Euromaster - Taquipneu Albi Séquestre

Prix competitif Rapidité d intervention Conseil au top sur les pneus Merci a Mr Guillaume de l acceuil competant et agreable Je recommande

Accueil souriant et chaleureux , personnel professionnel. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions. L'entretien des pneus a été soigneux La prestation était parfaite

Réparation de pneu en urgence à la première heure >>> top qualité. Merci messieurs

Accueil très sympathique. Devis établi très rapidement sur place avec un prix correct. Rendez-vous fixé pour le lendemain. Temps d'attente très court. J'ai regardé l'opérateur travailler : professionnel, des gestes calmes et précis, consciencieux. Je recommande vivement cet agence. Merci à eux !

Équipe au top et professionnelle. Ils sont rapide et efficace.

Équipe au top, je conseille fortement

Mon avis sur Taqui Pneu a Albi avec qui j'ai eu à faire a plusieurs reprises. - Une équipe à l'écoute, précis dans son diagnostic, ils savent vous rediriger vers un professionnel quand ce n'est pas de leur compétence, toujours dans un accueil chaleureux, rapide et arrangeant . Je recommande très fortement car de plus en plus rare.👍

A l’intention de la jeune femme en poste à l’accueil chez Euromaster Albi, quelques rappels fondamentaux pour agir en professionnelle : - Quand on occupe ce poste d’accueil / vente on représente tout l’établissement pour le client et c’est sur nous que repose pour une part importante la réputation de l’entreprise. - Un client qui s’est senti bien accueilli reviendra et fera passer le message. Un client mécontent fera passer un message négatif qui aura encore plus d’écho - Bien accueillir c’est être agréable et assurer le client qu’on s’occupe bien de lui - Ainsi, quand un problème survient, il faut perdre le réflexe de répondre « je n’y suis pour rien » ou son équivalent « nous n’y sommes pour rien » … le client est encore moins responsable du dysfonctionnement, même si un bug de la société de crédit - En l’occurrence si l’entreprise annonce en gros sur le guichet « paiement en 3 ou 4 fois, sans frais, simple, rapide, sécurisé » il faut s’attendre que les clients demandent à bénéficier de ces facilités et le personnel doit être au clair avec la procédure - si une difficulté survient, ce qui peut arriver, l’employé(e) doit témoigner au client de l’empathie, voire des excuses pour le contretemps. - Si le problème subsiste, que ça prend du temps, que le client explique qu’il a autre chose de prévu, qu’il en vient au bout d’un moment à perdre patience, rien de pire que de s’agacer, de lui faire sentir, puis de reprocher au client de se mettre en colère, surtout qu’en effet ça ne sert à rien mais que c’est très compréhensible. - Ne pas laisser repartir le client très en colère sans ne rien faire d’autre que lui tenir un raisonnement. Le client n’est pas un enfant, il paie pour un service de plusieurs centaines d’euros et s’attend à être correctement servi dans le délai annoncé. S’il s’énerve c’est légitime, lui montrer qu’on le comprend calme plus efficacement. Cette jeune femme peut donc beaucoup mieux faire mais heureusement avec de la bonne volonté tout s’apprend.. A part ça les pneus sont bien, des Michelin.

Personnel de l'entreprise sérieux. Commercial qui suis les demandes des clients. Pas comme chez certains concurrents.....

Très satisfait des services d’Euromaster Albi. Personnel gentil, à l’écoute et serviable. Je recommande cette enseigne. Merci. Alain

Trés sérieux, respect des horaires du rdv. Je suis satisfait de la prestation. Contrôle complet des points de sécurité du véhicule. Ajout d'huile sans supplément. Je recommande Taquipneu Albi Séquestre

Je me suis rendu ce weekend dans cet établissement pour réaliser l'entretien de mon véhicule et là je suis tombé sur une personne à l'accueil qui est très sympathique. La prestation a été très bien réalisé. J'ai que du positif à dire sur cet établissement. Je compte bien y retourner pour mon prochain entretien.

Cliente depuis un an, pour les changements de pneus en saison et la révision annuelle, Je me suis présentée aujourd’hui car le voyant pression pneus n’arrêtait pas de s’allumer malgré une pression normale. L’équipe a pris en charge sans frais , a cherché d’où venait le problème et a corrigé ! Merci à toute l’équipe !! L’équipe de cette agence est toujours sympathique et de bonne humeur ! On le voit, les clients sont fidèles et se sentent bien !! Je la recommande vivement !

Suite changement de 2 pneus arrières sur ma voiture, le capteur de pression arrière gauche a été cassé, malgré ma demande de prise en charge par le service pour le remplacement le responsable n’a pas voulu reconnaître leur erreur et je dois le changer à mes frais. Je ne recommande pas du tout cet établissement

J'ai contacté cet établissement dans l'urgence suite à une crevaison... J'ai été accueillie avec une très grande gentillesse et professionnalisme. Les equipes ont bouleversé leur planning pour prendre en charge ma voiture à l'improviste. Grâce à eux, j'ai pu repartir sur Paris comme prévu avec 2 pneus neufs. Encore un très grand merci !!!!