Feu Vert

Je suis dans le domaine de l’automobile et j’ai fait changer des pneus des centaines de fois dans ma vie. C’est la première fois que je récupère mes anciens pneus dans cet état après une intervention. J’avais expressément demandé à conserver mes pneus déposés. En les récupérant, j’ai constaté qu’ils étaient ouverts / endommagés au niveau du flanc intérieur alors qu’aucun problème de ce type ne m’avait été signalé avant le démontage. Le plus décevant n’est pas seulement l’état des pneus, mais surtout l’absence de prise en charge et le refus de reconnaître qu’un incident ait pu se produire pendant l’intervention. Je ne prétends pas connaître l’origine exacte sans expertise, mais après de nombreuses expériences dans l’automobile, je n’ai jamais vu mes pneus devenir inutilisables après un simple remplacement. J’attendais au minimum une explication technique et une démarche commerciale. Dommage.

Je ne peux pas mettre moins qu’une étoile et c’est bien dommage . 1 200€ de facture pour changement de 4 pneus en octobre dernier . ( je n’ai pas tendance à mettre d’avis négatif mais je suis obligé de le faire ) 4000 km plus tard 2 pneus fichu sur les flans car d’après un garage spécialisé vers chez moi (Auxerre Yonne) la géométrie a mal été faite sans compter la perte de pression d’un des pneu par valve électronique que a certainement été cassé au montage. Je vais donc dans un centre feu vert près de chez moi pour un retour de garantie (feu vert Auxerre qui son pour le coup très pro et qui on tout fait pour régler le problème ) malheureusement le directeur d’agence de cogolin qui est visiblement franchisé et visiblement trop occupé car jamais présent et ne répond ni aux appels de feu vert Auxerre ni à nos appels . Je vais donc faire le nécessaire pour faire valoir mes droits. Si vous me lisez j’espère que vous prendrez vos responsabilités et que vous m’enverrez enfin mon rapport de géométrie sans le falsifié de préférence merci. Aucun retour de ce beau magasin évidemment ramené chez un vrai spécialiste chez moi je transmet ma géométrie initiale les valeurs qui sont censées être et la reprise de euromaster qui eux ont bien voulu ce faire chier à régler mon train arrière qui est visiblement chiant sur ce modèle . Promis vous allez entendre parler de moi et je vais vous faire une bonne pub . (N’oublions pas que j’ai fait 730km d’autoroute avec ma femme et ma fille dans la voiture et que j’aurais pu éclater un pneu et avoir un accident )

Accueil catastrophique. Une employée particulièrement arrogante et peu aimable. Vu son attitude, on sent une personne profondément mal dans sa peau. Elle s’est montrée fermée à toute discussion concernant une simple demande. Aucun effort pour expliquer, aucun sens commercial, seulement une attitude aigris et désagréable. Je suis repartie sans service. Dans le commerce, un minimum de politesse si son métier ne lui convient pas elle n’a cas changer. Première et dernière visite. A fuir.

Je suis venue pour un remplacement de plaquettes et disques de frein, intervention annoncée à environ 1h30. Résultat : plus de 3h d’attente sans aucune information claire. Au bout d’un moment, je suis allée demander où en était ma voiture, on m’a répondu « elle va pas tarder à sortir ». Le plus agaçant reste le manque de considération et de professionnalisme dans la communication. J’apprends à la fin après questionnement de ma part qu’ils n’avaient pas les bons disques et qu’ils sont “allés les chercher chez le fournisseur”… information qui aurait pu être communiquée dès le départ au lieu de faire attendre les clients sans explication et surtout information que j’ai honnêtement beaucoup de mal à croire. Difficile de faire confiance à ces professionnels surtout pour une telle intervention … en résultat je ne sais pas si tout a été fait correctement et surtout avec du matériel neuf? Et pour finir, un bruit anormal est apparu au niveau de la roue arrière lors de mon départ du garage. Lorsque je l’ai signalé, le bruit a été totalement minimisé et nié sans réelle explication ni analyse approfondie de la voiture. Je peux comprendre qu’un imprévu arrive, mais la gestion du client et le sérieux derrière ne sont clairement pas à la hauteur. Dommage qu’il n’y ait pas eu autant de rigueur dans le suivi de l’intervention et l’information client que dans la facturation.

De passage dans cette ville, mon véhicule me marque "défaut moteur", j'appelle tous les garages pour faire un diagnostic, personne ne m'a prise ! Merci à Feu Vert qui a eu pitié de moi 🤣 merci à Lorenzo et Zoubert 🙏

Feu Vert Cogolin: rapide, fiable, efficace. je suis cliente depuis longtemps et très satisfaite chaque fois!

Quel belle surprise ce centre feu vert de Cogolin. Une équipe vraiment au top 👍. Nous étions venu passer les vacances dans la région et la veille du départ une rotule de direction est devenue défaillante ce qui nous empêchait de faire les 600 km du retour. J'ai appelé tous les centres auto dans un rayon de 100km ( un samedi matin pas facile de trouver un garage qui est ouvert et qui a la pièce en stock 😱 ) et je là surprise je tombe sur une dame à l'accueil du magasin à qui j'explique ma situation. Elle me passe son collègue Lionel qui comprend bien ma situation et qui me dit je regarde ce que je peux faire et je vous rappelle. Et bien 10 minutes plus tard, il me rappelle pour me dire qu'il a trouvé la pièce et qu'il peut l'installer l'après-midi même 🤩. Arrivé au centre Feu Vert j'ai été très bien reçu et le technicien Zoubair qui a effectué les réparations m'a tenu informé de l'avancement des travaux. Tout est bien qui finit bien nous avons pu rentrer de vacances sereinement. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Je suis passée à Feu Vert hier pour une pile pour ma clé de voiture, en fait j'avais laissé mon portable dans le coffre et ce dernier s'est verrouillé. Jordan dans la boutique à été adorable et avec beaucoup d'empathie et de patience a résolu mon problème et à ma grande joie, j'ai pu récupérer mon téléphone. Je ne le remercierais jamais assez. Feu Vert peut être fier de ces employés, de sûr, il peut être reconnaissant d'avoir des employés comme Jordan, en tout cas moi je suis très reconnaissante, grâce a lui Feu Vert a marqué des points, une collègue du magasin à été très serviable avec moi aussi. Merci Jordan, ne changez rien..👍👏 Nadine P.

Très bon service rapide Thomas as été très efficace l’équipe du garage très précise et professionnel.

Un immense merci à Thomas de chez Feu Vert qui a vraiment tout donné pour réparer mon camion afin que je puisse rentrer chez moi. Il est resté après la fermeture pour finir les réparations, avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et surtout une vraie envie d’aider. De nos jours, tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et humain, ça devient rare. Merci encore Thomas pour ton sérieux, ta patience et ton investissement, ça m’a vraiment enlevé un gros stress. Je recommande les yeux fermés ! 👏🚚

Très satisfait de la prestation grace surtout a la prise en charge par Thomas qui exerce parfaitement son métier et a un excellent contact avec ses clients. Une mention également pour Rafael le mécanicien qui a éxécuté les prestations avec soin et compétence.(Il s'agissait d'une révision très importante (moteur:boite auto :disques :plaquettes:pneus)

Lionel très efficace et rapide, vendeurs géniaux. Toute l’équipe est au top. Je recommande vivement.

Je recommande fortement ce centre auto Feu Vert, depuis le changement de propriétaire, nous sommes accueillis totalement différemment, sourire, rapidité et professionnalisme, le ressenti d’un accueil chaleureux, familial par des passionnés de l’automobile, j’ai souvent eu a faire avec Audrey et oui c’est une fille dans un monde masculin, mais Audrey a autant de compétence qu’un homme. Encore merci pour votre gentillesse et bienveillance

Bonjour très bon accueil Très professionnel je recommande Ils ont gagner un nouveau client avec 3 voitures À très vite

J’ai été très bien accueilli par le personnel et mon problème a été résolu rapidement avec beaucoup de professionnalisme et d’honnêteté. Un grand merci à toute l’équipe. À très bientôt !

Allez y les yeux fermés ! Au top ! Rapides efficaces et très aimables une mention spéciale à Lorenzo pour son professionnalisme et sa gentillesse 🙏

Rdv rapide, excellente prise en charge. Un grand merci aux équipes d’accueil et aux mécaniciens. Je recommande!

Service et prestation de qualité. La / les personne(s) feu vert prennent le temps nécessaire pour considérer le client et apporter la réponse au besoin du client consommateur.

Ma voiture a été prise en charge rapidement le devis a été annoncé au téléphone on m'a proposé en plusieurs fois ce qui m'a bien arrangé l'accueil était formidable à tous les niveaux je suis satisfaite je mets 5 sur 5

Ce matin, je me suis rendu chez Feu Vert pour acheter un enjoliveur. J’ai été accueilli par un vendeur nommé Matteo, qui semblait clairement peu motivé : regard ailleurs, ton désinvolte, aucune implication… une prise en charge franchement limite. Je lui demande simplement s’il est possible de faire monter l’enjoliveur. Réponse immédiate : impossible, tous les ateliers sont pris. Pourtant, on parle d’une intervention qui prend à peine quelques minutes. Après avoir payé, je me rends directement à l’atelier et tombe sur un mécanicien, Mehdi. Là, changement total : accueil souriant, attitude professionnelle, et surtout efficace. Il m’a posé l’enjoliveur en quelques minutes, sans aucun problème. Conclusion : une expérience très contrastée. Un vendeur peu impliqué d’un côté, et un mécanicien exemplaire de l’autre. Merci Mehdi.

Très bonne expérience au sein du centre feu vert de Cogolin, l’équipe est très compétente et agréable. Nous y sommes très bien reçus et conseillés Le service réalisé sur mon véhicule fut très rapide et très bien réalisé. Les tarifs pratiqués sont vraiment raisonnables Je recommande vivement !

Je tiens à les remercier pour leur excellent travail. Leur professionnalisme, leur rapidité et leur sens du service sont vraiment remarquables. On sent immédiatement que l équipe est soudée, et cela se reflète dans la qualité de l’accueil et des prestations. Ce qui est devenu rare et vraiment très appréciable. Mille merci à Lorenzo pour son sens du service et pour sa grande gentillesse. Je recommande sans aucune hésitation !

Arnaqueurs / scammers ! ( in English below) Évitez absolument ce garage, qui est malhonnête. Le garagiste Lionel voit arriver une femme seule dont la voiture a un problème précis ( bruit sourd dans les virages) … et ne trouve rien de mieux que de gagner 800€ sur son dos, en changeant des pièces qui ne règlent pas le problème ( changement des amortisseurs ). Réparation faite : je récupère ma voiture. Au premier virage, le bruit sourd est toujours là! Je retourne au garage, en leur demandant s’ils ont essayé la voiture . Réponse de Lionel : «  si vous croyez qu’on a le temps d’essayer les voitures! ». Pour 800€… ils pourraient! Je vais ensuite au garage concessionnaire de ma voiture à Toulon. Verdict : problème de direction. Je fais la réparation chez eux . C’est la couronne de direction de la voiture qui a été touché… et reparé. Ils me disent, et écrivent noir sur blanc sur leur facture, que FEU Vert Grimaud/Cogolin (situés à côté de Lidl et Grand Frais) a fait et facturé une réparation qui n’était pas nécessaire. Je tiens la facture du concessionnaire à la disposition de qui veut ( pas possible de la publier ici 😒 Ne faites pas confiance à ce garage Feu Vert , qui fait et facture n’importe quoi pour se faire de l’argent sur votre dos. Scammers! Absolutely avoid this garage; it's dishonest. The mechanic, Lionel, sees a woman arrive alone whose car has a specific problem (a thumping noise when turning)... and thinks of nothing better than to make €800 off her by replacing parts that don't fix the problem (replacing the shock absorbers). The repair is done: I pick up my car. At the first turn, the thumping noise is still there! I go back to the garage and ask them if they've test-driven the car. Lionel's response: "If you think we have time to test drive cars!" For €800... they could! I then go to my car's dealership in Toulon. Verdict: steering problem. I have the repair done there. It was the car's steering shaft that was damaged... and repaired. They told me, and wrote it in on their invoice, that : « Feu Vert Grimaud/Cogolin (located next to Lidl and Grand Frais) carried out and charged for a repair that wasn't necessary. » I have the dealership's invoice available for anyone who wants it (I can't post it here 😒). Don't trust this Feu Vert garage; they do and charge for anything to make money off you.

Alors, je fais un devis pour changer 2 pneus et je precise à la personne il faut mettre les pneus de derrière a l’avant ou je le precise lors de l intervention, j’arrive et je répète attention faut mettre les pneus de derrière devant, et est ce l employer met des protection sur le fauteuil et volant, oui bien sûr ok. Le technicien arrive, avec les protection dans la main et je lui redis aussi attention faut mettre les pneus arrière a l avant, ok me répond il. Donc je m’assois et la je le vois le technicien,passer dans la voiture avec cuir blanc, sans aucune protection, pour être honnête tout du moins sur le volant qui est blanc aussi. Bon voiture das le parking personne viens te dire la voiture est prête, c’est trop sa. Je rentre payer, évidement la je demande il a bien changer les pneus arrière avant, elle savais pas, et me dis non car valve automatique, ok et alors? Il y as un surplus a payer, je lui dis ok et la aucune réponse, aucune solution rien, une responsabilité, juste payer la facture, sa les 50 % et la facture ils oublis pas, le travail a faire sa oui. Bref je m’éternise pas à fuir, il y as sûrement d autres garages qui communique mieux et qui protège les sièges sérieusement . Pour moi ne pas y aller désoler.

Prestations parfaites. Respect des horaires de RDV. De bons conseils et un suivi au top. L'équipe est vraiment sympathique, c'est très agréable d'être aussi bien reçu et avec le sourire. Merci à toute l'équipe de Cogolin.👏👏👏

Super garage ! Un grand merci particulier à Thomas H qui est toujours très efficace et professionnel. Je recommande vivement !!

J’ai été très satisfaite de l’entretien de ma voiture , accueil parfait et travail parfait. Je reviendrai !

J’ai acheté et fais poser un attelage , le paie la facture sans problème et à ce moment on me dit « je vous ai fait un devis pour pneu,plaquettes etc… d’un montant de 1414,03€ «  alors que mon véhicule n’avait pas besoin de tout cela , passer au contrôle technique 15 jours avant C’est des voleurs

A fuire absolument ! J'ai fait changer les bougies de préchauffage, je récupère la voiture,vis manquantes d'autres pas serrés, pate de fixation cassé, de la graisse partout, etc... rien de sérieux ! Après rappel du garage, les défauts seront corrigés, merci quand même.

Si vous voulez perdre du temps, de l'argent, un manque de professionnalisme, de la malhonnêteté, des arnaqueurs, et être pris pour des menteurs et des idiots, allez chez Feu Vert cogolin ! Sans rire, si on pouvait mettre zéro étoile, je le ferais. Par ailleurs, vous n'êtes pas tombé sur la bonne personne à arnaquer. Une plainte a été déposée auprès la répression des fraudes. Plainte assez longue, donc avis/témoignage/plainte en photo jointe. Bonne lecture à tous. Feu Vert, tous les avis google une étoile écrits ici sont le reflet de votre travail et de l'image que vous renvoyez.

Équipe super sympathique !! Venue acheter des essuie-glace, je pensais devoir sortir le mode d'emploi du véhicule pour éviter la galère de les poser 😜😜!! On m'a gentiment proposé de me les installer, sans que je ne demande quoi que soit !!! 😊😊😊 Le tout réalisé en quelques minutes par un jeune de l'atelier !! Au top, merci et a bientôt pour d'autres services !!!!

Très agréablement surprise. Dans un premier temps j'appelle un 24 décembre car problème d'embrayage sur mon véhicule. On me fait un devis immédiatement, on me demande un acompte "normal" au vu du montant de la réparation. La commande a été faite le samedi la pièce réceptionnée le lundi, appel du centre pour rendez-vous le jour même. J'ai récupéré mon véhicule le lendemain. Un grand bravo pour l'accueil le délai de réparation en cette période de fête et bien sûr pour le travail réalisé

Sanglier percuté ! Arrivé à FeuVert Cogolin, Prise en charge immédiate ! Inspection sur pont, pare-chocs amoché et bas de caisse arraché ! Réparation … facture du magasin Feuvert = 0€ remerciement pour « fidélité entretien et confiance » …. Merci encore à la direction et aux équipes pour votre réactivité et bravo à l’équipe mécanique

Réparation mécanique importante Un grand merci à l’équipe Feu Vert Cogolin pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail. J’ai confié mon véhicule pour une panne mécanique importante (mélange d’huile et de liquide de refroidissement), et je tiens à souligner la rigueur avec laquelle l’équipe a travaillé. Avant d’intervenir, ils ont commencé par un diagnostic complet, expliqué clairement, avec une approche par étapes, ce qui m’a énormément rassuré. Ils ont pris le temps d’identifier la cause réelle du problème, en vérifiant notamment l’état du joint de culasse. Finalement, le remplacement du joint n’a pas été nécessaire, mais l’intervention est restée très lourde et très technique (refroidisseur d’huile, nettoyage complet, rinçages successifs, thermostat, durite, liquide, etc.). Résultat : mon véhicule fonctionne parfaitement, et j’ai retrouvé une conduite totalement normale. Je souhaite remercier toute l’équipe — accueil, transparence, conseils, et surtout une vraie expertise technique. Il est rare de trouver un garage qui prend le temps d’expliquer, de diagnostiquer correctement et d’intervenir avec autant de sérieux. Je suis très satisfait et continuerai à leur faire confiance. Bravo à l’équipe Feu Vert Cogolin !

Obligé e mettre une étoile pour publier. Mon fils doit changer un feu de croisement, il va chez feu vert et (heureusement) demande le prix ... 30€. Il préfère faire demi-tour, on y retourne ensemble, c'est 50€ !!!! J'exprime mon mécontentement et les informe qu'il y aura un commentaire sur google. "c'est feu vert qui nous impose les tarifs, c'est à eux qu'il faut s'adresser" c'est ce que je vais faire mais un coup de fil reste trop discret, je veux qu'on sache qu'un jeune doit travailler plus d'une demie journée pour pouvoir faire changer une ampoule.

Travail bien fait, délais respectés et prix compétitifs. A l’accueil, une équipe de professionnels courtois, rapides et efficaces. J’y suis allé pour la révision de mon véhicule et des changements de pneus. Très satisfait ! À recommander !

Meme 1 étoile c’est trop ! Avoir payer 367€ de révision sur mon véhicule. Pour que les mécaniciens fournissent un travail pire que honteux. Moins de 24h après avoir récupéré mon véhicule mon filtre à gasoil fuit comme pas possible pas étonnant le joint n’avait pas était mis! Aucunes solutions de leurs part c’est demerdez vous ramenez la voiture donc ( 300€ de dépanneuse car le véhicule était immobilisé à salerne) et au téléphone ils me disent gentiment de payer la dépanneuse et peut être mais seulement peut être si je patron du garage est d’accord alors je serai remboursé. Donc comment vous dire que mon mari a était obligé d’acheter le joint à 36€ et le faire lui même. Bien sûr aucun remboursement aucun geste commercial ! Pire garage n’allez surtout pas là bas

Suite à plusieurs appels téléphoniques pour aider ma maman pour un rdv pour montage - équilibrage de 2 pneus avant ,et réglages des feux ( suite a une contre visite technique )bien mentionné qu'on avait déjà acheté les 2 pneus , le prix annoncé etait convenable. Une fois sur place , on lui annonce que le prix n'était que pour 1 SEUL pneu... , ( on n' a TOUJOURS préciser qu'on avait les 2 !! Logique déjà , et notifié sur le C. T en CONTRE VISITE ! !) (..). Le lendemain, le contrôleur lui certifie que les feux n'ont pas était touché et ne sont donc tjrs pas bon .... Heureusement, une âme charitable me les a réglés sur place en "deux temps trois mouvements" et le contrôleur ne m'a donc pas facturé une autre contre visite ( heureusement qu'il existe encore des gens compréhensifs ) ce qui dédouane totalement le contrôleur ( au cas où) .

Plusieurs appels téléphoniques concernant le devis pneu+réglages feux ( suite à une contre visite) devis validé et une fois sur place facture ne correspondant pas au devis annoncé ( 95 Euro au lieu de 70 ) et lors de mon passage de ma contre visite le lendemain, le contrôleur m'annonce que le réglage des feux n 'a pas du tout était effectué. Heureusement, j'avais quelqu'un qui me l'a fait sur place en 5min chrono , heureusement ! Merci Feu vert qui annonce de mauvais prix et qui n'ont même pas touché aux feux....je déconseille définitivement.

HONTEUX GARAGE À ÉVITER !!! Vidange faite il y 15 jours juste avant de partir en Vacances pour être serrain comme par hasard fuite d’huile et donc casse turbo . Garage qui ne prend même pas la peine de vous proposer un véhicule de prêt pour le temps d’immobilisation du véhicule . Je n’ai jamais eu problème car très bien entretenue mécaniquement. «Faites confiance à des professionnels » Bien dans la merde à cause de ce type de garage à rentabilité et non à qualité