Feu Vert

Nous avons été conseillé d'abord par téléphone puis accueilli par Sébastien (974), avec le sourire, la patience. Pour une panne imprévu être rassuré ça dédramatise le problème même s'il est là. Merci. Continuez ainsi!

Complément nul le standard téléphonique Ils ont changé leur mode de fonctionnement, et aujourd’hui on atterrit sur une plate-forme. Ils ne comprennent rien à ce que l’on dit et filtre les appels, ils ne veulent pas nous mettre en relation avec le magasin Je vais ailleurs !

J’ai été très Bien renseignée par téléphone a propos de l’achat d’un vélo électrique avec Sébastien. Merci beaucoup!

J'avais rendez-vous pour remplacer 4 pneus. La facture aurait été élevée, malgré des promos sur pneus. J'ai été accueilli par Sébastien, qui en plus de son accueil agréable et sa disponibilité, a pris le temps de venir voir mon véhicule, afin de confirmer ou pas la nécessité de changer les 4. Au final, j'ai beaucoup apprécié qu'il ne soit pas que vendeur, mais bon conseiller en m'indiquant qu'il y en avait 2 qui pouvait attendre. Merci à vous, ne changez rien à ce triptyque gagnant :" super accueil/disponibilité/écoute du client"

Je possède un contrat d'entretien pour certaine réparations qui a ce jour me permets de faire des réparations sans avoir à payer de grosse facture directement au garage, l'accueil et super les employée son super ainsi que les mécaniciens agréables a l'écoute les délais sont respecter franchement pour l'instant je ne suis pas déçu je remercie Sébastien qui et très réactif. Bravo a vous continuer comme ça merci pour tout .

Equipe très sympa, accueil chaleureux. J'ai reçu un appel pour m'expliquer les problèmes et les solutions. J'étais très pressée, on m'a donnée une heure qui a été scrupuleusement respectée. Je vous recommande ce centre, il est top

Aujourd'hui j appelle pour un renseignement La jeune fille me dit on va vous rappeler Aucune nouvelle Suis allé au magasin vu un jeune vendeur Et bien.me voila plas plus renseigné Quand même dommage On.peut plus compter sur nos commerces Je ressort de feu vert pour mon auto radio qui capte mal Incroyable le vendeur n a pas bougé De sa caisse en disant qu il etait seul Même pas voulut écouter auto radio juste acheté Dommage quand je partais le jeune tatoué Arrivait lui est top Et bien je pense adieu feu vert 4 fois pour l auto radio sans succès A part vendre

Hyper réactif !! Personnel accueillant et respectueux !! Merci encore !

Je remercie beaucoup Sébastien du feu vert de la Roche sur yon. Il a été très à l'écoute de ma demande et a su m'expliquer les différences entre les produits qui m'intéressaient

Impeccable bonne réduction pour changer mes pneus arrière et effectuer rapidement Prise en charge par jeremy très bon vendeur

Une équipe très dynamique, accueillante comme on aime et très professionnelle! Merci à Julien et à Alexandre pour leur gentillesse temoignée ce jour! Nous recommandons vivement ce magasin feu vert!

Changement de pneus et demande de changer mon support moteur 2 vis à enlever au final on le change que les pneus et me demande de mettre un avis positif , je doit vous rendre service alors que je suis le client ? Et vous les 2 boulons trop dur à enlever ? Plus jamais je mettrais les pieds là bas

De passage à la Roche sur Yon, j'ai éventré un pneu sur un regard d'égout. Conseillée par ma fille ( contrat feu vert), le garage m'a trouvé pneus equivalents et changé rapidement pour pouvoir poursuivre ma route.

Déçu, malgré un prix attractif. 2 heure d'attente (1h50 exactement, désolé) pour 50 mins ou 1 h max annoncée pour une simple vidange et changement de filtre à huile. On me propose car " soit disant problème d'injecteur"de faire un nettoyage du circuit d'injection alors qu il n' y a aucuns problèmes, aucuns voyants allumés ( je mets déjà du produit préventif mais cela de m' a pas été demandé) Bref, déçu malgré des personnes sympathiques à l'accueil qui essaient de justifier tout cela.

Je me suis présenté chez feu vert la roche sur yon nord pour une réparation d'un pneu sur mon véhicule qui avait une vis dedans. Pas d'intervention avant la semaine prochaine ????. Intervention minute ??? Pas de technicien disponible ???? Il me dit qu'il lui faut minimum 45 minutes pour mettre une mèche dans mon pneu. Alors que je dois prendre l'autoroute. Inadmissible de laisser le client repartir dans cet état. Dangereux. J'ai fini par trouver un autre centre qui me l'a fait en 20 minutes.

Petit garage mais GRANDE efficacité !!!! Les rendez-vous sont simples et rapides à prendre et il y a beaucoup de disponibilité. Je recommande vivement 😊😊

Très déçu on ne revient plus pour changer les pneus ils ont abîmer les jantes de notre voiture!!

Encore des bras cassés... Dépose du véhicule pour un parallélisme, à la reprise le défaut est toujours présent. 73€ de perdu. Vous êtes prévenu. D'habitude je vais chez Point S mais il n'y avait pas de place

Un grand merci à Sébastien pour son accueil. Très professionnel aussi bien dans l'approche que dans le conseil et surtout dans la réactivité. Merci également à Monique pour la restitution de véhicule. Travail propre et remise des documents complets avec également la prise de temps nécessaire pour faire le point. Je recommande fortement ce centre.

Extrêmement déçu par les conseils de Jérémy, qui m'a très mal conseillé pour un set d'enceinte pour ma voiture ! J'y suis allé 3 semaines de suite pour 3 défauts conseils ! Heureusement, aujourd'hui, Martin a pu me rembourser, contrairement a ce que disais ses collègues. Il a été très pro et a fait les choses efficacement. Il fait remonter la note de 1 a 3.

À fuir absolument!!! Comme vous le voyez sur la photo, j'ai réservé un rendez-vous le 04/02/2026 pour effectuer une prestation dans le centre le 13/02/2026 à 15h00, Après mon arrivée à l'accueil vers 14h50, le vendeur m’a dit que la prestation sera effectuée à 16h55 (presque 2h plus tard 😕) à ce qui est marqué dans le mail de confirmation de rendez-vous 😣 vraiment, c'est n'importe quoi. C'est nul 👎👎

Je ne savais pas que le parallélisme était une mission aussi complexe… enfin ça, c’était chez Norauto. Là-bas j’ai découvert un concept innovant : “non”… sans option explication. Expérience courte, mais intense. Du coup, test scientifique réalisé chez Feu Vert La Roche-sur-Yon. Et là, surprise totale : on m’a dit bonjour, on a regardé ma voiture, on m’a écouté, et on m’a même expliqué le papier du parallélisme. Apparemment, la mécanique la plus compliquée chez certain garage , ce n’est pas la voiture, c’est le service client! Je pensais que mon problème était technique. En fait, il était géographique : il suffisait de passer de Norauto à Feu Vert ! Un grand merci à Sébastien pour l’accueil, les explications claires et le temps pris . ça change du concept révolutionnaire du “refus sans explication ”. 👉 Accueil au top 👉 Équipe à l’écoute 👉 Explications claires 👉 Service humain Bref, si vous devez choisir un garage à La Roche-sur-Yon, vous pouvez gagner du temps : allez directement chez Feu Vert. Apparemment, ils ont débloqué le niveau “service client”.

Merci à Julien qui a fait preuve de professionnalisme et servi de client alors que j'avais un problème de batterie à 400km. Cela fait plaisir

J’ai fait faire la carte grise de mon véhicule chez Feu Vert, très bien reçu, rapide, et échanges agréables !

Je précise que je n'y connaît rien en réparation automobile c'est pour cela que je vais chez des "professionnels." Je me présente chez Feux Vert le jeudi 20 novembre pour un devis changement des 2 pneus avant Pirelli sur un X1 de chez BMW : 342,02 € annoncé. Je viens juste de sortir de chez BMW avec un devis Pirelli à 453,14 € (Géométrie incluse). J'appelle Feux Vert pour valider le devis et nous convenons de l'intervention le mercredi 26 novembre à 15h00. Je règle un acompte par internet (ça ne se fait pas chez BMW). Je reçois un SMS qui confirme le RDV mais à 15h50 puis plus tard un mail avec un RDV à 16h50......... Je suis obligé de rappeler Feux Vert pour qu'il n'y ai aucune ambiguïté sur l'heure de RDV. Je me présente au RDV le mercredi 26 novembre et le vendeur m'annonce que le changement de pneus va de paire avec la géométrie. Si je ne le fais pas je vais user mes pneus prématurément donc il faut le faire : 89,99 € en plus soit un total à 432,01 € ce qui revient au même prix que BMW !!!! Évidemment qu'au final j'aurais du aller chez BMW !!! De plus l'opération à duré plus de 2h00 ou j'ai dû patienter. Ils ont beau sembler sympathique je n'y retournerais pas et je ne conseillerais pas non plus malheureusement.

Bon accueil et serviable mais... Je suis venue pour des plaquettes - on m'a fait la prestation RAS et bon tarif. Par contre une fois arrivée sur le parking mon voyant pneu était allumé . Je l'ai dit à la caisse. Il m'a gentiment réinitialisé le tableau de bord. Mais une fois arrivée à la maison mon pneu était bel et bien crevé.... Ils sont passés à côté ça arrive.... Le lendemain j'en parle à qq et qui me dit ne t'on pas dit non plus que ton feu stop arrière ne marche plus.....? Bah non. Ok faut pas pousser à la conso mais c'est bien de faire des préco de professionnels et check up. J'avoue que ça m'a laissé perplexe. C'est sS'en doute à cause du rythme imposé à la rentrée

Le cache moteur de mon véhicule ne tenait presque plus et pouvait se décrocher à tout moment. Je suis aller chez Feux vert et tout à été refixé rapidement. Je remercie Feux vert et son personnel pour leur réactivité et disponibilité.

Ça m'étonne que ce genre d'enseigne tienne toujours, vu les branques qui la tienne... je vais faire reremplire une clim après changement du moteur, ils me parlent de fuite donc impossible de reremplire alors que tout est neuf et reverifié. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais la faire poiroter les gens 4h au lieu d'1h30 pour au finale me dire à la fermeture qu'ils ont rien fait c'est limite.

Très mauvaise expérience ! Venue pour un changement de batterie, ils me diagnostiquent un changement de courroie et d'alternateur. Le dépanneur reverifie derrière eux en embarquant ma voiture, résultat l'alternateur va très bien juste une batterie a changer. Changement fait chez Norauto ! Merci au dépanneur

Arrivés à 9h du matin avec un pneu crevé ! On est tombés sur des personnes vraiment sympathiques, à 9h35 c'était terminé ! Quelle réactivité et efficacité ! Nous recommandons les yeux fermés

❌ Très déçus de Feu Vert. Nous avons acheté un VTT électrique Fisher chez eux il y a 2 ans. La garantie venait tout juste d'expirer (1 mois), et le vélo présentait un problème. Chez Feu Vert, on nous a annoncé un devis de 380 € pour la réparation… pour un vélo payé 900 € à l’achat. Inacceptable. Heureusement, nous sommes allés voir un petit réparateur de vélos local, et là : 31,50 € de réparation, problème réglé rapidement et efficacement. ➡️ Ce genre de pratique frôle l'arnaque. C’est inadmissible de proposer un devis aussi excessif. Feu Vert devrait revoir ses pratiques de service après-ventes.

J’avais besoin d’un autoradio tactile en « urgence » et on m’a prise tout de suite, les explications était clair , simple et efficace. Personnel très accueillant et sympathique. Je reviendrai 🙂

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Par où commencer ! Je suis une jeune femme qui vient pour changer des pneus arrières suite à cela on m’effectue un devis pour plaquettes et disques de frein. Étonnant car le jour même j’ai effectué un contrôle technique qui n’indiquait rien. Je m’adresse à un employé en lui disant « c’est bizzare au contrôle technique on ne m’a pas parlé des plaquettes et disques de frein ! » sa réponse : « ils ne les vérifie pas vraiment ! » bref ils ont essayé de m’arnaquer… pas de chance je m’y connais et mon copain également… suite à une prochaine proie… À FUIR !!!!!

Je prends rdv chez feu vert pour un changement de pneu, de ce côté là rien de spéciale. Je dépose donc ma voiture et au milieu du rdv le garage m’appelle pour me dire qu’il y a un problème au niveau du parallélisme (déjà constaté par moi) et un autre problème concernant le liquide de refroidissement. Le garagiste me dit que le liquide à une couleur assez foncé et que ce n’est pas normale, qu’il faudrait faire une purge. Sauf que la purge a déjà été effectué moins d’un an auparavant, je dis donc au garagiste de ne pas la faire et que je regarderai par moi même. 3 jours plus tard je regarde le liquide (ne pouvant pas avant), et je m’aperçois que le bouchon du réservoir n’est plus dessus mais posé à côté (mais en dessous du capot ce qui a permis que le bouchon ne se perde pas en roulant). Donc je roulais depuis 3 jours avec le réservoir du liquide de refroidissement ouvert ce qui a pu induire une fuite de liquide !! Tout ça pour dire que je ne retournerai plus dans ce garage pour cette faute commise qui aurait pu engendrer des conséquences sur mon moteur !

changement de pneus, après avoir pris la voie rapide je m'aperçois que mes écrous ne sont pas resserré, bruit assourdissant. Manque vraiment de professionnalisme car à 110 sur la route ça aurais pu être grave. Leur réponse , débrouillé vous pour revenir! Inadmissible

Je donne les 5 étoiles au chef d atelier qui a sut résoudre mon problème rencontré lors de mon rendez vous prit sur internet. Rendez vous confirmé à midi pour changement d amortisseurs , qui finalement n est plus sur les plannings, rendez vous prit 12 jours auparavant... Je remercie cette personne pour son professionnalisme. Par contre 0 étoiles pour la centrale d appel feu vert qui sont incompétent et 0 étoiles à la personne que j ai eu au téléphone le matin du centre feu vert les flaneries qui à part me dire votre rendez vous à été mit sur le côté... , qui ne veut pas forcément dire quelque chose aux clients , n était pas des plus agréables.

Bonjour, Grande déception, j’ai pris rdv pour changement de pneus sur un véhicule professionnel soumis à l’accord de l’entreprise de leasing, j’arrive ce matin on me dit que l’accord n’a pas été accepté. Pas de relance et personne ne m’a appelé, je me suis déplacé pour rien et bien sûr pas de solution à me proposer. Service client à revoir d’urgence. En attendant, je suis aller chez Profil+ à zone sud, super accueil et arrangement trouvé. Cordialement, Maxime LAVOCAT

Cliente feu vert depuis des années j'ai toujours était satisfaite! Aux flâneries, c'est aussi une expérience client réussi notamment grâce a Sébastien qui a réussi à me trouver une solution dans un délais imbattable quand même ma concession n'avait rien a me proposer 👍🏼 un départ en vacances plus serein grâce a lui merci !

Jamais déçue auparavant,mais ma dernière expérience est une vraie déception. Changement de 4 pneus en février, garantie prise. Je reviens le 28 mars car un pneu dégonflé depuis la veille et déjà regonflé,je demande la réparation comme prévu dans le contrat de garantie mais il faut repasser semaine prochaine car planning full : priorité a la sécurité ou a la vente de prestation complémentaire que l'on peut faire immédiatement comme le changement de plaquettes arrières lors du changement de pneus ???? Forcément le 29 mars pneu crevé, dépanneuse,pneu abîmé non réparable... Bref,perte de confiance totale.

Très déçu de mon passage chez Feu Vert. Hier le 7 mars j’ai fait poser des pneus sur mon véhicule et à la récupération, j’ai constaté que 2 de mes 4 jantes en alu étaient endommagées, avec des traces noires bien visibles. (Mon véhicule avait été lavé à l’extérieur avant l’intervention. Il y avait quelques rayures grises préexistantes, mais les traces noires sont clairement apparues après la pose des pneus.) Il est évident que ces dégâts ont été causés lors du montage, ce qui montre un sérieux manque de précaution et de professionnalisme. Je déconseille vivement à toutes les personnes ayant des jantes en alu de se rendre chez eux. J’attends désormais qu’un responsable prenne contact avec moi pour trouver une solution. Et pour faire suite à leur réponse on me promet un rappel … qui n’est bien sûr jamais arrivé ! voici la suite et leur gestion de dossier digne d’un sketch. Quand je reprends contact, on me répond que ce n’était pas eux. Amnésie soudaine ou stratégie bien rodée ? Et pour couronner le tout, je reçois un mail du service client m’indiquant que le dossier est clôturé. C’est pratique : pas besoin de résoudre le problème, il suffit de faire disparaître le dossier ! Je tiens à préciser que si la situation n’est pas régularisée rapidement, je n’hésiterai pas à engager une procédure. Il y a des limites à prendre les clients pour des imbéciles.