Feu Vert

De vrais voleurs ! On nous a vendu des attaches de coffre de toit totalement inadaptées pour le nouveau Peugeot 3008 au Feu Vert de Wasquehal. Antoine Willems, soi-disant responsable, a quand même voulu forcer le montage en ignorant les normes d'espacement du constructeur, pliant au passage le joint de notre portière. Selon lui, voir un joint écrasé est 'normal' !,ce pseudo responsable est totalement incompétent,même en lui disant que la concession peugeot nous a dit que le joint ne devais pas être plié,même en lui disant qu il y aurait un gros risque d infiltration,même en lui disant que notre sécurité ne serait pas assuré car il bafoué totalement les recommandations constructeur. Il se moque éperdument des risques d'infiltration d'eau dans un véhicule neuf. Même devant le fait accompli et les dégâts, refus catégorique de rembourser. Face à autant de mauvaise foi et d'amateurisme, je saisis la direction nationale de Feu Vert et la DDPP."cela n en restera pas la.

Très déçu par ce garage. On m’a affirmé que mes 4 pneus étaient à remplacer, qu’il fallait également changer les disques et les plaquettes, avec un devis de plus de 700 €. Ayant un doute, j’ai demandé l’avis de trois autres garages. Verdict unanime : seules les plaquettes étaient à remplacer. Quant aux pneus, ils peuvent encore rouler au moins 10 000 km. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait à me faire effectuer des réparations inutiles. Je ne recommande pas ce garage et je vous conseille de demander un deuxième avis avant d’accepter un devis.

J'ai demandé à faire gonfler mes pneus. On l'a répondu qu'il fallait utiliser la machine, j'ai expliqué au monsieur que je ne sais pas utiliser l'appareil. Il n'a pas répondu et il a continuer à faire son travail. Résultat j'ai roulé 50 km avec un voyant de pneus allumé. La moindre des choses est que l'on m'explique comment faire. Bravo l'équipe. Heureusement qu'il y a des garages plus professionnels.

Bonjour, je suis venu pour un changement de pneus arrière. Lors de mon devis , on me fait une offre avec une réduction de 15€ (reprise de la batterie) en plus de la réduction sur les pneus "continental". Effectivement normalement ce n'était pas possible mais on me confirme oralement que ça sera bien fait (réduc commerciale gentillement proposée). Malheureusement le jour où je viens pour changer mes pneus ( a deux jours de partir en vacances) ce n'est plus le même discours.. pas de 15€ de réduction. Si j'avais su je serai aller ailleurs car ça m'aurait coûter moins cher. Un manque de respect de celui qui m'avait bien confirmé ma réduction et un manque de respect de celui qui m'a accueilli . Je ne retournerai plus ici ça c'est sûr et je vous le déconseille aussi..

Client depuis des années chez Feu Vert pour mes révisions et réparations, ce sera pourtant la dernière fois. Deuxième rendez-vous pris et validé sur le site pour un changement de climatisation, et deuxième annulation sans que j’en sois informé. Je me présente donc sur place après avoir bloqué ce créneau pour rien. À l’arrivée : un vague mot d’excuse, aucun geste commercial, et simplement la proposition de reprendre rendez-vous… pas avant quinze jours. Manifestement, faire déplacer les clients inutilement ne semble pas poser problème. Tant pis : un autre garagiste sera ravi de récupérer un client fidèle.

A la suite d'un clou dans mon pneu, je suis allé chez "feu vert" où j'ai été reçu par un sympathique vendeur le 10 juin à 10 H. Il a surtout fait montre d'une grande efficacité tant sur le diagnostic que sur la réparation en elle-même. Très pédagogique, tout a été planifié en 10 mm, y compris réponses à mes questions de délai, de prix et de qualité du pneu à remplacer. Assez rare pour être signalé. Merci donc à ce manageur très opérationnel.

Entre les fautes techniques de certains et le mépris affiché d'autres, tout ce qu'il y a à dire de positif sur cette enseigne est que la dame à l'accueil est super gentille et professionnelle. Un de ses collègues à l'atelier aussi (qui porte une casquette, qui explique et prend le temps)👍 pour le reste.... 👎

Ce jour, après 3h30 d'attente nous avons remarqué la pression des pneus n’a pas été effectuée car les bouchons des roues étaient très poussièreux et la personne nous a confirmé les avoir mis à 2,4 bars sauf que c’est faux en allant ailleurs faire ma pression chaque pneus étaient 2bars ; l'essai sur route que nous avons payé 14,99 euros n’a pas été effectué car nous avons récupéré notre véhicule alors qu’il n’était pas terminé à notre retour. Certains ouvriers se permettent de fumer dans l'enceinte de la mécanique qui je pense est strictement interdit .

Rendez-vous pour des amortisseurs. 3h de travail, je trouve le temps long et mon père qui m'accompagné et moi même décidons après 2h30 de travail sur mon véhicule de voir ce qu'il en est. On arrive et l'ouvrier est en train de meuler la tête de cardan pour essayer de réparer une malfaçon lors du démontage. Bizarrement après avoir pris en photo la preuve de la pièce abîmée, un responsable vient nous voir. Il n'arrête pas de dire "j'vais pas vous mentir" mais lorsque l'on constate un travail médiocre et barbare on a l'impression que la suite de la prestation ne sera que tissu de mensonges et malhonnêteté. Au final, aucun moyen de savoir si mes pièces ont été changés. J'émets un droit de réserve sur la facture qu'il refuse de signer. Étrange si l'on a rien à se reprocher. Première et dernière expérience chez vous.

J ai changé ma courroie de distribution et ma courroie d accesoires cette dernière ne apas fait de bruit au début et un peut Ala fois à commencé à faire un bruit de crissement, j ai appelé le garage en expliquant ma situation la Secrétaire m'a dot que l équipe était occupé et qu on allait me rappeler. Personne ne l'a appeler ! Le bruit est de pire en pire, j ai fait constater à une garagiste ma. Courroie Ui me dot qu il y a du jeu, il le l'a montré il a regardé la référence qui n était pas la bonne mais une courroie trop grande et c est pour cela qu elle n adhère pas... Boulot mal fait et non respect du client !! À duire comme norauto