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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Lattes (34)

3,5 1203 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lattes (34970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1203)

Avis Google
3,5
1203 avis
5★573
4★169
3★100
2★57
1★304
O
Ounissa T Google

Bonjour, Etant en vacances , le voyant moteur s'est allumé sur le tableau de bord de mon véhicule. Je me suis rendu chez feu vert et j'ai été reçu par Giovanni qui a été très professionnel et a donné de precieux conseils. Il a fait preuve de professionnalisme et un accueil chaleureux. Je recommande ce garage et plus précisement Giovanni.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Giovanni ait pu vous aider efficacement et vous offrir un accueil chaleureux durant votre passage chez Feu Vert. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
J
Jacques Redus Google

Hier lors de notre passage nous venons pour juste des plaquettes. Il nous dit que c’est trop usée c’est ok. De plus ils nous font un devis a 700€ avec des pieces essence alors que c’est une diesel. Et des choses qui marchent tres bien. C’est une aberration et je ne suis ps le seul client a m’en pleindre.

F
Fabien Ferron Google

A fuir !!!! vous y aller pour une simple vidange et vous repartez avec défaut huile moteur... . cela fait la deuxième fois que mon voyant huile moteur s'allume et plus de puissance a 2000 tour et moteur tourne même éteint question sécurité...l'informer sur les réseaux sociaux avec vidéo....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons aucun litige en cours concernant une voiture à votre nom ou de facture pour une vidange . Nous vous prions de bien vouloir nous recontacter afin d’échanger sur la situation. Cordialement, La Direction
E
Emmanuel Roux Google

Quelques temps après avoir fait changer mes pneus et plaquettes avant, j'ai fait faire la révision avant que mon fils ne prenne ma voiture pour partir en vacances. Résultat, il s'est aperçu que les pressions des pneus était de 1.8 à l'avant et 1.7 à l'arrière. Pour rappel, il est primordial que la pression des pneus soit la bonne, surtout lorsqu'on roule à grande vitesse et chargé. Bref, Feu Vert n'a pas vérifié la pression sinon ils auraient vu qu'elle n'était pas bonne pour ce type de véhicule (AV 2.3 / AR 2.2). Ce n'est pas sérieux et c'est dangereux!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une pression des pneus correcte, notamment pour la sécurité lors de trajets à grande vitesse et avec une charge importante. Nous regrettons sincèrement que cette vérification n'ait pas été effectuée lors de votre passage en atelier. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à renforcer nos procédures de contrôle afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Cordialement, Maeva Vendeuse référente
O
Olivier Bourdin Google

J’ai demandé dans le cadre de mon contrat expert à changer mes pneumatiques AVT ce qui m’a été refusé soit disant en raison de pneumatiques non abîmés … 6 mois plus tard et moins de 1000 km effectués le CT me voit une non conformité sur mes pneus AVT avec fissures intérieure non récente Que dois je conclure de l’inspection réalisée par l’équipe Feu Vert 1 mois avant la fin de mon contrat ? Aujourd’hui aucune action commerciale n’est proposée par la même équipe Feu Vert …

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant l'état de vos pneumatiques et le contrôle effectué. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons vous assurer que nous allons vous recontacter rapidement afin de clarifier la situation et envisager les solutions possibles. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
C
Chloe Lasserre Google

À mon arrivée, une employée ne m’a même pas dit bonjour et a commencé par me reprocher qu’elle essayait de me joindre « depuis tout à l’heure », alors que j’avais seulement trois minutes de retard. Le plus surprenant, c’est que le numéro de téléphone enregistré n’était même pas le mien. Lorsque je lui ai expliqué la situation, j’ai eu le sentiment d’être prise de haut et qu’aucune compréhension n’était accordée au client. Plus tard, lorsque je suis revenue lui donner une information complémentaire, elle m’a simplement lancé un « oui ? », toujours avec une attitude peu aimable et peu professionnelle. Honnêtement, si je n’avais pas déjà payé la prestation à l’avance, je serais repartie. C’est dommage, car les autres membres du personnel m’ont paru agréables et le travail réalisé sur mon véhicule semble avoir été bien fait. Mon avis négatif concerne uniquement l’attitude de cette employée, que j’ai trouvée non commerciale et inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et l’attitude de notre employée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous sommes toutefois heureux que le travail réalisé sur votre véhicule vous ait donné satisfaction et que les autres membres de notre équipe aient su vous accueillir agréablement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
R
Reda Dhk Google

Une expérience client que je ne recommande pas. Je suis venu pour faire remplacer mes quatre pneus au tarif qui m'avait été communiqué. Une fois sur place, surprise : le prix était supérieur de 150 €. L'explication donnée est assez surprenante : selon eux, l'erreur viendrait de la plateforme téléphonique délocalisée à Madagascar. Pourtant, j'avais bien échangé avec une personne de l'atelier lors de la prise de rendez-vous. Je trouve regrettable qu'un client ait à subir des problèmes d'organisation interne et des écarts de prix aussi importants. Un manque de transparence et de professionnalisme qui ne me donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix final de votre prestation ne correspondait pas à celui qui vous avait été communiqué initialement. Nous comprenons votre déception face à cette situation et au manque de clarté que vous avez ressenti. Votre retour est important pour nous et nous permet d'identifier les points à améliorer dans notre organisation afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Malika Rahal Google

En contrat depuis 4 ans avec feu vert pour mon Ford Kuga qui arrive à 200 000 kms tranquillement sans soucis grâce au sérieux de l'équipe atelier. Merci c'est tellement agréable de ne pas se prendre la tête pour l'entretien de son véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers notre équipe atelier. C’est un plaisir de savoir que votre Ford Kuga atteint les 200 000 km sans souci grâce à notre sérieux. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans l’entretien de votre véhicule. Cordialement,
N
Nadege BOSCH Google

Je suis allée dans ce centre Feu Vert pour une crevaison. Encore une fois, on m a refusé la réparation. Ils voulaient que je change mes pneus qui sont en parfait état. Dans les centres feu vert, on ne répare pas, on change les pneus surtout si c est une femme qui vient pour une crevaison !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes concernant la réparation de votre crevaison. Chez Feu Vert, la sécurité de nos clients est une priorité, et parfois, la réparation n'est pas possible si le pneu ne peut pas garantir une utilisation sûre. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Cordialement,
S
Samir Jaaoini Google

A fuir je reviendrai plus chez vous De mouvais expérience servis par une caissiers de nom de Maeva franchement j suis déçu mal polie je te conseille de faire des cours pour savoir c quoi (la politesse)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Maeva
S
Samy Vauseman Google

De nombreux appels durant la révision de la voiture avec sois disant de nombreuses choses importantes à refaire (et dangereuses selon la dame au téléphone ). Nous refusons car on connaît bien les méthodes de ce feux vert , on nous met un devis de force dans les mains avec 600€ de réparations .. relancé par e-mail .. Par chance nous avons eu le contrôle technique peu de temps après .. oh surprise la voiture est parfaite et elle est comme neuve 😆. Alors un mot feux vert Lattes ? Je ne parle pas de votre devis fait pour une voiture diesel alors que c’est une essence 😂. Plus jamais chez vous et nous sommes 3 à avoir eu des faux devis et sûrement plus 👏.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur , Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Feu Vert Lattes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n'avons malheureusement pas d'informations sur votre passage ni de moyen de vous contacter ou vous identifier.Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions discuter plus en détail de votre situation et pouvoir répondre à vos questions. Cordialement, Maeva Vendeuse référente
R
Rava Berda Google

Boutique tres propre tres bien ranger prix tres bien afficher. Conseil excellent. Calme. Je recommande vraiment ce feu vert je nai pas eu occasion daller a un autre. Le personnel tres gentil. Rien a redire sauf. Nhesitez pas a y aller. Merci a lequipe

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant la propreté, l'organisation et l'accueil de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos conseils et notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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laetitia chastel Google

Très bon accueil ! Service au top merci a Florian pour ça réactivité et son aide pour nous avoir emballé notre trotinette.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Florian sera ravi d'apprendre que son aide et sa réactivité ont contribué à votre satisfaction lors de l'emballage de votre trottinette. Bien cordialement, Maeva Votre vendeuse référente
F
Florence Ruffini Google

Rendez vous obtenu très rapidement avec des personnes très agréables et professionnelles. Les prestations ont été parfaitement exécutés. Je recommande ce centre feu vert.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande et que vous ayez été satisfaite des prestations réalisées. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
J
Jerome Palumbo Google

A éviter!!Ma fille de 18 an a amené sa première voiture pour une petite révision,suite à cela on lui a fourni un devis de réparation de 400€. (Plaquette et disques a changer …) j ai amené la voiture chez le garage de la marque et la plus rien… à bon entendeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Palumbo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le devis proposé n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous rappeler afin que nous puissions vous fournir plus d'informations et clarifier la situation. Cordialement, L’équipe Feuvert Lattes
L
Lotfi Belmehdi Google

Venu à feu VERT LATTES le 10 avril 2026 , pour remplacer ma batterie pour une Mercedes classe A qui été à 50% d’usure , j’ai demander avant de la récupérer, c’était une batterie assez cher , et au moment de payer j’ai demander si on avait remis mon ancienne batterie , chose qui n’a pas été faite , le vendeur m’a dit d’aller au parking et qu’ont aller me la ramener, ( je me rend compte que c’était une batterie feu vert à la place de ma batterie , et qui été à plat 0% !! L’impression de me faire escroquer d’une batterie que j’avais payer cher en plus . Franchement je suis très déçu , ceci est un vol !!! Vraiment incroyable comment FEU VERT peu faire ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre passage dans notre centre Feu Vert de Lattes le 10 avril 2026, nous vous confirmons que la batterie que vous avez récupérée est bien celle d’origine de votre véhicule. Il s’agit d’une batterie Feu Vert référence X3, installée lors de l’intervention sur votre Mercedes Classe A en 2021. Cordialement,
C
Clarisse Goineau Google

Excellent accueil dès l’arrivée, avec une équipe vraiment à l’écoute et de très bons conseils. Le service est rapide et efficace, tout en restant soigné et professionnel. Le prix est tout à fait en adéquation avec la qualité de la prestation, ce qui est très appréciable. Une expérience parfaitement réussie du début à la fin. Je recommande vivement cette enseigne sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction concernant la qualité du service et le rapport qualité-prix nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
A
Alix DREUX Google

Cliente de longue date de feu vert Lattes, j'étais auparavant très satisfaite de leurs services. La dernière fois je commande des pneus sur leur site + prend rdv pour le montage. Le lendemain on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas recevoir les pneus commandés et m'en proposent des 5€ + cher mais en stock. J'accepte. Le jour J, pendant le rdv, on m'appelle une 1ere fois pour me dire qu'il faut absolument faire la géométrie que c'est i dispensable. Sous la pression j'accepte.... ensuite on me rappelle pour me dire qu'ils n'ont pas mes pneus (qu'on m'avait garanti en stock!!!) Et là on me propose des pneus d'une marque inconnue (dont j'ignore tout même le prix reel) mais qu'on me fera au même prix. Je refuse, demande le remboursement et d'annuler le rdv. Et hooop miracle : les pneus initialement commandés (que soit disant ils ne pouvaient pas se faire livrer) sont trouvés et montés sur mon véhicule. Voilà qui sent joliment l'arnaque quand même!! Et évidemment le compte rendu de géométrie montrera que les valeurs avant / après sont équivalentes et que je n'avais absolument pas besoin de ce réglage. Je me sens donc totalement arnaque. Confiance perdue, je ne reviendrai plus! Et oui vous avez essayé de m'appeler suite à votre enquête satisfaction. Mais à quoi bon? Le mal est fait, vous m'avez bel et bien arnaqué!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de transparence dans le traitement de votre commande. Votre confiance est importante pour nous et nous regrettons profondément cette situation. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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Frederic Bard Google

Conseiller pour des barres de toit Mais compatible avec tente de toit mais le vendeur ne pouvait pas le savoir car marqué que sur la notice Remboursement fait sans trop de difficulté Car j'avais pris un échelonnement en 3 fois le vendeur à pris le soin de l'annuler Bonne équipe merci Et Merci au superviseur continuer comme cela Pour pas acheter sur internet mais sur place J'y retournerai si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, notamment pour la gestion de votre remboursement et de votre paiement échelonné. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en magasin pour vos futurs achats. Cordialement
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y34 tec Google

Je tiens à signaler une très mauvaise expérience avec ce professionnel. Suite à une erreur lors de la vidange (problème d’huile), mon véhicule est tombé en panne seulement un jour après l’intervention et est aujourd’hui hors service. Je rappelle qu’un garagiste est soumis à une obligation de résultat. Dans ce cas précis, le véhicule aurait dû être restitué en parfait état de fonctionnement, ce qui est manifestement loin d’être le cas. Je trouve cela inacceptable, surtout pour une prestation aussi basique. Le manque de rigueur et de professionnalisme a eu des conséquences importantes. Je déconseille fortement cet établissement et invite à la plus grande vigilance. En espérant que ce genre de situation ne se reproduise pas. 22 avril 2026 à ce jour mes deux dossiers de litige on été clôturé ! Sans résolution de problème ! Faites pas confiance ! Malhonnête

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Toutefois, nous souhaitons apporter des éléments factuels afin de rétablir le contexte de manière objective. La prestation réalisée le 16/04/2026 sur votre Honda Civic concernait une vidange avec remplacement de l’huile moteur et du filtre à huile. L’huile utilisée lors de cette intervention était une 5W30 parfaitement compatible avec votre véhicule selon les données constructeur du fabricant d’huile, et le niveau était conforme à la restitution du véhicule. Aucun bruit anormal ni dysfonctionnement n’a été constaté ni lors de la réception, ni lors de la restitution. Suite à votre appel du 18/04, vous avez été invité à repasser immédiatement au centre. Bien que l’huile utilisée soit techniquement conforme et non dommageable pour le moteur, nous avons procédé à titre strictement commercial à un remplacement par de la 0W20, conformément à votre demande, sans constater d’anomalie moteur avant ou après cette intervention. Concernant l’obligation de résultat, celle-ci s’applique dans le cadre d’une prestation conforme et sans vice avéré. À ce jour, aucun élément technique ne permet d’établir un lien de causalité certain entre notre intervention et l’immobilisation actuelle du véhicule. Dans une telle situation, seule une expertise indépendante peut déterminer l’origine exacte de la panne, qui peut également être liée à une anomalie préexistante ou à une défaillance mécanique indépendante de la vidange. Nous restons bien entendu disponibles et ouverts à toute procédure d’expertise contradictoire, dans un esprit de transparence et de dialogue. Cordialement, Le Directeur de centre
J
Jessica M. Google

Que dire, que dire... Rdv pris hier suite à un contrôle technique avec contre visite obligatoire pour mes pneus. D'habitude je ne vais pas chez feu vert pour mes pneus, mais la promotion du moment m'a convaincue (un pneu acheté - un pneu offert). Je prends donc mon rdv pour mes pneus en ajoutant un parallélisme. Déjà, premier point à soulever, le technicien qui m'a accueilli était d'un désagréable tellement visible que même la personne qui m'accompagnait me l'a souligné. Bref, passons ce détail. 1h après avoir laissé ma voiture, je reçois un coup de fil m'indiquant qu'ils refusent d'effectuer le parallélisme de mon véhicule, au motif que mes "rotules sont mortes" et qu'un devis est disponible dans mon espace client. Je regarde donc ce devis et là... Plus de 560€ pour des rotules de direction !!!! Je contacte donc le centre de contrôle technique, qui rigole et n'est absolument pas étonné. Je sors à l'instant de ce centre où le technicien a gentillement pris le temps de RE vérifier mes rotules (il était déjà étonné du diagnostic de feu vert étant donné que les fameuses rotules n'étaient même pas notées en défaut mineurs). Et là, sans surprise, il me dit que si VRAIMENT on chipote il y a un tout petit jeu dans une rotule à droite, mais rien de plus... Est ce que c'est pas la définition même de l'escroquerie ?? Proposer un devis à 500 balles pour des défauts inexistants et non demandés ? Un refus d'effectuer une prestation sur un motif non fondé ?? Une honte. Feu vert n'est pas prêt de me revoir, et je vais me faire un plaisir de prévenir tout mon entourage de cette "petite mésaventure" !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le diagnostic. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Malheureusement, sans pouvoir vous identifier, je ne peux répondre directement à votre mécontentement. Je vous invite à recontacter le centre au 0467153940 et à demander Robin. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement,
J
Joss P Google

En résumé, deux gros problèmes : marketing/tarifs trompeurs et ARNAQUE. J’appelle FV pour une révision complète de ma BMW (vidange, filtre à air, bougies), changement d’essuie-glaces et pneus avant. Offres alléchantes vues à la TV et en ligne, mais au téléphone, tout change : le “1 pneu acheté = 1 offert” ne concerne que des pneus bas de gamme… L’offre sur les essuie-glaces impose du Bosch complet, mais il n'y a plus de stock pour l’arrière… Le forfait révision est 10€ plus cher que le tarif affiché en ligne et sur BMW, ils ne font pas les bougies! Résultat, je repars avec seulement vidange, filtre à air et essuie-glaces sans remise. Mais le plus beau, c'est le gros forcing pour facturer un nettoyage des injecteurs non prévu par BMW sans même avoir vu le véhicule (refusé). Puis pendant l'entretien, on me propose de vidanger le liquide de refroidissement (80€) et de changer disques et plaquettes arrière (300€) car ils sont soi-disant arrivés au bout. J’accepte uniquement pour le liquide. Plus tard au contrôle technique : RAS sur les freins MR, niquel ! Je soupçonne donc m’être fait avoir sur le liquide. Pratiques honteuses et surtout, condamnables… à bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Joss P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos offres et services n’ont pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti un manque de transparence. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la clarté de nos communications et la qualité de notre service. Malheureusement, sans pouvoir vous identifier, je ne peux répondre directement à votre mécontentement. Je vous invite à recontacter le centre au 0467153940 et à demander Robin. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
A
Antony aF Google

Service client déplorable et organisation incohérente. Achat en click & collect, produit neuf, jamais ouvert… et pourtant impossible d’obtenir un remboursement simple. Le magasin refuse, le service client refuse, et on vous balade d’un interlocuteur à l’autre sans aucune solution concrète. On me demande carrément de faire des kilomètres pour retourner dans un autre centre ou d’envoyer un colis à mes frais… en 2026. C’est lunaire. Aucune prise de responsabilité, aucune logique, et surtout aucune considération pour le client. On a clairement le sentiment que tout est fait pour compliquer les retours et décourager les remboursements. Première et dernière expérience chez Feu Vert.

Réponse du professionnel : Bonjour Antony, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service click & collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le processus de retour et de remboursement. Votre retour est important pour nous et nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer notre organisation néanmoins nous vous avons expliqué la procédure qui s’applique pour tout nos centres et qui malheureusement doit être appliquée ainsi. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Maeva Votre vendeuse référente
S
Saer Fred Google

Accueil et prise en charge du dossier crédit parfaitement réalisé par Maeva. Merci encore pour la rapidité d'exécution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre dossier crédit. Nous sommes ravis que la rapidité d'exécution ait répondu à vos attentes. Cordialement, Maeva Votre vendeuse référente
M
Marion Picard Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais… J’ai laissé ma voiture pour une intervention, dès le lendemain un problème survient… Bien sûr rien est de leur faute et ce problème serait juste lié à l’usure et la vieillesse de ma voiture Bizarrement aucun signe n’est apparu avant, j’ai juste eu la malchance que ça tombe à ce moment là ! Incapables de donner de vrais diagnostic mais capables de vous vendre n’importe quels problèmes additionnels sur votre véhicule. Vous avez perdu une cliente

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez effectivement déposé votre véhicule pour une prestation de distribution. Vous nous avez recontactés par la suite concernant un problème de pédale d’embrayage. Lors de la prise en charge de votre véhicule hier après‑midi, nous n’avons constaté aucun dysfonctionnement : tout fonctionnait correctement. Nous avons néanmoins pris le temps d’effectuer une vérification complémentaire et n’avons relevé aucune anomalie liée à la réalisation de la distribution. Il s’agit de deux éléments mécaniques indépendants, qui ne fonctionnent pas ensemble et n’ont aucun lien entre eux. Je vous invite à nous recontacter au 04 67 15 39 40 et à demander Robin afin d’échanger plus en détail sur votre problématique. Cordialement,
E
Emmanuel Teyssier Google

Que ce soit pour la qualité des réparations et du service, la qualité de la relation ou les prix pratiqués, c’est un zéro pointé ! J’amène ma voiture pour une grosse révision : courroie de distribution, vidange, 2 pneus avants… Evidemment mon téléphone ne tarde pas à sonner (la vente additionnelle est systématique) : « vos 2 pneus arrières sont légèrement craquelés à l’intérieur, nous avons détecté de l’eau dans votre liquide de frein, il faut vraiment le vidanger, et nous vous invitons à faire la géométrie… ». Je refuse de changer les pneus arrières dont la bande roulante parait neuve même s’ils sont un peu secs, je leur rappelle que c’est eux qui les ont changés, et j’accepte la vidange du liquide de frein et la géométrie. Une heure après mon téléphone sonne : « en faisant la géométrie, les biellettes de direction ont cassées net au moment de les dévisser, il faut les changer ». Encore 400€ de plus à ma facture, mais je suis pris au piège. Que s’est-il passé dans l’atelier, ils n’avaient pas de dégrippant, un stagiaire a visser au lieu de dévisser, … je ne le saurais jamais et aucune prise en charge de leur part pour ces pièces. J’obtiens quand même quelques remises par ci par là et je récupère ma voiture avec une facture de 1565.66€. Le lendemain, une alarme FAP s’allume. Je les rappelle et prends rdv pour un diagnostic. Et me voilà avec un nouveau devis de 1357.71€ pour remplacer le FAP et la poche de cérine. Et puis on me dit : « nous avons détecté de l’eau dans votre liquide de frein, il faut vraiment le vidanger . » Je tombe des nues, et je leur dis que je viens de faire cette vidange pour 62€. Ne sachant répondre à mes questions sur les raisons de cette vidange facturée mais non réalisée et sur le diagnostic FAP, le vendeur de l’accueil, qui jouait les spécialistes pour me vendre des réparations supplémentaires par téléphone, n’était plus du tout spécialiste et est parti chercher le chef d’atelier… Et là, le sketch… au lieu d’être un peu désolé d’avoir facturé une vidange pour rien, un espèce de cowboy prétentieux et arrogant (je voulais être factuel mais là je ne peux pas !) m’explique que pour le FAP il ne sait pas vraiment répondre à mes questions mais qu’il sait interpréter les résultats du diagnostic et qu’il n’y a rien d’autre à faire que tout changer et que pour la vidange, il va très généreusement prendre en garantie une nouvelle vidange mais que je m’estime heureux, que Feu Vert n’était pas obligé de me dire que la vidange n’avait pas été faite, etc… Heu, monsieur, vous ne m’avez rien dit… je l’ai deviné quand vous m’avez inciter à faire la vidange que je venais de faire ! Bon, pas de dialogue possible avec ce monsieur, je le laisse avec la fragilité de son égo, et je ne perds pas mon temps. Agrafé au devis du FAP qu’il m’ont remis, il y avait le devis de leur fournisseur pour les pièces (était ce par transparence ou par erreur… je penche pour la deuxième option !) Ca m’a permis de voir que le FAP qu’ils me facturaient 736.86HT leur coutait 368.43HT. Fois 2 quand même ! jolie marge… Idem pour le capteur de pression acheté 46.95 et facturé 93.9 et la cérine achetée 58.91 et facturée 117.82. A propos de la cérine, ils facturent 69.99€ la main d’œuvre pour la remplacer. Je l’ai fait moi-même plus tard et sans être un spécialiste ça m’a prit 4mn montre en main. Si ce n’est pas de l’abus là encore alors de quoi s’agit-il ? Sachant que les valeurs données par le calculateur sont des valeurs théoriques, calculées et non pas mesurées, et n’ayant aucune perte de puissance, aucune fumée, aucune consommation d’huile ou de diesel anormale, je n’ai pas changé le FAP. J’ai fait réinitialiser le calculateur. Je roule comme ça depuis au moins 5000 km et tout va bien !!! Je ferai nettoyer mon FAP dans quelques temps…Car oui, ça se nettoie et ça ne se change pas systématiquement. Pour résumer, des prix exagérés, pas de conseils, des réparations pas faites, aucune amabilité, un sentiment d’être pris pour un gros pigeon… alors pour moi, plus jamais ça. Et mon conseil pour vous… fuyez ce centre!

Réponse du professionnel : Bonjour nous avons effectivement fait un remplacement de distribution sur votre voiture, nous avons réalisé un diagnostic et nous vous en avons informé, concernant les rotules, nous sommes bien équipés de dégrippant ainsi que d'un outil pour les chauffés si elle ne se desserre pas leur casse est dû à leurs états et non aux compétences de notre technicien qui a réalisé l'ensemble des prestations sur votre voiture, pour votre FAP votre voiture signalé un défaut additif effectivement, mais le calculateur donner un taux de cendre à 100% la tolérance maximal, nous avons donc effectué un devis pour la totalité, car nous ne pouvons pas faire les choses à moitié désolée ne pas avoir su répondre à vos attentes cordialement
E
Elise PLANEL Google

Très bon accueil de manière générale. Maëva a même réparé le porte clé de ma voiture. Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Maëva ait pu vous aider avec la réparation de votre porte-clé. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
E
Evelyne Michel Coutant Google

Je ne peux m'empêcher de raconter cette anecdote du jour, une dame est tombée en panne lundi 23.02 sur le parking Carrefour, apparemment un problème de démarreur juste en face du magasin Feu Vert à Lattes. Demandant de l'aide pour une intervention, on lui a rétorqué qu'on ne pouvait rien faire pour cette dame, pas prioritaire, pas le temps, et qu'elle devait appeler son assurance et un service de dépannage. Je trouve cette anecdote un peu hallucinante, du coup elle a poiroté une partie de son après Midi sur le parking en attendant l'intervention pour transporter sa voiture, je ne sais où ??. BRAVO FEU VERT pour le service, une belle manière pour faire fuir les clients. Pour mon expérience personnelle chez Feu Vert dans le passé, une erreur d'un employé Feu vert Géant Casino qui a remplacé le mauvais filtre à huile, du coup qui a explosé sur l'autoroute (moteur arrêté ), une autre erreur Feu vert Celleneuve, oubli de remettre le bouchon du carter, etc ... Écoeuré, J'ai quitté définitivement cette enseigne Feu Vert pour aller chez Norauto où je suis entièrement satisfait. Du coup. Ma note Feu Vert c'est ZERO.

Réponse du professionnel : Bonjour Finalement, vous mélangez tout entre le fait que l'on ne puisse pas faire peut être d'après votre diagnostic un démarreur. et vous parlez de problèmes dans d'autres centres…Pour le moment Lattes n a créé aucun problème si ce n'est que de ne pas faire un démarreur a la demande... Évitez de mélanger les sujets Sachant madame que nous ne pouvons vous identifier en cliente tout au moins sur Montpellier Cordialement La direction
a
arnaud fournel Google

Un service client toujours aussi médiocre Des prises de rdv modifiées On m’annonce 1h30 max 2h pour changer des pneus Le jour j mon rdv est déplacé et on m’annonce 4 h d’immobilisation du véhicule pour changer mes pneus Je suis allé à point s pneus en stock changés le jour même

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vous vous êtes présenté au rdv a 9h pour un rendu a 12h donc déjà 3h et pas 4h de plus on a fait avancer votre prestation pour rendu 11 h 30 max sachant que vous deviez l'avoir avant midi et de plus la personne vous a signifiée que l on pouvait peut-être la finir un peu avant. Vous avez décidé d'annuler mais on gère un planning bien rempli donc on essaie de respecter les délais Cordialement La direction
P
PR Google

Assez déçu, j’appelle pour connaître le prix d’une prestation, je prends rdv et au moment de payer, le prix est supérieur à celui annoncé car il faut rajouter des frais - je cite la facture « comprennent les protections utilisées pour la prise en charge de votre véhicule, la protection de nos techniciens, ainsi que les divers consommables utilisés ». Pourquoi ne pas l’inclure directement dans le prix de la prestation ??

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ramadier, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant la différence de prix constatée. Les frais supplémentaires mentionnés correspondent aux protections et consommables nécessaires pour assurer la sécurité de votre véhicule et de nos techniciens. Ces frais sont détaillés séparément afin de garantir une transparence totale sur la facturation. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, La direction
F
Franck Munari Google

Zéro étoile pour feu vert, problème sur le FAP résultat du diagnostique il faut tout changer, pompe à particules, capteurs, remplir le liquide etc. 1800€ Chez un petit garagiste juste remplir le liquide, 150€ ! Ça fait 5 mois et RAS Non non et non si vous le pouvez prenez le temps de consulter un petit garagistes et c’est pas ma première mauvaise expérience chez FV mais ça sera ma dernière !

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre passage dans notre centre. Nous regrettons sincèrement que notre diagnostic et nos propositions n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
C
Camille Salomon Google

Arrivée le 23 décembre en fin de journée avec un pneu totalement à plat, l’équipe a réussi à me prendre en charge en moins d’une heure malgré l’affluence des fêtes. Pneu réparé rapidement, j’ai pu repartir le soir même et rentrer chez ma famille tranquillement. Équipe efficace, humaine et très professionnelle. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Salomon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et efficacement malgré la période chargée des fêtes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, La direction
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Fahd fahd Google

J'ai acheté une remorque, et la dame au finance nous a très bien reçu avec le sourire, le technicien qui c'est occupé de nous parfait. Il a tout vérifier serrer les boulons vérifier les feux voir si tout fonctionner, remorque pas cher franchement je conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, tant au service financier qu'au niveau technique, ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Simon Bourrillon Google

J'ai déposé ma voiture clio 4, pour changer les amortisseurs et je suis ravis! A cause des vieux amortisseurs et des pièces usées j'avais un léger craquement dans la direction à très basse vitesse. Et le bruit est partit ! Toujours une super expérience avec feu vert lattes et feu vert en général. Très content !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourrillon, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le remplacement des amortisseurs de votre Clio 4. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème de bruit a été résolu et que votre expérience chez Feu Vert Lattes a été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La direction
F
Fernande Scarline Google

tres decu venu pour recharge de clim soit disant avec traceur pas de fuites on me dit par contre 4 mois apres clim hors jeu j aurai jette mes 130 euros a la poubelle c etait pareil ...........

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la recharge de climatisation n'a pas été satisfaisante et que le problème est réapparu après quelques mois. Nous comprenons votre déception concernant le coût engagé et le dysfonctionnement persistant. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions examiner votre véhicule et trouver une solution adaptée. Cordialement,
c
commercial nimes Google

Mon papa de 70 ans s'est rendu compte qu 'il avait un clou dans son pneu. Il s'est donc arrêté chez Feu vert à Lattes qui l'a reçu avec mépris et sans aucune considération en lui disant qu'ils n'avaient pas le temps de s'occuper de lui.

Réponse du professionnel : Bonjour effectivement, il y a de grandes chances que la prestation vous ait été refusé, car il nous a manqué un technicien en atelier et nous n'avions plus de place sur nos plannings le non n'est pas du mépris ou un manque de considération, mais simplement une impossibilité de réalisé la prestation, nous ne pouvons pas réaliser toutes les prestations demander dans la journée malheureusement, mais désolé si telle a été votre ressenti cordialement les directions
A
Angelina Hernandez Google

C’est inadmissible . Je ne laisse quasiment jamais d’avis négatifs, mais l’expérience que moi et ma mère avons vécue est tout simplement inacceptable. Nous sommes arrivés en urgence à 18h50, sous la pluie, dans le froid et dans le noir, avec un essuie-glace défectueux. Le magasin fermait à 19h. Nous avons acheté de nouveaux essuie-glaces et demandé qu’on nous les installe. Le vendeur a refusé sous prétexte qu’il était « trop tard ». Résultat : ma mère et moi avons dû nous débrouiller dehors, pendant que sept ou huit employés sortaient du magasin… en nous ignorant complètement. Ils sont passés juste à côté de nous sans même proposer la moindre aide. Un manque total de professionnalisme, d’humanité et de respect du client. Feu Vert Lattes devrait sérieusement revoir son sens du service. Un vrai scandale.

Réponse du professionnel : Bonjour encore toutes nos excuses concernant les problèmes rencontrer dans notre centre, pouvez-vous nous recontacter au 0467153940 pour pouvoir échanger sur la situation et évite que cela ne se reproduise à l'avenir cordialement la direction
B
Bruno CATELAND Google

Service pas terrible, Il y a 2 mois j'amène une batterie parce que je n'arrive pas a la charger, ils ont tenté de la charger, on me dit elle est morte il faut en racheter une, je rachète la dite batterie, et récemment ( phare oublié) batterie a plat. J'appelle pour savoir si je peux amener la batterie, en me demandant si j'ai le ticket, je dis non pas avec moi, mais je l'ai acheté chez eux donc me retrouver ne devrait pas être un pb. et je trouve la démarche bizarre car la dernière fois pour tester la batterie ils n'ont rien dit. J'arrive au magasin, en demandant si on peut tester la batterie que je l'ai acheté chez eux, avant même tout diagnostique on me dit que si je n'ai pas la garantie ils ne pourront pas me la remplacer. Et la on me dit que sans le ticket on ne peut pas me la tester ...?? A minima me déplacer parce qu'on me donne un accord pour me le refuser sur place est pour le moins désagréable, ensuite ca fait presque penser a de l'arnaque, pourquoi ne pas vouloir la tester alors que la derniere fois ils l'ont fait ? Service que rendrait n'importe quel autre garage, c'est pas grave j'irai chez ROADY a côté de chez moi et plus jamais la. Donc surtout ne venez pas la, ils ne sont pas fiables!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Suite a une incompréhension les personne au moment où votre étes passé n'étaient pas au courant et encore moins la personne en caisse qui est restée bêtement sur une procédure administrative de garantie... Alors que vous vouliez juste que l'on contrôle la charge Pour cela je vous demanderai de repasser et demander uniquement Robin qui était au courant de votre problème… Pas le mardi, car il n'est pas là mais à partir de mercredi tous les jours à partir de 10h30 et pas entre midi et 14h Encore toutes nos excuses Cordialement La direction
N
Noëlie Livet Google

Venue pour une vidange chez Feu Vert. Finalement, seule chose qui a coulé… c’est l’organisation. Le voyant moteur s’allume ? Très bien, je comprend que la réparation ne puisse pas être faite. Par contre, l’accueil façon “jonglage dossiers improvisé”, entre deux comptoirs, une paire d’essuie glace, trois papiers et un monsieur visiblement en surcharge, c’était presque un spectacle. Je lui confie mes clés et ma carte grise. Enfin, apparemment, car au retour on m’a expliqué avec beaucoup d’assurance que la carte grise m’avait été rendue… et que si je ne m’en souvenais pas, c’est sûrement moi qui perds la tête. Heureusement, on m’a rassuré : « Ce n’est pas grave, ça se refait une carte grise ». Admirable sens du service, on sent l’expérience ! Ce n’est pas comme si, lors d’une précédente visite, on avait conseillé à ma mère de tout changer sur sa voiture… avant que le contrôle technique et un autre garage ne confirment que tout allait très bien. Décidément, le mystère reste entier. Bref : si vous aimez l’ironie du sort, les discussions pédagogiques sur votre “mémoire”, les diagnostics créatifs et les acrobatie administrative : cet endroit vous plaira. Je mets une étoile cadeau pour la dame de l’accueil et les prix attractifs !

C
Christophe Vernichon Google

Franchement c'est grave je viens changer mes 2 pneus avant résultats ils me disent il faut changer mes plaquettes de frein mes disques faire la distribution changer les 2 pneus arrière remplacer le liquide de frein enfin bref un devis à plus de 1200 €.. ma voiture est suivie par mon garagiste du coup je lui ai amené j'ai dit regarde il y a un problème apparemment il y a tout ça à faire résultats des courses je suis reparti avec ma voiture elle a rien du tout les freins sont bons tout est nickel abusé plus jamais ils me verront..

Réponse du professionnel : Bonjour vous avez pris rendez-vous en ligne pour le remplacement des plaquettes avant le 25/10/2025 la prestation n'a pu être réalisé, car vos disques sont 3 mm sous la cote minimum 21 pour 24.5 minimum pour un diamètre en 283 point déjà signaler le 01/09/2025 lors du remplacement de vos pneus avant effectivement il vous reste un peu de plaquette, mais les disques sont bels et bien à remplacer concernant la distribution le devis est à titre informatif n'ayant aucun suivi de la voiture et cette dernière étant préconisé tous les 10 ans, nous effectuons un devis à titre informatif cordialement la direction
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James Orsini Google

J’ai confié mon véhicule pour une révision complète, et le résultat est honteux pour une enseigne de cette taille. À la récupération du véhicule : niveau d’AdBlue non fait (il manquait 20 litres !), pression des pneus complètement incohérente, et dès le lendemain, un bruit infernal dans la ventilation dû à un filtre mal monté. J’ai dû y retourner pour qu’ils recommandent la pièce, sans aucune excuse ni prise en charge sérieuse. Une révision complète censée rassurer le client devient ici une source de stress et de méfiance. Très décevant, et surtout un manque de professionnalisme flagrant. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires, car là, c’est indigne d’un service “officiel”

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous échangerons lors du rendez-vous prévu cette semaine concernant votre mécontentement cordialement la direction
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fifi riri Google

J ai eu plusieurs déception avec eux ils ne me verrons plus!! Ils n ont pas la dimension de mes pneus avant 7 jours j ai deux pneus en ma possession qui on rouler 1500 klm donc casi neuf et très bon état , ils ne veulent pas les poser pour me dépanner car pas acheté chez eux. Je doit jetter des pneu casi neuf a 500 euros les deux et en recommandé deux a 500 euros et attendre 7 jours. Ils sont nul et pas écologique du tout et sa ce dit professionnel et responsable mdrrr

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angelina CUXAC Google

Si je pouvais mettre un zéro je le ferais ! Voiture déposée à 10h13 sur leur parking et prise en charge par leur services à 10h49 . Entre 10h13 et 10h49 , mes caches moyeux avaient disparu ! Et ils insistent avec leur photo de 10h49 ! N’assument pas leur responsabilité et se déchargent et le service client propose une remise de 30 euros sur un changement de courroie de distribution ! La blague , mais de qui vous moquez -vous ? Des incompétents, à fuir !!!

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Virginie Devillechaise Google

Nous avons amené la voiture pour changer la batterie le samedi, le lundi suivant je suis tombée en panne, j'ai dû appeler le dépanneur, la causse n'avait as été resserrée... En prime nous avons remarqué une belle rayure sur le devant de la voiture. Je déconseille donc...

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Je n'ai pas connaissances d'un problème survenu suite à un changement de batterie, je n'ai d'ailleurs aucune facture en cours dans notre centre avec votre nom et prénom est-il possible de nous recontacter pour échanger sur la situation. Cordialement L’équipe Feu Vert Montpellier Lattes
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Victor Google

J’ai réalisé une vidange chez eux une fois pendant cette vidange ils m’ont appelé pour m’informer qu’ils avaient réaliser un « diagnostic » de ma voiture et qu’il y avait tel et tel choses à réparer (sachant que la voiture était passée au contrôle technique 1 mois avant). Je leur ai dit très bien réaliser moi un devis. Je récupère ma voiture vidange faites et le devis qui s’élevait à plus de 1 000 €. Je rentre chez moi, jette le devis et le lendemain en prenant ma voiture je réalise que la moitié de l’huile a coulé de ma voiture. Donc résultat : une simple vidange qui n’est pas correctement réalisée et des réparations inutiles qu’ils veulent vous facturer. À fuir le plus possible

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Sans nom et prénom je ne peux vous identifier pour votre problème et voir ce que comporte le devis Merci de vous identifier Une personne prendra contact avec vous Cordialement La direction Feu Vert Montpellier Lattes
V
Vince Google

Je me suis rendu au Feu vert de LATTES, car je venais de crever un pneu sur la route. À l’arrivée la roue était complètement à plat. Je me présente à l’accueil et signale mon problème, l’employé me répond directement que tous les rendez vous son complet et que la réparation n’est pas possible avant au moins une semaine. On ne m’a proposé aucune solution à mon problème. J’ai acheté une croix pour le démontage des écrou de roues et fait l’échange avec ma roue crevé sur le parking, puis je me suis rendu au Carter Cash de Maugio qui ont directement prit ma voiture et ont réparés la crevaison gratuitement en 10 minutes. Je déconseille fortement ce centre si vous avez une urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Sans possibilité de vous identifier, nous ne pouvons pas vous joindre pour échanger sur la situation. Effectivement, nos plannings de fin de semaine ne nous permettent pas de prendre de rendez-vous supplémentaires, car nous recevons de nombreuses sollicitations et faisons face à un manque de personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre positivement à votre demande. Cordialement, L’équipe Feu Vert Montpellier Lattes
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Aurian Payan Google

44 € de frais pour aucune réparation. On dit que les frais de diagnostique sont remboursés si on fait les réparations chez eux sauf qu’il ne peuvent pas faire les réparations car trop compliqué. Les autres garagiste demandent de faire un nouveau diagnostic chez eux, donc 44€ à la poubelle. Je ne recommande pas si c’est pas pour un entretien courent.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurian, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés en magasin. Nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin de leur permettre d’améliorer leur expertise. À bientôt, Cordialement, L’équipe Feu Vert Montpellier Lattes
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Lamant Shirley Google

Feu vert a Lattes est vraiment un mauvais centre, certe les prix sont attractif mais alors la qualité de service n'est pas du tout au rendez-vous. J'ai pris rendez-vous sur leur site pour faire changer mes disques et plaquettes à l'avant et à l'arrière quand j'ai amené ma voiture ils ont commencé à changer mes disques et plaquettes sauf qu'ils se sont rendus compte que les disques et plaquettes à l'arrière il n'avait pas commandé les bonnes. Ils m'ont donc fait revenir le lendemain alors que j'habite à plus de 30 minutes du centre feu vert. Aucun geste commercial a été fait de leur part. Certaines personnes du centre qui vous accueillent pour vous renseigner sont incompétents mais d'autres sans compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour Lamant, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cette situation. Nos conseillers sont à votre disposition tout au long de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez assuré que ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L’équipe Feu Vert Montpellier Lattes
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Dominique Weber Google

Bonjour aujourd'hui je tiens à donner un avis très favorable sur Feu Vert de Latte 34 , j'ai fait changer un ciel de toit sur une Audi A4 fin 2007 , je tiens à remercier Jean Philippe pour son professionnalisme, ses compétences ... Rendez-vous à 8h15 ce jour 09/08/2024 et fin à 9h00 , travail soigné très propre et pour compléter je tiens à signaler que le garage proche de mon lieu de travail en Courtine Avignon me proposer cette prestation à 1200 euros prétextant le nombre d'heures de travail à effectuer dessus, donc le coût chez Feu Vert 462 euros TTC bien moins cher travail soigné.Un petit conseil à mes amis internautes "faites confiance à Feu Vert au lieu d'aller chez des escrocs...

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour ce super commentaire sur cette nouvelle prestation qui part sur de très bonnes bases. Encore merci pour ce commentaire. Cordialement La direction
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Lea Roussel Google

Je suis allé chez feu vert pour une crevaison lente a cause d’une vis, ma voiture a été prise en charge rapidement, avant même l’horaire prévu. Au moment de récupérer ma voiture, je n’ai pas eu besoin d’effectuer le règlement car la vis n’avait pas endommagé et percé mon pneu, un simple check et regonflage a été fait. Très honnête de leur part, ça devient rare! Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis de la part de toute l'équipe cordialement la direction