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Garage automobile · Villefontaine (38)

4,4 159 avis Fermé
CS AUTOMOBILES - TOP GARAGE — Garage automobile

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Itinéraire

À propos de CS AUTOMOBILES - TOP GARAGE

CS AUTOMOBILES - TOP GARAGE est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villefontaine (38090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

4,4
159 avis
5★127
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2★3
1★20
Y
Yllan Delavega

"Je recommande vivement cs automobile pour son professionnalisme et sa transparence. Suite à un problème de boîte de vitesses (synchronisateurs fatigués), Ce que j'ai particulièrement apprécié : • La gestion de la réparation : En collaboration avec Techni Boîte, ils ont réussi à remettre mon véhicule en état en seulement 6 jours ouvrés avec des pièces renforcées. • Le service client : Un véhicule de courtoisie m'a été prêté gratuitement durant toute l'immobilisation, ce qui est un vrai plus ! • La qualité du travail : Le passage des vitesses est redevenu d'une fluidité parfaite, la voiture est transfigurée. Un grand merci à toute l'équipe pour leur réactivité et leur accueil. C'est rassurant de savoir qu'il existe encore des garages aussi sérieux et soucieux de la satisfaction client."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et somme ravis de votre satisfaction! Nous essayons au mieux de satisfaire nos client, également les arrangé comme nous le pouvons lorsque cela est possible. Belle journée à vous. Toute l'équipe de CS Automobiles vous remercie.
C
Claudine Naudi

Garage super ! Je suis une personne seul et il sont toujours de très bon conseille sans forcer sur la facture ! Je recommande sans hésiter . Personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et somme ravis de votre satisfaction et de votre fidélité envers nous ! Toute l'équipe de CS Automobiles vous remercie.
B
Bright Thia

Garage pas du tout honnête, je m’explique. J’ai ramené mon véhicule avec lequel je fais seulement 10 km par jour, car mon boulot n’est pas très loin de mon domicile. Le week-end j’ai un autre véhicule pour me déplacer. Je viens chez eux pour faire une Vidange seulement. Je récupère mon véhicule chez eux et 2 jours plus tard, j’entends un bruit , bizarre qui venait de la ligne d’échappement et comme par hasard juste après avoir été chez eux. Je reprécise que je n’avais aucun souci avant d’aller chez eux. J’ai fait un scandale et non rien voulu savoir je suis donc allé à un autre garage, et la ligne avait été abîmé et ce n’était pas due à l’usure. Ah oui, petit points aussi, J’avais demandé un devis pour deux pneus, montage équilibrage, on m’annonce 300 € Mais n’importe quoi, c’était pour un petit véhicule. Tout ça pour dire que ce garage est malhonnête et pas du tout professionnel, je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Malheureusement nous sommes désolé d'entendre ca. Ne trouvent pas votre nom dans notre fichier client, ne commettez vous pas une erreur de garage. Nous aimerions être recontacte par vos soin pour pouvoir échanger sur ce désagrément pour pouvoir comprendre et trouver une explication si cela s'est bien produit chez nous. En attente de votre retour . Bonne journée a vous de la part de Cs Automobiles .
L
Laëtitia Pradas

Nous avons fait monter et équilibrer 4 pneus neufs suite à une commande Allopneus. Moins d’une heure après avoir récupéré notre véhicule, le pneu arrière gauche s’est complètement déjanté. Après contrôle, le flanc du pneu était abîmé. De retour au garage, la seule solution proposée a été de « coller » le pneu, ce qui est totalement inacceptable pour un pneu neuf à plus de 100 € pièce. Aucune prise en charge sérieuse, aucune proposition de remplacement. Le garage nous a ensuite renvoyés vers Allopneus, sans assumer sa responsabilité sur le montage. Résultat : aucun responsable, chacun se renvoie la faute. Aujourd’hui, nous roulons avec un pneu réparé de manière douteuse et une jante abîmée. Manque de professionnalisme et de sens du service client. Je déconseille fortement ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissez votre avis même si celui-ci n'est pas en notre faveur. Après recherche car votre nom ne fais pas partie de notre fichier client, nous avons finalement retrouver votre passage au nom de votre mari. Je l'ai également contacter par téléphone hier votre mari afin de pouvoir échanger sur votre mécontentement. Pour ce qui concerne une problématique avec les pneus, il en ai du ressort de Allopneus puisque c'est cette plateforme qui vous les as vendu, nous sommes nous responsable du montage. Nous vous avons fait le changement en décembre puis votre mari nous as redéposé la jantes pour lequel nous avons essayé de vous apporté une solution. Il a été indiqué que la jante été poreuse et que nous n'avions pas d'autres solutions a vous apporté. Comme vue avec votre mari hier, l'idéale serais de testé avec un autre pneu voir si le problème s'avère être la jantes ou le pneu. Nous reviendrons vers vous rapidement. Cordialement. Toutes l'équipe de CS AUTOMOBILES vous remercie.
T
Travis Rossi

Agréablement surpris. Garage extrêmement professionnel et commerçant, je ne peux que recommander. Je saurais où me rendre lors des prochaines réparations à effectuer sur mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et somme ravis de votre satisfaction et de votre fidélité envers nous ! Toute l'équipe de CS Automobiles vous remercie.
H
Hugo _dltt

J’ai payé 70 € de diagnostic et laissé ma voiture une semaine. Sans retour clair, je l’ai récupérée ! Une fois rentré chez moi, j’ai trouvé la panne moi-même : simplement le joint du bouchon du vase d’expansion cassé. Une panne très basique, que n’importe quel garagiste débutant aurait repérée en quelques minutes. Depuis le changement du bouchon, plus aucune fuite. Il ne faut pas s’attendre à être rappelé : c’est à vous de relancer pour avoir des nouvelles. Le personnel est agréable, mais entre le diagnostic lent, la communication quasi inexistante et une panne aussi simple non détectée, je pense qu’une mise à jour de certaines compétences techniques pourrait être bénéfique pour offrir un service plus efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis, même si celui-ci nous ai défavorable... Nous avons pris en charge votre véhicule arrivé par dépannage, nous vous avons informé qu'il y aurais du délai quant à sa prise en charge du faite que nous avions déjà beaucoup de travaux en cours. Nous sommes navré pour le délai de prise en charge un peu long pour vous. Lors de la prise en charge de votre véhicule, celui-ci ne montrais aucun disfonctionnement cela explique également le délai de réponse à vos questions... Nous n'avons certes pas réglé le problème de votre véhicule et nous en sommes désolé, nous sommes avant tout des humains et comme tout a chacun pouvons passer à coté de certaines chose mais cela dis avec un peu plus de temps nous aurions mis le point sur la panne de votre véhicule. Nous restons également joignable par téléphone si vous souhaitez en discuter avec nous. Bien cordialement. L'équipe CS AUTOMOBILES
L
Lauren Bouvier

Je confie ma voiture à ce garage régulièrement et je n’ai jamais été déçu. L’équipe est à la fois professionnelle, honnête et très compétente. Chaque intervention est réalisée avec soin, et on prend toujours le temps de m’expliquer clairement ce qui a été fait, sans jamais pousser à la dépense inutile. On sent que la satisfaction du client passe avant tout. C’est rare de trouver un garage aussi fiable et transparent. Je les recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un service de qualité en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et somme ravis de votre satisfaction et de votre fidélité envers nous ! Toute l'équipe de CS Automobiles vous remercie.
M
M LaGarce

Super équipe , super garage ! J’entretiens mes véhicules dans ce centre depuis maintenant 5 ans je n’ai rien à dire , si ce n’est , leur professionnalisme ! Très bon accueil , le café , le sourire.. on est sur du garagiste comme on l’aime . Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et somme ravis de votre satisfaction et de votre fidélité envers nous ! Toute l'équipe de CS Automobiles vous remercie.

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