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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Champniers (16)

3,6 554 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Champniers (16430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (554)

Avis Google
3,6
554 avis
5★247
4★103
3★56
2★29
1★119
j
jean marc levine Google

de passage dans la région pour mon travail un voyant moteur s'est allumé. Ayant un contrat feux vert je suis passé pour demander une vérification valise. Pris en charge immédiatement malgré le monde déjà présent. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Levine, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée.
A
Aurélie Google

Je vois que les avis sont pris en compte par le garage... Pourtant ils y répondent mais rien ne change... Je suis venue pour faire ma révision et ma clim à 11h et je suis repartie à 15h15, avec 45 min de retard ! Le lendemain de ma révision, j'avais 1h30 de route, je partais confiante... Il s'avère que le voyant de la pression des pneus s'est allumé au bout de 30 min de route. Je m'arrête et je vois le bouchon de mon pneu avant sur le point de tomber, certainement trop dure à remettre visiblement.... Je m'arrête regarder la pression des pneus qui, devinez quoi, n'avait pas été faite ! Tous mes pneus étaient sous gonflés ! Si ce n'était que ça... La voiture ayant eu du mal à démarrer, j'en profite pour faire tester ma batterie et oh ? Il faut la changer au plus vite, 26% restant et elle suintait l'acide.... C'est pas tout ! Quand j'arrive à destination, on me fait remarquer que mon feu stop droit ne fonctionne plus. Mais heureusement que mes 105 points de contrôle ont été validés.... Pour finir, j'ai retrouvé 2 sachets en plastique, un vert et un blanc au niveau des pédales, ma voiture ressemblait à une déchetterie... Je n'ai pas de temps à perdre avec vous mais j'ai qu'une envie c'est de me pointer chez vous et de vous insulter ! Mais au vu des nombreux autres commentaires, vous ne feriez que me rejeter la faute dessus... 220€ envolés et surtout volés... Vous êtes minables ! Escrocs ! Que ce garage ferme !

E
Emilie Bouchaud Google

Si la femme à l'accueil est très agréable. quand on entend les collègues puisque j'ai eu le temps de passer je dirais l'équivalent d'une journée à attendre que la machine à clim est en panne mais on te prend le véhicule on m'appelle on me dit que j'ai des microfites donc je paye plus cher j'utilise la voiture deux jours après la clim fonctionne une heure et ensuite ne fonctionne plus j'y retourne encore 2h de perdu pour me dire il y a pas de problème on a bien fait notre travail alors que j'entends encore que la machine à clim est en panne j'y retourne une troisième fois ce jour et là on me répond nous ne sommes pas capable de trouver le problème il faut aller voir un autre garagiste j'ai juste lâché de l'argent et de l'essence avec plusieu il a fallu que je regarde ça que j'ai pété pour la clim que je leur dise les problèmes qui pourraient y avoir nir une deuxième fois et problème toujours pas réglé il a fallu que je regarde tchat gpt pour la clim que je leur dise les problèmes mais on va dire qu'on m'a gentiment renvoyé balader je pense qu'il faudrait revoir vos compétences c'est vraiment honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Bouchaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt,
M
MRS CHIPOTE Google

Très déçu. Venu faire un entretien sur mon véhicule, lorsque que je récupère celui ci le recompletement d'ad blue n'a pas été fait voyant toujours allumé ( mais bien présent dans la facture) . Après avoir fait remarquer ce manque ils on recompleté . ( Comment être sûr que tout a été fait comformement a la facture ?? ) . Le lendemain lorsque que je roule la protection plastique ce trouvant sous mon véhicule tombe, en plus de devoir me mettre en danger pour la récupérer celle ci et pleine d'huile de vidange ( au moins je suis sur que la vidange a été faite)Après appel il est convenu d'un rdv pour remettre en place cette protection. Pas une excuse pas un geste commercial rien je suis déçu car je venais souvent pour faire des réparations et entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mrs Chipote, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Yannick G.
L
Louna Google

Mauvaise expérience pour moi , venue en septembre pour un parallélisme et un changement de pneu . A ma grande surprise au moment de vérifier une fois chez moi car je n’ai sentie aucune différence , le parallélisme n’a pas été effectué malgré une fiche avec les données du sois disant parallélisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Louna et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Comme vous l'indiquez un rapport de géométrie vous a été remis, donc celui-ci a bien été effectué. Passez une agréable journée.
T
Tim Sanders Google

Un endroit agréable à visiter : on y trouve un magasin bien achalandé avec la plupart des articles nécessaires pour votre voiture, un personnel accueillant et des techniciens compétents et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Tim Sanders, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée.
E
Elodie Moreau Google

J’ai pris un forfait “tout inclus” pour le remplacement des disques et plaquettes en réservant en ligne, justement pour éviter les mauvaises surprises. Au final, on m’annonce après coup qu’il faut revenir pour remplacer le témoin d’usure… en supplément. Certes, une mention existe sur le site, mais elle est noyée dans les conditions et clairement pas mise en avant lors de la prise de rendez-vous. Résultat : coût supplémentaire Je trouve la pratique peu transparente. Quand on parle de “forfait tout inclus”, le minimum serait d’indiquer clairement dès le départ ce qui ne l’est pas, surtout pour des éléments aussi courants. Déçu par le manque de clarté et l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour d'information, merci ! Nous ne manquerons pas de communiquer auprès du service concerné votre suggestion ? Comme je vous l'ai indiqué. Très bonne journée,
R
Rach M Google

Professionnalisme et conseils avisés. Je suis venu pour la pose d’un attelage et je repars pleinement satisfait. Au-delà de l'installation qui est impeccable, j'ai particulièrement apprécié la vérification complète du véhicule effectuée par l'équipe. Ce qui fait la différence ici, c'est la qualité des suggestions : on m'a signalé quelques points d'attention sur mon véhicule de manière très transparente. J'ai senti un véritable œil pro et une volonté de bien faire, sans aucun forcing commercial ni sensation de "vente complémentaire" déguisée. C’est rare et très appréciable d'avoir des conseils honnêtes pour l'entretien futur sans se sentir poussé à la consommation immédiate. Une équipe qui me semble être de confiance que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Rach M, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
F
FLORET François Google

Nous avons eu besoin d’être rassurés suite à une alerte moteur sur le tableau de bord lors de notre trajet pour le sud. Lucas nous a immédiatement reçus pour faire un diagnostic afin que nous puissions repartir plus sereinement. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa compétence.

Réponse du professionnel : Bonjour Floret François, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
D
Dominique Desmoulin Google

Bonjour un petit résumé de situation rappelle de sécurité niveau C.A.P boulon mal serré sur les train roulant DANGER pour ma famille et les autres usagers résumé véhicules venu en janvier 2 suspension avant changer mauvaise fixation revenu le lendemain toujours pas de bonne tenue de route volant pas droit repri rdv au moi avril cause de soucis personnel je me penche sur le problème consta de garage tout est a reprendre sur mes train av parcontre sur la facture rien a été oublié (normal) pas la peine de me répondre du bla bla constationt faite les fais son la j'espère juste que vous allez améliorer les prestation pour les autres usagers pour mon cas ma voiture est actuellement dans mon garage en attendant le rdv d'un professionnel consciencieux et reprendre la route en sécurité....info remonter au siege sociale de feu vert pas la peine de me dire de revenir chez vous même avec une prestation gratuite ma vie et selle des autres est plus précieuse que feu vert j'espère juste que vous allez améliorer les prestation POUR LA SÉCURITÉ DES USAGERS DE TOUS heureusement pas de drame l'erreur reste humaine

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desmoulin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre véhicule a été examiné à plusieurs reprises sans que nous puissions identifier une solution satisfaisante, ce qui est une surprise pour nous. Nous partageons votre souci de sécurité et espérons que vous trouverez rapidement un professionnel consciencieux pour résoudre ce problème. Cordialement,
M
Marie Dardillat Google

Expérience très mauvaise dans ce garage. Je suis venu pour changer mes deux roues avant et réparer la jante droite. Une fois la voiture récupérée et la facture payée, je me rends compte que la jante n’a tout simplement pas été réparée. Pire encore, elle a été déplacée de la roue droite à la roue gauche. Je retourne immédiatement au garage pour signaler le problème, et là on me sort une excuse incroyable : ce serait “50/50” parce que j’aurais signé la feuille d’une autre voiture similaire à la mienne. Donc en résumé, leur erreur devient aussi ma responsabilité ? Je trouve ça complètement irresponsable et pas du tout professionnel. On paie pour un service qui n’est même pas fait, et au lieu de corriger leur erreur correctement, ils essaient de se dédouaner. Très déçu par le sérieux et l’honnêteté de ce garage. Vérifiez bien votre voiture avant de repartir, car visiblement les erreurs arrivent… et on vous en fait porter la faute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour d'information, merci ! Nous ne manquerons pas de communiquer auprès du service concerné votre suggestion. Très bonne journée,
V
Van de vyver Thierry Google

Je viens de partir du centre feu vert à Champniers car après 15 minutes d'attente ayant croisé plusieurs membres du personnel qui m'ont carrément ignoré je j'ai préféré quitter les lieux dommage j'étais venu pour faire poser une alarme sur ma Subaru GT je pense que je vais trouver un autre centre

Réponse du professionnel : Bonjour Van De Vyver Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt,
s
stephane furina Google

Eh bien moi je suis très satisfait par : 1. Leur gentillesse. 2. Leur disponibilité. 3. Leur ponctualité. 4. Et le travail fait sur ma voiture (plaquette de frein et parallélisme). Merci beaucoup, soyez sûrs que je reviendrai !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Furina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Geo D Google

➡️ Premier incident, il y a quelques mois : Lors d’une intervention, une pièce de ma voiture a été cassée. Aucun mot, aucune transparence. Ils n’ont rien dit. C’est uniquement parce que je m’en suis aperçu moi-même que le problème a été reconnu. La pièce a finalement été remplacée, mais sans excuses réelles, ni professionnalisme, avec une attitude plus que désagréable. ➡️ Deuxième incident, beaucoup plus grave : Erreur sur le joint monté sur mon véhicule, résultat : fuite d’huile. Une faute qui aurait pu avoir des conséquences mécaniques sérieuses, voire dangereuses. 👉 On ne parle pas ici d’un simple oubli, mais d’erreurs techniques lourdes, faites par un garage censé être professionnel. 👉 Aucun contrôle, aucun sérieux, aucune confiance possible. Ce centre auto fait preuve d’une incompétence énorme, d’un manque total de rigueur et d’un mépris évident pour la sécurité des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Geo D, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
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David Midlaire Google

J'ai fait changer mes plaquettes de freins. Ainsi qu'une purge du liquide de frein. Franchement ils m'ont fait un diagnostique au top sur mon véhicule (Un Bmw noir) Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Midlaire, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
L
Ludo Wagner Google

Première fois chez feu vert et dernière ! Commande de changement des amortisseurs avant et forfait freins (plaquettes , disque et purge du liquide) Un coup de téléphone pour nous prevenir quelques temps avant que nous devons passer au garage pour vérifier certaines pièces avant le rdv fixé (car il en existe deux modèles .... pas de stock ? ) et qu'il y auara un surplus sur le changement des amortisseurs (déjà étonnant quand un tarif est annoncé et payé en ligne suivant les caractéristiques de notre véhicule) Lors de ce pré rdv, il est annoncé un supplément de 38€ puis lors du rdv finalement un surplus de 94€ ! Le véhicule devait etre restitué à 15h et nous venons à peine de le récupérer (très sympa lorsqu'on a des impératifs familiaux !) Au final nous ne reviendrons plus, la non transparence des tarifs est à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Wagner, Comme nous vous avons précisé à votre dame et sur notre site aussi c'est précisé, au remplacement des amortisseurs il y'a le risque que nous constations du jeu ou une détoriation des butées et dans ce cas le remplacement est nécessaire, nous avons fait constaté à votre dame et remis les anciennes butées d'amortisseurs pour que vous même puissiez constater qu'elles avaient du jeu et donc détériorées donc le remplacement étaient nécessaire. Concernant votre freinage votre véhicule est concerné par deux montes différentes c'est pourquoi nous avons demandé de passer pour constater le modèle à commander. Quand au temps pour la restitution, vous nous avez fait patienter 1h30 avant que nous puissions commencer les travaux car sans votre accord et la signature de madame , donc vous comprendrez que nous ne pouvions vous restituer votre véhicule dans les temps qui était impartis soit début des travaux à 10h pour une restitution à 15h. Nous sommes bien dans de la transparence car nous avons expliqué à votre dame qui vous transmettait nos informations en direct par téléphone le cheminement de l'intervention et nous avons remis à madame les butées d'amortisseurs défectueuses. Salutations...
R
Regine SCHMITT Google

Nécessité d'un dépannage urgent, la veille d'un départ : compréhension des motivations et prise en charge immédiate des travaux avec en prime des petits conseils pour la suite. Très bel accueil et très bon service !

Réponse du professionnel : Bonjour Regine Schmitt, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt !
C
Camille Rochais Google

Mon conjoint a pris rdv pour un changement de pneus et d’un feu de croisement. Lors du rdv, l’équipe en charge de l’entretien l’a appelé pour lui indiquer que le feu ne serait pas changé parce que « vous ne vous rendez pas compte, il faut 2 heures pour changer un feu comme celui-ci ». Alors que l’équipe avait vu le véhicule et pris connaissance de la carte grise pour la prise de rdv. Le véhicule sera donc recalé au contrôle technique la semaine prochaine. L’interlocuteur (un certain Jean-François), s’est, de surcroît, montré désagréable en ajoutant dédaigneux « je ne sais pas qui invente des véhicules pareils mais de toutes façons, si on vous le fait, on vous facturera au temps passé »… (Il s’agit d’une Volvo V40). Nous ne referons pas appel aux services de cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes désolés pour cette expérience. Il semble y avoir eu un malentendu concernant le temps nécessaire pour le changement du feu. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre retour. Cordialement, L’équipe Feu Vert Angoulème Les Montagnes
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KS D Google

Je tiens à exprimer mon vif mécontentement suite à ma dernière expérience. J’ai fait intervenir vos services il y a moins d’un an pour une recharge de climatisation ainsi qu’un ajout de colmatage de fuite. Aujourd’hui, je me retrouve à nouveau en panne, sans aucun froid, ce qui démontre clairement que le problème initial n’a pas été correctement traité. J’ai demandé un rendez-vous en urgence ce samedi après-midi pour comprendre la cause de cette nouvelle panne et espérais une certaine priorité en tant qu’ancien client. Malheureusement, l’accueil téléphonique a été décevant : non seulement aucune solution rapide ne m’a été proposée, mais en plus on m’a raccroché au nez, ce qui est totalement inadmissible. Ce manque de suivi et de considération est inacceptable. Je précise que je ne blâme en aucun cas la personne qui m’a pris en charge lors de l’intervention pour la recharge, qui a été professionnelle et courtoise. Je joins à ce commentaire des photos en rapport avec la situation afin d’appuyer mes propos. Il est inutile de répondre par un message automatique ou une réponse toute faite : l’attente de vos clients, c’est que vous assumiez vos responsabilités et que vous les preniez réellement en charge. Kévin N°Facture n° 16132

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camille rouffet Google

Venue pour faire un parallélisme( ma voiture tirait à droite )en repartant ma voiture tirait sur la gauche. Aussitôt je rappelle et Ils me redonnent rendez vous pour le lundi . j’y suis retourné ils ont regardé ma voiture 10 minutes le problème n’a pas changer tout est normal pour eux. Je vais dans un petit garage et la bizarre ils corrigent l anomalie . Très mécontente de ce travail. Franchement des employés qui ne sont pas compétents et encore moins à l’écoute de sa cliente. Je ne reviendrais jamais ici. À éviter. Car payer une sommes énorme pour au final aucun travail fait correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Cordialement, L’équipe Feu Vert Angoulême les montagnes
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Roland Legrand Google

L'accueil à cette agence de Champniers à largement dépassé ce qu’on pourrait attendre dans ce genre d’enseigne de réparations mécaniques en tout genre. J’ai non seulement été très bien reçu, le travail effectué sur le véhicule à été fait dans les temps et dans les règles de l’art. Je remercie toute l’équipe et ne manquerai pas de renouveler l’expérience si ma voiture avait de nouveau besoin de réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour Roland, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Angoueleme Les Montagnes