Feu Vert

Rdv pour changement de pneus au moment de payer rien ne va sur le véhicule (sort du contrôle technique aucun problème hormis les pneus) ils se permettent de soit disant tout contrôler sur la voiture et rien ne va. Batterie morte (qui n’a même pas deux ans) ampoules de plaque morte (qui fonctionne très bien) et pleins d’autres choses pour un devis de 350€. À fuir, des escrocs qui voient arriver un femme seule. À FUIR !!!!!!!!

Vraiment déçu. Suite intervention pour changement de courroie de distribution plus soufflets de crémaillère. A la restitution du véhicule, après control, me préconisent de changer les deux suspensions avant par sécurité. Il se trouve que ce même centre Feu vert les avaient déjà changés il y a 3 ans et qu’ils n’avaient que 20 000 Km… facture à l’appuis. Il a également fallu ramener le véhicule 2 fois après l’intervention car les soufflés de crémaillère se déboitaient plus attache couvre moteur cassée et perdue. Difficile de faire pire.

Un grand merci à toute l’équipe de Feu Vert Blois, et tout particulièrement à Steven, pour leur prise en charge rapide de notre pneu crevé sur la route du Château de Chambord le 28 mai 2026. Nous avons beaucoup apprécié leur efficacité, leur réactivité ainsi que leur accueil chaleureux et leur gentillesse.

Nous avons fait le grand entretien annuel du Berlingo, nous avons été reçu par Fraj, personne très accueillante, explique bien précisément et en plus, on rigole bien et tout ça en moins d'un ¼ d'heure. À notre prochaine visite.

Je tiens à remercier chaleureusement Mr FRAJ pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse chez Feu Vert de Blois. Il a pris le temps d’expliquer clairement le problème de mon véhicule et a fait preuve d’une grande honnêteté et d’un vrai sens du service. Rare de tomber sur un professionnel aussi sérieux, patient et rassurant. Merci encore pour votre efficacité et votre disponibilité ! Je recommande vivement Mr FRAJ et toute l’équipe.

Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Accueil extrêmement désagréable, ton méprisant et aucune volonté d’aider ou de renseigner correctement les clients. On a clairement l’impression de déranger. Je viens pour un service, pas pour être traité avec arrogance. Première et dernière visite dans ce centre.

Dommage de mettre 1 étoile pour un seul vendeur… Nous sommes allés chez feu vert le en fin d’après midi et nous sommes tombés sur un vendeur désagréable, familier et à la limite de l’arrogant. Heureusement que nous sommes tombés sur un deuxième vendeur (plus jeune et bien plus gentil). Nous ne reviendrons pas.

Franchement, expérience incroyable chez Feu Vert à côté de Vendôme ! Je me suis retrouvé avec un pneu complètement crevé, en galère totale… et là, David est intervenu comme un pro. Ultra réactif, il a géré la situation avec des moyens hyper efficaces et une maîtrise impressionnante. En moins de 10 minutes, il m’avait déjà trouvé un nouveau pneu, et ils ont réussi à me refixer la jante rapidement, sans perte de temps. Tout ça avec un sérieux et une organisation vraiment au top. Honnêtement, David est une perle : super sympa, rassurant et surtout d’un professionnalisme de très haute qualité.

Je tiens à remercier Enzo et Patrice pour leur professionnalisme et leur gentillesse, ils ont été disponibles et efficaces. En fin de journée, sous la pluie, ils ont pris le temps de me changer mes essuie-glaces sans rien demander. Un vrai sens du service, rare et précieux. C’est grâce à des personnes comme eux qu’on a envie de revenir et de recommander l’enseigne les yeux fermés👏

Accueil à l’heure ce matin pour la vidange de mon véhicule par un monsieur courtois, chaleureux et souriant qui se prénomme Fraj qui m’a fait observer la nécessité de procéder à la vidange du circuit de freinage pour respecter les préconisations du constructeur en matière de sécurité. Cette démarche est suffisamment rare pour être souligné, donc je recommande cette enseigne et remercie Fraj pour son professionnalisme et pour son geste commercial car cette dépense n’était pas prévue dans mon budget. Jean-Charles

A fuir, accueil très froid, la personne nous oblige presque à dépenser plus, obliger de s'énerver pour refuser une prestation supplémentaire (une géométrie). Une assurance pour des pneus rajouter à la facture sans le demander encore obliger de s'énerver pour la faire enlever. Pas au revoir ni de politesse je ne reviendrais pas

La souscription à un contrat de 2 ans (2023-2025 pour mon cas) peut sembler être une bonne idée au premier abord, à condition que les prestations soient correctement réalisées… ce qui n’a malheureusement pas été mon cas. Le seul point positif est que, grâce au contrat, le véhicule est pris en charge assez rapidement et que le prix du contrat vs les prestation est raisonnable. En revanche, les réparations sont trop souvent mal réalisées. Durant ces deux années, j’ai changer régulièrement de pneus : la pression n’a jamais été correctement réglée, pas une seule fois. Autre point très problématique : lorsque vous faites une réclamation via le site, un ticket est bien ouvert, mais le directeur du centre les ferme systématiquement sans jamais y répondre. Lors d’une vidange, le bouchon d’huile a été mal resserré, ce qui a provoqué un défaut de pression d’huile moteur. J’ai dû ramener mon véhicule en urgence. Feu Vert n’a jamais accepté de me fournir un écrit indiquant que cette erreur aurait pu endommager le moteur. Sur l’ensemble de mes vidanges avec points de contrôle, je n’ai reçu qu’une seule fois (lors de la dernière visite) la liste détaillée des contrôles effectués. Sur ce document, il est indiqué que la courroie d’accessoire est à remplacer, alors qu’elle a seulement 45 000 km et 2ans, et qu’elle était neuve lors de son installation par Feu Vert. À ce jour, j’attends toujours une réponse : • soit la courroie est réellement usée, ce qui n’est pas normal à ce kilométrage et nécessite des explications, • soit elle ne l’est pas, ce qui signifie que des prestations hors contrat sont proposées sans justification. De manière générale, on a le sentiment que les mécaniciens manquent soit de temps, soit d’expertise, ce qui génère trop d’incertitudes en récupérant son véhicule. Il n’est pas normal de quitter un centre auto avec autant de doutes sur les interventions réalisées. Les personnes à l’accueil gagneraient à se concentrer sur le suivi des dossiers et la relation client, plutôt que de tenter d’endosser un rôle de mécanicien. Déçu par l’expérience globale.

Si vous avez besoin de rien, que vous avez envie d’être accueillis comme des chiens. Allez chez Feu Vert (Blois), ils sont super !! Plus sérieusement, la personne qui nous a "accueilli" ne nous a pas regardé en nous parlant, n’a proposé AUCUNE solution pour essayer de nous aider à résoudre notre problème, c’est déplorable… Je ne recommande absolument pas. Allez chez Norauto ils sont bien plus agréable !

J’ai été reçu par Enzo qui a parfaitement compris de quoi j’avais besoin et qui m’a très bien conseillé. Je le remercie pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils.

Très mécontent du service pour les changements d'adresse de carte grise. Pour des démarches entamés en juillet, j'apprend 5 mois plus tard que feu vert ne fait pas de changement d'adresse pour les véhicules en LOA/LDD...... Quelle réactivité!

Une honte, ma fille part chez feu vert Blois pour changer ses pneus et faire le parallélisme. suite au changement des pneumatiques, il ne peuvent pas effectuer le parallélisme car selon eux les 2 triangles de suspension sont mort ainsi que le soufflet de cardan. Donc devis plus de 500euro. Surpris du diagnostic, je l'emmène au contrôle technique pour une vérification du train avant. Résultat : triangle de suspension en parfaite état, aucun jeu et les soufflets de cardan pareil. Feu vert Blois sont des escrocs.

Je suis très mécontente du service proposé par Feu Fer. J’ai un contrat d’entretien à plus de 50 € par mois chez eux, et ce matin ma voiture est tombée en panne : plus de chauffage ni de ventilation, en plein hiver. Malgré l’urgence évidente, impossible d’obtenir un créneau avant mercredi prochain (une semaine d'attente), seulement pour que j'apprenne que le rdv est juste pour une recherche de panne. Donc non seulement je dois attendre une semaine entière, mais en plus il faudra encore rapporter la voiture pour la réparation ensuite. Quand j’exprime mon mécontentement, on me reproche presque de m’énerver. Mais c’est difficile de rester calme quand on nous parle de haut, qu’aucune solution n’est proposée pour nous arranger, et que la seule réponse qu’on reçoit est : “C’est comme ça partout ailleurs”. Eh bien non : ce n’est pas partout pareil. Le garage Citroën, chez qui je n’ai pourtant aucun engagement, m’a répondu avec bien plus de professionnalisme, a essayé de me dépanner rapidement et a réellement cherché une solution. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des soucis avec les réparations, la gestion de mon contrat, et cela devient vraiment problématique. Je déconseille fortement de souscrire un contrat chez eux : le suivi clientèle est déplorable et ne justifie absolument pas le prix payé. Je vais tenter la résiliation de ce contrat ou à minima le non renouvellement.

Comme d’habitude, service impeccable, solution trouvée alors que je venais de crever mon pneu & pourtant ils avaient un planning surchargé. Merci à l’expertise & la rapidité d’exécution de Pierrick ainsi qu’à Enzo qui a su maîtriser mon dossier d’une main de maître. Je recommande à 200%.