Ford Stiring-Wendel - Groupe Moretto

Garage et équipe au top: accueillant et à l'écoute. SAV fiable et limpide même 13ans après achat. Je recommande !

Prise en charge rapide, travail soigné et rapport d’intervention. Félicitations au chef d’atelier Eric Et mention particulière pour Séverine qui est efficace, courtoise et agréable

Très bon accueil et services de qualité Par contre le prix de la révision me semble excessive

Belle expérience aujourd’hui dans ce garage. Du début jusqu’à la fin tout le personnel est souriant et sympathique. Un grand MERCI particulièrement à la secrétaire très souriante et M Éric pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande à 100% ce garage .

J'avais laisser un avis il y a quelques temps qui était très défavorable Mais il faut avouer qu'il y a eu des changements et plus que positif 👍 Très bien accueilli,et très bon service

Je suis très déçu par mon expérience dans cet établissement. Je me suis présenté simplement pour me renseigner sur un entretien basique (vidange, filtre à huile, etc.) pour mon Ford Kuga. Je souhaitais anticiper et connaître les tarifs avant de prendre rendez-vous, ce qui me semble tout à fait normal. À ma grande surprise, on m’a refusé toute information tant que je ne payais pas 20 € pour un devis. Aucune indication de prix, aucune grille tarifaire, aucun effort pour conseiller ou orienter le client. Juste : “payez d’abord”. Je trouve cette pratique très peu commerciale et franchement désagréable. Donner une estimation ou une fourchette de prix pour un entretien courant devrait être la base du service client. Résultat : je suis reparti sans réponse… et je n’y retournerai pas. Je déconseille cet établissement si vous cherchez un minimum de transparence et de sens du service.

Je suis très déçu, j’ai acheté une voiture neuve chez eux et une voiture en entretien chez eux. La dernière intervention sur le véhicule de ma femme m’a déçu énormément. Je la ramène pour un entretien, je repars avec une réparation sur le joint de la pompe à haute pression qui a été démontée. Je reviens à la maison une grosse fuite d’huile par terre que je n’avais pas avant, je retourne chez le concessionnaire qui me dit que ça passe sous garantie, il le rechange et je repars avec le véhicule même pas 100 km et je me retrouve avec le moteur HS. J’aime automobiles, Ford me dit que ce n’est pas de leur responsabilité suite à ça, je mandat à un expert qui me donne raison à 100 %, car la pompe à haute pression qui était démontée n’a pas été recalée dans les normes à deux reprises et à créer des vibrations supérieur à ce que la courroie de distribution pouvait supporter. Je suis actuellement en procès avec eux, je vous déconseille fortement, j’aime automobile Ford voir avec des autres structures ce serait préférable.

Acceuil,prise en charge, délai rien a dire tout a été fait avec professionnalisme et courtoisie...

Ford moretto stiring wendel je recommande Merci Mr Eric BIVERT très a l'écoute Très réactif très pro.! véhicule déposé le mardi 17 février véhicule pris en charge le jour même.! Le lendemain message accompagné d'une vidéo explicative avec diagnostic/devis. Véhicule récupéré le 20 février. rapide efficace Merci Mr BIVERT.

Pour moi se sera un grand zéro. J'ai déposé un dossier pour le leasing social. 2 mois après je dois couvrir dernière pour apprendre "plus d'explorer mais un puma " NON stop. On va dire que c'est comme partout sans piston pas d'accès. Pas grave je trouverais un autre véhicule.