Feu Vert

Merci beaucoup pour la prestation rapide et de qualité et la prise en charge sans rdv. Ma voiture est beaucoup plus sécurisante maintenant. Merci également d’avoir fait plus que demande en regonflant les pneus arrière et en huilant un peu les charnières. Vous êtes au top !

RDV pris pour changer 2 pneus, arrivé le jour J, mes pneus ne sont pas là. Selon eux il s'agit d'une erreur de transporteur.. j'avais plutôt l'impression qu'ils n'avaient pas été commandés. Prise d'un second RDV, donc annulation d'une 2e demi journée de travail, pose des pneus faite rapidement mais récupération du véhicule avec un voyant de pneu dégonflé au tableau de bord. Résultat, le pneu gauche à 2.0 et le droit à 2.7 alors que la pression préconisée est 2.5.... quelle est la logique??? même pas capable de mettre les deux pneus à la même pression ou de regarder une étiquette dans la portière

Très bonne expérience au centre Feu Vert Arras Dainville pour le changement de mes pneus. Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et très professionnelle. J’ai particulièrement apprécié les conseils et la recherche de solutions face à un imprévu. Un vrai sens du service client. Merci à toute l’équipe pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je recommande ce centre sans hésitation.

Très bon accueil, rapidité d'intervention pour un dépannage de dernière minute. Je recommande à fond ! Merci à l'équipe de choc ! Signé l'américaine 😉

Nous avons eu un problème de pneu crevé, et avons contacté Feu vert juste avant l'horaire de fermeture de samedi soir, et l'équipe a été vraiment géniale. Ils nous ont dit de passer rapidement, et nous ont réparé tout de suite le pneu, le problème était réglé en moins de trente minute, et avec le sourire. Donc, un grand merci !

Garage incompétent. J’y suis aller pour permuter mes pneus hiver/ été. On me rend la voiture avec les 4 jantes rayés par leur machine. Aucun dédommagement et le patron nie tout. A fuir

Suite à mon précédent avis, je souhaite apporter une mise à jour : la situation a été débloquée. J’ai été remboursée. Le gérant a su reprendre le dossier avec sérieux et proposer une solution. Merci à lui pour sa prise en charge. Très déçue par le centre Feu Vert de Dainville. J’ai demandé des pneus hiver et on m’a monté des pneus toutes saisons. Mes pneus été, quasi neufs ont été remis dans la voiture sans aucune protection, salissant l’habitacle d’un véhicule neuf. Aucune information claire sur les prix (attention plus chers qu’en ligne), des heures d’attente sans être prévenue, et des réponses contradictoires du personnel. Malgré un courrier de réclamation, aucune réponse à ce jour car finalement on m’a monté autre chose, puis tout a été démonté. Résultat : je suis repartie avec mes pneus d’origine… après avoir payé une prestation non réalisée de 308,04 €. Cliente fidèle depuis des années, je suis stupéfaite par le manque de professionnalisme et de considération. Je déconseille fortement.

La fermeture est censé être à 19h, mon mari et moi même nous dépêchons car il nous fallait un booster d’urgence, nous arrivons sur place à 18h53. Les portes étaient fermées et une dame fort désagréable a envoyé mon mari sur les roses en disant que c’était fermé ! Ce n’est pas comme si nous étions arrivé après 19h .. une honte je devais y retourner et bien j’irai voir ailleurs…

FEU VERT à DAINVILLE m'a très bien été utile. En sortant de faire mes courses chez Leclerc Dainville, je n'ai pas pu quitter le parking la voiture ne redémarrant pas. J'ai fait appel à mon assurance et le dépanneur est venu sur le quart d'heure la redémarrer et je suis allée chez FEU VERT juste à côté et ils m'ont prise en charge et changé ma batterie. Tout cela a pris 45 mn au total. L'équipe est très réactive et les professionnels très corrects. Merci.

En allant travailler, je m'aperçois que je n'arrive presque plus à freiner sur ma Punto. Merci à Lucas d'avoir pris le temps de regarder tout de suite. Une durite était percée. 1h après l'intervention était effectuée ! Équipe au Top !

À froid, ma voiture émet un bruit de courroie. J'ai donc déposé mon véhicule au centre la veille au soir afin qu’il soit froid le lendemain matin. De plus, le voyant de vidange était allumé. J'ai payé un diagnostic expert de 40 €, mais ils n'ont rien trouvé. La voiture n’ayant même pas été déplacée, je leur ai demandé s'ils avaient vérifié les voyants à l'intérieur de l'habitacle, et la réponse a été un non catégorique. On est en droit de se demander s'ils sont vraiment montés à bord... J'aurais voulu que ce diagnostic soit complet, car c'est ce à quoi je m'attendais en choisissant ce forfait. Ils ont eu l'audace de dire qu'ils ne se sont concentrés que sur le bruit ! Le lendemain, je me suis rendu dans un second garage. Étonnamment, la liste des problèmes était plus longue. La voiture a été gardée pendant deux jours, et ils ont découvert qu'un carter frottait sur la courroie, des boulons étaient mal serrés, et tout cela a été réparé gratuitement. En plus, ils ont établi un diagnostic indiquant les freins endommagés, une vidange nécessaire, et ils m'ont même fait la pression des pneus ! Chez Feu Vert, les incompétents de l’expert !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre -10 ! Voici ci dessous le résumé du mail envoyé au siège social de feu vert.. Le 10 juillet, je me rends au centre Feu Vert d’Arras/Dainville pour effectuer une vidange et changer le filtre à air. Je précise que mon véhicule était en parfait état de fonctionnement, sans aucun défaut moteur, car il est toujours très bien entretenu en garage (carnet d’entretien, révisions, factures disponibles). Après l’intervention, je reprends ma voiture, et celle-ci émet un bruit anormal, semblable à celui d’une moto, au niveau du capot. Inquiète, je me gare immédiatement et appelle le centre Feu Vert, qui me demande de revenir sans attendre. Une fois sur place, le responsable ouvre le capot et constate que le bocal de liquide de frein est posé sur la batterie, que les caches sont remis de façon approximative, et que le filtre à air a été très mal installé ( incliné dans le moteur ). Il réprimande alors l’employé responsable et remet les éléments en place correctement. Je remonte dans ma voiture, et là, juste en démarrant un bip retentit : un message d’erreur moteur s’affiche. Je rappelle aussitôt le responsable, qui me dit de ne pas m’inquiéter, que cela arrive parfois après une intervention, et que cela est sûrement dû au changement effectué. Il me demande de revenir le lendemain (comme si je n’avais que cela à faire...). Je retourne donc au centre aujourd’hui. On me passe la voiture au diagnostic pendant que j’attends dehors, en pleine chaleur. Après 40 minutes sans nouvelles, je rentre dans le magasin. Ma voiture est toujours sur le pont. Je demande alors des explications et à voir l’ordinateur de diagnostic. Et là… de nombreux codes défauts s’affichent ! Interloquée, je demande ce qu’il se passe. On me rejette la faute ! " Madame c'est pas une vidange qui fait ça, une coïncidence.. " euh mec tu as remis un filtre incliné dans un moteur qui a pu endommagé des câbles, non ? Donc non c'est pas qu'une vidange .. c'est un remontage mal effectué ), Je demande une copie du diagnostic, mais ils effacent tout. Un autre code d’erreur apparaît ; je demande à le prendre en photo avant qu’ils ne l’effacent une nouvelle fois. On me dit que ce code est dû à un encrassement moteur, et qu’ils peuvent me vendre un produit pour le nettoyer ! J’étais stupéfaite. Ils me disent ensuite : « C’est bon, il n’y a plus de voyant, et ce n’est pas notre faute. » Mon œil ! Je repars, et de nouveau, le message "Défaut moteur, veuillez réparer votre véhicule" s'affiche. J’ai amené mon véhicule en parfait état, et je repars avec une voiture défaillante. Trouvez-vous cela normal ? Moi, non. D’autant plus que le dysfonctionnement est apparu dans votre garage ! Je souhaite qu’un responsable me remette mon véhicule dans l’état exact dans lequel je l’ai confié. J’aimerais également être indemnisée pour le préjudice subi, ainsi que pour les frais de carburant liés aux allers-retours. Moi j'ai payer 110€ ! Aucun geste rien ! Juste le droit de récupérer une voiture que je ne pourrais jamais revendre a sa valeur avec un défaut moteur ! Je rappelle que je transporte mon enfant handicapé pour ses rendez-vous médicaux. Je ne me sens plus en sécurité, et j’estime que mon véhicule a perdu énormément de valeur en raison de fautes non assumées de la part d’un garage en qui j’avais pourtant confiance. Sans réponse de votre part, j’engagerai les poursuites judiciaires que la loi m’autorise à initier. Stephanie Mercier

Merci a feu vert Dainville et surtout a Steven De m avoir dépanner rapidement pour la crevaison d un pneu alors que l atelier était complet. Efficacité. Qualité .prix top

Je déconseille fortement, changement de batterie sur une laguna, même pas capable de remettre en place le cache batterie. C’est sur les petites erreurs comme celles là qu’on se demande comment sont réalisé les gros dépannages.