Etoile Tuning 78

Garage très professionnel et très sérieux. Ils font tout pour faciliter la vie de leurs clients, à l’écoute mais surtout compétents.

J’ai appelé ce garage qui m’a été conseillé par le mercedes center de Rueil Malmaison suite a un problème technique sur un véhicule neuf. Le responsable m’a indiqué qu’il n’avait pas de place avant 2 mois. Pour résumer si vous avez un soucis pas besoin de les appeler il faut vous démerder. Bravo et merci à ces incompétents.

À éviter. Arnaque !!! J’ai été le voir il y a 1 mois suite à l’allumage du voyant batterie d’un Mercedes GLC hybride. Ils ont changé la batterie (pour 500 euros) et quelques jours plus tard, le problème est revenu. Ma femme est passée les voir aujourd’hui et ils lui ont dit qu’ils ne savent pas ce que c’est car ils ne sont pas équiper pour diagnostiquer/réparer les véhicules hybrides. Le garage demande donc à ma femme d’aller voir avec la concession de Trappes. En gros, ils nous ont changé la batterie il y’a 1 mois sans qu’ils soient sûr que c’est elle le problème. Ils nous ont fait perdre du temps et de l’argent. Résultat, on doit annuler notre séjour en mai car les rendez-vous au garage de Trappes sont loins… 1 mois minimum d’attente. Manque de professionnalisme et arnaque !!!

Très satisfaite de ce garage Mercedes Accueil très professionnel des personnels présents. J ai récupéré mon véhicule dans les temps impartis à la révision. Un message vocal m’a également été laissé pour m’informer du créneau horaire de disponibilité. Le véhicule a été entièrement nettoyé à la réception. Merci pour ce professionnalisme et l’efficacité de cette équipe bien agréable Je reviendrai sans hésiter pour ma prochaine révision

L’incompétence est une chose, mais le Vol en est une autre et la politesse aussi d’ailleurs. J’ai été très mal accueilli, l’on pouvait difficilement être plus désagréable. Cela fait maintenant deux fois que je retourne dans ce garage car il prétende avoir solutionné un problème et rendent mon véhicule non réparé sans nul scrupule. Et, Qui savait qu’il y avait une prestation «près-devis » qui est facturable. Oui, oui, ce qui veut bien dire que je dois payer(« minimum 300€ ») pour savoir combien je vais repayer par la suite, donc je dois payer pour avoir un devis, quelle escroquerie ! A Fuir !

Cela fait plus de 12 ans que mes LOA sont suivies et révisées chez Etoile Tuning et je suis toujours aussi enchantée des prestations réalisées ! Enfin un garage digne de confiance dans le temps ! Merci à toute l’équipe 🙏🏻

Je suis passé ce jour pour un problème technique sur mon véhicule (GLB noir). Les mécaniciens m'ont immédiatement accueilli, ont répondu à ma sollicitation et avec le sourire. Votre réactivité ainsi que votre hospitalité témoignent d'un grand professionnalisme.

Sérieux, compétent, un grand professionnalisme qui dénote avec ce que j'avais pu voir chez d'autres garages de la marque. La prestation effectuée sur mon véhicule est largement au-delà de mes attentes. Un grand bravo, et plein d'encouragements pour continuer sur la même lancée.

Cliente depuis 2020, j'ai demandé un devis pour le remplacement de 4 pneus. Non seulement le tarif était exorbitant mais en plus le responsable de l'atelier a été désagréable et irrespectueux. Je ne recommande pas cet établissement dont les responsables changent d'attitude à la tête de client. J'ai d'ailleurs fait un mail au service client de Mercedes pour leur faire part de mon mécontentement. J'ai trouvé un garage Mercedes dans les alentours qui m'a fait un devis beaucoup moins cher, avec une date de rendez vous exacte d'intervention en fonction des délais de livraisons des pneus.

Accueil professionnel de qualité. La facturation qui m'a été présentée a été sensiblement inférieure au devis (le temps facturé ayant été réduit). Bref, une très bonne surprise pour une intervention de qualité. Je recommande sans hésitation.

Passage pour ma première révision. Très professionnel et accueillant. Prix un peu cher, mais pas de surprise c'était annoncé dès le départ. Et en bonus réparation d'un défaut de mon coffre sans demande de compensation. Super content, je repasserais pour ma prochaine révision (ou avant si besoin).