Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Mâcon (71000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (393)
Avis Google
3,7
393 avis
5★222
4★45
3★16
2★12
1★98
B
Bruna Carvalho Google
Je ne recommande pas, je suis venue pour recharger la clim de ma voiture et au bout de 3 fois que la clim a fonctionnée plus rien et je suis reparti la bas et il mon dit qu'il y avait une fuite. Très mauvaise expérience.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruna,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Sans plus d'éléments de votre part, nous ne retrouvons aucune trace de votre passage.
Ainsi, nous ne pouvons vous en dire pus sur ce qu'il s'est passé.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin que nous puissions comprendre le problème que vous rencontrez.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
c
cedric vignot Google
Devis en ligne. Près payement effectué lors de la prise du rdv.( supplément pour capteur usure plaquette car non présent sur le devis). Prise en charge véhicule à heure prévu et restitution à heure prévu. Remplacement fait de façon professionnelle.
Très satisfait du service.(en plus un 13 juillet)
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre super retour ! On est contents que tout se soit bien passé.
Pour le capteur d'usure, toutes les voitures n'en sont pas équipées et par conséquent ne nous permet pas forcément de le prévoir.
N’hésitez pas à revenir quand vous voulez.
À bientôt,
L
Lise LATOUR Google
Feu vert a de suite accepté de changer la batterie de notre 208 suite dépannage, un samedi à 15h30 environ (le dépanneur nous a indiqué qu'il fallait de suite changer la batterie car la voiture ne redemarrerai pas). En 10 minutes, cela était fait avec du personnel très agréable, merci à Alexandre D qui a pris en charge la voiture.
Nous étions d'abord allées chez le concurrent à crèches sur Saône pour une question de proximité, mais le patron de "N*rauto" a refusé catégoriquement de faire le changement malgré la demande d'un de ses employés (par contre vendre la batterie, c'était ok pour lui 🤑🤑🤑...)
En bref, merci "feu vert", sans vous nous aurions vraiment été dans l'embarras.
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Lise,
Un grand merci pour votre message ! On est ravi d'avoir pu vous dépanner vite fait bien fait. On n'hésitera pas à faire passer le mot à Alexandre pour sa sympathie.
À bientôt chez Feu Vert !
Bonne journée,
s
sandy Gastellier Google
Une fumisterie sans nom. Dépôt de ma voiture à 13h55 pour une révision avec donc vidange et changement des filtres. 15 minutes après on m'appelle pour m'informer de différents travaux urgent à prévoir sur ma voiture. Puis 10 minutes après je suis rappelée pour venir chercher ma voiture. On m'assure que la vidange a été faites or en contrôlant l'huile celle ci est noire.
De plus je trouve qu'ils sont donc particulièrement efficace pour faire autant de choses en 25 minutes dont une vidange et les au moins 70 points de contrôle prévus pour une revision garantie constructeur... une grosse blague. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gastellier,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que pour un moteur diesel, même juste après une vidange, l'huile redevient noire quasi instantanément.
Rassurez-vous, la couleur noire de votre huile est donc tout à fait normale, même juste quelques minutes après le changement.
Cependant, nous ne retrouvons aucune prestation faite avec votre nom.
Nous vous invitons à reprendre contact avec le centre afin de pouvoir échanger avec vous et comprendre ce qui ne s'est pas bien déroulé.
Veuillez recevoir nos sincères salutations.
C
Chantal Michel Google
Satisfaite de la prestation bien qu'il ait fallu rajouter la vidange du liquide de frein non prevue ?(mais j'en ai ete informee par le technicien), ce qui a gonflé ma facture.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, nous sommes heureux d'apprendre que votre prestation s'est bien déroulé et que vous en ayez été satisfaits.
Sans détail, nous ne pouvons retrouver la prestation que vous avez effectuée, mais lorsque vous venez chez nous, nous faisons un tour d'ensemble du véhicule et vous indiquons les points qui peuvent être à faire sur le véhicule.
Ainsi si lorsque nous le testons, nous constatons que le liquide de frein ou que d'autres points sont à faire, nous vous proposons de la faire en immédiat si nous le pouvons.
En espérant avoir éclairci la raison du changement de liquide de frein.
Nous vous souhaitons une belle journée.
G
Guillaume Alcouffe Google
J'avais pris rendez-vous pour 2 pneus avant monter en 17 pouces est arrivé le jour de l'intervention il m'appelle 15 minutes plus tard pour me dire la dimension des pneus n'est pas la bonne ils avaient commandé en 16 pouces (une erreur ça arrive)
Ce que je leur reproche c'est même pas excusé nous on a fait une erreur et surtout la prochaine fois déplacez-vous pour confirmer les dimensions des pneus. Accueil pas très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour M. Alcouffe,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre d'où provenait l'erreur mais en vain.
Pour nous, la commande s'est faite par téléphone et ainsi, nous ne pouvons vérifier si la dimension est bonne avant de voir le véhicule.
Cela relève soit d'une erreur soit d'une mauvaise compréhension de la dimension, mais en tout état de cause, nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons faire mieux lors d'une prochaine visite dans votre centre auto.
E
Eudoxie Fardeau Google
Un grand merci pour votre rapidité et efficacité.. grosses vibrations sur la route des vacances à cause des pneus AR déformés sur notre trafic. En 1h30 maximum on a pu repartir et continuer notre voyage sereinement. Taris corrects. Merci pour l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Eudoxie,
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes contents d'avoir pu régler le problème rapidement pour que vous puissiez continuer vos vacances sans souci. À bientôt peut-être !
Bien à vous,
e
enzo dabin Google
Merci à Feu Vert pour leur réactivité et leur honnêteté !
Une facture finalement moins élevée que le devis, c’est assez rare pour être souligné.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Dabin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre honnêteté aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
T
Thibaud Bouche Google
Appel samedi 11h30 pour une crevaison lente lors de notre retour de vacances, en moins d’une heure, pneus changés, rapide efficace et très sympathique. Nous avons pu reprendre nos 7h de route dans de bonnes conditions. Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud,
Merci beaucoup pour votre message ! On est contents d'avoir pu vous aider vite fait bien fait pour que vous puissiez continuer votre voyage sans souci.
À bientôt,
E
Elynn Die Google
Je ne recommande pas, ils ont réparé mon silencieux, la réparation à tenu même pas 2 mois. Maintenant la voiture est au même point et ils disent que ce n'est pas de leur faute et me propose de racheter les même pièces et repayer...
Attention à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Elynn,
Comme répondu à Monsieur via son propre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre cela.
Cependant, sans coordonnée, nous ne pouvons pas vous retrouver. Je pense qu'il s'agit d'une incompréhension, car si le silencieux s'avère défaillant, nous le reprendrons en garantie si les conditions sont remplies.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour clarifier la situation.
Sincères salutations.
y
yanis Boudjemline Google
Très mauvaise expérience. Je ne suis pas allé en rayon et me suis rendu directement à l’accueil afin d’être conseillé par la vendeuse. Malgré cela, elle ne m’a absolument pas prévenu que les chaussette pour voiture n’étaient ni reprises ni remboursées. Résultat : on m’a fait acheter un modèle très cher . Une fois l’achat effectué, aucune possibilité de retour, alors que l’information n’avait jamais été donnée au moment de la vente. À noter que le produit n’avait même pas été ouvert : le pack était encore neuf je l'ai ramené Cet achat était destiné à mon oncle, qui devait partir en urgence en Franche-Comté, il a pourtant toujours fait toutes ses révisions chez Feu Vert, mais après cette expérience, il n’y retournera plus. Manque de transparence et pratique commerciale très décevante. Je ne recommande pas.
Je serais allé chez norauto sa m'aurait coûter bien moins cher
L'étoile est obligatoire pour poster un avis, sinon j'en aurais mis aucune...
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Nous sommes désolés si notre vendeuse l'a oublié de vous en informé cette fois-ci, car l'information est systématique.
De plus, même si cela est noté en rayon, l'information est également présente en caisse afin de répéter l'information.
Nous espérons que vous ne resterez pas sur cet avis négatif et que nous vous reverrons dans votre centre auto
b
basil thevenet Google
Bonjour, équipe sympathique , prix honnête. Mais la réparation n a pas tenu , et se serait une autre pièce a changer ! Notre vieux silencieux traînait par terre ... Maintenant c est celui acheté chez eux qui traine... Mauvaise volonté ou incompétence ? Je déconseille.
En partant j ai redemandé un devis, je viens de le recevoir il me propose de changer a nouveau le silencieux.... C est une blague ?
Réponse du professionnel : Bonjour M. Thevenet,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Sans coordonnée, nous ne pouvons pas vous retrouver. Je pense qu'il s'agit d'une incompréhension, car si le silencieux s'avère défaillant, nous le reprendrons en garantie si les conditions sont remplies.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour clarifier la situation.
Sincères salutations.
Yann
S
Subhani MURTAZA Google
Très satisfait de ma révision chez Feu Vert Mâcon pour ma Peugeot 3008.
Accueil professionnel, équipe sérieuse et à l’écoute.
La révision a été faite dans les temps, avec des explications claires et un tarif correct.
Je recommande sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Murtaza,
Merci de ce retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes lors de la révision de votre Peugeot 3008. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
B
Benjamin Laroche Google
Je venais pour remplacer ma batterie car je sais que c’est rapide chez eux.
Le conseille me dit qu’il y en a pour 247. Je valide ce devis.
Au moment de payer je vois la facture, elle était de 257€ ! Je demande donc pourquoi ce n’était plus 247 ? On me réponds que finalement c’était une batterie plus grosse.
Personne m’a demandé si j’étais ok pour payer plus chère imaginer je n’avais pas l’argent ? Vous auriez fait quoi vous auriez retiré la batterie ?
Je voulais juste une pose de batterie mais, en lisant la facture, il y a 26€ de lecture de code défaut, là aussi sans me dire si je voulais cette prestation.
Autre ligne suspect fourniture diverse à 4€. Je suis donc allez sur le site, et bien sûr toute ces prestation son bien des supplément à cocher. Bref … j’aurais dû passé par internet.
Je comprends que vous aillez besoin de travailler, mais pas cool pour les étudiant qui n’ont pas les moyens.
Je vous déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Lors d'un changement de batterie, il arrive que notre logiciel ne soit pas exhaustif à la vue du nombre de modèles existant pour chaque véhicule, déterminé en fonction des options.
Cependant, nous signalons tout changement de prix auprès du client. Nous sommes navrés de cette déconvenue, car nos équipes sont sûres d'avoir partagé cela avec vous et de vous avoir informé que le modèle n'étant pas le bon, la bonne batterie serait 10€ plus chère.
En tout état de cause, vous ne vous êtes pas compris lors de cet échange et nous en sommes désolés.
Si en l'occurrence, vous étiez passé par internet, le constat aurait été le même, c'est-à-dire que la batterie sélectionnée n'aurait pas été la bonne et nous aurions dû faire le changement ensuite lors du démontage de l'ancienne batterie. La finalité aurait été la même.
Votre commentaire nous a permis de souligner le point auprès de nos équipes et ainsi de renforcer le niveau d'information auprès de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Macon.
M
Medhi Zamoum Google
Par où commencer !
En y allant pour une roue crevée, j'ai payer pour une mèche dans le pneu.
Donc pour moi problème résolu...
Et non après quelques heures, me revoilà a plat. Donc retour au garage et la grande surprise, rien a etait fait !! Facturer 36€ !!
Une fin d'histoire avec 2 pneus a changer et ils ont mont demandé une participation financière, et de plus en remontant des pneus neufs le mécano abîme mes jantes !
Un mot !! Garage a éviter !
Si zéro étoile existait, c'est ce qu'ils mérite !
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