Feu Vert

Bon et bien mon contrat se termine et il est évident que je ne le renouvelle pas! J'ai commencé le contrat avec un problème de casse lié à une erreur au moment de la révision sur L'ADBlue. Pas rancunière, je poursuis le contrat et pour cette dernière prestation, je récupère le véhicule, je fais quelques km et je perds du carburant à flots sous la voiture.... Durite laissée défaite, dépannage obligatoire! Bref, aucun soin, aucune conscience professionnelle. Cette dernière prestation est à la hauteur de l'ensemble du contrat. Je déconseille fortement ce prestataire de service. Centre impossible à joindre par téléphone, connexion en ligne au contrat indisponible 9 fois sur 10, aucun accueil dans le magasin, 6 "caisses" mais aucune de fonctionnelle. Je vais donc mettre les 40€ par mois de côté et confier mon véhicule à un garagiste consciencieux!

Excellent service, le contrat d'entretien permet de maîtriser les dépenses concernant mon véhicule. L'accueil a été parfait. Tout est limpide.

J'ai pu faire ma révision chez feu vert de Nice st Isidore et suis très satisfaite. L'accueil été très bien la prise en charge aussi et on m'a dit 1h30 de prestation et ça été respecté et on peu suivre l'état d'avancement de la prestation en ligne. Il s'agissait pour moi de la première fois que je faisais une révision dans ce centre et je suis très contente, je reviendrai si l'occasion se présente. Le seul petit bémol est le manque de place, j'ai du tourner 2 fois autour pour garer m'a voiture et au final j'ai du la laisser en double fil sur la route en face du centre.

Tout d'abord vous êtes vraiment vraiment nul et pas organisé c'est la dernière fois. Si vous avez plus loin vers Carrefour il y en a un autre il est très professionnel vous le connaissez tous je vous recommande pas d'aller à feu vert quand vous arrivez là-bas c'est plus un feu rouge que vous rencontrez qu'un feu vert

Si vous ne tenez pas à votre véhicule foncez y!!! Suite à une « révision complète » de mon véhicule je me retrouve quelques mois plus tard avec une casse moteur suite à une révision incomplète et une courroie de distribution non remplacé mais bien facturé qui et grâce à eux, aujourd’hui la voiture est à la casse merci feu vert. Deuxième point et apparemment je ne suis pas le seul, je commande des pneus avec pose sur leur site. Commande passée et date de rdv fixé, appel du magasin la veille du rdv pour confirmation de réception des pneus ainsi que du rdv… Impeccable! Le lendemain je dépose le véhicule pour remplacement des fameux pneus pour que l’on m’appelle 30mn plus tard en me demandant de revenir. Surprise total ils n’avaient pas reçu les pneus!! J’ai dû refaire une nouvelle commande attendre plus de deux semaines au total et ni geste commercial ni même un café comme excuse... Les garages comme ce feu vert c’est comme les fast-food, c’est rapide, parfois pas trop cher, avec du personnel pas forcément compétant et souvent de la merde. Si toutefois vous avez besoin de juste faire changer vos essuie glace c’est le garage qu’il vous faut mais pour de la vrais mécanique fuyez!

Si je suis satisfait de la prestation mécanique, je ne suis pas du tout satisfait de la ponctualité, prise de rendez-vous à 10h pour un parallélisme . Véhicule laissé à 9h50 je reçois un SMS à 11h05 comme quoi ma voiture est enfin pris en charge le temps de terminer mes courses, j’arrive sur le parking où j’avais laissé ma voiture, il est 11h20 et le véhicule n’a toujours été pas pris en charge. Il sera pris en charge à 11h25. Très problématique ce premier ressenti vous l’accorderez

Rendez-vous pris depuis 15 jours pour un changement de pneus, confirmé la veille. Résultat : appel à 5 minutes de mon arrivée pour m’annoncer qu’ils ne peuvent finalement pas assurer la prestation car un collègue part en pause déjeuner. C'est lunaire ! 40 minutes de route pour rien, aucun professionnalisme, aucune considération pour le client. Apparemment, la gestion des plannings est une option payante ici. Organisation déplorable. Je ne recommande absolument pas.

Bonjour, Je vous invite à revoir votre façon de traiter les demandes téléphoniques de vos clients et les réponses apportées qui sont inexistantes. J'ai eu trois personnes au téléphone pour demander si vous aviez une batterie 12V disponible dans votre magasin... avec tous les éléments transmis pour que vous sachiez exactement le type de batterie demandée. Je n'ai eu reçu aucune réponse ni de rappel. Je me suis donc débrouillé par moi-même différemment.