Feu Vert

J’ai mis un commentaire ya 15 jours et je peut pas en mettre un deuxième fallait supprimer le premier juste pour dire que je suis satisfait de l’enseigne vraiment j’ai bien fait de la faire passer à la valise suite à plein de voyant surtout mon tableau de bord par la suite j’ai surtout eu de bons conseils par l’équipe et le commercial ….. les disques et plaquette de frein avant et arrière ainsi que la vidange ont étaient bien réalisé je peut partir en vacances tranquille et je reviendrai après pour faire le reste même si pas très urgent… Merci à l’equipe feu vert et à bientôt Rabih

Changement de 2 pneus arrières suite a une crevaison. Rien d'autre a faire, mais voiture sort de révision et d'un CT sans défaut. En la reprenant, on me dit que mes freins AV sont a changer. Et il faut une purge de mes liquides de frein et de refroidissement "parce que ca fait longtemps"... mais bien sûr. C'est juste malhonnête, surtout me dire que les plaquettes sont ok mais que c'est les disques.

Fuyez ! "La patte de l'expert" pour te rendre la vie compliqué. Venu pour changer disque et plaquette avant, depuis un bruit de grincement strident survient dès lors que je tourne le volant. J'y retourne on me parle de "rodage", 1000km après toujours ce bruit bien remarquable, j'y retourne "on a trouvé un caillou", à peine sortir du garage le bruit revient, ils n'ont donc même pas pris la peine de tester le véhicule. La prochaine fois on ira chez la concurrence.

Le service client est déplorable. À plusieurs reprises, je suis retourné dans ce centre suite à un contrôle technique, et les problèmes signalés n’ont pas été correctement pris en charge. Une erreur peut arriver, c’est humain. En revanche, lorsque les mêmes défaillances se répètent à chaque visite, cela devient inacceptable. Cette situation ne concerne pas uniquement mon véhicule, mais également celui de ma conjointe. Le constat est le même : un manque de sérieux et de professionnalisme. Pour ma part, c’était la dernière fois que je mets les pieds dans ce centre.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins . Rdz vs pour changer mes 4 pneus , différents points de contrôle effectués et sorti du garage un soucis lors du freinage, la voiture tire à gauche, ce qu elle ne faisait pas avant le rdz vs, je leur en parle ils me répondent que c est parce que c est un nouveau pneu , gomme épaisse etc... résultat apres passage dans un autre garage roue avant droite ne freine plus et c est leur parole contre la mienne mais ca a commencé apres le rdz vs chez eux sur le retour pour rentrer chez moi. Je déconseille fortement cet établissement. En générant un problème ca peut aider les finances de l établissement en faisant revenir le "client" ........ou la victime.

Très déçu. Ma voiture avait sa batterie qui se déchargeait selon mes voyants. Je laisse ma voiture chez Feu vert pour qu'il diagnostic le problème, qu'il soit de la batterie ou de l'alternateur, je souhaitais que la panne soit réparée, on me facture une batterie et des cosses pour un total de 467€, on me dit que le voyant persiste et qu'ils ne comprennent pas pourquoi. Je roule moins de 10 km et les mêmes problèmes reviennent. On m'a fait comprendre que le changement de batterie était obligatoire, puis on m'a dit que le problème pouvait venir d'un court circuit, néanmoins, je me suis rendu a un autre garage qui m'a directement diagnostiqué un problème sur l'alternateur. Incompétence ? Mauvais diagnostic ? Je ne sais pas, mais a priori il serait plus humble de se décharger plutôt que me faire payer 467€ de frais qui n'auraient pas forcément été obligatoire. Par ailleurs, j'ai laissé un véhicule, certe peu propre, mais j'estime que quand on le salie par de la graisse, la moindre des choses et de nettoyer au moins cette graisse.

A fuir!!! Mon véhicule venait tout juste d’y être entretenu et vous m’avez clairement indiqué qu’à part le remplacement des pneus, il n’y avait aucun autre problème. Vous m’avez même remis sur place un rapport de contrôle indiquant uniquement que les deux pneus avant étaient à remplacer. Pourtant, moins d’une demi-journée après avoir quitté le Feu vert, plusieurs alertes se sont affichées au tableau de bord : moteur, boîte de vitesses, huile, défaillance du radar avant, etc. Un enchaînement aussi dense et sérieux ne peut pas apparaître soudainement en si peu de temps avec une “utilisation normale”. Je suis retourné immédiatement au magasin pour demander des explications et une prise en charge, mais vous avez simplement rejeté toute responsabilité en affirmant que le véhicule était en état lors de la restitution, que les pannes provenaient de “l’utilisation”, et vous m’avez établi un devis de réparation de plus de 2 000 €. C’est du vol !!!

A fuir! Bon et bien malheureusement je me range du côté de tous les avis précédents. Je passe au Feu Vert afin de faire changer ma batterie de ma voiture, ce qui est possible directement pour 140 euros après l'avoir testée et voyant qu'elle est bel et bien fatiguée. Après 50min d'attente, on me rappelle au comptoir afin de me prévenir que finalement ce n'est pas la batterie qui est morte comme le disait le test précédent mais bien l'alternateur, qui ne charge plus la batterie, passant donc le montant de ma réparation du simple au plus du quadruple en étant pour 640 euros (devis encore en ma possession). Bien évidemment, aucun voyant sur ma voiture donc je trouve ça suspect. Je décide donc de refaire monter mon ancienne batterie et me tourne donc vers un autre garage. Il teste sous les yeux mon alternateur et, surprise, la valeur donnée lors du test diffère complètement, 12,7 pour Feu Vert, 14,5 pour le second garage vers lequel je me suis tourné. Miracle de la nature, mon alternateur, en une nuit s'est remis à marcher correctement. Bien qu'une erreur humaine n'est pas à exclure, ce qui est concevable, je trouve peu convenable comme manière de fonctionner. Voulant leur faire confiance pour changer simplement une batterie car pas le temps ni les outils pour le faire, ils ont réussi à rendre compliqué une tâche simple et je trouve ça plus que regrettable, nous faisant à tous perdre du temps. Néanmoins, mention spéciale pour la personne qui a prit le temps de travailler sur ma voiture, qui pour le coup, était très agréable.