-être auriez-vous voulu avoir d'avantage d'information ? Pour information, nous n'avons pas non plus l'habitude de téléphoner à nos clients pour leur dire que les pièces ne sont toujours pas reçues ; nous le gérons en interne et relançons nos fournisseurs quand nous estimons qu'il y a un problème. Mais nous concevons que vous aviez besoin de votre véhicule et nous sommes navrés de la tournure prise. Pour finir, une chose nous semble primordiale : la confiance mais la confiance réciproque. Et selon votre expression, pour "être constructif", n'est-il pas préférable de prendre le téléphone, ou au mieux, de se déplacer pour discuter et nous faire part de votre mécontentement ? Il est vrai qu'en consultant votre profil "Google", nous n'avons pas trouvé d'avis positifs. Cordialement. L'équipe du Garage RK AUTOMOBILES
M
Michel StO Google

Très bon garage avec un garagiste honnête et sympa. J'avais pris RDV pour un problème de remplissage du réservoir GPL et devais même avoir un véhicule de prêt. Une fois sur place la secrétaire trés sympa a appelé le patron pour avoir une estimation de la durée de l'intervention. Le patron a vu de suite le problème, il est allé chercher un dégrippant spécial et m'a réparé le problème en 3 minutes. Je suis parti faire le plein de GPL et tout était OK! Bilan, je suis reparti avec ma voiture, ils ne m'ont même pas fait payer. Merci beaucoup pour votre service et merci d'avoir été honnête. Merci aussi pour l'accueil très aimable de la secrétaire. Adresse à retenir.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du garage RK AUTOMOBILES/BARBARA tient à vous remercier pour votre appréciation et commentaire. Il nous est important de vous apporter au mieux une solution en mettant notre professionnalisme, écoute et sérieux à votre service. Très belle journée.
B
Bruno Blestel Google

Garage sérieux, très professionnel. Travail fait dans les temps. Très bon en diagnostic électronique. Il a trouvé la panne en 1 jours alors que j'étais passé dans 3 Garage avant et sans succès. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blestel, L'équipe du garage Barbara tient à vous remercier pour le commentaire et les appréciations déposés. Restant à votre disposition, belle journée. GGE BARBARA/RKAUTOMOBILES
L
Luc Google

Garage sérieux, professionnel et réactif. Rien à redire. J'y suis allé pour la première fois pour notre Dacia GPL, panne de démarrage. J'ai été très bien accueilli, ils ont était efficace, diagnostic clair, et devis détaillé, ils ont trouvé la panne rapidement. ( capteur pmh h.s. ). Tarifs raisonnables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre appréciation et commentaire. Nous demeurons à vos côtés pour l’entretien de votre véhicule en vous apportant notre professionnalisme, sérieux et écoute.Bonne journée.
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Hélène BRIOL Google

Suite à l’apparition d’un bruit effrayant quand on y connaît rien, mais que l’on présage une panne « moteur »importante et sûrement très coûteuse, j’ai d’abord appelé Toyota qui vous répond «Madame on est débordé et votre Rav 4 n’est pas tout jeune on peut vous fixer un rdv dans un mois …mais vous feriez mieux de le changer ! » je me suis arrêtée dans ce garage, Le garage Barbara ! Une amabilité, une disponibilité et un professionnalisme sans faille. Un des membres du garage a même essayé ma voiture pour s’assurer que je ne courrais aucun danger en roulant avec en attendant qu’il puisse me la prendre en réparation. Une semaine après j’avais ma voiture qui ne faisait plus de bruit, réparée ! Bravo !!! Avec en plus de ça des conseils en vue de mon prochain contrôle technique. Je ne vous dis pas à bientôt car c’est comme quand on va chez le médecin on n’espère ne pas y retourner mais vraiment je sais où j’irais directement la prochaine fois !!! Et pour vous qui lisez mon avis , je vous le recommande !!! Tout ça pour une facture vraiment raisonnable, juste à la hauteur de la réparation et de leur travail. Merciiiiiiiii

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Mme Briol pour cet avis. Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour expliquer notre façon de vous accompagner dans le suivi de votre véhicule : avec professionnalisme, sérieux et écoute. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe du garage Barbara
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Marielle Labatut Google

Pratique commerciale peu conventionnelles réparation effectué sans accord de devis et manque d'information sur les tarifs d'un diagnostic qui si pas de réparation facturé 80€. Bilan pour retendre une courroie d'accessoires 80€ vu que ce sont les seuls agréer GPL pas le choix. En Bref aje déconseille Après des explications la prestation m'a été offerte et l'affichage mis en place. Merci à vous pour ce geste et vos excuses. Pour le pourboire c'est normal tout travail mérite salaire et en plus vos mécanos sont très sympa. Régalez vous bien avec les viennoiseries. Bien à vous

Réponse du professionnel : Madame, nous découvrons votre appréciation. Nous constatons que vous l'avez déposée bien avant nos explications et nous espérons qu'elle en sera revalorisée . Pour rétablir la vérité , nous vous avons offert cette prestation. Nous tenons à vous remercier pour votre pourboire qui prouve que vous avez été satisfaite de nos explications car nous souhaitons travailler dans la confiance mutuelle. Nous penserons à vous lorsque nous mangerons nos chocolatines.
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Robert Dalban Google

Mauvaise expérience avec ce soit-disant "expert" GPL. Accueil à peine aimable. J'ai fait faire un devis, facturé plus de 50 €, soit en théorie un heure de main d’œuvre. Je suis persuadé que ce "professionnel" n'a même pas peine regardé le véhicule. J'aurais pu finalement faire moi-même le diagnostic. Je n'ai pas fait faire les réparations, bien m'en a pris. J'émets les plus grands doutes sur les compétences professionnelles de ce garage. Avis aux futurs clients: soyez très vigilants.

Réponse du professionnel : Monsieur, Lors de la lecture de votre commentaire, notre premier réflexe a été de consulter notre fichier « clients » : or nous n’avons aucune facture à votre nom, ni même un estimatif – Peut être utilisez vous un «pseudo » ? Notre façon de travailler ne correspond en rien à ce que vous décrivez. Cela fait plus de 20 ans que nous intervenons sur le gpl et le fait qu’il ne reste plus beaucoup de garage dans ce secteur explique peut être notre compétence. Aussi, pour continuez à travailler dans la clarté et vous satisfaire en vous donnant de vrais explications à travers de vrais échanges verbaux, nous vous conseillons de prendre contact téléphonique auprès de notre bureau . En attendant, bonne journée.
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Celia Doucet Google

Prise en charge très rapidement, j’ai amené ma voiture le matin car problème moteur, sans rdv, malgré l’emploie du temp chargé du garage ma voiture a été réparée dans la journée et j’ai pu la récupérer le soir ! Très contente des prix, de l’accueil, de l’efficacité, ce sont de vrais professionnels. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre appréciation positive.
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Laurent Bedoussac Google

Un garagiste parfait. Il ne travaille que sur devis, il trouve quelque chose qui cloche il vous appelle vous demande votre avis, vous envois un nouveau devis. Vous pensez que votre embrayage est mort comme on vous l'a dit dans une autre garage et bien non il suffit de retendre le cble résultat 0€ au lieu de 300€. Bref je le conseille les yeux fermés. Laurent

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BOUGNAT PARAS Google

Ce garagiste a bloqué mon véhicule 3 jours pour faire un devis, nous récupérons la voiture mais pas le devis, il doit le transmettre ultérieurement car il lui manque le prix d'une pièce. Plusieurs jours après, sans nouvelle, nous décidons de lui demander ou en est ce devis? réponse : je vous ai oublié...bref, constatant son erreur, il appelle devant nous pour la pièce et essaye de nous rassurer en s'engageant à envoyer le devis par mail dans les plus brefs délais! c'était il y un an...toujours pas de devis. Une catastrophe!!! lors de notre premier échange il me faisait part de ses 40 années d'expérience et de sérieux...la gueule du sérieux. j'ai détesté sa mauvaise foi et sa méprise du client. J'ai fait réparé mon véhicule ailleurs en 3 jours c'était plié.