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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

First Stop Eur-Auto Laval

Atelier de réparation automobile · Laval (53)

4,1 138 avis Google Fermé
First Stop Eur-Auto Laval — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de First Stop Eur-Auto Laval

First Stop Eur-Auto Laval est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (138)

Avis Google
4,1
138 avis
5★82
4★29
3★7
2★0
1★20
N
Nicolas Ouellet Google

Très bon magasin automobile à Laval. Service professionnel, personnel accueillant et bon choix de produits et de pièces. Les prix sont corrects et le service est rapide. Je recommande sans hésiter !

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ALLÔ TAXI LAVAL Google

Après avoir fait une réservation sur leur site Internet pour le changement de deux pneus avant sur un véhicule avec une confirmation et un rendez-vous prévu ce jour à midi quand vous arrivez sur place si vous dites. Ah oui, mais Le site ne marche pas, on peut pas prendre votre véhicule, on peut rien faire c’est vraiment inadmissible, on a vraiment que ça à faire de perdre notre temps avec des entités comme celle-ci et selon le chef d’atelier et le personnel de l’accueil les remontées ont été fait à plusieurs reprises et cela viendrait de la direction qui n’aurait jamais fait le nécessaire. C’est vraiment inadmissible

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L D Google

Honnêteté et professionnalisme au rendez-vous — je recommande !

Réponse du professionnel : L D, merci beaucoup de partager cet avis positif concernant le centre Eur-Auto de Laval ! A bientôt ! Bien cordialement.
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desch djeson Google

Jamais déçu des réparations faites sur mon véhicule mais un des gars à l’accueil (chauve à lunette ) pas très souriant, ni aimable, très froid

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Romain Google

Je fais entretenir mes trois véhicules chez eux. Et je suis satisfait des prestations, des conseils et de l'accompagnement des macanos et des vendeurs. J'ai amené un véhicule sportif et ils ont pris le temps de m'aider et de faire en sorte que ça ne me coûte pas trop chère en terme de réparation comparaît en concession. Merci à eux et continuer comme ça 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ! Vos retours sont très importants et nous motivent à vous offrir le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites ! L'équipe First Stop Eur-Auto Laval
s
sebastien phelipot Google

Attention A fuir rdv à 8h30 pour changer 2 pneus résultat ils en avaient commandé qu un seul du coup rdv à 14h30 résultat l'incompétent ouvrié à réussi à abimer mes jantes C EST EVIDENT QUE L INCOMPETENT VA PAS DIRE QU IL A ABIME MES JANTES LE PIRE C EST PEUT ETRE EN LA GARANT JE L AI VU FAIRE

S
Soumia Amjahdi Google

Attention, garage à fuir, vous risquez de payer des services non effectués. 0 étoile même.

Réponse du professionnel : ?
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Marion Côme Google

A fuir j'avais aucun problème avec ma voiture avant et depuis que je les emmener pour faire ma vidange fin juin j'ai que des soucis il mon fait un devis de 581 euro pour changer le réservoir a pompe d'additif car soit disant sa venais de la le voyant moteur qui s'éteignait pas mon copain trouvait sa bizarre ils a pris rdv avec son garage pour regarder juste a la balise et ils n'y a rien a changé c'était juste qu'il ont pas remise a zéro le compteur voyant suite a la vidange ils font que sa pour avoir de l'argent depuis qu'ils ont changé d'équipe sa ces vraiment dégradé. A fuir

J
Jerome Reze Google

Attention !!! À fuir j'ai effectué une vidange en juin dernier rendez-vous à 9h30 et à 10h30 la voiture pas prise je leur dit en même temps que j'entends un bruit de frottement parfois en freinant on me dit que ça sera vérifié pour voir ce que c'est et au moment de récupérer ma voiture on me dit qu'il n'y à rien de spécial que le mécano n'a rien vue ou trouvé La je change deux pneus dans un autre garage bien sûr et la direct on me dit que les disques montre un signe d'usure En me montrant un disque neuf effectivement moi même pas mécano je l'ai remarqué directement Eurauto s'est vraiment dégradé depuis le changement de personnel Un client de perdu en plus

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Lucas L'houtellier Google

Merci Eur-Auto Laval, pour le changement de mes pneus en urgence. Un rendez-vous a été fixé sous 2 jours.

Réponse du professionnel : Merci Lucas L'houtellier pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre Eur-Auto de Laval. A bientôt ! Bien cordialement.
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Cindy LEROUX Google

Impossible de prendre rdv ni par téléphone ni par mail… ba tant pis on va aller voir ailleurs ça ne doit pas avoir envie de travailler… dommage

Réponse du professionnel : Bien au contraire Cindy LEROUX nous sommes en plein recrutement car nous sommes débordés, victimes de notre succès. Veuillez nous excuser, mais il est préférable de se déplacer en magasin. Cordialement.
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Isabelle Houssais Google

En tant que femme j ai fait beaucoup de garages. A chaque fois, on m a volée sauf chez euro auto. ils sont devenus mon garage. Et j ai eu la preuve bien des fois de leur honnêteté . Merci à eux et en plus le personnel est très sympathique et serviable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Isabelle Houssais pour cet avis très positif concernant notre centre de Laval ! Nous ne manquerons pas de le partager à toute l'équipe. Bien cordialement.
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Océane Tresson Google

Nous sommes venu pour réparer notre voiture, à peine 30min après être sorti du garage nous constatons que rien n'as était réparé. Nous avons passé notre journée à essayer de les joindre, mais impossible. Vraiment à fuir

S
Stephane Gougeon Google

Ayant pris rendez-vous sur internet pour 10h30, j arrive a l heure , et là le gérant me dis que le site ne fonctionne pas 🤔, il s'excuse et me dis qu'il va voir si l'on peut quand vous faire le changement de pneus avant , super il trouve une petite place et me les font dans la foulée . Franchement, sympa , je recommande,

Réponse du professionnel : Merci Stéphane Gougeon d'avoir partagé votre expérience chez Eur-Auto Laval. A bientôt. Bien cordialement.
J
Julie Melissa Google

Super équipe à l'accueil au top, mes voitures sont suivis depuis des années (quand on vois les soucis sur le peu fait sur d'autres garages je peux vous assurer que je préfère faire 40km et être sûr qu'elle soit bien réparé!) Les prix sont nettement moin chers, je n'ai jamais eu de soucis avec aucune des réparations! Et pourtant j'en ai eu pour ma première voiture! Encore merci je recommande à 1000% ce garage, celui de Laval!!! Julie Rachet

Réponse du professionnel : Merci pour cette note et cette explication positive Julie Rachet concernant notre centre Eur-Auto de Laval. A bientôt ! Bien cordialement
J
Jeannine Chameau Google

Nous sommes très bien accueilli, nous avons reçu de bons conseils, nous conseillons le magasin

Réponse du professionnel : Merci Jeannine Chameau pour cette note et ce message positif ! A bientôt dans notre centre Eur-Auto de Laval ! Bien cordialement
t
tonio defres Google

Je mettrai une étoile pour le bonjour, et pour le au revoir Garage à fuir !!!! Courroie de distribution effriter au bout de 10 000 km, heureusement que j’ai regardé sous le cache sinon c’était une casse moteur. Je suis allé les voir ils n’ont jamais voulu me rembourser après on n’en a pour son argent avec des pièces Made In China donc finalement pas de surprise pièces, pas cher, problème à la clé, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour tonio defres, vous devez vous tromper d'établissement car nous n'avons aucun historique vous concernant et aucune de nos pièces ne viennent de Chine .... Cordialement.
E
Elora Lebailly Google

Je suis extrêmement déçu par ce garage. J'y suis allée pour une simple réparation de pneu, et quand j'ai récupéré ma voiture, le pare-brise était cassé ! C'est absolument inacceptable ! Si vous tenez à votre véhicule, FUYEZ ce garage ! Incompétence totale et service client inexistant. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Elora Lebailly, vous vous êtes trompé d'établissement, après enquête, nous n'avons aucun historique à votre nom et nous n'avons jamais eu de réclamation pour un pare brise cassé. Merci d'annuler cet avis et de le poster à la bonne personne. Cordialement.
a
alain garreau Google

Très bon garage. Des employés très professionnels. Malgré un petit coac sur un goujon de roue arrière gauche il y a à peine un an qui n'as pas été réglé Je vous les recommande. J'ai envoyé beaucoup de personnes de mon entourage qui sont également très satisfait. Je ne changerais de garage pour rien au monde. Merci de votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Alain Garreau pour cette note et ces explications positives. Nous le partagerons à Loïc et son équipe. A bientôt ! Bien cordialement.
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leakim lebon Google

Bien placé en prix. Je fais généralement tout l'entretien de ma voiture la bas, pneu, vidange...

Réponse du professionnel : Merci, Leakim Lebon pour cet avis positif, nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de travail de l’équipe de notre centre EUR-AUTO de Laval. A bientôt ! Bien cordialement.
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Yacine Kherbouche Google

A fuir !!! Mécanos du dimanche !! Ils m'en fait un devis à 1860euros sois disant fap injecteurs ect... je suis aller chez a Mécano pas loin et la il me change une fiche dans le moteur à 64euros et depuis rien zéro problème. Sincèrement j'ai longuement hésité de porter plainte !!! J'y réfléchi encore car j'ai eu du mal à digérer leurs délire

Réponse du professionnel : Bonjour Yacine Kherbouche, nous ne trouvons pas de traces de votre passage dans notre centre EUR-AUTO de Laval et l’équipe ne se souvient pas du passage d’un véhicule ayant ce genre de problème récemment dans notre atelier. Il est dommage et étonnant, qu’avant d’insulter nos techniciens gratuitement, publiquement et avec diffamation, de ne pas avoir fait de réclamations pour avoir plus d’explications au comptoir du centre, ou sur l’adresse dédiée : [email protected] Cordialement
I
Isabelle Beaudouin Google

Un rendez-vous au plus vite et d’une efficacité redoutable. Très honnête sur les tarifs. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Merci, Isabelle Beaudouin pour votre retour, nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez le fruit du travail de notre équipe du centre Eur-Auto de Laval. A bientôt ! Bien cordialement.
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germain bedouet Google

Je ne recommande pas du tout !!!!!!!! pour le kit distribution . Je suis obliger de le refaire et j’ai payer 500€ début d’été la première fois en 2023 pour tout le kit et montage ect et là même pas 1 an après j’ai des fuites au joints spy du vilebrequin qui n’a pas été changer et c’est préconisé de le changer surtout que la voiture a 200000km’maîtenant et jai fait que 10000km depuis que le kit a été changer , met je dois le changer et eux il me demande 345€ pour le refaire . Si la fuite n’aurais pas été vu part d’autre professionnel mon moteur aurais claquer au bout d’un moment Ce n’est pas professionnel ce qu’il viennent de faire . Mais bon il me verront plus je le ferais par des pro qui savent le faire .

Réponse du professionnel : Germain Bedouet, nous ne comprenons pas votre avis négatif. Nous vous avons expliqué qu’il n’y avait aucune préconisation du constructeur de remplacer ce joint lors du remplacement de la distribution et que cette fuite ne rentrait pas dans la garantie, car elle n’avait aucun rapport avec l’intervention précédente, vous l’avez compris et accepté cette nouvelle réparation. Vous oubliez de préciser dans votre explication que nous étions embêtés pour vous, et que nous vous avons fait un gros geste commercial afin de vous satisfaire. Cet avis peut être considéré comme de la diffamation et nous vous demandons donc de le supprimer. Cordialement.
C
Chris Google

Mon garage très pro les pneus avant les vacances c'est pas cadeau mais c'est une question de sécurité

Réponse du professionnel : Chris, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que l’expérience vécue ait été celle attendue. A très bientôt dans votre magasin Eur-Auto.
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brunet rosanna Google

ATTENTION à fuir !!!! Voiture qui tombe en panne comme si c'était un problème de batterie, elle roulait. J'ai payer une distribution+ un capteur pour 473€ et il m'ont tuer mon moteur !!!! Et sois disant il arrange niveau prix car la voiture va aller a la casse , j'ai payer 452€ la blague !!!! Des voleurs et des menteurs !!!! Attention fuyer !!!!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il semble y avoir un certain nombre de malentendus que nous souhaitons clarifier. Premièrement, votre véhicule est arrivé chez nous sur une dépanneuse, ce qui indique qu'il avait déjà un problème important. Suite à cela, nos techniciens spécialisés ont effectué un diagnostic approfondi. Il s'est avéré que la voiture avait subi des dommages majeurs, avec un problème interne au moteur. Compte tenu de la gravité du problème, nous vous avons proposé un diagnostic plus détaillé, que vous avez décliné pour des raisons financières. Sans un diagnostic complet, il est difficile de déterminer avec précision toutes les réparations nécessaires. De plus, nous tenons à souligner que nous avons fait un geste commercial dans cette situation difficile, afin de limiter autant que possible vos coûts. Cordialement,
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Moi Google

Nous sommes arrivés sans RDV avec notre qashqai suite à un pneu complètement explosé sur autoroute, difficile de trouver des pneus en 19 pouces mais heureusement nous sommes tombés au bon endroit. Pour le coût nous avons changé les 4 car les autres étaient bien usé. Équipe efficace et surtout nous ont bien dépanné car nous étions de passage et avons encore de la route a faire. Je conseille ce garage sans aucun souci. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bien à vous.
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edwige beaupuy Google

Super. Ma voiture audi A4 de 23ans... Des réparations diverses multiples et variées, je me lassais de ma voiture et ras bol des réparations mais une équipe accueillante et souriante qui vous dis ca va aller on va s'occuper de votre auto. Depuis 4ans je ne suis pas déçue, j'ai meme pris confiance en ma voiture 😉 D'ailleurs prochainement prévoir entretien De plus merci d'avoir accueilli mon fils en stage. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour la confiance que vous nous accordez ! Votre commentaire sera diffusé à notre équipe.
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Patrice Google

Vraiment professionnel super garage !!!prix très raisonnable.Pourtant je suis venu avec une audi a4 v6 (mécanique pas simple),pas besoin d'aller chez le concessionnaire 😁 Gros problème découvert pour un changement de distribution ,ils ont fait venir un expert pour régler le problème !!!! Boulot nickel ,je conseille vraiment.

Réponse du professionnel : Patrice, toute l'équipe d'Eur-Auto Laval tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de nous partager. Votre commentaire sera transmis à notre équipe. Bien cordialement.
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Elisabeth HARDY Google

Service rapide et personnel sympathique Merci à Boris pour ses conseils et les portes clefs !!!!! 🙂

Réponse du professionnel : Elisabeth HARDY, c’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour votre confiance et votre fidélité. Excellente journée, à très vite.
A
Azedine Boualem Google

Passer samedi pour un renseignement, personne aimable et avenante, devis vidange moteur et boîte camping car c25 120 euros. chez un autre garage franchises de région de laval simplement 1 vidange simple 160 euros, mon choix est vite fait au plaisir de vous revoir..

P
Pascal G. Google

Bon accueil, tarifs corrects, attention à la facturation de valves sur les véhicules équipés de valves électroniques donc non changées.

A
Alec Terkmani Google

Conseils et accueil agréable et pro merci pour le suivi et les informations. Efficace rien à dire !

B
Béatrice BOUVET Google

Garage propre, personnel qualifié et bon accueil. Les tarifs sont justes.

L
Ludivine Brindeau Google

Personnel très accueillant. Bons conseillers. Rapidité dans la prise en charge du véhicule.

P
Pascal Poret Google

Au top les gars de chez eur auto Accueil service travail compétence rien à redire

G
Géraldine Godart Google

Très bon accueil, bon boulot et prix très intéressants (25% de moins que mon garagiste habituel, ça commence à faire). Une fontaine ou un distributeur de boissons serait un plus mais ça n'est pas forcément évident en pleine crise sanitaire... Je reviendrai.

P
Pierre-Yves Durand Google

Le personnel est au top.Les prestations sont bonnes.Le rapport qualité prix est très satisfaisant.Rendez- vous assez rapide.Dépanage rapide.

M
Mustapha Hamadaine Google

Prise de rdv rapide bonne prise en charge de la voiture bonnes prestations et prix raisonnables

P
PaFFinGers R32 Google

Courtoisie et jovialité sont au rendez-vous !! Service de changement de pneus rapide et on accepté de me donner le diamètre des disque de frein sans forcé la vente !!! Merci beaucoup. Je recommande

s
steven gaudin Google

Incapables de commander le bon pneu, incapables de monter un pneu sans casser le capteur de pression des pneus (et ne rien dire)

C
Cothière Réginald Google

C'est rapide et moins cher, par exemple : pour une vidange avec trois filtres, sont à 140€ hors pour le même service sur le même véhicule dans les autres garages d'automobiles est à 169,200€! Pourquoi s'en priver !

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jerome boisrame Google

Prix, services, accueil, c'est un très bon garage

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Kevin COURONNE-METAIRE Google

Fidèle client, depuis quelques années, mécanicien au top qui hésite pas à nous parler de ce qu'ils sont en train de faire, accueil toujours parfait, disponibilité des pièces en 24h. Garage honnête, et c'est rare aujourd'hui, bravo les gars continuez ! 🛠🔩🔧

Réponse du professionnel : Bonjour @le Critiqueur merci pour votre avis l'équipe va être ravis. Cordialement le service communication
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Gerard Sauloup Google

Changer 2 pneus délai rapide 30 minutes sans rendez-vous super sympa et services sérieux et prix au top

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Marie-annick loison Google

Personnel très sympa,abordable. Travaux bien fait et rapide. Pas d'attente. Prix abordable et correct.

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Régis T Google

Camping cariste évitez cette enseigne pour les pneus, pneus posés à la moitié de leur durée de vie, et responsable qui refuse d'écouter. Geste commercial de 20€ proposé sur une facture de presque 500€ que j'ai refusé. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour @Regis T Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation comme évoqué lors de notre dernier courrier en date du 23 avril 2018, ou nous vous expliquons que nous avons un stock important car nous souhaitons répondre à notre clientèle rapidement sur sa demande avec des prix très intéressants. Il est possible que dans ce stock, certaines références soient immobilisées quelque temps. Concernant les pneus, nous ne sommes pas fabricants, et il se passe déjà quelque temps entre la fabrication, les différents fournisseurs et la livraison dans nos établissements. Suite à votre réclamation à ce sujet, au comptoir de notre établissement de Laval nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez refusé. Concernant la vente, il n'existe aujourd'hui que des préconisations et non des obligations nous ne sommes donc pas dans l'illégalité. Cordialement Le service marketing
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Kevin COURONNE-METAIRE Google

Excellent garage, les mécaniciens sont très agréables et professionnels. Le personnel est à l’écoute du client et de ses besoins, de très bons conseils dans le choix des marques de pièces détachées, livré le lendemain de la commande. Les réparations sont réalisées en toute transparence et les tarifs sont très avantageux. Je recommande vivement.

C
Clair Aloé Google

Je suis très satisfaite niveau travail et tarif. Si vous n avez pas besoin de changer vos plaquettes ou autres ils vont vous le dire ... pour les pneus ils vont vous dire ça peu faire encore 3000 ou 4000kms par exemple ça permet de préparer sa p'tite enveloppe en demandant un devis. Payer moins chère et avec la qualité c est top. Franchement l'honnêteté dans ce milieu est important merci à Eur-Auto.

A
Anthony Anthonath Google

Satisfait pour le moment des pneus qui ont été monté il a une semaine. Plus professionnel que la boutique pneu à bas prix sur la même rue . Sauf que les pneus que j'ai monté, je fait 50 km de moins avec le plein, alors que j'ai précisé que je faisais beaucoup de route, déçu qu'on me là pas dit. Manque d'ecoute du client et d'expérience.

A
Alexis Cornu Google

Garage incompétent attendre plus de 3 heures pour un changement de pneumatiques pour qu'au final. Il me dise on a pas vos pneus. Il mon pas proposer une solution,une autres paire de pneumatiques. Aucune excuse de leurs part. C était limite de ma faute. On me ramène la voiture sans rien me dire je trouve sa inadmissible. Je déconseille a qui compte daller dans ce garage...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cornu Navré de cette mauvaise expérience chez EUR-AUTO. Pouvez-vous me dire si vous aviez passé commande des pneumatiques avant la prise en charge de votre véhicule. Car aujourd'hui nous proposons 2 livraisons par jour sur ce centre. Bonne journée Delphine.

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