Annuaire-garagiste.frJe suis tombé en panne avec mon Ford Kuga pendant mes vacances, à 1 230 km de chez moi, avec un problème qui m’empêchait de passer les vitesses. Autant dire que la situation était assez stressante, surtout en vacances. Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe pour leur prise en charge exceptionnelle. Je les avais informés que je devais repartir dans 10 jours, et la réparation a été effectuée très rapidement, ce qui m’a permis de poursuivre mes vacances sereinement. Un grand merci particulièrement au chef d’atelier, qui a été très professionnel, disponible et à l’écoute. Le mécanicien a également pris le temps de m’expliquer clairement l’origine de la panne et les réparations effectuées. Une équipe sérieuse, professionnelle et efficace, avec un vrai sens du service. Un grand merci à vous pour votre rapidité et votre professionnalisme ! Je recommande vivement. 👏
Ford Puget-sur-Argens Vagneur
Atelier de réparation automobile · Puget-sur-Argens (83)
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À propos de Ford Puget-sur-Argens Vagneur
Ford Puget-sur-Argens Vagneur est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Puget-sur-Argens (83480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (824)
(1/5) Travail lamentable, bâclé et manque de respect total! Je laisse cet avis pour dénoncer la qualité déplorable des réparations effectuées sur mon véhicule et le manque de professionnalisme absolu de cet atelier. Voici l'état dans lequel on m'a restitué la voiture : • Au niveau du garde-boue : La pièce qui était déjà cassée à cause du choc est restée cassée, aucune substitution n'a été faite, tout a été mal remonté. • Sous le véhicule : Il manque plusieurs clips/ remplissages de fixation pour faire tenir l'ensemble. La partie inférieure du pare-chocs est totalement mal emboitée et ne tient pas en place. • Sur la face avant : Les éléments latéraux du pare-chocs sont mal ajustés, ils ne s'emboîtent pas correctement et se détachent. De plus, le logo de la marque se décolle déja a cause d'un collage fait a la va-vite. Pour couronner le tout, le jour des réparations, j'ai reçu une notification sur l'application de mon téléphone m'indiquant que mon véhicule est resté démarré pendant 45 minutes sans aucune activité. Lorsque j'ai appelé pour demander des explications, le responsable m'a simplement répondu qu'il avait déplacé la voiture et qu'il avait "oublié" de couper le moteur, ajoutant que "c'est normal, ce genre de choses arrive" !!! C'est un mépris total pour le bien d'autrui. Ce service d'une qualité lamentable a pourtant été payé par la compagnie d'assurance. C'est un manque de respect total pour le client et pour la sécurité. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Service client formidable comme à son habitude, un sourire extra et d'une gentilesse phenoménale au vu du nombre de passage client a chaque fois que nous y sommes allés. Un grand merci Fabrice.P ! Vous êtes extra !
5 étoiles largement méritées ! Je tiens à remercier Julien Azzopardi pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Professionnel, réactif, à l’écoute et toujours disponible, il a rendu mon projet de location longue durée simple et serein. Rarement rencontré un conseiller aussi investi dans la satisfaction de ses clients. Il maîtrise parfaitement son sujet, prend le temps d’expliquer les différentes options et trouve des solutions adaptées sans jamais pousser à la vente. Si vous passez chez Ford Puget, je vous recommande vivement de demander Julien Azzopardi. Son professionnalisme et son sens du service font toute la différence. Merci également à toute l’équipe pour son accueil et son efficacité.
Rendez-vous pris sur internet; rappel du garage pour une nouvelle date à ma convenance. Prise en charge de l'automobile et rappel téléphonique quand elle a été prête. Pas de problème .
Venu pour la révision de notre camping-car suite à une prise de rendez-vous, nous avons été très bien accueilli par le responsable atelier qui nous a bien détaillé l'entretien ainsi que les tarifs, avait même anticipé la commande des pièces correspondantes à une campagne de rappel par ford pour mon véhicule, tout a été fait en même temps, récupération de mon véhicule dans les temps, le travail réalisé par l'atelier est parfait, le véhicule était propre et les sièges protégés. Je recommande bien sûr, équipe pro et sympathique.
Merci beaucoup à l’atelier qui m’a reçu ce jour à 13h10 pour un problème de Cle et m’a rendu mon véhicule à 14h réparé. Je ne pense pas qu’il soit possible d’avoir un meilleur service. Bravo à l’équipe👍👍👍👍👍
Nous avons rencontré quelques problèmes avec le camping-car : il avait du mal à démarrer. Il s'est avéré que cela était dû à la batterie, qui a été remplacée sous garantie. Le personnel de l'atelier était très serviable et aimable, et parlait un peu anglais, ce qui a facilité la communication. Nous sommes très satisfaits.
Prise de rendez-vous, accueil et service parfait. Bravo à toute l’équipe de Ford Frejus
Accueil, pas chaleureux manque de compétences au niveau des hôtesses d’accueil Service garantie laisse à désirer il y a fallu se dépasser se déplace plusieurs fois garage,, nul
Très bon contact avec Jérémy, dommage la concession ne fait pas chaleureuse.
Très bonne expérience suite à une panne sur autoroute. Prise en charge rapide de mon Ford Puma, même pendant les fêtes de fin d'année. Equipe professionnelle et sympathique, communication claire. Merci
Professionnalisme et gentillesse, bravo et merci Ravie par l’intervention carrosserie pour mon véhicule BMW X2, travail de pro et gentillesse du carrossier, encore merci .
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis 100% Satisfait : Ford Kuga 2.5 180ch E85 Hybride ST Line X (2024) Je suis absolument ravi de l'acquisition de mon Ford Kuga 2.5 180ch E85 Hybride ST Line X de 2024, affichant 31 000 km. C'est une magnifique voiture, et l'intérieur est superbe et d'une propreté impeccable. La finition ST Line X est vraiment à la hauteur de mes attentes. Mon expérience a été exceptionnelle, et je tiens tout particulièrement à remercier chaleureusement Monsieur Régis pour son professionnalisme remarquable. J'ai pris le risque d'effectuer cette acquisition à 900 km de chez moi, en me basant uniquement sur des photos et vidéos, et j'ai accordé une confiance totale et énorme à M. Régis. Il a été parfait, et le véhicule était exactement comme décrit. Un immense merci à toute l'équipe pour le travail sérieux et la qualité du service. Je recommande sans la moindre hésitation !
Le manque de professionnalisme et le manque de respect du client sont déplorables.Un accident survenu mi août m'a contrainte de faire réparer ma voiture chez vous (garage agréé avec mon assurance). Résultat ma voiture vient seulement d'être réparée entièrement et ce après avoir maintes fois relancé par tel et par mail auxquels je n'avais pas de retour. Conclusion garage pas sérieux à fuir.
Le commercial ne connais pas ses véhicules ni ses fiches... Jai posé une question simple mais j'ai ru demander l'impossible !!!
« Accueil top et équipe pro. Un immense merci à Julien, le vendeur : j’arrivais de 800 km, un peu anxieux (virement, RIB, peur d’une fausse concession, etc.). Il a été d’une patience et d’un sérieux exemplaires, m’a tout expliqué clairement et m’a rassuré à chaque étape. Ils m’ont trouvé un MS-RT qui n’était même pas encore immatriculé ni préparé (sorti de leur dépôt, pas de la concession), et surtout ils ont accepté de me le préparer en 3 jours au lieu des 3 semaines prévues, compte tenu de mon urgence (je suis tétraplégique). Franchement, Julien a été formidable. Je recommande cette concession les yeux fermés et je rachèterai chez eux sans hésiter — encore plus si c’est avec Julien. »
Très mauvaise expérience avec la concession Ford de Puget-sur-Argens. Nous avons signé un bon de commande pour un Transit et versé 1 000 € d’acompte, mais la commande n’a jamais été passée sans que nous en soyons informés. Malgré nos relances, aucun responsable n’a pris le temps de nous recevoir. Manque total de transparence et de considération : nous avons dû renoncer à l’achat et demander le remboursement. Mail envoyé au service client Maurin à 2 reprises... Toujours dans l'attente d'une réponse, reflète bien le manque de considération. J'espère que notre remboursement de notre acompte sera un peu plus réactif !
Accueil, professionnalisme et ponctualité parfaite. Un petit plus pour la vidéo de la voiture en cours de maintenance envoyée par mail. Melissa à l'accueil et julien à la réception meca au top.
Pour qui se prennent les commerciaux de la concession Ford ? Les commandes sont trop abondantes pour vous permettre d’être déplacés ? Je ne recommande en aucun cas ce site ni ses vendeurs ..
Que dire !! Vous tombez en panne pendant vos vacances (problème embrayage avec un Kuga) et le garage, malgré un planning complet, vous prend le véhicule en vous disant qu’il vont faire le maximum. Résultat : un véhicule laissé le lundi et récupéré depanné le jeudi ! (Changement du maître cylindre d’embrayage). Tout simplement excellent. Un grand merci à l’équipe, de l’accueil au chef d’atelier pour cette prise en charge tout simplement parfaite. Nous avons acheté notre véhicule (neuf) dans la concession Ford Rouen dans laquelle nous ne mettons plus les pieds car le service est catastrophique !! Lorsque tous les garages auront compris que le SAV est tout aussi important que la vente… nous ferons un beau pas en avant. Félicitations à vous et encore merci.
Merci à Mélissa et Fabrice pour leur accueil et leur bienveillance. Panne pendant nos vacances. On ne peut pas en dire autant de Ford Assistance. Nous avons été obligés de faire appel à notre assurance pour notre rapatriement ainsi que celui de la voiture.
A fuir !! Suite a un accrochage avec mon Ford transit custom l'expert passe et changement porte arrG et aile arG a refaire en carrosserie. Je récupère mon véhicule 1mois après dans un état !! Des griffes sur la carrosserie, le ponçage gros grain qui se voit, ils m'ont même griffé mes deux vitrage en poncant la carrosserie. Ils m'ont plié un angle de portière... Après avoir exprimer mon mécontentement je récupère mon véhicule avec la carrosserie nickel mais les vitres changé ( posé avec un écart dégueulasse entre les deux) et ils n'ont pas reteinter mes vitres. J'ai demandé à ce que ce soit refait et là je le récupère avec une vitre qui touche la carrosserie, et quand on passe la mais a plat sur la jonction des deux il y a une différence . Aucun geste commercial Ha si! Le directeur régional de Ford France veux bien me rembourser ma location de véhicule d'une journée de 53euros 👏 Le véhicule n'est toujours pas comme je devrais l'avoir. L'accident est de juillet 2022 et je l'ai récupéré le 6 janvier 2023 ( je l'ai récupérer de mon novembre a mi décembre). Honteux ! Suite à mon commentaire, le directeur ne souhaite pas me rembourser la location du véhicule )
Consentions lamentable !!! Pour une climatisation en panne j’ai payé Plus de 500 € de réparations, et le véhicule est à nouveau tombé en panne de climatisation, après 10 minutes d’utilisation. Ils n’ont pas était capable de diagnostiquer correctement le véhicule, alors qu’il y avait une fuite de gaz visible sur le condenseur, je ne conseille pas cette concession.
