Euromaster - Taquipneu Montauban Nord est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 13:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (236)
Avis Google
4,4
236 avis
5★163
4★41
3★9
2★3
1★20
C
Catherine Dubois Google
Arrivée sans prévenir pour une crevaison, mon véhicule a éte pris en charge de suite. Super accueil. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre crevaison immédiatement, malgré votre arrivée sans rendez-vous, et de vous permettre de reprendre la route rapidement.
Merci également pour vos compliments sur la qualité de notre accueil. Votre satisfaction fait très plaisir à toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
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À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
F
Flavien Merinha Google
Réparations conformes au devis, efficaces et super accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que les réparations réalisées aient été conformes au devis annoncé et que vous ayez apprécié à la fois l'efficacité de notre équipe et la qualité de l'accueil.
La transparence, le respect de nos engagements et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
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F
François Perriol Google
Je suis très satisfait car suite à une crevaison, l'intervention sur mon véhicule a pu être faite très rapidement sans rendez-vous, j'ai même pu arriver à l'heure au travail, car ils ouvrent dès 8h ! Vraiment, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous savons qu’une crevaison de dernière minute peut vite compliquer le début de journée, alors nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et vous permettre d’arriver à l’heure au travail.
Merci pour votre confiance et votre retour sur la réactivité de l’équipe.
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R
R Cylar Google
prise rapide pour un rdv accueil formidable, dames accueillantes serveuse et dévouées avec en plus une agréable surprise le prix défiant toute concurrence .Travail sérieux effectué dans les règles de l'art. Pour d'autre aléas je reviendrai c'est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil que la qualité de la prestation réalisée.
Votre satisfaction concernant la réactivité, le rapport qualité-prix et le professionnalisme de l’équipe nous fait très plaisir.
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C
Christophe Boirie Google
Clients depuis des années. Toujours à l'écoute et à votre service.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années 😊
C’est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner et répondre à vos attentes.
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L
Laure Verdier Google
Ma voiture est repartie comme neuve avec un devis clair sans surprise. La dame à l’accueil est super gentille avec l’explication ce qu’il a été fait et remise à niveau des liquides et inspection des défauts. Franchement je recommande ce garage car il est top
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire.
Ravis que vous ayez apprécié la clarté des explications et la prise en charge de votre véhicule.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation.
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S
Sylvain Pouget Google
Super expérience chez Euromaster Taquipneu ! Le personnel est toujours au top : sympa, agréable et arrangeant, que ce soit pour des remplacements de pneus ou des urgences (genre crevaison !). Merci pour leur réactivité et leur sourire !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Sylvain ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience chez Euromaster Taquipneu. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et vos compliments sur notre personnel et notre réactivité sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins en pneumatiques ! À bientôt !
P
Pierre LONGA Google
Très bon accueil disponibilité immédiate
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour votre message.
Merci pour votre recommandation, c’est très apprécié.
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M
Morgan Mng Google
Véhicule de fonction sur la zone nord de Montauban, véritable danger public.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan,
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
La sécurité est une priorité absolue, que ce soit pour nos clients comme pour nos équipes sur la route. Une conduite dangereuse ne correspond évidemment pas à nos standards ni à nos engagements.
Votre remarque est prise en compte.
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L
Laurence Calvo Google
Très bon accueil. Des professionnels à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de nos équipes vous aient donné satisfaction. Votre retour est très apprécié par tous.
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f
fri b Google
Très professionnel et à l’écoute , je recommande sans hésitation
Acceuil top et technicien très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute, l’accueil et le travail de nos techniciens vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre recommandation sans hésitation.
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L
Lucas Linon Google
Bonjour, très bon accueil et l'intervention sur mon véhicule c'est correctement passé.
Je recommande Euromaster à Montauban.
Réponse du professionnel : Merci Lucas pour votre message !
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et l’intervention sur votre véhicule à Montauban se sont bien déroulés. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
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C
Claudia Steen Google
Très bon accueil, efficace, rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre équipe, ainsi que la qualité de l’accueil. Votre satisfaction est notre priorité.
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Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos agences Euromaster Taquipneu.
J
Justine Martin Google
Je suis venu pour la révision, la batterie et les amortisseurs de mon 2008. Accueil très chaleureux , devis détaillé , pas de mauvaise surprise .
Véhicule rendu dans les temps , rien à dire elle est nickel .
Merci pour votre professionnalisme.
Je suis cliente régulière et je continuerais à l’être .
Réponse du professionnel : Merci Justine pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre révision se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre transparence ainsi que notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour toute l’équipe.
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V
Victoria di bernardo Google
Entretient et réparation du véhicule rapide il sont soucieux du détail et s’assure que le véhicule soit correctement réparer. Bonne transmission d’information entre l’équipe et le client. Parfait
Réponse du professionnel : Merci Victoria pour votre message ! Nous sommes heureux que la rapidité de l’intervention, le soin apporté aux réparations et la qualité du suivi client aient répondu à vos attentes. Votre retour met en valeur le sérieux et l’implication de notre équipe au quotidien.
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c
crocutta crocutta Google
Rendez-vous rapide, accueil et prestation parfaits.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de la prise de rendez-vous, la qualité de l’accueil et le sérieux de la prestation aient pleinement répondu à vos attentes.
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A
Andre Garriguenc Google
je suis passé chez EUROMASTER NORD pour regonfler mes pneus . Accueil parfait et après gonflage le technicien s'aperçoit d une vis dans 1 pneu . Son conseil :voir avec l accueil :
Faut commander le pneu et délai de 8 jours mais ME DIT DE VOIR SI D AUTRES CONCESSIONS SERONT PEUT ETRE PLUS RAPIDE AU NIVEAU FOURNITURES (pneu good year). J'ai apprécié le professionnalisme et surtout la gentillesse de cette concession et son conseil . CA FAIT PLAISIR DE VOIR ENCORE CE GENRE DE CONSEIL ET JE LES EN REMERCIE INFINIMENT. (et si je ne trouve plus rapide je reviens vers vous sans hésitation ) ENCORE MERCI ( [email protected] )
Réponse du professionnel : Bonjour André, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. À bientôt chez Euromaster Montauban Nord !
V
Vil La Google
De retour de vacances, suite à une crevaison lente vers 11h Euromaster m'a proposé une réparation rapide avant midi. Mais surprise le pneu est non réparable cause roulage à plat. Heureusement le personnel avait en stock 2 pneud pour ma Saab 9.3 aero. En 15 minutes toute l'équipe disponible a fait son maximum pour que je puisse repartir pour mes 800km suivants. Le prix? Tres honnête pour des pneus haut de gamme. Grand merci pour le professionnalisme et l'accueil. Laurent
Réponse du professionnel : Merci Laurent pour ce retour très détaillé ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous permettre de repartir rapidement et en toute sécurité après cet imprévu. Votre satisfaction concernant l’accueil, la réactivité et le rapport qualité-prix est une belle récompense pour notre équipe.
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C
Cynthia Google
Mon 1er choix pour mes entretiens courants et changement de pneus ! Serait mon 1er choix également pour la mécanique approfondie du style courroie de distribution, si cela était possible. Peut-être à venir qui sait ?! La facilité de paiement en plusieurs fois a même renforcé mon "attraction" vis à vis de Taquipneu !
Personnel très accueillant et sympathique, fin pour ma part.
Plus de 10 ans que je leur confie mes véhicules et jamais déçue 👌🏾
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans 🙏✨ Votre confiance est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous sommes ravis que vous fassiez de Taquipneu votre premier choix, aussi bien pour l’entretien courant que pour vos pneus.
Merci également pour votre retour sur la facilité de paiement, nous sommes heureux que ce service vous apporte encore plus de confort.
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P
Philippe Poulain Google
Suite à un problème survenu sur un pneu, je les ai contactés. Ils m'ont dit de venir pour vérifier ma possibilité de rouler. Impossible ! Les 2 responsables se sont organisés pour réaliser le remplacement des 2 pneus le jour même alors que leur planning était surchargé. Un grand merci aux 2 responsables et à leur équipe. Vraiment professionnel et je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution rapide malgré un planning chargé, afin de vous permettre de reprendre la route en toute sécurité. Votre recommandation et votre confiance sont très appréciées par toute l’équipe.
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M
Maeva Google
Accueil souriant, prise en charge rapide, problème réglé, pas trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de la prise en charge et le tarif vous aient donné entière satisfaction. Votre retour est très apprécié.
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D
David CAMILLE Google
Équipe agréable toujours de bon conseil. Travail de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup David pour votre confiance et votre fidélité !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre travail et de nos conseils.
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S
Sophie Lanau Google
Équipe très professionnelle et réactive.
La personne à l’accueil est très agréable et efficace. Ils ont sauvé nos vacances, merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner à temps et contribuer au bon déroulement de vos vacances. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
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R
Ralf ELBRACHT Google
Changement des pneus avant suite à une crevaison.
Bon accueil, efficaces, rapides et tiennent leurs engagements.
Top 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ralf pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement.
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L
LemoineUlrich Google
Atelier siège du groupe ! Nombreux services dans tous les domaines.
Techniciens motivés et très performant sur toutes localité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes fiers de pouvoir proposer une expertise polyvalente grâce à une équipe motivée et impliquée, quel que soit le site.
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O
Olivier Bergeret Google
2 fois qu on est dans l.urgence 2 fois que vous dépannez à l improviste merci aux 3 qui bossaient à taquipneu montauban nord samedi 28 juin 2025 matin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner efficacement à chaque fois, même à l’improviste. Un grand bravo à l’équipe de Montauban Nord pour leur réactivité !
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P
PASCAL BENOIT Google
Suite à une crevaison survenu ce matin à 9h00 et suite aux appels à Renault fermé puis Norauto complet et Leclerc auto uniquement cet après-midi alors je me suis présenté à Euromaster sans rdv ils m'ont pris immédiatement résultat vis dans pneu.
Conclusion : très bon accueil rapidité et professionnalisme du technicien.
Je suis reparti confiant et ravi à 10h00.
Bravo à cette équipe très sérieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et sans rendez-vous. Votre satisfaction face à notre réactivité et au professionnalisme de l’équipe nous fait très plaisir.
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F
Fatima Bouchentouf Google
Première visite dans ce centre le 28 mai 2025 pour un changement de pneus. Rdv prit sur internet. Je suis passée à l'heure. Équipe acceuillante et bienveillante, travail sérieux.Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Chère Fatima,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre première visite vous ait donné entière satisfaction, tant sur l’accueil que sur la qualité du travail réalisé. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
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H
HASSELVANDER florence Google
Très,cher, désagréable et vu un gars aller jeter de l huile de vidange dans la plaque d égout dans la rue ... magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons à réagir à votre commentaire. Ce que vous avancez est totalement faux. Aucune huile n’a été jetée dans une plaque d’égout, et ce type de comportement va strictement à l’encontre de nos pratiques. Notre centre respecte des procédures rigoureuses en matière de gestion des déchets, avec une collecte réglementée par un prestataire agréé.
Par ailleurs, vous ne figurez pas dans notre fichier client et n’avez jamais été reçue dans notre centre. Nous regrettons qu’un avis aussi grave soit publié sans fondement.
Nous restons bien entendu à disposition pour tout échange constructif, basé sur des faits.
I
Ilona Google
Je suis venu faire ma vidange ainsi que la révision de ma voiture, la dame à l’accueil a étais de très bon conseils merci pour sa gentillesse. Service très rapide en meme pas 2h j’ai récupérer mon véhicule niquel rien a dire. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dana pour ce retour complet et chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez été bien conseillée et satisfaite du service.
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M
Marie Google
Service rapide et efficace. J’y suis allé pour un changement de pneus, l’équipe a été ponctuelle et très professionnelle. Les prix sont corrects et les explications sont claires. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Melya pour votre retour ! Ravie que tout se soit bien passé, avec clarté, efficacité et ponctualité au rendez-vous.
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T
Than Linh Google
L’équipe est accueillante et prend le temps de répondre aux questions. C’est appréciable quand on n’y connaît pas grand-chose en mécanique. Je recommande pour leur sérieux et leur gentillesse
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Than-linh ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec clarté et bienveillance. C’est important pour nous que chacun se sente bien informé, même sans être expert en mécanique.
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C
Clément Campanerut Google
Très bon rapport qualité/prix. Pas de surprise au moment de payer, et le travail est bien fait. Je suis content d’avoir trouvé un garage fiable comme celui-là à Montauban
Réponse du professionnel : Merci Clément pour votre confiance et pour ce retour très clair ! On est heureux que tout se soit bien passé, tant sur le plan tarifaire que sur la qualité du travail. À Montauban comme ailleurs, on fait tout pour que vous repartiez serein.
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s
sophie adamski Google
Des professionnels qui font au mieux pour un service rapide et efficace. Un accueil sympathique avec un nouvel petit aménagement de la salle d attente pour pouvoir travailler à l'aise pendant l'intervention. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Sophie pour ce retour très positif ! On est ravis que vous ayez apprécié à la fois l'efficacité de l'intervention et notre nouvel espace d’attente pensé pour plus de confort. C’est toujours un plaisir de recevoir des clients aussi sympathiques.
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A
Anna Aubert (Marguerite 82) Google
Révision auto nul . vérification de liquide de refroidissement et lave glace non fait.le signal ceinture ne fonctionne plus depuis la révision.facture oublié depuis un problème informatique, relance téléphonique pour l avoir .le rendez-vous pris sur internet pour la révision zappé a l arrivé au garage.le patron très peu aimable.c et cher pour le service un gros doute sur le boulot.je ne recommande pas se garage.a fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes attentifs à vos remarques et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Concernant la révision et les vérifications, notre équipe suit des protocoles précis pour garantir la qualité des interventions. Si des points ont été manqués, nous restons à votre disposition pour échanger et faire le nécessaire.
Quant à la facture et au rendez-vous, nous comprenons que ces situations peuvent être frustrantes. Des problèmes ponctuels peuvent survenir, mais nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces situations rapidement.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer encore notre organisation et nos services. N'hésitez pas à recontacter directement l’agence pour toute question ou précision.
Merci encore pour votre retour.
L
La virée d'Hector Google
118€ le remplacement d'une valve sur un 12t , du personnel qui massacre les flancs du pneu pour le décoller la jante et pour finir une hôtesse d'accueil qui n'en porte que le titre , grognon et qui tente maladroitement de vous facturer au prix d'une prestation "super lourd" , waouh , pour ma part expérience client minable ,risible même coté professionnalisme !
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre récente visite dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour au sérieux. Notre objectif est toujours de fournir un service de qualité à nos clients et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous allons revoir les points que vous avez mentionnés afin de nous améliorer. Merci pour votre retour.
t
thierry montagné Google
Des professionnels, bon accueil, bon service, des vérifications gratuites sur l etat général du véhicule. Rapide je change mes pneus sans souci. Le prix aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster - Taquipneu Montauban Nord !
A
Alex Google
Des escrocs, amené changer les pneus avant de la voiture, en payant ils disent que les pneus arrière sont craquelés et qu'il faudra les changer, si on veut prendre rdv directement, etc.
Hésité puis pas fait par manque de temps, plus tard je regarde les pneus qui sont nickels, je l’emmène chez mon garagiste peu après, il confirme qu'ils sont nickels aucun besoin de les changer, puis vient le contrôle technique pour couronner le tout, aucune mention, on demande quand même au contrôleur qui retourne vérifier et qui confirme qu'ils sont encore en très bon état.
Taqui pneus, plus jamais !
Edit suite à réponse: "Une erreur d’appréciation", mais oui bien sûr, il n'y avait aucune erreur possible dans ce cas, les pneus sont nickels, pas la moindre micro fissure, il s'agit donc là d'un business model visant à pousser à la consommation.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcus,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre dernière visite. Notre objectif est de veiller à la sécurité de nos clients en signalant toute usure ou problème potentiel. Il semble y avoir eu une confusion ou une erreur d'appréciation concernant l'état de vos pneus arrière. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de vérifier cela avec d'autres professionnels.
Nous tenons à souligner que nos recommandations sont basées sur notre évaluation au moment du service, et il n’y a aucune obligation d'achat. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à améliorer notre service.
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L
Laida Da Silva Google
Très déçu 😞.
Mon mari avait amené notre camping-car par rapport un bruit que venais du devant
Mon mari les avait dit qui pensait être les silen bloc mais une fois l'expertise passe nous ont dit que c'était les triangles et après un devis de a peu près 1000€ on a décidé de faire ce réparation.
Ont a marqué rdv pour jeudi 14h et normalement sa devait être prêt pour 17h, a 17h30 arrive et le camping-car n'est pas prêt car la pièce reçu c'est pas la bonne, ça peut arriver.
Le lendemain ont est aller pour le récupère en pensant qu'il serait déjà réparé et la c'est pareil la pièce reçu n'est pas la bonne, ils ne comprend pas car ils ont les bonne référence. Le camping-car a était réparé samedi et on l'a récupéré lundi mais quand mon mari l'a pris le bruit est toujours d'actualité même pire qu'avant. Nouvelle expertise et la il voient que ça doit être les silen bloc. Mon mari l'a dit que c'est ça qui le disais depuis le début et que la il vient de payer presque 1000€ et s'il faut pour quelque chose qui pourrait attendre même si c'était fatigué. Il ont a la fin changé UN silen bloc et le bruit est toujours car c'est pas le bon qui ont changé.
Franchement je me demande s'il sont aussi professionnelle car il non pas arrivé à faire le bon diagnostic et le problème est la encore... a la fin ont a payé pour récupérer notre camping-car pareil...
Réponse du professionnel : Bonjour Laida,
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réparation de votre camping-car. Nous nous efforçons d'offrir un service précis et efficace, mais il semble que nous n'ayons pas atteint nos standards habituels dans votre cas.
Concernant les problèmes de diagnostic et les pièces, il est regrettable que les erreurs se soient produites malgré le suivi des références appropriées. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après avoir engagé des frais importants.
Nous vous remercions pour votre feedback, qui nous est précieux pour améliorer notre service. Si vous souhaitez discuter de cette affaire plus en détail, n'hésitez pas à contacter directement notre garage.
P
P B Google
Je n’y mettrais plus les pieds ! Pourtant nous étions clients.
Dernière en date : démontage de 4 pneus pour faire repeindre mes jantes.
Résultat : talon d’un pneu déchiré (c’est soit disant la machine) on me commande un nouveau pneu et l’on m’indique que l’on ne me les remontera pas ! Plus d’un mois pour avoir le pneu, on devait m’appeler pour me prévenir qu’il était arrivé, rien du tout (heureusement qu’il ne s’agit pas de mon véhicule principal). Ne pouvant pas immobiliser le véhicule, je me suis commandé le pneu sur internet que j’ai reçu en 2 jours. Cherchez l’erreur.
Et aujourd’hui pour finir, je récupère le pneu, la taille est la bonne mais pas la référence ! (PS4 alors qu’il me faut un PS3).
Et ce n’est pas la seule mauvaise expérience mais là c’est le bouquet.
Réponse du professionnel : Bonjour P B,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes conscients que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Nous prenons note des problèmes que vous avez rencontrés concernant le remplacement de votre pneu et les délais de livraison. Vos remarques sont importantes pour nous et nous allons les utiliser pour examiner nos procédures actuelles.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à identifier les domaines nécessitant une amélioration.
Excellente journée.
y
youri picard Google
Déçu. J'ai fais 70km et patienté plus de deux heures au soleil pour me dire que l'intervention n'a pas été effectué.
Le technicien a pris la décision de ne pas régler la géométrie de mon véhicule lorsqu'il a constaté un soufflet de crémaillère défectueux. Je n'est pas été contacté.
D'après mes connaissances de technicien en chef depuis de nombreuses années, le remplacement d'un soufflet de direction ne modifie en aucun cas la position de réglage de la rotule de direction.
Je viens de 35 km que pour ce rdv, j'attend deux heures dehors en pleine chaleur et passe une bonne partie de l'après midi à Montauban pour rien.
Personne ne m'a contacté pour m'informer et me demander mon avis concernant la décision d'intervenir ou pas.
La voiture est vieille, les pneu neufs ont été remplacés par mes soins...
Elle n'a visiblement pas bougé de la place de parking depuis sa réception.
Réception qui n'a pas été établie, aucun ordre de réparation...
Je suis contraint d'user encore une fois mes pneu avant prématurément.
J'ai déjà horreur de confier mes véhicules et je ne connais donc plus aucun professionnel correct.
Si quelqu'un peu me conseiller une adresse, je suis preneur.
Réponse du professionnel : Bonjour Youri,
Je vous remercie de votre retour.
Nous sommes navrés de votre mécontentement. Dans notre objectif continuel d’amélioration de notre qualité de services client nous souhaiterions échanger avec vous. Ainsi, pouvez-vous nous contacter par email à l’adresse [email protected] afin de nous préciser votre problème et nous laisser votre numéro de téléphone pour que l'agence puisse reprendre contact avec vous.
Merci par avance,
Excellente journée.
N
Nadine Corti Google
Alors non seulement ils se sont occupes de moi tout dessuite mais étant donné que j avais crevé et que j étais très loin de chez moi, ils auraient pu me vendre deux pneus arrière en me prétextant que le trou était trop gros et je n y aurait vu que du feu ,et j aurais acquiesce car très pressé de reprendre la route.
Ils ont été honnêtes et m ont repare la roue pour presque rien.
Par contre , n oubliez pas de leur laisser des pourboires afin d encourager leur gentillesse. ! Merci encore à vous
Réponse du professionnel : Chère Nadine, merci de nous avoir partagé votre avis ! La satisfaction client est notre priorité. Merci également pour les pourboires !
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A très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
A
Amelie Raffy Google
Parfait!!!!
Très sympa.on peut dire qu'ils nous ont sauvé nos vacances en nous prenant sans rdv pour une double crevaison sur camping- car.un service rapide,efficace et très humain.merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Chère Amelie, merci de nous avoir partagé votre avis ! Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une belle journée.
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C
Clara Techer Google
Vraiment ce garage une pépite ! Je suis arrivée désespérée avec un gros bruit à droite, le lendemain m'a voiture été réparer . C'est presque que comme si j'étais rentré avec une électrique 😁
Ils assurent vraiment !!
Réponse du professionnel : Merci Clara d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous nous réjouissons de votre contentement.
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N
Na New Google
Arrivée à 17h10, l’atelier au complet, je m’attendais à être refoulée pour un contrôle équilibrage de mes 4 pneus montés la veille dans un centre d’une autre ville.
C’est avec un grand sourire que j’ai été invitée à patienter et mon véhicule m’a été restitué avec un équilibrage parfait !
Autant vous dire que ici, la satisfaction du client est une priorité et que ce n’est pas juste un slogan comme certains aiment l’afficher. C’est une réalité et c’est franchement très agréable !!!!!
Réponse du professionnel : Chère Na New, merci beaucoup pour votre retour. Cela est important pour nous. Nous nous efforçons d'offrir un accueil et un service irréprochable. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une belle journée.
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j
jeremie leballeur Google
Très bon accueil. Venu pour changer un pneu suite à une crevaison sur le bord. Après vérification, le pneu était réparable.
Merci pour votre prise en charge professionnelle.
Réponse du professionnel : Cher Jérémie,
Je vous remercie de votre commentaire ! Je suis ravi de lire que vous ayez beaucoup apprécié la qualité de nos services.
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Passez de bonnes fêtes et à très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
f
fribouche tiss Google
Je mets un avis des années après certes. J'étais seule, célibataire et aucun homme dans mon entourage pour vérifier ma voiture.
J y vais pour faire changer mes pneus. Je l avais fait déjà bien des fois. Je demande des bons pneus. Au final le parralelisme n avait pas été fait et 2 mois après un côté du pneu était mangé. J y suis retournée , ils ont fait style biensur on vous fait parralelisme et on change les pneus. Sauf qu'ils se sont débarrasser de pneus neiges et me les ont mis dessus. Moi j y connais rien . Ben je peux vous dire que qd ils ont été usés j'ai vite vu la différence avec la pluie. Grosse arnaque. Pas honnête.
Biensur je n y vais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes navrés des problèmes que vous avez rencontrés ; après tout ce temps nous ne pouvons que vous croire sur parole.
Compte tenu du nombre de pneus qui transitent dans nos ateliers, nous n'avons pas besoin de nous en "débarrasser". Ils finissent tous par trouver la bonne voiture.
En fonction du véhicule, de son utilisation et de la saison, nos techniciens proposent plusieurs marques et profils, les mieux adaptés. Le client reste bien sûr libre de son choix.
Pour information, il vaut mieux parler de pneus "hiver" plutôt que de pneus "neige". En effet, cette gamme de pneumatiques est adaptée aux conditions hivernales, pas seulement sur route enneigées, mais aussi sur sols mouillés ou secs, lorsque la température est inférieure à 7°C.
Rares sont les personnes mécontentes de nos conseils.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir dans notre atelier et d'enfin lever tout malentendu.
Dans l’attente de votre venue,
L’équipe Euromaster Taquipneu.
C
Claire Granier Perrutel Google
Personnel désagréable, peu serviable, un conseil en camping car avec remorque ne vous aventurez pas sur leur parking car visiblement "on est trop long et on a rien a y faire !" . Et n avait en plus pas les pneus dont nous avions besoin... du coup nous étions gênant sur leur parking. Ils ne méritent même pas une étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontré. Il existe de nombreuses gammes de pneus, et vous comprendrez que le garage ne peut pas les avoir toutes à tout moment. Nous sommes cependant navrés que vous ayez eu le sentiment que le personnel était désagréable.
Excellente journée,
En espérant vous revoir dans de meilleures circonstances.
F
Fabrice Robaeys Google
Rdv convenu a 15h, pour changer 2 pneus avant, reprise vhl convenu a 16. A 15h45 vhl toujours sur le parking, pas bouger !
Pourtant client depuis des années, pas très professionnel. Fait devis chez Norauto.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés pour le temps perdu, toutefois il peut arriver qu’il y ait des imprévus en mécanique. Ce qui forcément décale le planning de la journée. Vous comprendrez facilement qu’un boulon grippé peut tout à coup nous prendre 1h non prévue pour faire le travail proprement. Cette heure est perdue et le planning est décalé.
En espérant vous revoir dans de meilleures conditions.
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D
Danielle Delange Google
Accueil et personnels au top !
Rapidité et efficacité de plus rapport , qualité prix.
Appréciable, le tout avec le sourire.
Il est bon de le faire savoir c'est devenu si rare.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Euromaster - Taquipneu Montauban Nord
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