Feu Vert

À fuir !! Nous avons fait remplacer nos 4 pneus en novembre. Quelques mois plus tard, l’un d’eux est devenu inutilisable : non pas à cause d’une simple crevaison, mais à cause de plusieurs hernies présentes sur tout le pourtour du flanc extérieur ET intérieur. Aucun choc particulier, aucun clou, aucune vis. Malgré cela, le centre refuse toute prise en charge et nous impose une expertise à nos frais (démontage + envoi), alors même que le défaut semble clairement anormal pour un pneu aussi récent. Aucune volonté commerciale, aucun geste, aucune considération pour le client. On nous vend des pneus récents, mais en cas de problème, débrouillez-vous. Je trouve cette attitude inadmissible et peu professionnelle. Je ne recommande pas ce centre.

Un immense merci à toute l’équipe et notamment à l’adjoint de Feu Vert pour son professionnalisme et son accompagnement ! Nous avons acheté une remorque plateau double rails et nous sommes absolument ravis de notre choix. Grâce à vous, j’ai pu offrir ce cadeau et rendre la personne extrêmement heureuse ! 🎁 C’est bien plus qu’un simple achat, c’est un vrai moment de bonheur partagé. Je recommande vivement Feu Vert pour la qualité de l’accueil, le sérieux et la disponibilité. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci encore ! 😊

A FUIR. J'avais pris rdv pour une révision, je me suis organisée pour et ils ont annulé au dernier moment. Au téléphone je leur ai signifié que je ne souhaitais pas reprendre rdv. Un mois plus tard je reçois un sms de rappel comme quoi j'ai rdv le lendemain... Je crois d'abord à une erreur, mais le jour même ils m'ont appelée plusieurs fois et m'ont laissé un message comme quoi je n'avais pas honoré mon rdv... J'ai rappelé et ils m'avaient fixé un rdv sans me demander mon avis (???!). Une enseigne absolument pas sérieuse et qui pousse à la consommation (lors d'une précédente visite ils m'avaient dit de faire une intervention qui, après demande d'un autre avis, n'était absolument pas nécessaire).

Très satisfaite de mon passage chez Feu Vert. Un grand merci à Ismaël, qui a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de m’orienter vers la solution la plus adaptée. Accueil agréable et service de qualité. Je recommande vivement.

Un petit souci et Laurent le chef de centre a été très réactif. Une erreur suite au dernier entretien et la Laurent était encore là pour trouver une solution un geste très commercial m’a été fait . Je recommande le Feu Vert de Begles . Je suis satisfait de son équipe. Encore merci Laurent .

Feu vert était une première me concernant , j’ai vécu une expérience client très décevante. J’ai pris rendez-vous en ligne pour le remplacement de deux pneumatiques avant sur ma fiesta à 14h00 . La personne qui m’a reçu a eu du mal à retrouver ma commande et m’informe que cette commande concerne un véhicule Suzuki…. Après plusieurs minutes elle fini par retrouver cette commande . Je laisse mon vh et la récupération devait être aux environs de 15h30 J’ai récupéré mon vh a 17hoo et le mécanicien m’informe qu’il a mis du temps à démonter mes roues car les caches boulons avait du jeu , foutaise il m’a détruit tout les caches écrou spécifique chez Ford sans aucune excuse la caissière quand à elle me conseille de remplacer les essuies glace avant ,ils avaient à peine deux jours de vie donc tout neuf Le bilan de cette triste aventure est une perte d’une partie de mes courses vu le retard à rendre mon vh . Des caches écrou de roue détruits que je devrais racheter chez Ford La conséquence est que je ne remettrai jamais les pieds chez FeuFert le chat peut dormir tranquillement Cordialement

Depuis le mois d'août j'ai fait réparer ma polo 4fois au centre feu vert. J'ai eu pas mal de mauvaises surprises à chaque fois mais la dernière réparation s'est très bien passée. Mike a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su gérer la situation. Merci encore à lui car il a su me redonner confiance en ce centre. Merci également à Lili au service financement qui a géré le dossier.

Venu ce mercredi 17 décembre pour un entretien de mon véhicule, j'en suis très satisfait, environ 1h30 pour la prestation complète et tout est au top ! De plus j'ai été bien accueilli. Je recommande :)