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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Wasquehal (59)

3,5 998 avis Ouvert
Feu Vert — Garage automobile

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À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Wasquehal (59290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (998)

3,5
998 avis
5★461
4★155
3★59
2★45
1★278
N
Nadia Kowalski

Ce jour, après 3h30 d'attente nous avons remarqué la pression des pneus n’a pas été effectuée car les bouchons des roues étaient très poussièreux et la personne nous a confirmé les avoir mis à 2,4 bars sauf que c’est faux en allant ailleurs faire ma pression chaque pneus étaient 2bars ; l'essai sur route que nous avons payé 14,99 euros n’a pas été effectué car nous avons récupéré notre véhicule alors qu’il n’était pas terminé à notre retour. Certains ouvriers se permettent de fumer dans l'enceinte de la mécanique qui je pense est strictement interdit .

A
Antoine Cocheteux

Rendez-vous pour des amortisseurs. 3h de travail, je trouve le temps long et mon père qui m'accompagné et moi même décidons après 2h30 de travail sur mon véhicule de voir ce qu'il en est. On arrive et l'ouvrier est en train de meuler la tête de cardan pour essayer de réparer une malfaçon lors du démontage. Bizarrement après avoir pris en photo la preuve de la pièce abîmée, un responsable vient nous voir. Il n'arrête pas de dire "j'vais pas vous mentir" mais lorsque l'on constate un travail médiocre et barbare on a l'impression que la suite de la prestation ne sera que tissu de mensonges et malhonnêteté. Au final, aucun moyen de savoir si mes pièces ont été changés. J'émets un droit de réserve sur la facture qu'il refuse de signer. Étrange si l'on a rien à se reprocher. Première et dernière expérience chez vous.

Réponse du professionnel : Monsieur Cocheteux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la prestation réalisée n’ait pas été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour notre établissement. Nous vous avons montré la pièce défectueuse et sur votre facture, vous avez la nouvelle pièce qui y figure en garantie. Malheureusement la mécanique n'est pas une science à 100% et des fois, il y a des impondérables. Nous reconnaissons quand il y a une erreur et mettons tous les moyens pour y remédier. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. L'équipe feu vert Wasquehal
A
Audrey

J ai changé ma courroie de distribution et ma courroie d accesoires cette dernière ne apas fait de bruit au début et un peut Ala fois à commencé à faire un bruit de crissement, j ai appelé le garage en expliquant ma situation la Secrétaire m'a dot que l équipe était occupé et qu on allait me rappeler. Personne ne l'a appeler ! Le bruit est de pire en pire, j ai fait constater à une garagiste ma. Courroie Ui me dot qu il y a du jeu, il le l'a montré il a regardé la référence qui n était pas la bonne mais une courroie trop grande et c est pour cela qu elle n adhère pas... Boulot mal fait et non respect du client !! À duire comme norauto

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés suite au remplacement de votre courroie d'accessoires. Nous comprenons votre mécontentement concernant le bruit persistant. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et vous invitons à prendre contact avec notre service afin de convenir d'un rendez-vous pour une vérification approfondie de votre véhicule. L'équipe feu vert Wasquehal
m
mélanie sadaune

Je suis très déçue de mon expérience chez Feu Vert. Je suis venue pour une révision complète de mon véhicule, pour laquelle j’ai payé 250 €. On m’a assuré que tout était en bon état et qu’il n’y avait aucun problème à signaler. Une semaine plus tard, je passe mon contrôle technique… et là, surprise : la voiture ne passe pas. Le contrôle révèle une rotule de suspension très abîmée (ce qui est quand même un élément de sécurité important !) ainsi qu’un pot d’échappement complètement dessoudé, rongé par la rouille et percé de plusieurs trous. Je trouve cela inadmissible qu’une révision dite « complète » ne détecte pas des défauts aussi visibles et surtout aussi dangereux. Quand je suis retournée au garage pour signaler ces problèmes, aucun geste commercial ne m’a été proposé et aucune réelle remise en question n’a été faite. Je ne recommande donc pas ce garage, car payer 250 € pour repartir avec un véhicule présenté comme “sans problème” alors qu’il comporte des éléments de sécurité défaillants est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sadaune, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la révision de votre véhicule n’a pas répondu à vos attentes et que des défauts importants n’ont pas été détectés lors de notre intervention. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et envisager les solutions possibles. L'équipe feu vert Wasquehal
M
Miclos

Véhicule déposé ce matin pour une simple vidange. Je le récupère cet après-midi et l’on m’annonce que l’embrayage est mort (la voiture allait très bien et ne faisait aucun bruit étrange 4h plus tôt). On me fait un devis à plus de 1500 euros et l’on a trafiqué ma butée d’embrayage. De plus, on me dit que mon conduit d’échappement est à changer complètement, pas de bol, fait à neuf il y a moins de deux ans. Résultat : aucun moyen de prouver que le garage a dégradé ma butée d’embrayage , mais une voiture sur les bras ! A fuir, arnaqueurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant votre Citroën c2 pour votre embrayage. Quand nous avons rentré votre véhicule dans notre atelier, le bruit de butée d'embrayage était déjà présent. Sur votre véhicule, c'est une butée d'embrayage mécanique donc nous ne pouvons pas la voir. Et par rapport à votre échappement, nous ne vous l'avons pas signalé défaillant, c'est la sonde lambda qui se situe sur votre échappement qui est en défaut sur votre véhicule (voyant moteur allumé). Nous vous avons fait un devis pour l'embrayage et des rotules de direction. N'hésitez pas si vous avez besoin de renseignements à nous contacter pour avoir une explication. L'équipe feu vert Wasquehal
M
Marie Goubet

Je suis venu pour une révision. Ils m’ont indiqué ne pas pouvoir la réaliser car la courroie était fissuré / brisé et que l’embrayage était en fin de vie. Je me suis renseigne auprès d’un autre garage qui m’ont fait la révision sans problème et m’ont indiqué que la courroie et l’embrayage allaient très bien. Je suis plus que déçu pour le service non reçu pour le coup. L’autre garage m’a indiqué que les moteurs Peugeot sont des moteurs à problèmes et que feu vert ne voulait pas y toucher par crainte, au lieu de me l’expliquer simplement ils ont essayé de créer de gros problèmes inutilement. Je n’irais plus dans ce garage et vous le déconseille fortement. Expérience de janvier 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goubet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre diagnostic n'a pas répondu à vos attentes et que cela a pu engendrer une déception, mais sur ces blocs moteur PSA il y a un protocole que nous devons respecter. L'équipe feu vert Wasquehal
L
Lucie Fray

J'ai laissé ma voiture pour une vidange . Quand je suis revenue 2h après comme on me l'avait demandé... j'apprends que la vidange n'avait pas été effectuée car " le filtre à huile était grippé" !!!!!!! En admettant que cela soit une raison valable (?????) pourquoi ne m'a-t-on pas prévenue par téléphone du problème ce qui m'aurait permis de ne pas perdre les 2h d'attente !!!!! Cerise sur le gâteau, la raison ahurissante que l'on m'a donnée : "j'ai été beaucoup au téléphone cet après-midi, je n'ai pas eu le temps de vous appeler!" !!!!!!.) Bien sûr, je n'ai reçu aucune excuse, juste un lunaire "on peut résoudre ce problème mais il nous faudra un autre rv d'environ 2h30".... Manque total de sérieux, à fuir !!!

Réponse du professionnel : Madame Fray, Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. L'absence d'information concernant le filtre à huile grippé et le délai d'attente non anticipé ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce manquement et vous assurons que des mesures seront prises pour améliorer notre communication. Nous restons à votre disposition pour toute prise de rendez-vous ultérieure et espérons pouvoir vous démontrer notre sérieux. L'équipe feu vert Wasquehal
J
Juliette Dubois

Je suis venue faire mon entretien des 15 000 km début septembre en précisant que ma voiture a un souci lors de l'accélération, suspectant un problème de bougie. J'ai demandé de vérifier leur état en même temps que l'entretien. Je récupère ma voiture, résultat rien au niveau des bougies mais cela viendrait de mon carburant qui aurait été de mauvaise qualité, je pars en vacances fait 2 000 kms le problème persiste toujours devient de plus en plus fréquent, des voyants orange s'allume sur mon compteur.Je me suis rendu dans un autre garage, les bougies ont été changées et ma voiture roule parfaitement bien depuis. Ce n'était donc pas mon carburant, je suis très déçue j'imagine qu'ils n'ont en aucun cas regardé mes bougies comme je leur avais demandé. Je trouverai donc un autre endroit pour effectuer mes prochaines révisions.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux de ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience. L'équipe feu vert Wasquehal

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