Feu Vert

Je remercie beaucoup Sébastien du feu vert de la Roche sur yon. Il a été très à l'écoute de ma demande et a su m'expliquer les différences entre les produits qui m'intéressaient

Changement de pneus et demande de changer mon support moteur 2 vis à enlever au final on le change que les pneus et me demande de mettre un avis positif , je doit vous rendre service alors que je suis le client ? Et vous les 2 boulons trop dur à enlever ? Plus jamais je mettrais les pieds là bas

Déçu, malgré un prix attractif. 2 heure d'attente (1h50 exactement, désolé) pour 50 mins ou 1 h max annoncée pour une simple vidange et changement de filtre à huile. On me propose car " soit disant problème d'injecteur"de faire un nettoyage du circuit d'injection alors qu il n' y a aucuns problèmes, aucuns voyants allumés ( je mets déjà du produit préventif mais cela de m' a pas été demandé) Bref, déçu malgré des personnes sympathiques à l'accueil qui essaient de justifier tout cela.

Très déçu on ne revient plus pour changer les pneus ils ont abîmer les jantes de notre voiture!!

Un grand merci à Sébastien pour son accueil. Très professionnel aussi bien dans l'approche que dans le conseil et surtout dans la réactivité. Merci également à Monique pour la restitution de véhicule. Travail propre et remise des documents complets avec également la prise de temps nécessaire pour faire le point. Je recommande fortement ce centre.

À fuir absolument!!! Comme vous le voyez sur la photo, j'ai réservé un rendez-vous le 04/02/2026 pour effectuer une prestation dans le centre le 13/02/2026 à 15h00, Après mon arrivée à l'accueil vers 14h50, le vendeur m’a dit que la prestation sera effectuée à 16h55 (presque 2h plus tard 😕) à ce qui est marqué dans le mail de confirmation de rendez-vous 😣 vraiment, c'est n'importe quoi. C'est nul 👎👎

Je ne savais pas que le parallélisme était une mission aussi complexe… enfin ça, c’était chez Norauto. Là-bas j’ai découvert un concept innovant : “non”… sans option explication. Expérience courte, mais intense. Du coup, test scientifique réalisé chez Feu Vert La Roche-sur-Yon. Et là, surprise totale : on m’a dit bonjour, on a regardé ma voiture, on m’a écouté, et on m’a même expliqué le papier du parallélisme. Apparemment, la mécanique la plus compliquée chez certain garage , ce n’est pas la voiture, c’est le service client! Je pensais que mon problème était technique. En fait, il était géographique : il suffisait de passer de Norauto à Feu Vert ! Un grand merci à Sébastien pour l’accueil, les explications claires et le temps pris . ça change du concept révolutionnaire du “refus sans explication ”. 👉 Accueil au top 👉 Équipe à l’écoute 👉 Explications claires 👉 Service humain Bref, si vous devez choisir un garage à La Roche-sur-Yon, vous pouvez gagner du temps : allez directement chez Feu Vert. Apparemment, ils ont débloqué le niveau “service client”.

Très déçu de mon passage chez Feu Vert. Hier le 7 mars j’ai fait poser des pneus sur mon véhicule et à la récupération, j’ai constaté que 2 de mes 4 jantes en alu étaient endommagées, avec des traces noires bien visibles. (Mon véhicule avait été lavé à l’extérieur avant l’intervention. Il y avait quelques rayures grises préexistantes, mais les traces noires sont clairement apparues après la pose des pneus.) Il est évident que ces dégâts ont été causés lors du montage, ce qui montre un sérieux manque de précaution et de professionnalisme. Je déconseille vivement à toutes les personnes ayant des jantes en alu de se rendre chez eux. J’attends désormais qu’un responsable prenne contact avec moi pour trouver une solution. Et pour faire suite à leur réponse on me promet un rappel … qui n’est bien sûr jamais arrivé ! voici la suite et leur gestion de dossier digne d’un sketch. Quand je reprends contact, on me répond que ce n’était pas eux. Amnésie soudaine ou stratégie bien rodée ? Et pour couronner le tout, je reçois un mail du service client m’indiquant que le dossier est clôturé. C’est pratique : pas besoin de résoudre le problème, il suffit de faire disparaître le dossier ! Je tiens à préciser que si la situation n’est pas régularisée rapidement, je n’hésiterai pas à engager une procédure. Il y a des limites à prendre les clients pour des imbéciles.