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GARAGE AUTOMOBILE

FM AUTO

Garage automobile · Dunkerque (59)

4,7 164 avis Google Fermé
FM AUTO — Garage automobile

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À propos de FM AUTO

FM AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Dunkerque (59430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

Avis Google
4,7
164 avis
5★144
4★7
3★1
2★1
1★11
J
Jessica Andries Google

Je suis Venue pour la courroie et vidange , je recommande 1000% ils sont tous hyper sympathique aussi bien les mécaniciens et les secrétaires , j ai trouvé mon garage a présent pour l entretien de ma voiture , 😉

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Benoit Gerkens Google

De Belgique, à peine arrivé à destination pour les vacances, ma voiture est tombée en panne. Le hasard faisant bien les choses, je suis arrivé dans cet atelier que je recommande particulièrement. Je salue l accueil convivial et la prise en charge ultra rapide. Un diagnostic a très vite été réalisé et on m a proposé un devis de réparation très rapidement. J'ai pu passer le reste de mes vacances sereinement car je savais que mon véhicule était pris en charge par des professionnels compétents qui ont cherché des solutions afin de résoudre mes problèmes. Merci encore pour votre super accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme, en vous souhaitant tout le meilleur!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Gerkens, nous apprécions particulièrement votre retour ! Nous sommes ravies d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos besoins. Nous vous souhaitons également tout le meilleur pour la suite !
R
Redha Bek Google

Je partage mon expérience suite à une visite chez FM Auto pour des broutements moteur. J'avais initialement demandé le remplacement du filtre à air en pensant que le problème venait de là, en précisant à la secrétaire de me laisser l'ancienne pièce. Cela n'a pas été fait. Au moment de payer, seul le diagnostic m'a été facturé, le garage m'indiquant que le changement du filtre était gratuit. Faute de preuve visuelle ou écrite, le doute subsiste sur sa réalisation. Concernant la panne principale, le garage a diagnostiqué oralement un turbo HS avec une estimation entre 700 et 850 €, sans me fournir de devis écrit ni de facture. Après vérification auprès d'un autre professionnel, il s'agissait simplement d'un capteur régime moteur et d'un débitmètre en court-circuit. Enfin, j'ai regretté le manque de soin lors de la restitution du véhicule : Voiture retrouvée non verrouillée, stationnée à 900 mètres du garage par manque de place. Boîtiers électriques BSI et BSM laissés ouverts, avec leurs caches posés au sol. Une expérience décevante sur la communication et la prise en charge globale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre établissement vous ait laissé cette impression. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une grande importance à chacun de leurs retours. Concernant le diagnostic, celui-ci a été réalisé selon les contrôles et les éléments observés lors de la présence de votre véhicule dans notre atelier. Nos techniciens réalisent chaque diagnostic avec sérieux et professionnalisme, sur la base des symptômes et des informations disponibles au moment de l'intervention. Vous indiquez qu'un autre professionnel a finalement identifié un capteur de régime moteur ainsi qu'un débitmètre en court-circuit. Nous serions très intéressés d'avoir votre, afin de comprendre les différences entre nos constats respectifs. Nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous et étudier ensemble ce dossier de manière constructive. Cordialement, L'équipe FM Auto
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isaac chatia (“jiji”) Google

GARAGE QUE JE RECOMMANDE VIVEMENT AU REGARD SE SON HONNETER ET SINCERITER LE GERANT EST TRES SERIEUX JE CONSEIL CE PROFESSIONNELLE DE L AUTOMOBILE VOUS POUVER Y FONCER AVEC GRANDE CONFIANCE CAR TRES SERIEUX LES AVIS NEGATIFS SONT DES GENS MALHONNETES AU REGARD DU SERIEUX ET PROFESSIONALISME DE L ETABLISSEMENT DONT JE PEUX QUE RECOMMANDER CETTE ADRESSE

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chatia, L'équipe FM AUTO vous remercie pour votre retour et nous sommes ravie d'avoir été à la hauteur de vos besoins !
R
Rachid Taleb Ahmed Google

Garage au top ! Je suis passé en Février pour la pose de vitres teintées et tout c’est bien passé. Si vous recherchez un professionnel sur Dunkerque, n’hésitez plus ! Très professionnel et personnel attachant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taleb, Nous vous remercions pour votre retour, et toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos besoins !
G
Geo Google

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur Google mais j'ai vraiment était très déçu de votre garage. L'histoire remonte au mois de février,je fait rapatrier la voiture de ma femme chez vous suite à un moteur qui s'est éteint subitement sur l'autoroute, verdict : moteur HS et un devis à 3400€ pour changer le moteur sans me dire le kilométrage du futur moteur.... Ma femme étant dans l'incapacité de faire les frais,nous stockons sa voiture devant chez nous et je me met au travail de lire des forums de la marque et d'en parler autour de moi. On finit par nous conseiller de déposer la voiture dans une lycée automobile car le moteur n'était pas bloqué,la courroie tourné bien ect. Je dépose la voiture le jeudi, on me rappel le le lendemain pour me dire que la voiture est réparée. Il s'agissait juste d'un capteur de pression d'essence qui était n'étais plus clipser dans son support....Un élève de terminal a lui même trouvé la panne, cela m'a coûté quelques euros pour l'administratif. Je suis le premier a dire que l'erreur est humaine, mais dire qu'un moteur est HS alors qu'un étudiant a juste trouver un capteur débranché c'est assez énorme. Alors svp messieurs, avant de mettre une simple valise sur une voiture et d'attendre le résultat de celle ci, svp essayé un minimum de trouver le réel problème car tous le monde ne peux pas faire un crédit pour changer un moteur 👍. Cordialement

z
zakarya el mesbahi Google

Je suis venue de la part d’un ami suite à un problème sur ma voiture , je me suis fait accueillir avec un café et le personnel m’a prit en charge rapidement , un diagnostique a était effectuer sur le véhicule et un devis m’a était remis . Une fois le devis accepter j’ai reçu un appel une fois que le garage a reçu les pièces et la mains d’œuvre a était faite dans la journée . Je conseil fortement que ce soit l’accueil , la qualité de la prestation , rien est à redire . Un grand merci à l’équipe FM auto

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour monsieur, un plaisir pour nous de vous satisfaire !
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Maïssane Aït-Amir Google

Service au top ! Le garage a réparé ma voiture en un temps record, avec un grand professionnalisme. Accueil sympathique, explications claires et travail impeccable. On sent qu’ils savent vraiment ce qu’ils font. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, tant sur la rapidité de l’intervention que sur la qualité de l’accueil et des explications. Merci pour votre confiance, Au plaisir de vous revoir au garage, et bonne route à vous !
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Fatiha qf Google

Très satisfaite ! Le garage a changé les plaquettes de frein avant de ma voiture rapidement et efficacement. J’étais en vacances et j’avais vraiment besoin que ce soit fait sans y passer trop de temps. Accueil pro, travail sérieux et délais respectés. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement pendant vos vacances et de vous avoir permis de repartir en toute sérénité. Merci pour votre confiance et votre retour sur notre accueil et la qualité de notre travail. Au plaisir de vous revoir au garage, bonne route à vous ! 🚗
L
Laetitia ENGRAND Google

Garage Au top. Accueil parfait. Prise en charge rapide et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de prise en charge et le professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes 🛞 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage !
S
Simoens Catherine Google

Un grand merci à toute l’équipe de FM Auto ! L’accueil a été d’une gentillesse rare, avec une secrétaire vraiment attentionnée et souriante. Le gérant a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : grâce à ses explications claires et honnêtes, il m’a évité de grosses réparations que le contrôle technique – peu scrupuleux – voulait m’imposer. Une vraie équipe de confiance, humaine et compétente. Je recommande ce garage sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif et détaillé ! Nous sommes très touchés par vos mots concernant l’accueil. La confiance de nos clients est essentielle pour nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense 🛞 Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez FM Auto !
S
Shaineze El Fatih Google

Je suis très satisfaite de mon achat chez FM Auto! L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de transparence et de disponibilité tout au long du processus. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, et le service client est irréprochable. Je recommande vivement FM Auto à tous ceux qui recherchent une expérience d’achat sereine et de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat chez FM Auto ait été à la hauteur de vos attentes et que la voiture corresponde parfaitement à vos besoins 🛞 Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L
Laurent Ba Google

Garage super propre, prix compétitif, acceuil sympa et petit café en attendant la fin de prestation de mon véhicule. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, le service et le confort pendant l’attente vous aient plu 🛞 Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans la même qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez FM Auto !
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Baran Aydin Google

Se garage est a fuirrrrrr il vende des voitures avec des fuites en disant nan c’est des reste de vidange que des problèmes profite des gens qui si connaisse pas bien à fuirrrrrr

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Flo Riridu 59 Google

Personnellement nous avons une bonne expérience avec ce garage sur un achat de voiture , nous avons acheter une polo chez eux , pour notre fils en conduite accompagné, patron au top ,très réactif dans la demande , personnelle très agréable et compétant je recommande ce garage car très bonne expérience et honnête , bravo au patron et à ses équipiers que ce soit les mécanos ou l’accueil au top . Continuer comme ça vous avez tout nos encouragements bravo pour votre professionnalisme et votre honnêteté .on vous recommandera en priorité .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et vos encouragements ! Nous sommes ravis que l’achat de la Polo pour votre fils et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes 🛞 Votre recommandation est notre plus belle récompense !
C
Camille Hoornaert Google

Je recommande ce garage à 100% personnels très gentil , très arrangeant pour les rdv et très rapide pour récupérer la voiture ,voiture toujours récupérer impeccable et le tarifs est très abordable!🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipe, la rapidité et nos tarifs abordables aient su vous satisfaire 🛞 Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir au garage !
B
Bastien Devalckenaere Google

Je vends mon véhicule , les 5 gars arrive voient que je m’y connais pas trop niveau mécanique ! Ils me sortent que le moteur de mon véhicule est un 1L alors que la plaque d’immatriculation est répertorier en 1l6 , ils ont jouaient sur le fait que je m’y connaissais pas pour la racheter 50€ et la revendre 1 000€ des escrocs à éviter au plus haut point en rachat de véhicules 🤦‍♂️ et il se permet encore de me dire que je l’arnaque alors qu’il a vendu le vehicule 1 000€ et me la racheter 50€ 🤦‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour, vous nous avez proposé votre véhicule au prix de 100euros 😅 nous avons constaté sur place que c’était un 1.4 essence ( et je pense que nous avons assez d’expérience pour faire la différence entre un moteur TU et un VTI) le véhicule avait un problème: d’alternateur, jeu dans la crémaillère, batterie hs, pas de ventilation habitacle et pleins d’autres défauts… enfin nous avons négocié sur place. Effectivement nous avons mis le véhicule en vente pour un prix de 1000euros, mais entre deux nous avons réparé le véhicule (ce qui coûte de l’argent), et de plus je pense que c’est normal de faire de la marge sur un véhicule en état notre métier. Bonne continuation Bastien!
l
leslie cathelain Google

Bonjour, Je me permets de laisser un avis après ma visite chez FM auto étant très contente de la prestation du garage. J'avais un problème au niveau de mon silencieux et d'une partie de ma ligne d'échappement, j'avais un rendez-vous prévu normalement le mardi 22 juillet mais j'ai déposé la voiture ce jour à 14h00 et j'ai reçu un appel du garage a 16h30 pour me dire que ma voiture était prête, prix très raisonnable pour la qualité du service et la réactivité du personnel. Je n'hésiterais pas à revenir si je viendrais a re avoir un soucis, je recommande vivement ce garage

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Mana Tlh Google

Garage au top, ils sont très professionnels et très gentils, le garagiste m'a même aidé à sortir du parking étant handicapée cela m'a été utile leur aide, une vraie bienveillance de la part de ce mécanicien. De plus, ils proposent un large choix de prestations à des prix attractifs, ils proposent des produits (starter pack..) je recommande fortement 😊

N
Nada Berruyer Google

A fuir!!! Appel pour une prise de rdv pour une réparation, la secretaire me demande de rappeller le lendemain matin. Le lendemain matin le patron me dit ne pas avoir de rdv car bcp attendent leur tour et me dit de venir patienter sur place sans me donner le nombre de personnes qui attendent, quand je lui demande il me repond 15000 et raccroche au nez. Manque de professionalisme de la part de ce jeune homme. ( vous m'avez laissé une réponse 13/07 > j'étais un client sympa jusqu'à ce que vous m'avez parlé comme un 💩 cela personnes ne l'acceptera, j'ai préféré payé plus cher ailleurs car vu comment vous traité les gens j'imagine même pas les voitures...🤡 )

Réponse du professionnel : Bonjour, Il ne s’agissait pas d’une réparation car pour cela nous avons un planning et des créneaux bien précis, il s’agissait d’un parallélisme et étant donné que cette prestation est sans rdv au vu des nombreuses demandes nous vous avons expliqué qu’on était en sous effectif dans l’atelier et qu’il avait énormément d’attente mais lorsque vous avez commencé à être mal polie au téléphone mon collègue vous a répondu de tel manière. Apprenez à respecter le travail de chaque personne avant tout et de ne pas essayer à rabaisser les commerces des gens en mettant un avis negatif avec une conversation inexistante. Cordialement L’équipe FM AUTO
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Ooghe Elisa Google

Ne recommande pas Acheter une voiture en février, 2 jours après l’achat je tombe en panne, voyant moteur et volant, ils me disent que c’est sûrement dû à l’essence (ce qui est faux) 3 mois après je re tombe en panne à 30km de chez moi, exactement la même panne avec les mêmes voyants. Je vais donc au garage pour qu’il me rachète la voiture (ce qui a été accordé tout de même) mais ne savent même pas d’où provient la panne Entre temps j’ai le volant qui fait du bruit et pareil ne savent pas d’où ça peu provenir Résultat je perd 500€ de la totalité de l’achat de la voiture, et je n’ai plus de voiture

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire s’agit d’un mensonge, car dès votre arrivée vous ne vouliez pas savoir d’où venait le problème mais plutôt nous l’a revendre. je cite « je n’en veux plus, vous ne souhaitez pas me la racheter peu importe le prix? ». Alors que nous vous avons proposés de réparer le véhicule, le problème était le filtre à carburant qui était défectueux, mais vous ne souhaitiez plus du véhicule dans tous les cas. (Cette conversation a eu lieu dans des locaux équipés de caméras audiovisuel, nous pouvons prouver nos propos.)
M
Marina Devos Google

Bonjour à tous j ai déposé ce matin ma 406 pour un changement d'alternateur et j avais besoin de mon véhicule rapidement. J ai été très bien reçu et on m'a proposé une intervention sur la journée voir le lendemain. J' ai récupérer mon véhicule plus vite que prévu. Pièce changée avec courroie d accessoire en prime. Personnel compétent et réactif, travail bien fait dans les délais. Je reviendrai pour d autres travaux. Je les recommande fortement. Merci beaucoup. 😉

K
Kelian Lamirand Google

Première fois dans ce garage , Très bien accueilli, des connaissances sur les véhicules, prestation effectuée avec un bon travail. Petit problème sur une fuite, ils ont su me dire l’origine et j’espère qu’ils pourront faire le nécessaire au prochain rendez vous. Ce serait parfait . Très bon garage

M
M D Google

Très satisfait par la prestation proposée par FM AUTO . -Le Garage est facile d'accès. -Le responsable et son équipe sont très aimable , accueillant et humble . - L' Équipe FM Auto sont honnête et conseillent bien ces clients au niveau des réparations. - Le Garage dispose d'un Très bon rapport qualité/Prix Je recommande fortement ce Garage sur tout les aspects.

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