Feu Vert

On ne peut pas mettre 0 malheureusement! Une réparation mineure mais un devis à 1200€ pour faire plus de ventes. Et suite à la réparation que j’ai quand même fait chez eux, j’ai eu d’autres soucis de fuites d’huile (causé par eux). J’ai payé 70€ chez un garagiste honnête alors que Feu vert me demandait 700€ 👹

Mauvaise expérience. Je ne recommande vraiment pas. Mon expérience d’aujourd’hui s’arrête au téléphone. À chaque fois que vous appelez la même chose « patientez s’il vous plaît » et ça reprend jamais la communication…. Résultat Roady St André 2 minutes de conversation téléphonique un rendez-vous en moins de 3h ça c’est très bien et très pro.

Très mauvaise expérience Suite à une intervention dans le centre Feu Vert de Saint-André-de-Cubzac, ma voiture est ressortie avec des problèmes qui n’existaient pas auparavant. Malgré mes démarches, il est impossible de rencontrer la responsable ou d’avoir un réel suivi de mon dossier. Aucune solution concrète ne m’a été proposée. Je me retrouve donc avec un véhicule en mauvais état et des frais supplémentaires, sans réponse claire ni prise en charge. Je trouve cela inadmissible pour une enseigne de cette réputation. J’attends désormais un remboursement ainsi qu’un vrai geste commercial. Très déçue par le service et le manque de professionnalisme.

Très mécontent, j'ai versé un accompte qu'ils n'ont pas retrouvé, il a fallut que je passe par ma banque pour le prouver, ils ont refusé de me rembourser et m'ont pris en otage, pour ne pas perdre mon accompte j'ai du malgré moi faire ma vidange chez eux pour ne pas perdre mon accompte !!! C'est anormal un accompte ce n'est pas des arres !!!! Je suis furieux et je n'y reviendrais pas la loi est pour tout le monde!

Parfait ! Rendez-vous pour la révision de mon véhicule, du début à la fin une très bonne expérience. Un merci tout particulier à Océane qui a été très agréable et professionnelle lors de nos échanges. Véhicule pris en charge à l'heure, pas de retard pour la restitution bref je recommande ce centre !

RDV 9H ce jour pour remplacer 2 soufflets de transmission coté roue. Durée annoncée lors de la prise de RDV 1h30 , j'arrive à 9H comme prévu, n'ayant pas d'alternative j'attends sur place. 11H toujours rien je demande à l'hôtesse qui me répond "C 'est ca la mécanique" je garde mon calme et retourne m'assoir, 11h30, 12H on daigne me renseigner encore 3 mm est sera prête. Finalement à 12H30 le magasin tire le rideau et je reste à l'intérieur avec l'hôtesse. 13H soit après 4H d'attente sur une chaise en plastique sans eau, sans café même pas de WC, je règle à contrecœur. 2h de retard au boulot, pas d'excuses, adieu à jamais et compter sur moi pour vous faire de la publicité! INADMISSIBLE!

Bonjour, suite à une difficulté que j’ai rencontrée après une intervention, cette enseigne a pris immédiatement en compte ma demande et une autre intervention est intervenue dans les jours suivants. Je tiens à souligner cette réactivité qui démontre la qualité de cette enseigne. VD

Franchement, très déçue. Je suis venue pour un simple parallélisme, et la voiture tire toujours sur le côté… cerise sur le gâteau : je découvre que le garnissage du levier de vitesses est complètement cassé ! Super, encore des frais à prévoir. À force de vouloir faire des devis à tout va pour gonfler la facture, ils oublient peut-être de soigner le travail de base et de rendre les voitures à l’heure et dans le même état qu’à l’arrivée.