Feu Vert

Si je suis satisfait de la prestation mécanique, je ne suis pas du tout satisfait de la ponctualité, prise de rendez-vous à 10h pour un parallélisme . Véhicule laissé à 9h50 je reçois un SMS à 11h05 comme quoi ma voiture est enfin pris en charge le temps de terminer mes courses, j’arrive sur le parking où j’avais laissé ma voiture, il est 11h20 et le véhicule n’a toujours été pas pris en charge. Il sera pris en charge à 11h25. Très problématique ce premier ressenti vous l’accorderez

Rendez-vous pris depuis 15 jours pour un changement de pneus, confirmé la veille. Résultat : appel à 5 minutes de mon arrivée pour m’annoncer qu’ils ne peuvent finalement pas assurer la prestation car un collègue part en pause déjeuner. C'est lunaire ! 40 minutes de route pour rien, aucun professionnalisme, aucune considération pour le client. Apparemment, la gestion des plannings est une option payante ici. Organisation déplorable. Je ne recommande absolument pas.

Bonjour, Je vous invite à revoir votre façon de traiter les demandes téléphoniques de vos clients et les réponses apportées qui sont inexistantes. J'ai eu trois personnes au téléphone pour demander si vous aviez une batterie 12V disponible dans votre magasin... avec tous les éléments transmis pour que vous sachiez exactement le type de batterie demandée. Je n'ai eu reçu aucune réponse ni de rappel. Je me suis donc débrouillé par moi-même différemment.

A fuir au plus vite. Vente de prestation forcé. Rendez vous pour changer les plaquettes de frein de la voiture et on se retrouve avec les plaquettes, les disques et une vidange de frein sans même être informé d'un quelconque tarif une fois le travail réalisé. Pas de devis explicite, juste une signature de prise en charge. Et le manager trouve cette pratique normal. Le code de la consommation est clair et ces méthodes peuvent être considérés comme de la tromperie. Article L112-1. Lisez le monsieur le manager et formez mieux vos collaborateurs.

Je passe une commande de pneus sur internet. Je reçois un mail confirmant à la fois la commande et la livraison dans le magasin feu vert nice saint Isidore. Je reçois un appel le lendemain en me disant que les pneus ne sont pas disponibles... bizarre et je reçois immédiatement une proposition de pneus plus chers.. J ai expliqué que ce n était pas normal et j ai demandé à payer le prix dont je m étais acquitté d'ores et deja sur internet. Réponse on vous rappelle. Et en guise de réponse je reçois un mail annulant ma commande. J ai commandé un premier prix donc dois je comprendre que c est une pratique commerciale visant à appâter le client pour lui proposer un produit plus cher. Je vais signaler cette pratique. Je passe sur les contacts téléphoniques réalisés avec les personnes de chez feu vert qui n en ont rien à faire.

Rdv pris par telephone sur la centrale 2 jours avant et je rappelle derrière ou on me confirme mon rdv. Finalement arrivé au jour du rdv, j apprends, qu il a été annulé sans mon aval, après des discussions, on accepte de prendre mon vehicule pour finalement me rappeler 10 min après en m'annoncant qu'on ne pourra pas changer mes pneus car la douille pour les goujons anti-vol est foirée. Bref, finalement exaspéré, je file chez Speedy, sans rdv on me change les pneus en 30 min en me resolvant mon problème de goujons anti-vol. Passez votre chemin, mauvaise foie, incompètence, service de réservation inefficace ,c'est vraiment inacceptable!!!

on vous propose d avoir une remise de 20 euro sur une batterie en paiement comptant. En fait on vous fait ouvrir un crédit cofidis sans vous en informer. au bout de quelques jours vous recevez un email de cofidis qui vous dit que l on vous fait gratuitement pendant 1 an une assurance cofidis protect + que vous n'avez pas demandé. cette assurance vous sera facturé 30 euro dans 1 an. attention arnaque !!!

Très mauvaise expérience dans ce Feu Vert. Aucun accueil : pas de bonjour, on me laisse attendre sans un mot. J’ai dû moi-même aller demander au comptoir comment prendre un rendez-vous, puis on m’envoie vers deux collègues qui ne me répondent même pas alors que je suis devant eux et que je dis bonjour. Je suis finalement repartie sans que personne ne se soucie de moi. Personnel froid, pas sympathique et clairement pas concerné par les clients. J’irai chez la concurrence.

Venu déjà en 2025 pour 4 pneus rdv 10h30 attendu pas mal de temps pour me dire revenez a 14h ,et sortie du magasin vers les 15h45, votre voiture est prête!!!ok mais ma voiture était encore a l interrieur et impossible de sortir etant donner une vture derrière moi ,aujourd'hui pris un produit personne très agréable, par contre acheter une plaque et on me répond on n a pas le temps de la mettre sachant que ca prend quelques secondes, tout ca bien avant midi personne a l accueil tres désagréable,et sachant que 3 personnes sont en train de fumer , je suis quand même cliente ,donc a l avenir j'irais dans un autre centre ,ce message servira pour d autre personnes ,car je sais très bien se que vous allez me répondre....pas sérieux du tout

Une expérience encore une fois catastrophique avec Feu Vert. Franchement, je n’en peux plus de cette enseigne. J’avais commandé une glacière en ligne, retrait en magasin, pour un déménagement urgent. La commande était validée. Résultat : plus de 20 km parcourus en pleine heure de pointe pour qu’on m’annonce que l’article n’est finalement pas en stock et que la commande aurait été annulée. Et bien sûr, aucun mail, aucun SMS, aucun appel, aucune notification. Rien. Zéro communication. À cause de cette incompétence, j’ai dû gérer mon déménagement dans la galère totale et jeter tout le contenu de mon frigo. Heureusement que j’avais choisi le paiement sur place, parce que vu la qualité du service client, je n’ose même pas imaginer le parcours du combattant pour un remboursement. S’il était possible de mettre moins d’une étoile, je l’aurais fait sans hésiter. Une gestion lamentable, un service client inexistant, et un manque de professionnalisme affligeant.

Hallucinant et décevant de voir qu'ils ne prennent pas entre midi et deux en urgence lorsque la batterie a remplacé immédiatement a été acheté chez un de leur magasin la semaine précédente. Ils vous disent aucune dispo et d'aller chez le concurrent d'en face qui bien évidemment ne pose pas la pièce de Feu vert. Finalement le gentil garagiste de quartier qui a fait ça en moins de 10 minutes top chrono... NE PAS Y ALLER!

J y suis allé il y a quelques jours pour faire une carte grise. J ai attendu plus de 15 min devant le comptoir malgré la présence de personnel qui ne faisait rien en caisse, car pas de clients dans le magasin. J ai dû demander à l un d'eux si quelqu'un allait venir au comptoir mais on m a répondu que ce jour il n y avait pas de service carte grise et Qu il fallait que je revienne. J y suis donc retourné hier, même scénario. Personne au comptoir carte grise, plusieurs minutes d attente sans que personne ne daigne venir me renseigner. Je suis donc parti Malgré dû personnel disponible et non occupé.

Prise de rendez vous fin septembre pour la revision (garantie constructeur) de mon vehicule le 22 octobre a 10h . Le 21 octobre fin d'après-midi il m appel pour me dire que la revision sera pas possible le 22 octobre 10h car les pieces sont introuvable ... c est faux j ai appelé 3 garages qui ont bien les pieces mais avec de Long délai pour effectuer ma révision. Donc je me retrouve avec ma garantie constructeur en attente . Vraiment je ne conseille pas feu vert saint isidore car ils ne sont pas pro et débrouiller avec sa ..