Ford Après-vente - Alliance 78

Je tiens à exprimer ma satisfaction à l'équipe de Ford Versailles-Alliance 78 pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme exemplaire et surtout leur remarquable suivi tout au long de l'achat de ma nouvelle Ford Kuga. Un grand merci à M. Maxime Trefault , conseiller commercial, pour son dévouement et son excellence dans son travail. Je suis pleinement satisfait de mon expérience chez FORD VERSAILLES - Alliance 78., et je recommande vivement votre concession à mes proches et amis

Très bon contact et conseils par téléphone, prise de Rv pour révision. le jour dit RV à l heure, envoi SMS pour récupérer la voiture, récupération documents et voiture parfait,. Personnel sympathique et compétent.

Plusieurs rendez vous pris, à chaque fois très bien renseigné et réparation nickel. Aujourd'hui j'arrive pour un rdv confirmé par le site de ford et la surprise garage fermé pour les vacances. Je ne comprend pas comment c'est possible.

Véhicule arrivé avec une grue le 18 avril à Versailles, rendu le 21 après avoir acquitté une facture de plus de 800€. FAIT 1 KM ET RETOMBE EN PANNE, LA MÊME POUR LAQUELLE J'ÉTAIS VENU... Après des semaines, et ayant à maintes reprises de relance téléphonique, on me dit que l'on ne trouve pas !!! Le 5 juillet, le véhicule est transféré à Chambourcy. Je dois contacter Chambourcy, car Versailles ne répond jamais au téléphone. Je suis en mission à plus de 7000 km et je dois encore relancer pour savoir ce qu'il en advient de mon véhicule. Après x coups de fil, le chef d'atelier me dit, votre véhicule est prêt. Ce n'est que le 3 août que le véhicule est déposé à mon domicile avec une facture de presque 400 €. SOIT 107JOURS.

Experience très décevante. J'ai pris RDV dans cet atelier en décembre 2022 pour la "grande" révision (60km) et Contrôle Technique de ma Focus et j'ai été très déçu de la prestation malgré le prix au dessus de la moyenne et qui a augmenté entre la prise du RDV au téléphone et le devis présenté le jour même. Quelques points concernant la prestation en soi : le filtre d'habitacle pièce n'avait pas été changé et j'ai du le constater moi même et y retourner ; il n'y a pas eu des vérifications sur les points de contrôle avant le CT ; les defaults signalés n'ont pas été corrigés (ouverture du capot difficile et mauvaise orientation des feux antibrouillards) ; des prestations qui figurent dans la facture n'ont pas été réalisées (lavage intérieur et extérieur) avec comme prétexte le restrictions d'eau (alors que ce n'est plus le cas depuis octobre en 78). Je n'y retournerai certainement pas !

Très bon contact avec le responsable d'atelier et son équipe. Travail rapide et qualitatif et prévenu en temps et en heure sur l'avancée des travaux. Merci à vous La coût horaire de la main d'oeuvre est cependant assez élevé

J’ai fait ma révisions avant les vacances pour être tranquille, un travail soigné et propre à été fait, un accueil chaleureux. Merci beaucoup, je n’ai aucun mal à savoir où sera la prochaine révision de ma Focus. A bientôt

Warm and friendly welcome, I gota video control of my car. The complete overhaul was quick. I recommend this workshop Accueil chaleureux et sympathique, j'ai eu droit à un contrôle vidéo de ma voiture. La révision complète fut rapide . Je recommande cet atelier