Eurotyre - Garage Bargeon Pneus

Équipe agréable et efficace, parfait !

Disponible. Conseiller. Efficace. Rapide.

Nous utilisons ce centre de montage de pneus depuis 2022. Pendant 4 ans, pour deux véhicules : changements saisonniers, remplacement de roues complètes. Un jeu de pneus a été acheté ici, et à de nombreuses reprises nous sommes également venus avec nos propres pneus neufs — cela n’a jamais posé de problème. Il y a eu 4 situations où un pneu a été endommagé : on nous a fourni une roue de dépannage, nous avons acheté un pneu neuf et sommes revenus pour le montage — tout a toujours été fait correctement. Il y a environ deux mois, nous avons eu exactement la même situation : nous sommes venus avec nos pneus et le montage a été effectué sans aucun problème. Il y a environ une semaine, ils ont de nouveau installé leur roue de dépannage, retiré le pneu endommagé et expliqué qu’il fallait remplacer deux pneus afin d’avoir le même niveau d’usure sur l’essieu avant. À aucun moment il n’a été question d’une obligation d’acheter les pneus chez eux. Aujourd’hui, après avoir reçu les nouveaux pneus, j’ai appelé pour prendre rendez-vous. Au téléphone, la femme à l’accueil a refusé le service en affirmant : « nous ne faisons plus ça depuis longtemps ». Lorsque mon épouse lui a répondu que cela avait encore été fait ici il y a deux mois et même il y a une semaine, elle a simplement répondu : « non, nous ne faisons plus ça depuis longtemps ». Nous nous sommes alors déplacés sur place. La même femme à l’accueil a répondu de manière agressive devant d’autres clients par la phrase : « Je vous ai pourtant expliqué au téléphone, qu’est-ce qui n’est pas clair ? » Elle a ensuite commencé des comparaisons totalement déplacées, en disant que c’était « comme venir au restaurant avec sa propre nourriture » et que « vous avez acheté moins cher sur Internet et vous voulez faire le montage ici ». Ces comparaisons sont inacceptables et hors sujet. Nous ne sommes pas venus pour acheter des pneus, nous sommes venus pour une prestation de montage payante. Important : aucune critique à l’égard des mécaniciens — ils travaillent de manière professionnelle, efficace, donnent de bons conseils et font leur travail parfaitement. Le problème concerne uniquement la femme à l’accueil, qui répond également au téléphone et dont l’attitude est méprisante et contradictoire. Je précise également que le site officiel ne mentionne nulle part que le montage serait réservé uniquement aux pneus achetés chez eux. Le site indique clairement des prestations séparées de montage et d’équilibrage, sans aucune restriction de ce type. Après 4 ans de collaboration, c’est une grande déception, exclusivement à cause du service à l’accueil.

Ponctuels surbles rendez vous, Prestation très rapide, rapport qualité prix excellent. Rappel des rdv par SMS très utile

Très bon garage Très bon accueil Efficace et rapide À l’écoute des clients

Bonjour, super accueil, très pro, j ai dechire un pneu, taxi ils m ont pris rapidement et j ai pu honorer la suite de mon planning. Merci beaucoup. Bravo à tte l équipe. Miltaxi

Encore merci d'avoir pris le temps de regarder d'où venait le bruit à l'arrière de mon véhicule alors que vous aviez du boulot et que je suis venue en fin d'après midi. Je ne peux que confirmer votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore beaucoup à votre collègue qui a essayé ma voiture et à trouvé ce qui s'était coincé dans mon amortisseur. Désolée je suis partie un peu vite.

Il reste des garagistes honnêtes, serviables et qui aiment le travail bien fait :) C’est bien simple, pour l’entretien ou les réparations je fais 40 km pour amener ma voiture ici, où j’ai entière confiance que l’on ne fera que ce qui est nécessaire, qu’on ne poussera pas à des changements de pièces inutiles, et que ce qui sera fait non seulement sera bien fait, mais en plus pour facilement 30% moins cher que le garage qui voit arriver le client qui n’y connaît rien et gonfle le devis. Récemment j’avais juste cogné une roue, là où un autre garage ne se serait pas embêté et m’aurait facturé un changement de jante (allez deux parce que ça va par paires!), eux m’ont gentiment redressé la mienne. Un grand merci!