Feu Vert

Un immense merci à toute l’équipe et notamment à l’adjoint de Feu Vert pour son professionnalisme et son accompagnement ! Nous avons acheté une remorque plateau double rails et nous sommes absolument ravis de notre choix. Grâce à vous, j’ai pu offrir ce cadeau et rendre la personne extrêmement heureuse ! 🎁 C’est bien plus qu’un simple achat, c’est un vrai moment de bonheur partagé. Je recommande vivement Feu Vert pour la qualité de l’accueil, le sérieux et la disponibilité. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci encore ! 😊

A FUIR. J'avais pris rdv pour une révision, je me suis organisée pour et ils ont annulé au dernier moment. Au téléphone je leur ai signifié que je ne souhaitais pas reprendre rdv. Un mois plus tard je reçois un sms de rappel comme quoi j'ai rdv le lendemain... Je crois d'abord à une erreur, mais le jour même ils m'ont appelée plusieurs fois et m'ont laissé un message comme quoi je n'avais pas honoré mon rdv... J'ai rappelé et ils m'avaient fixé un rdv sans me demander mon avis (???!). Une enseigne absolument pas sérieuse et qui pousse à la consommation (lors d'une précédente visite ils m'avaient dit de faire une intervention qui, après demande d'un autre avis, n'était absolument pas nécessaire).

Très satisfaite de mon passage chez Feu Vert. Un grand merci à Ismaël, qui a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de m’orienter vers la solution la plus adaptée. Accueil agréable et service de qualité. Je recommande vivement.

Un petit souci et Laurent le chef de centre a été très réactif. Une erreur suite au dernier entretien et la Laurent était encore là pour trouver une solution un geste très commercial m’a été fait . Je recommande le Feu Vert de Begles . Je suis satisfait de son équipe. Encore merci Laurent .

Feu vert était une première me concernant , j’ai vécu une expérience client très décevante. J’ai pris rendez-vous en ligne pour le remplacement de deux pneumatiques avant sur ma fiesta à 14h00 . La personne qui m’a reçu a eu du mal à retrouver ma commande et m’informe que cette commande concerne un véhicule Suzuki…. Après plusieurs minutes elle fini par retrouver cette commande . Je laisse mon vh et la récupération devait être aux environs de 15h30 J’ai récupéré mon vh a 17hoo et le mécanicien m’informe qu’il a mis du temps à démonter mes roues car les caches boulons avait du jeu , foutaise il m’a détruit tout les caches écrou spécifique chez Ford sans aucune excuse la caissière quand à elle me conseille de remplacer les essuies glace avant ,ils avaient à peine deux jours de vie donc tout neuf Le bilan de cette triste aventure est une perte d’une partie de mes courses vu le retard à rendre mon vh . Des caches écrou de roue détruits que je devrais racheter chez Ford La conséquence est que je ne remettrai jamais les pieds chez FeuFert le chat peut dormir tranquillement Cordialement

Depuis le mois d'août j'ai fait réparer ma polo 4fois au centre feu vert. J'ai eu pas mal de mauvaises surprises à chaque fois mais la dernière réparation s'est très bien passée. Mike a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su gérer la situation. Merci encore à lui car il a su me redonner confiance en ce centre. Merci également à Lili au service financement qui a géré le dossier.

Venu ce mercredi 17 décembre pour un entretien de mon véhicule, j'en suis très satisfait, environ 1h30 pour la prestation complète et tout est au top ! De plus j'ai été bien accueilli. Je recommande :)

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Ismaël lors de ma visite chez Feu Vert. Il a pris le temps de m’écouter, de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, et m’a aidé à trouver la meilleure solution pour mon véhicule. Service aimable, efficace et transparent – merci beaucoup ! Je recommande vivement 👍

Expérience très décevante, à deux reprises. Il y a quelques mois, nous avons fait remplacer la batterie de notre voiture dans ce centre. Quelques jours plus tard, le véhicule s’est mis en défaut puis s’est arrêté. Après un dépannage et un passage dans un garage à Floirac, le diagnostic est tombé : la carte mère (circuit électronique) n’avait pas été reprogrammée suite au changement de batterie, ce qui aurait dû être fait. Résultat : 90 € de frais supplémentaires pour une intervention qui aurait pu être évitée. Deuxième déconvenue aujourd’hui avec notre second véhicule. Batterie en panne, mon mari se rend chez Feu Vert pour en acheter une compatible. Là encore, erreur : la batterie fournie ne correspondait pas au véhicule. Nous avons perdu plus de deux heures avant de trouver un autre garage capable de nous fournir la bonne batterie, sans aucune aide de la part des techniciens Feu Vert. C’est regrettable de voir une enseigne aussi mal représentée sur des interventions pourtant basiques. Au vu de ces expériences répétées, nous sommes très insatisfaits et ne recommandons pas ce centre.

Venu pour un changement de plaquettes et de disques de ma seat leon le 25/11 dans ce centre feu vert, j'ai été au début très bien accueilli, on m'a même proposé de faire un virement différé et de gagner 15 euros sur le prix initial. Quelle ne fut pas mon (horrible) surprise de découvrir cet après midi que vous m'aviez fait souscrire à un crédit chez cofidis ! Vos pratiques commerciales sont trompeuses, arnaqueuses, croyez-moi je vais passer cette semaine vous allez m'entendre

Pas franchement satisfaite, un petit arrière goût de moquerie au vu de l'expérience. Tout commençait bien : un accueil plutôt chaleureux, vérification du prix préalablement indiqué lors de la prise de rendez-vous au téléphone.. à ceci prêt qu'une prestation soit disant obligatoire a été oublier. On me parle alors de voltage, je ne connais pas, la personne ne me montre rien et ne s'éternise pas m'indiquant simplement que cela concerne la sécurité et est obligatoire pour les pneus avant. Soit. 70€... 70€ ça change la donne quand même et augmente considérablement le prix de base. On me propose avec insistance la paiement en plusieurs fois sans frais offrant une réduction de 20€.. pour au bout de 15 min de conversation et questions très personnelles m'annoncer que je ne suis pas éligible et que la seule solution est d'appeler directement le service concerné. La personne me propose alors de supprimer la prestation ( obligatoire ou pas finalement ? Je ne sais pas. ) Il leur a fallut 2h pour me changer les pneus .. 2h pour 2 pneus ! Personne ne m'a prévenu du retard, personne ne s'est excusée au moment du règlement. Moralité : c'était le parallélisme et non le voltage la prestation supplémentaire 100% obligatoire, heureusement que je l'ai conservé malgré un prix annoncé dernière minute. Mécaniquement tout à l'air honnête mais un service plus que discutable.

L’équipe de Feu Vert a été vraiment adorable avec moi. La révision de ma voiture a été effectuée avec beaucoup de soin et toutes mes questions ont trouvé une réponse. Mention spéciale à Ismaël, en formation, qui est aussi souriant qu’agréable : comme toute l’équipe d’ailleurs ! Le responsable, Laurent, est lui aussi très sympathique. En arrivant, j’ai assisté à une scène où un client criait sur les employés : n’oubliez pas qu’ils restent des humains, pas des robots, ni des magiciens, encore moins des arnaqueurs. Si vous souhaitez être respecté, commencez par leur accorder le même respect. Je reviendrai avec plaisir.

Centre feu vert Bègles (33). Tout simplement inadmissible ! Arrivé aujourd'hui pour une vidange rendez-vous à 10h35. Au bout d'une heure et demi, obligé d'aller leur demander pourquoi ma voiture est toujours sur le parking. À 14h, ma voiture est dans l'atelier mais personne autour. Elle reste comme ça pendant 45 minutes avant que j'aille les bouger parce qu'elle était en fait finie. Au final, arrivé à 10h35, je repars à 14h45.... Tout ça pour une vidange ! Aucune excuse ni compensation. Il est clair que j'y remettrai plus les pieds !

Pour ma part, une mauvaise expérience préalable. Je ne jugerai pas la qualité des prestations car j’ai décidé d’aller ailleurs à cause de l’appel téléphonique. J’ai appelé pour connaître le prix d’un changement d’un phare et d’un clignantant. Le prix annoncé est aux alentours des 60€. Les dates disponibles ne correspondant pas à mes horaires de travail de cette semaine-là, je rappelle la semaine suivante avec mon nouveau planning pour chercher une date: le prix est désormais de 149€!! Pour 2 ampoules. Sachant que le prix des ampoules à l’achat est 2€ et 8€. J’explique mon étonnement de la différence de prix, et on me dit que c’est bien sur MOI qui avait mal compris (toujours la faute des autres…) on me met en attente et on me descend le prix a 100€. En fait, je ne savais pas que j’étais en marchandage. J’ai expliqué que cette situation ne me mettait pas du tout en confiance et que je préférais décliner. Je suis allée chez norauto bouliac qui ont été très sympa et pro. Je ne recommande donc pas feu vert qui soit sont extrêmement chers, soit basent leur prix en fonction de leur humeur.

A FUIR ! Visite du 1er novembre chez Feu Vert BEGLES les RIVES D’ARCINS : une accumulation de pratiques douteuses et un profond manque de respect. Je suis venu simplement pour un changement de pneus avant. À partir de là, tout est parti dans le mauvais sens. La personne qui a pris mon dossier — la fille du directeur d’un autre Feu Vert, comme elle l’a elle-même précisé — a appelé ma femme pour lui conseiller toute une série d’interventions totalement inutiles : • remplacement du liquide de frein, • liquide de refroidissement, • nettoyage des injecteurs… Après vérifications, aucune de ces opérations n’était à faire. Les soi-disant “urgences” annoncées étaient fausses, sans le moindre fondement. L’objectif était clair : facturer au maximum, même quand ce n’est pas justifié. Quand j’ai commencé à exprimer mon mécontentement, cette même personne s’est montrée méprisante, désagréable et expéditive, comme si le problème venait du fait que je ne validais pas leurs diagnostics inventés. Et pour couronner le tout, j’ai contacté le siège : – une première réponse me promettant un suivi, – puis plus aucune nouvelle. J’ai envoyé une relance, restée totalement sans réponse. Entre les recommandations fantaisistes, le comportement irrespectueux et l’absence totale de suivi, c’est une expérience que je ne souhaite à personne. Je déconseille très fortement.

Equipe accueillante et très pro ! Le sérieux et le respect sont au rendez-vous (pas toujours acquis quand on est une Femme qui arrive dans un garage). Du coup j'ai pris le contrat d'entretien, qui est très avantageux. Je recommande !

Très mauvaise expérience sur prestation vidange. Ils ne mettent pas la bonne huile, vous êtes obligés quelques mois après de rajouter de l'huile à vos frais. De plus ils ne savent pas faire la vidange liquide frein pour mon véhicule, soit disant ils n'ont pas le bon embout (très surprenant car ailleurs ils n'ont jamais eu de problème pour la faire). Je n'ai plus confiance en eux, ils sont très dangereux pour votre moteur. Endroit à éviter.