GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Hauconcourt (57)

3,8 656 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Hauconcourt (57280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi	09:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (656)

Avis Google

3,8

656 avis

5★342

4★126

3★38

2★26

1★124

Thierry Clement Google

17/08/2026

Je suis venu à feu Vert pour pouvoir m’acheter une batterie, j’ai été choqué par la personne qui était à l’accueil comment a répondu à un client qui le pauvre est tombé en panne il est inadmissible et inconcevable de pouvoir parler comme ceci à un client, je suis désolé, nous étions tous ému par cette personne qui est tombé en panne. J’espère que le responsable fera le nécessaire il ne mérite pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement que la situation à laquelle vous avez assisté ait pu vous interpeller, et nous prenons votre remarque avec attention. Néanmoins, il est important de rappeler que lorsqu’un échange est observé de l’extérieur, il est difficile d’en connaître l’intégralité du contexte. En tant que spectateur de cette situation, vous n’avez pas nécessairement connaissance de tous les tenants et aboutissants, des échanges qui ont précédé, ni des éléments auxquels notre collaborateur a lui-même dû faire face. Nous ne remettons pas en cause votre ressenti, mais il nous semble tout aussi important de ne pas porter de jugement définitif sur notre salarié sans avoir connaissance de l’ensemble des faits et des différentes versions. Nos collaborateurs sont eux aussi des personnes qui peuvent être confrontées à des situations complexes, parfois tendues, et qui doivent pouvoir être entendus et considérés avec la même objectivité que les clients. Nous prenons donc bien évidemment votre remarque en considération. Cependant, avant de prendre position ou de mettre en cause notre collaborateur, nous estimons essentiel de connaître les faits dans leur intégralité, ainsi que les droits et obligations de chacun. Nous restons attachés à la qualité de l’accueil et du service apportés à nos clients, tout en veillant également à respecter et à protéger nos équipes lorsqu’elles sont confrontées à des situations difficiles. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Cordialement

Philippe Tiigre Google

15/07/2026

Je prends acte de votre réponse et je retire le terme « incompétence » concernant votre équipe technique. En revanche, je maintiens mon avis sur la qualité de votre organisation. En tant que client, je contacte Feu Vert, pas votre prestataire téléphonique. Vous êtes donc pleinement responsable de l'ensemble du parcours client. J'ai pourtant indiqué dès le départ qu'il s'agissait d'un camping-car et d'un problème de cardan. Malgré ces informations, un rendez-vous m'a été confirmé. À mon arrivée, on m'explique que votre atelier ne prend jamais en charge ce type de véhicule. Cette information était donc connue dès l'origine et aurait dû m'être communiquée immédiatement. Le fait que vous rejetiez entièrement la faute sur votre prestataire ne change absolument rien pour le client. Le résultat est le même : une matinée perdue, un déplacement inutile, du carburant consommé et un retard dans la recherche d'une solution pour mon véhicule pendant mes vacances. Ce n'est donc pas la compétence de votre atelier que je remets en cause, mais une organisation manifestement défaillante. Lorsqu'un client donne toutes les informations nécessaires et qu'un rendez-vous impossible est malgré tout confirmé, il y a un sérieux problème de fonctionnement. C'est cette expérience que je retiendrai de Feu Vert.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée et comprenons votre mécontentement concernant ce déplacement inutile. En revanche, nous tenons à rétablir certains faits. Notre atelier n'a jamais réalisé d'interventions mécaniques sur des camping-cars, hormis les prestations liées aux pneumatiques, et il n'est pas prévu que cela évolue. Il n'a donc jamais été question pour nous de prendre en charge une expertise ou un remplacement de cardan sur ce type de véhicule. L'erreur provient exclusivement de notre prestataire en charge de la prise d'appels. Votre appel aurait dû être transféré directement au magasin afin que notre chef d'atelier — et non un interlocuteur « virtuel » — puisse vous répondre personnellement et vous expliquer immédiatement que nous ne pouvions pas accepter cette intervention. Cela vous aurait évité un déplacement totalement inutile. Cette erreur est inacceptable, aussi bien pour nos clients que pour nos équipes en magasin, qui en subissent également les conséquences. Nous avons immédiatement signalé cet incident afin que les mesures appropriées soient prises. Nous sommes entièrement conscients que le problème relève d'un dysfonctionnement interne au processus Feu Vert. À ce titre, le commentaire que vous avez laissé constituera un élément d'appui important dans notre remontée de ce dysfonctionnement auprès des services concernés, afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous attendons de ce service le même niveau d'exigence et de professionnalisme que celui que nous appliquons quotidiennement dans notre atelier. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Le problème ne résulte ni d'un manque de compétence technique de notre atelier, ni d'une intervention mal réalisée, mais d'une erreur commise dans le processus de prise d'appels, qui n'a pas respecté la procédure en vigueur. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Claudine DL Google

15/06/2026

Toujours aussi satisfaite de leurs services et de toute l'équipe du personnel (de l'atelier à la caissière) !! ... Panne de voiture le wkend du 7/06 (remorquée dans un garage)... Je suis allée voir Feu Vert Hauconcourt parce qu'ils sont efficaces, pour leur parler de mon problème. C'est Dylan qui s'est occupé principalement de mon dossier... Mais d'autres personnes ont aussi pris le relais quand il n'etait pas là...Il a contacté un super dépanneur aussi, très pro et très aimable aussi, pour transférer ma voiture du concessionnaire à chez eux. J'ai voulu faire les réparations plutôt chez Feu Vert parce qu'on m'a proposé des facilités de paiement. Je connais très bien la qualité de leurs services. Je vais à chaque fois chez eux. J'ai pris un contrat d'entretien qui vaut le coup et le coût aussi 😊... Comme ils ont beaucoup de demandes, la réparation (changement pompe à eau) était prévue pour la semaine du 22. Mais ils ont eu une possibilité de faire la réparation fin de semaine dernière. Réparation faite et j'ai récupéré ma voiture le samedi dernier... 😊 Je vous les recommande à 10000 %... Quand ils peuvent, ils font !! ... Je vous laisse découvrir par vous même "Les pattes de ces Experts" !! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et votre fidélité envers notre équipe et nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule, ainsi que la qualité de nos prestations, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement,

Virginie C Google

25/05/2026

Changement des pneus , un bruit de claquement important est apparu ensuite ,de plus en plus fort ...je suis allée au garage près de chez moi en urgence , le garagiste a retiré les boulons à la main devant moi !!! La roue n' était pas serrée du tout !!!! J'aurais pu la perdre et la vie avec !!! Plus jamais je mets les pieds dans ce garage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de la situation que vous décrivez. Votre sécurité est une priorité absolue, et un tel incident serait totalement contraire à nos procédures internes. Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est réellement passé, nous avons besoin de vous identifier clairement. Pourriez-vous nous communiquer votre nom, prénom ou adresse mail, car nous ne trouvons aucune trace d’intervention à votre nom dans nos ateliers d’Hauconcourt. Vous ne précisez pas non plus au bout de combien de temps le bruit de claquement est apparu. S’il s’est manifesté le lendemain ou plusieurs jours après l’intervention, il est également possible que vous ayez été victime d’une tentative de vol de roue, un phénomène malheureusement de plus en plus fréquent. Dans tous les cas, sans informations supplémentaires, nous n’avons à ce stade aucune explication plausible, d’autant plus que depuis notre ouverture en 2017, un tel cas ne s’est jamais produit dans nos ateliers. Pour rappel, tous nos techniciens sont équipés de clés dynamométriques pré‑tarées pour le serrage des roues, et chaque serrage est systématiquement contrôlé avant restitution du véhicule. Nous allons néanmoins, par mesure de précaution, vérifier l’ensemble de notre matériel afin d’écarter toute anomalie. Nous vous invitons à nous recontacter rapidement afin que nous puissions éclaircir cette situation et, si nécessaire, prendre les mesures appropriées.

Marie Malhomme Google

10/05/2026

Des incompétents. Après leur intervention je n'avais plus de liquide de refroidissement. Ils n'en n'ont pas remis. Il y avait une fuite qu'y n'avait pas été signalés. Jai eu le droit à un devis de plus de 2000€. Je suis allé la contrôler ailleurs. Il n'y avait rien de ce quil avait mis dans le devis. Des gros arnaqueurs !! Je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne trouvons aucune trace d’intervention ni de devis associés à votre nom, votre prénom ou à l’adresse utilisée pour publier votre commentaire. Nous ne disposons pas non plus d’un devis en cours concernant une fuite de liquide de refroidissement pour le montant que vous mentionnez. Il est donc possible qu’il s’agisse d’une erreur de votre part, d’une méprise sur le magasin, ou des deux. Afin de clarifier la situation, merci de vous identifier précisément en nous transmettant l’un des éléments suivants : un numéro de devis, un numéro de facture, ou le nom exact figurant sur vos documents. Nous vous rappelons également que tenir ou publier des propos injurieux ou diffamatoires, que ce soit en public ou sur Internet, constitue une infraction pénalement sanctionnée par la loi. Dans ce contexte, nous vous demandons de retirer immédiatement votre publication injurieuse, dans l’attente de votre identification, afin d’éviter toute procédure liée à ces propos. Nous restons disponibles pour régulariser la situation dès réception des informations demandées. Cordialement,

Fabien Ferster Google

04/04/2026

J’ai donc mis une étoile parce qu’on ne pouvait pas mettre zéro C’est tout juste si le personnel vous regarde alors qu’ils sont à 2 en train de regarder une vidéo. On vous ignore. En plus, je leur dis d’utiliser les bonnes vis . Vous savez quoi ? Changement des roues en utilisant les vis des roues hiver. Simplement affligeant !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Ferster, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes lors du changement des roues. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

Jordan Google

10/03/2026

Des années maintenant que mes voitures sont confiées a Feu vert , toujours très correct jusqu'ici. j'amène donc ma Corsa pour une révision et au moment de la récuperer ils m'annoncent que beaucoup de travaux sont à prévoir ( amortisseur , frein à main , direction etc etc ) plus de 2000 euros de réparation pour une voiture acheté 1 an avant avec un CT vierge et qui ne m'a jamais montré de signe d'usure ... j'amène ma voiture au CT aujourd'hui qui m'annonce que la plupart des problèmes n'existe pas ou sont minimes . Vous n'etes pas honnetes et profitez de la potentiel meconnaissance de vos clients et vu les avis récents on peut remarquer que la qualiré de votre centre se dégrade

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre étonnement face aux recommandations qui vous ont été présentées, et nous regrettons que cela ait pu altérer la confiance que vous nous accordiez jusqu’ici. Lors d’une révision, notre rôle est d’effectuer un contrôle complet du véhicule et de vous informer de chaque élément présentant une usure ou un début de défaillance, même si cela n’entraîne pas de contre-visite au contrôle technique. Il s’agit d’un devoir d’information, car la plupart des conducteurs ne sont pas professionnels de l’automobile et comptent sur nous pour avoir une vision précise de l’état réel de leur véhicule. Il est important de rappeler que : Le contrôle technique repose principalement sur des contrôles visuels, sans démontage ni mesures détaillées. Les bancs utilisés (freinage, suspension…) évaluent des résultats globaux, et non chaque pièce individuellement. Par exemple, des amortisseurs peuvent être très usés sans être refusés tant qu’il n’y a pas de déséquilibre mesuré. De même, des disques de frein peuvent être proches de la limite d’usure : au contrôle technique, leur état est évalué uniquement par appréciation visuelle du contrôleur, sans mesure d’épaisseur. Tant que la puissance de freinage reste dans les tolérances, cela ne génère pas de contre-visite. Nos constats ne signifient pas que votre véhicule est dangereux, mais qu’il présente des éléments à surveiller ou à prévoir à moyen terme. Le devis fourni n’a aucun caractère obligatoire : il sert uniquement à vous donner une estimation claire de l’investissement éventuel pour maintenir votre voiture en bon état. Nous restons bien entendu à votre disposition pour revoir ensemble chaque point du diagnostic, vous montrer les éléments concernés et répondre à toutes vos questions. Notre objectif est avant tout de vous accompagner en toute transparence. Cordialement,

Lea Loire Google

01/03/2026

J'ai voulu changer mes pneus, parce qu'un de mes pneus avait crevé. Il y avait 1 acheté 1 offert. Ils m'ont dit qu'il n'y avait pas ma taille. Ducoup on m'a fait un devis de plus de 600€ pour daitre pneus. Les plus chère évidemment. Ensuite j'ai finalement décidé d'aller chercher mes anciens pneus chez moi. Ils les ont changer et ont quand meme marqué qu'ils étaient a changer alors qu'ils étaient neufs. Ensuite on m'a signalé qu'il n'y avait plus de liquide de refroidissement. Ils n'en n'ont pas remis, alors qu'au feu vert a mondelange ils en remettent. Je recommande pas c'est des arnaqueurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, aucune intervention au nom de “Léa Loire” n’a été retrouvée dans notre fichier client. Sans identification précise de votre passage, de votre véhicule ou d’un devis associé, nous ne pouvons pas ouvrir d’enquête préalable ni vérifier les éléments que vous évoquez. Promotion “1 pneu acheté = 1 pneu offert” Cette promotion s’applique uniquement à un nombre limité de pneumatiques, correspondant aux dimensions les plus courantes du marché, comme indiqué dans les conditions générales de l’offre. Si votre dimension est particulière ou peu courante, il est normal qu’aucun pneu compatible ne soit éligible à la promotion. Dans ce cas, nos équipes établissent un devis sur les références réellement disponibles, souvent des marques premium, car : ce sont les seules immédiatement approvisionnables, l’urgence (pneu crevé) impose de proposer une solution rapide, proposer un pneu impossible à commander serait inutile. Pneus remontés sur votre véhicule Même lorsqu’un pneu semble visuellement “neuf”, plusieurs critères peuvent justifier une recommandation de remplacement : l’âge du pneu, des craquelures ou blessures, une usure irrégulière, une profondeur de sculpture insuffisante. Le Code de la route impose un minimum de 1,6 mm sur toute la bande de roulement. Si une seule zone passe sous cette limite, même localement, le pneu est considéré comme à remplacer. Niveau de liquide de refroidissement Lorsqu’un niveau est réellement critique, nos équipes procèdent systématiquement à une remise à niveau. Dans votre cas, deux situations sont possibles : le niveau était encore suffisant pour rouler, ou une fuite est présente dans le circuit, ce qui ferait redescendre le niveau après remplissage. Sans identifier votre véhicule, nous ne pouvons pas vérifier ce point. À propos du terme “arnaqueurs” Nous devons être extrêmement clairs : accuser une entreprise ou ses collaborateurs d’être des “arnaqueurs” est une accusation grave. Employé sans preuve, sans contexte vérifiable et sans élément factuel incontestable, ce terme relève de la diffamation, un délit puni par la loi. De telles accusations ne reflètent en rien la réalité de notre travail ni l’engagement de nos équipes, et nous ne pouvons pas laisser passer ce type de propos sans le rappeler fermement. Pour avancer Nous souhaitons réellement comprendre ce qu’il s’est passé et vérifier votre dossier. Pour cela, merci de nous transmettre : la date de votre passage, l’immatriculation du véhicule, ou une copie du devis ou de la facture. Sans ces informations, aucune enquête ni solution concrète ne peut être apportée. Nous restons disponibles pour faire toute la lumière sur votre situation.

Benoit Godderis Google

13/02/2026

Rdv pris pour changer 2 ampoules DS1, phare xénon. Changement d'ampoules fait avec une facture de 248 euros (2 ampoules). Passage au contrôle technique refusé car l'appareil ne détecte pas le faisceau des phares... Je retourne à feu vert Hauconcourt et il me donne un rdv hier après-midi pour voir ce qu'il se passe... Je dépose ma voiture et 5 min après on m'appelle pour me dire que ma voiture est prête. Arrivé au feu vert ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, soit le ballast des feux est morts soit il faut changer tout l'optique mais pour ça faut aller à Renault. Aujourd'hui je vais voir un ami ayant une valise, il n'a même pas pris le temps de brancher la valise qu'il avait repéré que les ballasts étaient tout simplement débranchés et indépendant du feu (ce que feu vert n'a pas été capable de voir) , ce qui explique pourquoi mes feux n'eclairaient pas.... Bref merci feu vert Hauconcourt.... A 248 euros la facture, j'aurai pense que vous étiez capable de changer des feux et de bien refaire les branchements derrière (plutôt que de prendre les gens pour des idiots et encaisser l'argent.) Et il faudra m'expliquer comment en changeant les feux et donc en débranchant les ballasts vous n'avez pas vu qu'ils étaient indépendants de l'optique....bref je savais pas qu'on pouvait encore avoir un diplôme de mécanicien dans un paquet bonux. Et au passage j'aimerai récupérer les caches des optiques que vous avez garder (sûrement par inadvertance)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons apporter plusieurs précisions techniques indispensables, car les affirmations publiées sont factuellement fausses et portent atteinte à notre professionnalisme. Un phare xénon ne peut absolument pas fonctionner si le ballast n’est pas branché. Le rôle du ballast est double : générer une impulsion haute tension permettant d’enflammer le gaz rare contenu dans l’ampoule, fournir ensuite la tension continue nécessaire pour maintenir l’éclairage. En conséquence : Si le ballast est débranché, l’ampoule ne s’allume tout simplement pas. Le calculateur génère immédiatement une erreur, souvent visible au tableau de bord. Il est donc techniquement impossible qu’un véhicule sorte de notre atelier avec des ampoules xénon allumées et des ballasts débranchés. Nous comprenons parfaitement la frustration liée au coût d’un remplacement de ballast en plus du changement d’ampoules. Cela peut représenter une dépense importante. En revanche, cela ne justifie en aucun cas la diffusion de propos mensongers ou diffamatoires sur internet, ni la remise en cause gratuite des compétences de nos techniciens. Notre équipe a réalisé le remplacement des deux ampoules DS1 conformément à votre demande, prestation facturée 248 €. Pour tout diagnostic complémentaire concernant un ballast ou un optique potentiellement défectueux, nous vous avons orienté vers le constructeur, comme l’exige la procédure. Nous restons disponibles pour examiner votre véhicule de manière contradictoire si vous le souhaitez, mais nous vous demandons de retirer ou corriger les accusations infondées publiées en ligne. Cordialement,

Claire Deballe Google

11/02/2026

J'ai fait changer mes 4 pneus chez feu vert début janvier. Le lendemain 1 des pneus était a plat a cause d'un défaut de montage et 2 semaine après 1 autre pneu était a plat également... Je ne ferai plus confiance a feu vert pour intervenir sur ma voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Deballe, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés suite au changement de vos pneus dans notre centre. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement,

BAGHERIA SICILY (LA BAGHERIA) Google

07/02/2026

Je tiens à remercier Mathieu et Yves de l’atelier, qui ont su prendre ma demande en considération et se sont impliqués de manière exemplaire sur mon véhicule, malgré les diverses complications parfois fâcheuses rencontrées lors des travaux. 😄 Je reviendrai sans aucun doute prochainement. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour BAGHERIA SICILY, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de Mathieu et Yves dans notre atelier. Nous sommes ravis d'apprendre que leur implication a répondu à vos attentes malgré les complications rencontrées. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

Estelle Lagnier Google

24/01/2026

J’ai toujours confié ma voiture à Feu Vert pour les révisions, l’entretien et le changement de pneus. Je faisais confiance au suivi de mon véhicule. Suite à une panne grave, mon turbo a lâché. Je me suis alors rendue dans un autre garage, qui m’a clairement expliqué que la voiture n’avait jamais été entretenue correctement, malgré les passages réguliers chez Feu Vert. Résultat : turbo HS et une facture de 2 400 € à ma charge. Quand on paie des révisions, on s’attend à un minimum de sérieux. Aujourd’hui, j’ai surtout l’impression d’avoir payé pour des prestations mal faites, voire pas faites du tout. Manque de professionnalisme, manque de suivi et conséquences financières lourdes pour le client. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous êtes déjà intervenu via un autre compte concernant cette intervention, je me permets donc de vous répondre de manière identique. Après vérification de votre dossier, nous confirmons qu’il s’agissait d’un oubli concernant le filtre d’habitacle. Cet oubli a été corrigé immédiatement dès que vous nous en avez informés, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident ponctuel. Malgré toute notre rigueur, une erreur humaine peut malheureusement survenir. En revanche, nous n’avons aucune trace d’une autre réclamation concernant le véhicule. Sans signalement, sans preuve et sans élément concret, il nous est impossible de valider les accusations que vous avancez. Nous assumons pleinement notre responsabilité concernant l’oubli constaté et corrigé, mais nous tenons à rappeler que publier des propos graves, infondés et accusatoires sur les réseaux sociaux ne reflète pas la réalité des faits. La diffamation, qu’elle soit publique ou numérique, est un acte strictement encadré et puni par la loi. Nous privilégions toujours le dialogue fondé sur des faits, et non sur des accusations sans fondement. La Direction Cordialement

mylene magiera Google

23/01/2026

"Revision faites le 13/01/26 a feu vert maizieres, pare brise hs et remplacé chez carglass le 23/01/26 ou le contrôle du filtre habitacle est compris dans la prestation. Résultat ce filtre qui figure pourtant dans le montant de ma facture n'a jamais été changé. Je me rends donc a feu vert avec photo a l'appuie on m'explique que cest sûrement un oubli. Ma conjointe a eu le meme problème sur sa voiture. Des voleurs, ils ne changent rien du tout lors des révisions. Jai de ce fait contrôler mon huile qui est complètement noir. Aucune excuse de la part de la personne qui m'a reçu. Bref a fuir. Ma conjointe fait ses révisions depuis des années chez eux, son turbo a lâché elle s'est rendu dans un petit garage ou le garagiste lui a demandé si elle faisait ses révisions... ps: une étoile car sinon je ne peux pas publier mais ils méritent 0 !!! Ce n'est pas normal de facturer des choses si on ne fait rien sur la voiture. Apres avoir payé pas loin de 200 euros pour une révision "expert" je vais devoir en refaire une pour etre sur que tout soit effectuer sur le véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification de votre dossier, nous confirmons qu’il s’agissait d’un oubli concernant le filtre habitacle. Cet oubli a été corrigé immédiatement dès que vous nous en avez informés, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident ponctuel. Malgré toute notre rigueur, une erreur humaine peut malheureusement survenir. En revanche, nous n’avons aucune trace de réclamation concernant le véhicule de votre conjointe. Sans signalement, sans preuve et sans élément concret, il est impossible de valider les accusations que vous avancez. Nous assumons pleinement notre responsabilité sur l’oubli constaté et corrigé, mais nous tenons à rappeler que publier des propos graves, infondés et accusatoires sur les réseaux sociaux ne reflète pas la réalité des faits. La diffamation, qu’elle soit publique ou numérique, est un acte strictement encadré et puni par la loi. Nous privilégions toujours le dialogue basé sur des faits, pas sur des accusations sans fondement. La Direction Cordialement