Euromaster Orvault

Des erreurs sur le montage des pneus, le serrage, la tarification et la facturation. Heureusement, Antonin, le responsable d'agence, à été professionnel et a fait un avoir sur la prestation.

/!\ garage dangereux Il y a quelques jours je heurte un trottoir avec mon pneu arriere (la jante a un bon accroc bien visible). 5 jours s'écoulent et mon tableau de bord m'alerte sur une perte de pression. Je vérifie dans une station service. Le pneu en question a perdu 0.7 bars. les autres pneus sont proche de la pression nominale alors que je ne les ai jamais regonflé depuis l'achat de mon véhicule en avril 2025 et après avoir fait 20000km. La fuite n'est donc pas un doute. Comme il y a un petit éclat sur le flan du pneu et que je fais 60km d'autoroute matin et soir pour mon travail je ne veux pas prendre le moindre risque et je passe chez euromaster chez qui j'ai mes habitudes pour mes changements de pneus. Je leur laisse le véhicule un jour et demi sans recevoir le moindre appel. Je les relance et tombe à plusieurs reprises sur un standard qui n est pas sur place et il est impossible de joindre l atelier ni d 'être rappellé. Je finis par recevoir un SMS disant que mon véhicule est prêt alors que personne ne m'a appellé pour un devis. Je vais donc chercher mon véhicule et m'entends dire qu'il n'a strictement rien, qu ils ont mis la roue dans l eau et qu il n y a aucune fuite et même que les autres étaient sous gonflées alors que je les avais remis au nominal 48h plus tôt (on me dit que les gonfleurs de station service Total ne sont pas très fiables). J'insiste car je suis très surpris, parce que je fais énormément de route à haute vitesse et que je vais prochainement faire un aller retour en Auvergne avec une voiture tres chargée avec 6 personnes à bord. Mais ils sont sûrs d'eux.... Je rentre chez moi peu convaincu et un peu préoccupé. J ai alors l'idee de mettre de l eau savonneuse sur l'éclat du pneu et ca se met à buller immediatement (voir photo) ..... Mon garage fera le reste. Changement des 2 pneus. Mais 2 jours de perdus avec des conséquences sur mon travail et surtout avec un trou sur le flan ce pneu aurait pu eclater à 130kmh....... Erratum du 11/02: suite à la réponse du propriétaire je tiens à préciser que je ne travaille aucunement chez Volkswagen mais dans l'aéronautique en Loire Atlantique (confusion avec l'un de mes homonymes habitant à Marseille)

Service client, toujours agréable, la deuxième, troisième fois que je viens faire changer mes pneus sur ma voiture professionnelle. Le rendez-vous précédent a été loupé à cause de mon oubli. Et aujourd’hui même je suis arrivé en retard et ils ont pris le véhicule pour remplacer les quatres pneus en 30 minutes. Les techniciens super sympa, ils ont bossés à deux pour aller plus vite. Je ne suis pas vraiment un habitué, mais en tout cas Je recommande Euromaster, enorvault.

NUL ! Je vais chez Euromaster ORVAULT a mon rendez vous ce jour pour changer mes pneus, en arrivant ils me disent qu'ils n'ont pas les pneus en stock. Outre ce désagrément ils me mentent en me disant qu'ils m'ont appeler le matin pour annuler le rendez, alors que c'est faut et que j'ai bien reçu un mail de confirmation du rendez vous à 10h11 Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. L'excuse de la neige a bon dos ! le souci c'est que la plateforme téléphonique m'avais indiqué qu'il y avait du stock !!!

Même si mon rendez-vous n'a pas abouti (commande & montage de pneus recommandés pour mon véhicule selon le site, qui n'étaient finalement pas adaptés), je n'ai pas eu une bonne expérience. Accueil avec peu de chaleur et de pédagogie. Impossible de les rappeler en cours de journée.

J’ai fait monter mes pneus dans ce centre Euromaster, et mes jantes ont été abîmées lors du montage/démontage. Les marques sont clairement mécaniques (griffures sur le pourtour), pourtant on m’a expliqué que cela viendrait d’un “produit acide au lavage”, ce qui est peu crédible vu l’emplacement et la nature des dégâts. Je n’avais malheureusement pas de photos d’avant, mais on voit bien sur les images que les dommages correspondent à une mauvaise manipulation à la machine. Très déçu du manque de reconnaissance du problème et de l’absence de solution proposée. Je mets ces photos pour que chacun puisse se faire son avis.

Très bonne accueil, une équipe efficace, très pro . Je recommande

EUROMASTER ORVAULT ( route de vannes, NANTES) est LE garage sur tout Nantes auquel je confirai un ouvrage comme le parallélisme à réaliser. En effet, ils ne se contenteront pas de juste positionner tout les curseurs dans le "vert", mais aussi de calculer l'incidence de la carrosserie, et de me conseiller AVANT de commencer quoi que ce soit, si il n'est pas préférable de changer les rotules de direction et/ou triangles de suspension. JE RECOMMANDE FORTEMENT LA DIRECTION de RÉCOMPENSER CES JEUNES MECANOS qui ce donnent à fond. Et moi je recommande ce garage en toute sincérité à mon entourage