Feu Vert

Nous nous sommes rendus dans le centre de Pontarlier ce jour pour demander de l'aide car faisant un road trip à moto j'avais fermé le top case avec les clés à l'intérieur. Je demande donc de l'aide pour percer le barillet. Refus catégorique du technicien qui nous prend de haut. Merci Monsieur pour votre gentillesse et amabilité. Je plains sincèrement les pontisaliens. Une étoile car on ne peut pas mettre 0

Venus le 15 juin pour un remplissage de gaz de climatisation mon pris sans rdv cool par contre après le travail fait pas de ticket de remplissage avec les quantités est toujours pas de clim juste 74€99 en moin dans ma poche tout est dit 😔 photo pour répondre à la direction qui ne me trouve pas bien sûr 🤣 mon compte ce rappel bien de vous 😉

À FUIR !!! Je vais chez eux pour changer les 2 pneus avant, ils cassent le moyeu. Ils disent faire un SAV et prendre à leur charge le remplacement du moyeu. Pendant plus de 3 semaines à leur courir après (pas de numéro direct que une hotline qui n’arrive jamais à me les transférer), je me déplace et fait plus de 45 mins de route aller et 45 retour pour qu’à chaque fois ils me disent qu’ils reçoivent la pièce demain et qu’il m’appellent pour prendre rdv. En 3 semaines je me suis déplacé 5 fois pour qu’on me dise je vous rappelle ce soir ou demain avec pleins de promesses. A ce jour je fais un 6eme aller retour à voir ce qu’ils vont me dire cette fois …

Très mauvaise expérience. J'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a pris un rdv. Je suis venu à l'heure ce ce rdv et on me dit " Monsieur vous n'avez pas de rdv". Puis ce vendeur à rejeté la faute sur la centrale téléphonique sans me trouver aucune solution. J'étais face à un robot qui ne répétait en boucle la même chose. Je suis parti et malheureusement, je ne suis pas prêt de revenir ici.

Je suis passé en magasin avant-hier pour acheter plusieurs outils et pièces auto. Je tombe sur une dame à l’accueil qui m’indique que ce que je cherche n’est pas disponible en magasin. Je demande donc une dernière pièce qui est une prise d’injecteur suite à quoi on me répond « vous avez vu où vous êtes, on est pas chez gt2i ou mecatechnic » cette réponse me paraît un peu inappropriée. Toute les voitures ont des injecteurs donc les prises qui vont avec. Je pensais trouver des pièces automobiles dans un magasin de pièces automobiles, je suis un peu deçu… Je met quand même 2 étoiles parce que mecatechnic avait la prise en stock 👍

J’ai déposé ma voiture à 9h pour un changement des disques et freins arrière. À 10h, une dame m’appelle pour m’annoncer que les disques commandés ne sont pas les bons, et m’invite soit à venir récupérer mon véhicule, soit à rester bloqué à Pontarlier jusqu’à 18h. J’ai exprimé mon désaccord, car il me semble que c’est au garage de connaître les bonnes références des pièces : c’est votre métier. Au lieu de chercher une solution, la personne au téléphone a commencé à monter le ton. Résultat : une journée perturbée et un sérieux manque de professionnalisme. Vous venez de perdre un client.

Petit centre auto dans le quel vous n'êtes pas qu'un numéro, Très belle accueil, prise en charge rapide en urgence pour l'installation de mes pneus. Professionnalisme et bonne humeur au rendez-vous. Chose promise chause du voilà la sixième étoile 🌟 Thibaut

J’ai amené mon véhicule pour un changement des phares xenon et ma vidange, je suis toujours très satisfaite de l’accueil et des prestations faites. Ma Mini est entretenue depuis des années dans ce garage et je suis toujours très bien conseillée quelque soit le membre du personnel ou l’acte effectué ☺️