Feu Vert

Les différentes personnes auxquelles j'ai eu à faire pour mon dépannage ont été très professionnelle et sympa. Merci à eux.

J’ai eu à faire avec Sabine et franchement adorable elle a géré mon problème en 10 minutes 👍 je recommande à 200% 🌺

Lents et incompétents, deux mécaniciens qui discutent en buvant une canette. 1h40 pour une vidange et en oubliant de resserrer le bouchon de vidange. N’y allez pas

Très mauvaise expérience au centre Feu Vert Saint-Nazaire. Rendez-vous une première fois le 04/04 pour changer mes plaquettes de frein + témoin d’usure. Le technicien découvre au dernier moment qu’il y a un témoin, me propose de le changer avec un supplément, j’accepte… mais en repartant le voyant est toujours allumé. Je reviens immédiatement : on m’explique qu’il faut commander la pièce et reprendre rendez-vous → nouvelle immobilisation de mon véhicule alors que je suis taxi. Deuxième rendez-vous le 11/04 à 12h20 : • On m’annonce 30 min au téléphone, puis 1h sur place • Accueil froid et peu professionnel • À 12h40, mon véhicule n’est toujours pas pris en charge • On m’indique ensuite qu’il n’y a même pas de trace de mon rendez-vous (!) Résultat : retard sur un transport médical (patient en dialyse), journée complètement désorganisée et perte financière. Heureusement qu’une employée a essayé de rattraper la situation, mais globalement l’organisation est catastrophique. Quand on est professionnel de la route, ce genre de service est inacceptable.

J ai crever à 6h ce matin . Je les ai appelée à 8h30 car je n avais pas ce qu'il fallais. Il M ont pris à 11h30 et on t accepter de M offrir le dépannage de la roue. Le conseiller Au top . Merci a eux je conseille fortement

Je tiens à remercier Mohamed et Sabine pour leur aide précieuse sur ma Fiat 500. Ils ont été très patients, compétents et m’ont donné toutes les infos dont j’avais besoin, en plus de m’aider pour les réparations. Un service vraiment professionnel et agréable, je recommande vivement !

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile... J'avais rdv ce matin pour changer mes 4 pneus (pour près de 500€), j'arrive pour déposer mon véhicule et là on m'apprend que mon rdv a été annulé car j'étais en retard (c'est vrai : 15 min et j'avais prévenu que je serai certainement en retard au moment de la prise de rdv...) et car un technicien était absent. Je suis client depuis de nombreuses années, c'était proche de chez moi, mais pas d'inquiétude, vous ne me reverrez plus... Bref si vous voulez être traité correctement, passez votre chemin ! En réponse à Feu Vert, plutôt que de décaler tout le monde de 15 min (ce qui m'étonnerait puisque vous m'avez confirmé qu'il y avait 30 min de marge par rdv) ou de payer 1h supplémentaire à l'un de vos techniciens présents (car vous avez un technicien absent), il vaut mieux annuler complètement le rdv d'un client qui s'est déplacé 2 fois (une fois pour payer un acompte qu'il ne semblait pas nécessaire et une seconde fois pour ce rdv). Je vous remercie de confirmer ce que je viens d'écrire, si vous voulez être traité correctement, passez votre chemin ! J'ai pris rdv chez Speedy et on verra si c'est mieux...

Réparation faite ce jour. Prise en charge de la voiture a 8H30 et récupérer vers 16H30. Excellent contact avec Dylan que ce soit au niveau relationnel et professionnalisme comparé a son collegue Xavier qui est a la limite du manque de respect. Avenir prometteur pour ce jeune mécano qui explique et se met a la porter du client. Je lui souhaite un avenir prometteur au sein de la société feu vert. Je reviendrai. Merci Dylan!

Prise de rdv, pour un entretien de courroie de distribution, prestation impeccable et correct par rapport au forfait annoncé sur le site de feu vert,, cordialement

Honteux ! J'étais allé faire équilibrer les 4 roues d'un Kadkar 4wd car il vibrait entre 110 et 130 km/h. Feu vert m'a signalé que j'avais une jante déformée. J'ai fait remplacer cette jante et rééquilibrer l'ensemble par feu vert. Hélas le défaut était toujours présent ... Jusqu'à ma révision chez mon garagiste qui... a constaté un mauvais équilibrage de la jante changée. Depuis ré équilibrage par ses soins plus aucun pb. FEU VERT NE SAIT PAS EQUILIBRER UNE ROUE ! (Mais sait facturer)

J'ai pris un rendez vous avec feu vert après un contrôle technique pour le stabilisateur endommagé de ma voiture. Suite au premier contrôle de feu vert, le devis était de 128€ après passage sous le pont le devis augmente avec une facture de plus de 800€. L'équipe m'a expliqué qu'ils sont dans l'impossibilité de réparer mon véhicule faute de matériel de leur part ! Feu vert ce n'est vraiment pas la patte de l'expert mais plutôt un manque de sérieux !

Je suis venue pour une vidange. Je suis repartie avec 1 devis de 519 € pour changer les 4 pneus car ils étaient selon eux craquelés. Je me suis inquiètée donc j'ai demandé à un ami mécano de les regarder sans lui mentionner mon devis. Ma surprise était plus grande lorsqu'il m'a indiqué qu'au vu de l'usure je pouvais encore rouler 15000km. Je vous invite donc à demander un deuxième avis si vous ne voulez pas payer des prestations inutilement. Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Mon ami mécano a regardé l'état général des pneus... Le devis n'est valable qu'un mois d'où ma supposition de l'urgence de la prestation. La prochaine fois, je vous invite à me transmettre un recapitulatif du diagnostic effectué avec la liste des problèmes relevés plutôt que deux devis.

Très mauvaise expérience..j ai crevé devant chez eux aujourd'hui, une vis dans mon pneu. Il y a une pluie battante ,beaucoup de mal a desserrer ma roue, je suis juste devant l atelier et leur demande un coup de main,ils me répondent, désolé on travaille sur rdv.dans les ateliers ,personnes, pas une voiture, ils me regardent tous galèrer et trempé par la pluie. Franchement ,garage pas du tout agréable... Aucun service client.. A fuiiiiir!

Véhicule déposé, pour changer les pneus avant. j'ai rejoint l'intervenant à la porte de l'atelier, Le véhicule était déja déposé sur le pont et il me dit: -"tu as tapé tes 2 bas de caisse". Donc je jette un oeil, en effet ils sont endommagés sauf qu'avant que je dépose le véhicule ils ne l’étaient pas. L'intervenant a du mal placé ses cales de levage et me fait porter le chapeau. Du coup je me retrouve avec 2 bas de caisse cassés, des traces de gras sur la porte conducteur et sur le coffre et les roues braquées lorsqu'il à sorti et garer mon véhicule. J'ai eu une discussion téléphonique avec le directeur, il nie les faits. Bref, garage à fuir!

Suite à une vidange effectuée chez Feu Vert, mon véhicule a été refusé au contrôle technique pour fuite d’huile moteur active. La situation était sérieuse et aurait pu mener à un grave problleme . Après signalement, un agent Feu Vert s’est déplacé spécialement pour constater le problème. Il s’agissait bien d’un joint de vidange défectueux, qui a été remplacé immédiatement, sans aucun frais, ce que je souligne positivement. Même si la situation aurait pu être évitée dès le départ, je reconnais le professionnalisme de l’intervention sur place, qui a permis d’éviter une catastrophe mécanique.

Problème de démarrage intermittent sur le véhicule de mon père, qui a été amené par le dépanneur jusqu’à feu Vert. Ils ont fait le diagnostiic normalement payant. C’était la cosse de la batterie qui était mal serrée. Ils nous ont rendu le véhicule réparé sans faire payer ce qui a été très honnête de leur part. Merci beaucoup

Je recommande vivement pour connaître le milieu automobile ... Accueil genial sourire conseils bienveillance Prix parfait Prestation géniale Super centre feu vert Allez y les yeux fermés Ce n'est pas ma première fois toujours de bons conseils toujours bienveillants ..les gens qui sont mécontents c'est l'arnaque Allez y les yeux fermés équipe au top Bravo a vous

Je recommande pour les personnes friandes de ventes forcées! Suite à un devis réalisé sur internet défiant toute concurrence pour changement des disques et plaquettes, je prends rdv. Le jour J, je dépose ma voiture et tout est ok. Peu de temps après je reçois un appel pour me dire qu’il ne peuvent pas effectuer les travaux car il manque du liquide de frein (ce qui est logique puisque les disques et plaquettes sont en état d’usure avancé ). Le vendeur m’indique qu’il pourront faire les travaux que s’il réalise une purge de liquide pour la toute petite somme de 73€. J’indique donc au vendeur que le niveau de liquide va automatiquement remonter lorsque les nouvelles plaquettes seront installées et que j’ai en ma possession du liquide de frein pour faire un complément après si vraiment il y a besoin. Devant mon refus d’ajouter la purge sur ma facture qui n’était pas prévue sur le devis, le vendeur m’a bien indiqué qu’il ne ferait pas les travaux. Conclusion : Chez feu vert il est préférable de laisser repartir un client avec des freins HS, plutôt que de faire des réparations sans vente additionnelle. Des professionnels de la vente sans aucun doute, en question de mécanique il faudrait revoir les bases.

De très bon conseils, ce rdv ce week-end m’a permis de faire des économies grâce à leur facilité de paiement en 3 fois sans frais et en plus une remise au bout du compte. Équipe au top merci pour l’accueil de sabine.

À FUIR. J'y suis allé pour changer mes pneus avant. Ils ont dit que je recevrais un SMS quand ça sera fini. Je reçois le SMS 30 min après, on me fait payer, on me donne la facture pour qu'après on me dise qu'ils n'avaient pas les pneus et que donc rien n'a été fait. Après quelques minutes ils les ont trouvés. Ils les montent rapidos. Aujourd'hui j'ai fait le contrôle technique et je vous laisse deviner ce qu'ils ont découvert... les pneus ont été montés à l'envers. Génial !

Révision complète d'une Mini Cooper Clubman en octobre dans ce centre. Apparemment à la restitution RAS. Le lendemain... capteur de plaquettes arrières usées, manque de niveau de liquide lave glace, signal d'entretien "purge liquide de frein" et voyant "déficit pression pneu arrière gauche". J'appelle directement Feu Vert, Excuses et rendez vous quelques jours après. Recheck des différents points, changement des plaquettes, niveau lave glace et réduction de 10% sur l'intervention des freins et des excuses sincères de la part des différents intervenants de Feu Vert. Conseil du mécanicien feu vert, changer les pneus dès que possible car grosses crevasses sur 2 pneux. Risque important de crevaison. Normalement demande d'acompte de 30%, mais la, "pas nécessaire" et rendez vous dans les prochains jours, le temps de commander les pneus. Peut être un employé un petit peu fatigué de sa journée lors de la première intervention... :-) Merci pour leur professionnalisme, nous pouvons compter sur eux !

Par ou commencer...Je me retrouve sur le parking d Auchan avec un pneu avant crevé acheter chez Feu vert il y a 10 mois. Pas glop. Ma roue de secours est pas gonflée. Pas glop. Sur place on m’explique qu on ne peut pas me prendre avant 4 jours et que voila quoi ...pas glop. je tel à mon assureur. le dépanneur passe. la roue est regonflée.O joie, ô miracle. je regarde ma facture initiale d il y a 10 mois avec 1 ligne à 16 euros de garantie sur les roues dessus. Et là par tel leur sav sans omar ni fred me dit que la garantie c est qu ils me feront un prix si je reprend mes pneus chez eux... Pas glop. Moralité : à fuir mon ami, à fuir.

Deux trottinettes achetées entre août et avril, Raphaël est très sympa, semaine dernière je viens en acheter une autre et demande un petit geste,un support pour mon téléphone à 12€, la responsable a dit non ! Si le jeune hylian n' avait pas été aussi professionnel je serais reparti, pour moi feu vert st Nazaire c'est fini fini fini

Très déçue. J’ai pris rdv pour une vidange à 10h. Je devais récupérer ma voiture à 11h ( 11h15 Max). Je suis arrivée à 11h15, ma voiture n’était pas commencée, on me dit que je vais devoir attendre jusqu’à 11h50. Il aurait été judicieux de m’envoyer un sms pour me prévenir de ce contre-temps, surtout que je partais travailler à 12h. Je le précise à l’employé de l’accueil qui reste impassible et peu concerné. Je demande à voir le Directeur, qui est en réunion ( un grand classique), je demande alors son mail, on me le refuse aussi. Par chance, je l’avais puisque j’avais pris 2 rdv, annulé 1 entre-temps par téléphone mais qui n’avait pas été pris en compte. J’ai mis cela sur une erreur de communication mais c’était déjà de l’incompétence. En attendant ma voiture, j’envoie donc un mail de mécontentement à ce Directeur Kevin qui semble tellement occupé. Dans les 2 minutes qui suivent mon envoi, il vient à ma rencontre et m’invective. Passé l’effet surprise devant une telle attitude, j’essaie de lui faire comprendre qu’il y a des conséquences pour moi, à cause de leur désorganisation et incompétence. Il n’a rien voulu entendre. Je me suis permise de lui faire remarquer qu’il avait le temps de lire ses mails en instantané mais pas de remettre les voitures confiées en temps et en heure, malgré leur engagement. Il m’a répondu, je cite : » à chacun son métier « …. Quelle condescendance envers son équipe. J’ai honte pour lui… J’ai quémandé un geste commercial pour mon temps perdu et j’ai eu une remise de 6,73% ( au lieu des 10% initialement convenu ). Décidément, les engagements et Feu Vert , ça fait deux… Bref, Kevin , aujourd’hui, il n’a pas mis des paillettes dans ma vie (pour ceux qui ont la réf 🤩). A fuir…..

Màj Juillet 2026 : Le directeur de l’agence et le service après vente ont été réactifs et à la hauteur de l’incident. La prise de responsabilité et la recherche de solution rapide sont appréciables. ——— INADMISSIBLE, À FUIR, DANGER ! Suite au changement des 4 pneus le 30 Mai (xc 60 dossier Garibian), nous avons failli perdre une roue sur autoroute aujourd’hui car les écrous n’ont pas été serrés sur les deux roues arrières : 2 écrous perdus et les restants dévissables à une main. Nous avons évité le pire mais pensons à porter plainte pour cet négligence et faute grave.

Nous avons acheté un vélo de marque Toscana, au bout de 48h crevaison de roue arrière et nous le rapportons ils constatent un défaut du fabricant, et voir plusieurs défauts fait sur le vélo, on nous propose la meme marque de vélo la même série et vous savez quoi au bout de 72h le même problème on nous propose un avoir soit disant cette fois ci c’est une crevaison banale mais deux vélos neuf en moins d’une semaine c’est bien un vice caché et on refuse l’avoir pour vice caché ! Nous comptons ne pas en rester là c’est pas normal nous souhaitons notre argent et le dépenser ailleurs pas un avoir qui nous oblige à acheter chez eux. Un courrier recommandé qui relate tout les fait sera envoyé à feu vert !