Feu Vert

Ce sont des escrocs. Je passe commande le 23 pour 4 pneus avec la promo en cours : un pneu acheté = un offert. En entrant mon immatriculation le site me propose des pneus 205/65R15. Coût total un peu moins de 300€ avec montage, géométrie... Rdv pris pour le 25. Sur place on m'indique qu'il y a eu une erreur, la dimension des pneus commandés n'est pas bonne. Il faut des 215. On m'informe qu'ils ont en stock 2 pneus feu vert à cette dimension. Le vendeur reste vague sur les modalités financières. Plus tard il vient m'indiquer qu'ils ont aussi trouvé 2 pneus rovelo qui correspondent. Ayant fait de la route pour bénéficier de cette promotion, j'ai fait l'erreur d'accepter le changement sans trop poser de questions. Résultats j'en ai pour 470€ soit pratiquement 200€ de différence. Et en regardant la facture, surprise, je constate qu'ils ont installé des pneus feu vert de dimension 205. Ce qui était donc ma commande initiale mais pas du tout au même tarif ! Ils ont ajouté des garanties payantes sans m'en informer. Et pour couronner le tout les pneus sont sous gonflés. Merci feu vert !

Venu une première fois mi février pour remplacer les plaquettes et disques de freins à l'arrière. Pdt le rdv ils m'ont affirmé que mon liquide de frein devait être changé au vu de son état. Je leur dis de changer et je récupère ma voiture. Quelques jours plus tard, ma voiture tombe en panne sans lien avec ce rdv (pb d'alternateur). Je vais donc voir mon garagiste habituel pour le changer. LUI me dit que mes pneus arrières sont dans un piteux chose que PERSONNE ne m'avait dit lorsque je leur avais demandé, il rajoute que mon liquide de frein n'a pas été changé ou du moins que la purge n'a pas été faite. Ainsi je REprends rdv chez Feu Vert pour changer mes pneus et ce problème de liquide de frein ou de purge. Et là... en effet il zxistait un diagnostic qui stipulait que mes pneus devaient être changés mais personne ne me l'a donner. Pendant ce second rdv qui a duré plus de 2h, dont la première heure a servi à savoir ce qu'il fallait faire (chose que j'ai expliquée 3 fois à l'accueil). Et la deuxième a servi à changer 2 PNEUS et à purger le liquide de frein. Chose qui devait déjà avoir été fait, mais bon quand on ne fait pas son travail ça prends largement plus de temps. Au final, ils m'ont trouvé plein d'autre problème jusqu'alors jamais signalé sur la feuille diagnostic. INADMISSIBLE ET HONTEUX. UNE PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT MÉMORABLE. Ça me coûte de mettre une étoile j'aurais préféré ne rien mettre du tout. Feu vert : La patte désespère (hilarant)

Etablissement à fuir !!! Politique de vente forcée quand ils pensent que les gens n'y connaissent rien !!! Je me suis présenté dans ce centre auto pour crevaison à cause d'une vis sur la bande de roulement d'un de mes pneus, qui je précise n'a que 4000 Kms. A la réception atelier on me dit ok on va poser un "champignon" Mais au moment de rentrer la voiture en atelier on m'annonce que le technicien refuserait d'éffectuer cette réparation et qu'il soute remplacer le pneu ! Raison invoquée "le pneu est usé il faut le changer" J'explique alors à la personne de la réception qu'il faut cesser de me prendre pour un lapin de 6 semaines car j'ai eu un garage automobile durant près de 40 ans et que je sais reconnaitre un pneu usé, et que celui-ci est en parfait état et n'a que 4000 Kms. J'ai immédiatement repris ma voiture, je me suis rendu en concession qui a effectué la réparation tout de suite sans aucun souci, ne comprenant pas elle même la politique de feu vert de vouloir changer ce pneu qui ne présente aucun défaut et est en parfait état ! L'honnêteté et la bienveillance de ce centre auto sont loin de ce que l'on peut attendre même pour une simple crevaison !!!

Comment qualifier mon expérience de ce 10 février dans votre centre feu vert Langueux, tellement cela est gros. J'avais pris rdv pour un parallélisme et changement de pneus avant(rdv par internet déjà réglé). Je dépose la voiture sans problème. 30 minutes plus tard, un appel du chef d'atelier pour me dire qu'il ne fera pas les prestations, qu'il y a les rotules de mortes sur la voiture, que c'est dangereux et qu'il faut le faire ce jour. Au vu du chantage au téléphone je refuse et il m'indique qu'il ne changera que les pneus et fera un avoir pour la géométrie. En revenant chercher la voiture, Mr se sentait fort face à une femme et m'a sorti pour 1500 € de devis. La voiture devant passer au ct le 13 février. Donc selon lui les amortisseurs, les biellettes de barre stabilisatrice, les rotules axiales, les disques plaquette avant et arrière et enfin les pneus. En gros, tout est à changer. Aujourd'hui, nous avons passé la voiture au CT et là surprise il n'y a que les plaquettes avant à changer. Ce petit Mr ne devait pas avoir rempli son carnet de RDV pour agir ainsi. Ce qu'il y a de sûr, c'est que ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette enseigne. Pourtant, toutes nos voitures étaient suivies là bas. Mais je suis désolé, un être humain ne mérite autant de mépris et d'irrespect venant d'un inconnu. Je déconseille maintenant cette enseigne à mes proches !!!!! Cela ne mérite même pas une étoile !!!!

Il y a 20 ans, Feu Vert offrait un service bien plus humain et fiable : garages plus petits, personnel formé sur le terrain et motivé. Aujourd’hui, avec la standardisation et l’expansion massive, la qualité dépend du centre, et le management national semble privilégier l’échelle et la rentabilité plutôt que la compétence réelle des équipes. Service moins fiable et moins personnalisé qu’avant.

5h pour une vidange !! La personne devant moi a attendu sa voiture 2h30. Et quelque chose a été oublié dans le compartiment moteur, je vais chercher un VRAI mécanicien pour vérifier le travail, et pour démonter mon aile pour chercher ce que j'entends se promener !! Une parodie de mécanique et d'entretien...

Je suis venu rapporter une paire de chaussettes pour les pneus pour les échanger contre des chaînes. L'emballage n'a pas été touché. Le scellé toujours présent. Les vendeurs m'ont signalé qu'il ne reprenaient pas les chaussettes. Aucune justification ! Évidemment, je choisirai un autre centre pour acheter mes chaînes. Je pense que j'aurais été plus satisfait avec un achat sur le net!

Copie du courrier envoyé au responsable de l'agence Feu vert de Langueux (Pas de zéro étoile hélas): Je ne pensais pas avoir à faire à une entreprise prédatrice. En effet, j'ai bien envoyé ma voiture pour effectuer le remplacement des 4 pneus avec une géométrie le 10 janvier 2026. A la récupération du véhicule avec 1h de retard par rapport au délai annoncé (heureusement que j'avais pris rendez-vous), on me fourni un devis pour le remplacements de pièces auto qui ont 50000Km pour les amortisseurs et 27000 Km pour les triangles et autres rotules car soit disant HS. Pour une voiture qui a passé le CT sans aucune difficultés 6 mois avant, c'est un peu gros. J'ai aussi repris l'employé qui remontait les roues car il inversait l'avant de l'arrière. Ma voiture interdisant le changement de position des roues. En positif, j'ai pu constater une amélioration sur l'équilibrage des pneus: enfin vous faites l'équilibrage extérieur suite à mon dernier passage il y a quelques années. C'est la raison pour laquelle je vous avais boycotté. Mais là c'est me prendre pour un imbécile avec ce devis de 1356,24€. Si je suis passé chez vous c'était pour bénéficier d'une promo et vous donner une seconde chance. Dommage pour moi que je n'ai pas les outils pour le changement de pneus car je reste tributaire d'un garage. Je n'hésiterai pas à passer le mot autour de moi avec comme preuve de mes propos votre devis, le CT vierge et les factures d'achats des pièces; ainsi les dates inscrites sur les différents documents feront foi. Dans ces conditions et à mes yeux, votre enseigne est juste bonne à vendre de l'huile. Fin du mail. J'oubliais une chose amusante, le chantage. Tant que je ne faisais pas les réparations, ils ne feront pas le parallélisme. 2 mails de rappel pour le devis, une conversation téléphonique pour connaitre la suite que je donnais à ce devis (refusé évidemment) et le soir même un nouveau devis avec un prix diminué. Je ne ferai pas le remplacements de pièces qui ne sont pas défaillantes.