Fréchic SAS - Škoda Service Marmande

Très bon accueil et remplacement de l’airbag Takata effectué parfaitement. Le seul point à améliorer reste l’accueil téléphonique : on est souvent baladé d’un service à l’autre avant de s’entendre finalement dire que la personne est occupée et qu’il faut rappeler. Il faut parfois trois ou quatre appels avant de réussir à joindre le bon interlocuteur. Mis à part cela, je suis satisfaite de mon passage dans ce garage.

Vacanciers pour la semaine, le garage a refusé de même simplement regarder le véhicule (pas possible avant septembre !!). Le message est passé : débrouillez vous on n'a pas besoin de clients. Ne fait pas honneur à la marque Skoda.

Pas accueillant pas systématiquement je retournerai jamais là en plus le je viens ppour Rdv pour il me dit mi-juillet en il me dit d'aller chez Seat je lui fait comprendre même sa va être long c pas grave il il faudra prendre un rdv pour la balise et pour réparer jai jamais vu sa il décourage un client

Accueil fort peu sympathique. On me dit que je dois m’estimer heureux que l’on ait pu regarder mon véhicule et qu’on m’a rendu service. Alors que c’est un véhicule sous garantie. Ce n’est donc pas un service. Ensuite on m’annonce qu’il faut 3 semaines pour avoir un rdv d’une heure. Sachant que c’est peut être un pneu qui perd, il faut donc que je roule 3 semaines avec en attendant mon rdv. Chacun en tirera ses propres conclusions.