Annuaire-garagiste.frNous sommes allés chercher un porte vélos que j’avais commandé pour mon véhicule, j’avais un pneu qui se dégonflé, j’ai demandé à l’équipe de regarder si il y avait une crevaison quelque chose et en fait le pneu était complètement foutu alors que la voiture sortait de révision en concession Audi cessy !!!!! Un mois auparavant où tout allait bien ça. Sachant que je partais en vacances, je leur ai demandé de faire un check finalement heureusement que j’ai été chez feu vert à Épagny, que je recommande vivement une équipe au top. Un grand merci à Enzo, Vincent et Frédéric très pro très bien, vraiment très très content d’avoir été dans ce centre en sachant qu’ils n’avaient pas la taille de mes pneus, vu que c’est des grosses dimensions, ils m’ont laissé aller acheter des pneus à 18h pour me les monter ensuite pour que je puisse partir en vacances le lendemain matin. Franchement une équipe incroyable. Ma femme était avec ma petite fille de deux mois, ils l’ont mis dans une salle climatisé le temps que tout soit prêt avec le véhicule. Vraiment encore merci à l’équipe au top top top En tout cas pour mes véhicules vous avez gagné un nouveau client, c’est sûr encore merci!!!
Feu Vert
Garage automobile · Epagny Metz-Tessy (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Feu Vert
Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Epagny Metz-Tessy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (784)
Je viens de passer mon contrôle technique et la personne m'a demandé pourquoi le mécanicien qui avait changé mes plaquettes de freins n'a pas vue qu'il manquer un écrou au triangle de suspension ! (DANGEREUX A LA CONDUITE) La moindre des chose s'est de vérifier si tout est OK avant de remonter la roue juste par professionnalisme ! Pas prête de remettre les pied j'ai vous
L'équipe a été parfaite, test de la clim avant de partir. Merci à l'alternant vendeur (désolé j'ai pas le prénom) pour sa relation client, et ses renseignements pour ma prise de rendez-vous fin août. Ps il faudrait augmenter la clim dans le magasin lors des fortes chaleurs.
Accueil réactif et en urgence finalement. À une heure de la fermeture, on nous a pris en charge. Vincent, le chef d’atelier a été exceptionnel ainsi que son collègue à l’accueil avec qui l’échange a été très agréable pendant le remplacement de nos pneus. Le conseil a été plus que parfait. Merci encore. Jessica et Michael.
Un immense merci ! Service exceptionnel au dernier moment Nous étions sur le point de partir en vacances quand notre climatisation nous a lâchés. L'équipe de Feu Vert Épagny a eu la gentillesse absolue de nous prendre en charge et de nous dépanner en urgence au tout dernier moment. Le service après-vente a été tout simplement excellent, ils ont été d'une gentillesse rare et tout s'est parfaitement bien passé. Grâce à leur réactivité et leur professionnalisme, nous avons pu prendre la route sereinement et au frais. Un super garage que je recommande les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide !
Super expérience. Venue sur le pouce, sans rdv, pour changer les ampoules de croisement et de position, qui n'est pas une mince à faire sur une Modus. Bryan à a été hyper réactif et professionnel. Et en plus, à un prix défiant toute concurrence!! Merci également à Enzo pour son accueil et sa sympathie.
Une bande de voleurs ! RDV pour réparer un pneu car il y avait une vis dedans. On nous appelle une heure plus tard pour nous dire que c'est impossible à réparer, et qu'il faut changer les 2 pneus arrière. On dit non et on va voir un ami ce matin.... La vis n'a même pas touché la chambre à air !! et bien entendu au passage ils ont essayé de nous vendre une batterie et un truc anti pollution dont on se fou car la voiture est en leasing !! La réputation de feu vert n'est plus à faire !! La patte de l'expert laissez moi rire !!
Avis mitigé concernant mon passage chez Feu Vert Epagny. J’avais rendez-vous à 9h00 pour l’entretien de la climatisation de mon véhicule, mais celui-ci n’a été pris en charge qu’à 10h00. Je comprends tout à fait que des retards puissent arriver au cours de la journée en raison d’imprévus et d’aléas technique. En revanche, dès l’ouverture, ce type de décalage est plus difficile à comprendre, surtout sans information ou explication donnée. Un simple échange ou une indication sur le temps d’attente aurait permis de mieux anticiper et d’éviter cette situation. Concernant la prestation en elle-même, je reste satisfait : il s’agissait d’un entretien de climatisation, une intervention simple, réalisée correctement. L’accueil reste correct et la personne de l’accueil est vraiment gentille, mais une meilleure organisation ou communication sur les horaires de prise en charge serait appréciable afin d’améliorer l’expérience client.
Excellente expérience chez Feu Vert ! Je m’y suis rendu en urgence pour faire une carte grise sans rendez-vous. L’équipe a été très réactive et m’a trouvé un créneau dès le lendemain, ce qui est déjà très appréciable. Mon dossier était assez complexe, mais les employés ont fait preuve de patience et de persévérance. Ils ont vraiment pris le temps de m’accompagner jusqu’au bout, sans jamais abandonner. Le personnel est non seulement très professionnel, mais aussi extrêmement accueillant, gentil et investi. Grâce à eux, j’ai reçu ma carte grise en seulement deux semaines. Mes proches me l’avaient recommandé, et je comprends totalement pourquoi : c’est simple, rapide, humain… et même moins cher que d’autres solutions. Je recommande vivement ! Encore un grand merci à toute l’équipe.
On dit souvent quand ça ne va pas… mais quand c’est parfait, il faut aussi savoir le dire. Je travaille dans le transport de produits médicaux sensibles (sang, organes, équipes de transplantations, etc), où la fiabilité et l’entretien des véhicules est essentielle…. Vitale Depuis plus d’un an, l’équipe a toujours répondu présente. Malgré des contraintes parfois complexes et des demandes de dernière minute, ils trouvent des solutions et s’adaptent pour éviter toute immobilisation. J’y passe presque tout les mois pour les révisions, avec les km que je fais (+ de 75.000/an) Je suis conscient que ce niveau de flexibilité n’est pas possible pour tout le monde, mais ils ont compris les enjeux de mon métier et c’est justement ce qui fait la différence ici. Une équipe commerciale et mécanique à l’écoute, efficace et engagée. Clairement une adresse que je recommande les yeux fermés. Et encore merci à vous… même quand j’arrive au dernier moment comme une nouvelle fois ce samedi matin 😅 PS : la partie magasin est bien remplie et bien rangé ça fait plaisir!
Bonne expérience globalement juste dommage de me facturer les 25€ supplémentaires de permutation de roues alors que je fais une révision constructeur + achat des 4 pneus et main d'œuvre juste parce que les roues sur lesquelles il fallait monter les nouveaux pneus étaient dans mon coffre. Témoin de charge batterie toujours allumé car balise diagnostic pas assez puissante donc obligé de passer chez le constructeur.
Accueil téléphonique parfait, compréhension de l’urgence de la réparation (pneu perforé par une pièce métallique sur la route des vacances), disponibilité malgré un planning chargé, bienveillance et gentillesse, recherche de solution, service rapide et ambiance sympa dans ce magasin. Je n’en dirai malheureusement pas autant des confrères du secteur.
Ma sœur se déplace pour faire une vidange: La voiture est prise et est revenue presque aussi vite: un marteau aurait été trouvé dans le moteur. « On ne touche pas la voiture, on ne l’a connais pas, en plus vous avez une grosse fuite d’huile on prend pas de risque » Elle décide de rentrer à la maison, bien évidemment sans payer (c’est le bonus une étoile) Sur la route du retour, bizarrement, témoin d’huile qui se met en route (non non elle ne l’avais pas avant de venir…) Elle se gare sur le parking, me raconte cette histoire, je décide d’aller voir sous la voiture et bizarrement… elle fuie 🙂 Marteau dans le moteur, fuite provoquée… Y’a pas eu une connerie de faite mais on a mis ça sur son dos comme c’est une gamine de 20 ans? C’est bien connue, y’a aucun mécano dans ces grosses enseigne, faut vite enchaîner les voitures pour faire un max de rendement sans avoir de conscience pro…
Bonjour, merci pour votre prestation rapid . J' ai rencontré un problème sur la route , la voiture ne montait plus dans les tour et le voyant clé était allumé. Super rapid compréhensif . Ils ont fait le diagnostic et filtre a particules bouché , ils ont fait la vidange, étant donné que le véhicule je l avais acheté il y as 2 mois l ancien propriétaire m ' avais dit sur la vidange était faite au final non . Ils ont fait la vidange , changement de filtre plus du produit le voyant c ' était éteint pour repartir on avais pris les petites routes pour poussé le véhicule en rapport vitesse vue boîte automatique et ensuite on as repris l autoroute pour rentré et plus eu de problème. Encore merci de votre rapidité et de nous avoir écouté un samedi en fin d après midi et d ' avoir bien réagi , et de nous permettre de pouvoir rentré dans de bonne conditions.
Plusieurs fois nous venons plusieurs fois on ressort avec des problèmes qu’il n’y avait pas. J’ai pourtant préciser que c’était inutile de faire leur fameux « « point de contrôle » mais non fallait qui jette leur nez plus loin que la prestation demander ( vidange ) n’y plus n’y moins. Bizarrement je ressort avec une fuite au niveau moteur (allez pourquoi pas) mais aussi avec une un soucis au niveaux de la batterie. Sois disant le Mr aurais pris la voiture et 2 min après ça se serais casser… Alala comment dire que j’ai fait 45 min de route et que je roule depuis plus d’une semaine sans soucis au niveau de la batterie. Que j’ai changer moi même.. quelle erreur de l’avoir préciser à la caisse il ce son bien empressé de marquer sur leur petit rapport ( batterie changer par le client mais problème car casser ) Alala. Franchement fuyez ce centre auto. Avec un personnel incompétent.
Une catastrophe du début à la fin; j’avais pris Rdv pour une révision et le contrôle technique. Tout devait être fait dans la matinée. Changement de programme, le CT se fera l après midi ..À moi de m organiser . 30 minutes après le dépôt, je revois un appel pour me proposer un forfait car mes plaquettes doivent être refaites . Je suis étonnée car un ami mécanicien a changé mes pneus la semaine précédénte et m’a affirmé que disques et plaquettes étaient ok. Quand je demande à voir on va chercher le mécanicien qui se montre très impoli et hautain. Il me répond qu il va pas tout démonter mais que si je refuse la voiture ne passera pas au CT tout en m’affirmant qu’il ne connaît pas les normes attendus !!! ??? Il doit avoir un don de voyance . La voiture est bizarrement passée et rien n’est noté !!! À la caisse, On me parle d un liquide de refroidissement, je m’inquiète mais on m’affirme qu il a été ajouté . Pour finir en beauté, je reçois ce soir un devis pour liquide de refroidissement !! ??? Je ne sais pas réellement ce qui a été fait ou non …. Bref, une équipe d’incompétents et de malhonnête . À fuir , allez dans chez un vrai garagiste .
A FUIR ! J'ai pris un rdv 9j a l'avance pour un remplacement de plaque et disque de frein (important pour la sécurité). Par téléphone deux jours après on me confirme la possibilité de changer mon système de freinage pendant le rendez-vous et qu'ils ont deja toute les pièces nécessaires. Ils m'appellent le jour ouvrés avant le rdv pour me dire que finalement ils ont pas les pièces et annulent le rendez-vous. Incompétence, manque de sérieux auprès des clients, le but étant de se faire de l'argent le plus possible quitte a mettre leur client en danger.
Un rdv pour changer disques et plaquettes avant, pour la vente du véhicule. J'ai la mauvaise surprise de retrouver une voiture qui ne démarre pas le lendemain de l'intervention: après ouverture du capot, je constate un réservoir de liquide de frein plein à ras bord, ayant débordé et créé un court circuit sur la batterie en dessous (cf photo). Heureusement que le personnel de l'atelier a été réactif et a corrigé la bévue (aspiration du surplus, nettoyage et proposition d'une remise sur une nouvelle batterie installée par leur soin...) Une mauvaise surprise dont je me serais bien passé!
