Feu Vert

L'équipe a été parfaite, test de la clim avant de partir. Merci à l'alternant vendeur (désolé j'ai pas le prénom) pour sa relation client, et ses renseignements pour ma prise de rendez-vous fin août. Ps il faudrait augmenter la clim dans le magasin lors des fortes chaleurs.

Un immense merci ! Service exceptionnel au dernier moment Nous étions sur le point de partir en vacances quand notre climatisation nous a lâchés. L'équipe de Feu Vert Épagny a eu la gentillesse absolue de nous prendre en charge et de nous dépanner en urgence au tout dernier moment. Le service après-vente a été tout simplement excellent, ils ont été d'une gentillesse rare et tout s'est parfaitement bien passé. Grâce à leur réactivité et leur professionnalisme, nous avons pu prendre la route sereinement et au frais. Un super garage que je recommande les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide !

Super expérience. Venue sur le pouce, sans rdv, pour changer les ampoules de croisement et de position, qui n'est pas une mince à faire sur une Modus. Bryan à a été hyper réactif et professionnel. Et en plus, à un prix défiant toute concurrence!! Merci également à Enzo pour son accueil et sa sympathie.

Une bande de voleurs ! RDV pour réparer un pneu car il y avait une vis dedans. On nous appelle une heure plus tard pour nous dire que c'est impossible à réparer, et qu'il faut changer les 2 pneus arrière. On dit non et on va voir un ami ce matin.... La vis n'a même pas touché la chambre à air !! et bien entendu au passage ils ont essayé de nous vendre une batterie et un truc anti pollution dont on se fou car la voiture est en leasing !! La réputation de feu vert n'est plus à faire !! La patte de l'expert laissez moi rire !!

Avis mitigé concernant mon passage chez Feu Vert Epagny. J’avais rendez-vous à 9h00 pour l’entretien de la climatisation de mon véhicule, mais celui-ci n’a été pris en charge qu’à 10h00. Je comprends tout à fait que des retards puissent arriver au cours de la journée en raison d’imprévus et d’aléas technique. En revanche, dès l’ouverture, ce type de décalage est plus difficile à comprendre, surtout sans information ou explication donnée. Un simple échange ou une indication sur le temps d’attente aurait permis de mieux anticiper et d’éviter cette situation. Concernant la prestation en elle-même, je reste satisfait : il s’agissait d’un entretien de climatisation, une intervention simple, réalisée correctement. L’accueil reste correct et la personne de l’accueil est vraiment gentille, mais une meilleure organisation ou communication sur les horaires de prise en charge serait appréciable afin d’améliorer l’expérience client.

Excellente expérience chez Feu Vert ! Je m’y suis rendu en urgence pour faire une carte grise sans rendez-vous. L’équipe a été très réactive et m’a trouvé un créneau dès le lendemain, ce qui est déjà très appréciable. Mon dossier était assez complexe, mais les employés ont fait preuve de patience et de persévérance. Ils ont vraiment pris le temps de m’accompagner jusqu’au bout, sans jamais abandonner. Le personnel est non seulement très professionnel, mais aussi extrêmement accueillant, gentil et investi. Grâce à eux, j’ai reçu ma carte grise en seulement deux semaines. Mes proches me l’avaient recommandé, et je comprends totalement pourquoi : c’est simple, rapide, humain… et même moins cher que d’autres solutions. Je recommande vivement ! Encore un grand merci à toute l’équipe.

On dit souvent quand ça ne va pas… mais quand c’est parfait, il faut aussi savoir le dire. Je travaille dans le transport de produits médicaux sensibles (sang, organes, équipes de transplantations, etc), où la fiabilité et l’entretien des véhicules est essentielle…. Vitale Depuis plus d’un an, l’équipe a toujours répondu présente. Malgré des contraintes parfois complexes et des demandes de dernière minute, ils trouvent des solutions et s’adaptent pour éviter toute immobilisation. J’y passe presque tout les mois pour les révisions, avec les km que je fais (+ de 75.000/an) Je suis conscient que ce niveau de flexibilité n’est pas possible pour tout le monde, mais ils ont compris les enjeux de mon métier et c’est justement ce qui fait la différence ici. Une équipe commerciale et mécanique à l’écoute, efficace et engagée. Clairement une adresse que je recommande les yeux fermés. Et encore merci à vous… même quand j’arrive au dernier moment comme une nouvelle fois ce samedi matin 😅 PS : la partie magasin est bien remplie et bien rangé ça fait plaisir!

Bonne expérience globalement juste dommage de me facturer les 25€ supplémentaires de permutation de roues alors que je fais une révision constructeur + achat des 4 pneus et main d'œuvre juste parce que les roues sur lesquelles il fallait monter les nouveaux pneus étaient dans mon coffre. Témoin de charge batterie toujours allumé car balise diagnostic pas assez puissante donc obligé de passer chez le constructeur.