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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Euromaster RSM AUTO - Villefranche-de-Rouergue

Atelier de réparation automobile · Villefranche-de-Rouergue (12)

4,5 233 avis Google Fermé
Euromaster RSM AUTO - Villefranche-de-Rouergue — Atelier de réparation automobile

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À propos de Euromaster RSM AUTO - Villefranche-de-Rouergue

Euromaster RSM AUTO à Villefranche-de-Rouergue est un centre automobile proposant une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels. Il est spécialisé dans la vente et l'entretien de pneus de grandes marques, ainsi que dans l'entretien courant et le contrôle technique de votre véhicule.

Pneus (vente et montage)Pneus MichelinPneus ContinentalEntretien courant automobileFreinageClimatisationSuspension et amortisseursTrain roulant Montage de pneusGéométrie et parallélismeRéparation de crevaisonEquilibrageDépose/Pose rouesPermutation de rouesGardiennage de rouesVente de roues complètesDiagnostic sécuritéEthylotestVéhicule de prêtRéglage de phares

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (233)

Avis Google
4,5
233 avis
5★177
4★25
3★9
2★4
1★18
C
Cati Bensi Google

Je recommande.Accueil et prise de rdv rapide.Tres bonnes prestations

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation, Cati ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil rapide et nos prestations de qualité. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster RSM AUTO. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Murielle Bvr Google

Super ! Très professionnels, sympathiques et réactifs, je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos services vous aient donné satisfaction. Toute l’équipe Euromaster RSM Auto vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins. À bientôt !
C
Chloé Ba Google

Merci beaucoup! rapide,arrangeant, sympathique et d'une honnêteté rare chez les garagistes!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos services vous aient donné satisfaction. Toute l’équipe Euromaster RSM Auto vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins. À bientôt !
P
Pedro Leoz Google

Rapidité et efficacité sont au RV

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis nous essayons de faire au mieux.
C
Christine MOINARD Google

Très bon accueil, travail sérieux et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. J'espère que nous continuerons à répondre à vos attentes.
L
Louanne Bottolier Google

Prise en charge rapide et efficace . Bonne écoute du client . Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour. J'espère que nous continuerons à répondre a vos attentes.
H
Hugo D Google

Honnêtement, savoir facturer le prix des pneus je veux bien ,mais si c'est pour qu'il soit mal serré et qu'il cause des problèmes, c'est moyen, déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Notre priorité est toujours la qualité et la sécurité de nos clients. Nous vous invitons à repasser à l'agence afin que nous puissions contrôler votre véhicule et identifier précisément l'origine du problème. Notre équipe reste à votre disposition pour trouver rapidement une solution. Cordialement, L'équipe HM entretien automobiles
C
Christine Fricou Google

Personnel à l'écoute et très professionnel. Rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction. Toute l’équipe Euromaster RSM.Auto vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins. À bientôt !
W
William Caro Google

Très bon service et sérieux dans leur travail je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, William Caro, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le sérieux de notre travail chez Euromaster RSM AUTO. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À bientôt pour vos prochains entretiens automobiles !
I
Inn Elb Google

Je recommande, heureusement qu’ils sont ouverts le Samedi ! Très sympa et très rassurant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos services vous aient donné satisfaction. Toute l’équipe Euromaster RSM Auto se tient prête pour vos prochains besoins. À bientôt !
P
Petronille 12 Google

Se permettent de vous changer l’heure de votre rendez-vous juste avec un texto. Pas fichus de changer une ampoule correctement. Pas toujours très agréables et vous poussent à la consommation ( votre embrayage est mort madame. Il faut le changer. 1032€….) Je n’y reviendrai pas et je les déconseille !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre avis démontre qu'un simple décalage de rendez-vous de 30 minutes peut manifestement provoquer chez vous un niveau de frustration impressionnant. Nous sommes navrés que votre emploi du temps soit à ce point fragile qu'un ajustement si minime déclenche une telle explosion d'accusations. La grande majorité de nos clients arrive à gérer ces situations sans y voir une offense personnelle. Nous vous souhaitons sincèrement des expérience mécaniques moins éprouvantes à l'avenir. Bonne journée
L
Lolo soleil Google

Je suis venue aujourd'hui pour acheter des chaussettes pour mes pneus, j'ai été très bien reçue et très bien conseillée. Merci beaucoup

E
Ewen Gayral Google

Ils sont très agréable et bienveillant, je recommande vivement!

J
Jean francois Tuyeras Google

Service parfait,prix qualité aussi,je recommande.

J
Jean-Luc Manguin Google

Très bon Garage, personnel simpas, pris correcte, travail bien fait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-Luc, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et le travail de notre équipe. À très bientôt chez Euromaster HM !
M
Mobiguide color Google

Une équipe très dynamique et professionnelle au service du client,merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. À très bientôt chez Euromaster HM Entretien Automobiles !
A
Alexa Delfau Google

Service impeccable Prise en charge immédiate Très professionnel Rapide Bravo

G
GM Detailing Google

Réactivité, professionnalisme et tarification compétitive. Merci pour le travail réalisé sur mon céhicule

V
Vincent Lemercier Google

Panne sur autoroute avec défaut moteur sur une 308 Diesel. Prise en charge sans rendez-vous vous, diagnostic rapide et solution de réparation temporaire afin de rentrer sur Dijon, le tout à prix raisonnable. Merci à Cyril pour sa disponibilité et sa clarté des explications

L
Loanne Google

Cliente depuis quelques années maintenant, Hervé et son équipe sont vraiment au top: chaleureux et accueillants. Ils ont toujours de bons conseils. J'apprécie également leur franchise: s'il faut faire des réparations, ils vous le diront mais à contrario, s'il n'y a pas besoin ils vous le diront aussi contrairement à d'autres garagistes qui peuvent vous facturer pour rien. A bientôt ! Loanne.

M
Michel Forey Google

Très bon accueil et rien à dire sur la qualité et le prix du service.

B
Bilal Jamal Google

Toujours satisfait du travail et de l’accueil reçu. Nous sommes client depuis plus de dix ans, et nous avons toujours été très contents, que ce soit au niveau de la gentillesse du personnel, du service et du résultat sur chacun des véhicules que nous avons fait réparer chez eux.

h
halim azzouz Google

Très bon accueil et de très bons conseil ..Je recommande leur professionnalisme.

R
Régine Vigroux Google

Très satisfaite et je les recommande. Bon accueil, professionnalisme, écoute et compréhension

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Régine ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un accueil et un professionnalisme de qualité. À très bientôt chez Euromaster HM Entretien Automobiles !
b
brigitte ferreira Google

Parfait à chaque visite, accueillants, professionnels, toujours dans le désir de faire au mieux. Vraiment autant les employés que les patrons sont top, vous pouvez y aller les yeux fermés, très compétents et les prix sont très corrects. Bravo à tous pour l'implication dont vous faites preuve et votre professionnalisme, ne changez rien c'est parfait 👍.

M
Magali Lasserre Google

Je recommande vraiment équipe au top réactif à l écoute, ils sont vraiment très honnête avec les réparations à faire...vraiment MERCI BEAUCOUP

C
Carine Parra Google

Super service, super accueil et en plus m'ont restitué mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Une super équipe 👍.

T
Thomas Jeanmart Google

Accueil parfait, rendez-vous le lendemain, intervention rapide, et explications complètes, excellent contact.

c
cendrine dauvel Google

Très bon accueil et très bon suivi du véhicule sans mauvaise surprise.on vous fait un devis, vous acceptez ou pas

J
Jean-Marie Viarouge Google

je suis très satisfait de la prestation, néanmoins un 10 sur 10 serait la perfection qui reste un idéal utopique...

M
Michel Pare Google

Un excellent accueil, des prix compétitifs et un très grand professionnalisme je recommande cet établissement

M
Marc GARCIA Google

De part son experience, sa logique et son conseil avisé, euromaster m'a evite une reparation de plus de 600 euros. Vous avez gagné un client qui vous fera de la pub !

L
Laura Perks Google

Excellent accueil et excellent service. Hervé et son équipe m'ont dépanné très rapidement. Encore merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

a
angelique cebrian Google

Je suis passé hier pour une simple pression des pneus, je ne sais pas le faire donc je préfère venir dans un garage mais certains m'envoie au station lavage vu qu'on peut faire la pression et qu'ils n'ont pas le temps... Eux, ils ont été adorables, ils me l'ont fait de suite et à même regardé que le voyant c'était bien éteint sur le tableau de bord. Souriant, à l'écoute et serviable. Un grand merci à vous.

M
Marine Avril Google

Je recommande ! Rdv rapide ,pneus tout neufs pour ma voiture qui en avait bien besoin ! Prix raisonnables et très bon accueil ! Ma voiture et moi même vous remercions encore :)

F
Fati Fleur Google

J’ai appelé pour les feux stop et ils ont eu la gentillesse de me dire de passer à la dernière minutes ! Accueil chaleureux très contente encore merci. ☺️

F
Francine Ricomes (“Adventurine”) Google

Je suis tombé en panne avec ma batterie, c'était un samedi, je suis allé les voir à l'improviste, ils n'ont pas hésité à me prendre entre 2 rendez-vous. Pour me dépanner. Merci encore. Je recommande.☺️

M
Mohamed Bendib Google

Après différentes visites liées soi à des entretiens courants soi à des pannes spécifiques, et ce, sur plusieurs véhicules, je ne peux que me féliciter de mon choix. Un garagiste intègre, scrupuleux et transparent, c'est possible ! Les coûts sont contenus, le service sans faille. J'essaye de trouver un défaut pour équilibrer un avis trop élogieux: je n'en vois pas !

Réponse du professionnel : MERCI BEAUCOUP !!!!
M
Mailys Collignon Google

Prestation lamentable et dangereuse : demandé de changer les pneus arrières et ils ont changé les pneus avant qui n’étaient pas usés. Obligé de revenir au magasin pour refaire la bonne prestation. Ne se sont pas rendus compte de leur erreur. Ne reconnaissent pas leur manque de professionnalisme. A fuir à tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre véhicule sortait du contrôle technique, il n'était pas en défaillance critique(24h pour faire la réparation) mais en défaillance majeure ( 2 mois pour faire le réparation).Vous avez fait une commande internet+prise de rendez-vous internet sans commentaires particulier.. Nous sommes désolé ...
L
Ludovic Cagnac Google

Il ne faut pas avoir besoin d'urgence d'une purge de liquide de refroidissement en urgence Euromaster puis le monsieur du comptoir et vraiment pas compétant et pas aimable du tout ça donne pas envie on as pas me temps de vous le faire non le client et roi on vous la jamais appris on le dis pas deja on trouve une solution immédiatement c'est ça que on apprend dans le commerce on n'engage un intérimaire d'urgence ou un extra la satisfaction client n'est pas au centre de vos préoccupations dommage j'irai ailleurs et je rajoute vous l'aurez compris si vous avez une urgence n'allez surtout pas ici et en plus im se fouter de ma geule et ça ça passe pas

Réponse du professionnel : Bonsoir , vous devez vous tromper, pas de demande pour cette intervention, si c’était le cas , un rendez-vous est nécessaire. Bonne soirée
A
Anne-Sophie Ronvaux Google

Une crevaison en vacances, c'est stressant ! Le personnel de ce magasin nous a aidés à changer notre roue de secours et nous a même prêté des outils alors qu'ils n'avaient pas de pneus de rechange en stock pour nous. C'est vraiment sympa, merci encore pour ce bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RONVAUX, merci d'avoir partagé votre expérience chez Euromaster. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une belle journée et surtout bonnes vacances !
J
JULIE jv Google

Je repproche le manque de respect de la vendeuse à l'accueil. Celle ci se mêle d'une conversation qui ne la regarde pas puis se permet de critiquer. Il y a un ton à avoir avec les clients, c'est comme ça qu'on perd sa clientèle.

Réponse du professionnel : bonjour MADAME ,nous sommes désolés de ce malentendu . bonne journée.
s
sergio Google

Je recommande, très serviable. j'ai eu un soucis sur mon pot d'échappement , ils m'ont pris de suite et on pu m'aiguiller sans aucun soucis. Merci encore pour eux.

T
Teddy Sokambi Google

Très bon accueil, très bon service, très bon Conseil. Toujours disponible. Explications du travail fait sur le véhicule. Les employés chaleureux

G
Gwen Doline Google

En confiance, je viens dans ce garage depuis 2 ans, ma voiture est toujours prise et rendue entemps et en heure. Pas de surprise sur la facture car devis écrit avant. Avantages fidélité non négligeable et accueil très cordiale. Je me sens en sécurité lorsque je récupère ma voiture ! Les travaux à prévoir sont annoté sur la facture ça permet d'anticiper. Sur place c'est propre et rangé. Pour moi signe d'organisation et d'efficacité ! petit coin d'attente avec WC /machine à café.

F
Françoise Le Cocq Google

Je ne recommande pas du tout.pas d accueil. Même pas eu le temps d expliquer quel était le problème ,on nous a répondu :on est complet,on ne peut pas s'occuper de vous ,et, de toute façon, pas sûr qu'on puisse réparer dans la journée......pas très sympa sur la route de retour des vacances.on ne choisit pas de crever!!!!

Réponse du professionnel : Désolé, oui effectivement nous comprenons, mais nous vous avons proposer de faire votre réparation dans la journée.. c’était tout de suite et pour nous cela était impossible... cordialement.
P
Philippe Angebert-Pascotto Google

Accueil très professionnel et très agréable. Du sérieux de la compétence et de l'honnêteté. Un timing irréprochable.Un diagnostic technique d'expérience. Nous avons cette chance à Villefranche de Rouergue. J'y vais les yeux fermés je sais que ce sont des gens qui aiment leur travail.

M
M Moi Google

l' accueil, l' écoute et le conseil mettent en confiance. La rapidité, l' efficacité et la qualité du travail réalisé la confirment. Les prix sont corrects, on sait combien on va payer, pas de surprise à la fin. Je ne peux que recommander les services de ces professionnels sérieux.

G
Geoffrey Barrionuevo (Goupil) Google

Je recommande ce garage, j'ai trouvé la personne à l'accueil fort sympathique, que ce soit au téléphone ou sur place j'ai toujours trouvé en face une personne souriante et accueillante. Le boulot effectué à l'atelier est nickel, la personne à l'accueil n'hésite pas à aller voir les véhicules des clients sur le parking pour bien conseiller sur les pièces. Du tout bon, je reviendrai.

d
dominique loubiere Google

Déçu je leur est confié mon véhicule a deux reprises. La première fois pour les pneus j'ai récupéré le véhicule avec une jante alu rayée, mais bien sûr c'est pas leur faute eux il monte les pneus sans toucher les jantes. La deuxième fois pour la pose d'un attelage je récupère le véhicule avec la fixation du phare arrière gauche cassé comme par hasard c'est le phare ou une partie du faisceau électrique vient se branché. Mais là encore ils n'ont pas touché le phare. Malheureusement Dans les deux cas difficile de prouver. Mais un conseil si devez les faire travaillé prenez des photos avant leur intervention.

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