Euromaster Lagny Sur Marne

Très bonne expérience, bon accueil. Ils ont accepté de changer les essuies glaces alors que ce n’était pas prévu initialement (et qu’ils partaient en pause déjeuner). Je reviendrai sans hésiter!

Équipe au top 👌 franchement merci ! ☺️ je reviendrais pour faire la suite de mes changements chez vous ✨ et je recommande à 200%

Premiére et derniére fois... Rendez vous à 9h50 pour deux pneus resorti à 11h15. je fait 10km crevaison arriére avec une vis (il est fort probable que ca vient de leur atelier). J'appel on me dit de passer en début d'aprés-midi, je me déplace et la personne ne peut s'occuper de moi car trop de rdv. J'ai fini par aller chez Speedy a 200m qui m'ont réparer le pneu entre deux rdv... A FUIR PS : Ils m'ont cassé deux enjoliveur d'origine VW (patte de fixation)

:-((((( TRÈS GROSSES ET PROFONDES RAYURES sur l aile droite de mon véhicule, lors du changement de 4 pneus Michelin crossclimate non signalées à la restitution (pas de tour du véhicule) et malheureusement découverte lors du lavage Enjoliveur gauche deplace à droite (raison ?? Pneu de secours non vérifié /regonflé En revanche signalement appuyé sur des problèmes de liquide de frein, de refroidissement et l urgence de changer les balais mais non détaillés sur le formulaire de visite Ce centre s est dégradé depuis le départ en retraite de son responsable historique (Carlos ?) Le service consommateurs qualité Euromaster, la DGCCRF et les services pneus d essai et qualité de Michelin sont saisis

Prestations impeccable, mais 1h40 pour 4 pneus c'est un peu beaucoup, les mécanos viennent prendre le café avec un "responsable" qui est sur place et tout le monde (les clients) attendent 3 ce matin la. Café à 9h alors que l'agence ouvre à 8h. Dans mon métier on prend le café avant de démarrer le boulot, ou à la pose, mais 1h après la prise de poste c'est pas la pose. Bref dommage, seul la personne qui réceptionne les clients est resté à son poste.

Accueil pas aimables, 1:30h pour changer 4 pneu d’une ds3.. un cauchemar !! JE DÉCONSEILLE

Déçu. Prise de rendez-vous rapide. Par contre. En retard de 20min sur l'heure de rendez-vous. Réparation inutile car obligé de changer le train de pneu 2 jours après car le problème persiste et a été aggravé. J'airais préféré qu'il me disent que ce n'était pas réparable dès le début. Donc perte de temps pour moi et perte de vente pour eux. Dommage car j'avais une bonne image de la société avant cette mésaventure.

Équipe très pro et sympathique. Rendez vous pris pour un changement de pneus arrière commandés : délai respecté !

Mon pneu a eu un clou et a commencer à se dégonfler tout doucement. J’ai appelé la veille vers 17h et m’ont donné un rdv rapidement le lendemain entre 2 rdv et la réparation a été rapide. Merci pour votre accueil et votre rapidité.

bonjour L'accueil était professionnel et courtois. La prise en charge fut rapide et efficace pour le changement complet des 4 pneus sur rdv.

Rdv rapide pour géométrie train avant. Tarif annoncé par téléphone donc pas de mauvaise surprise . Service simple et efficace. Timing respecté 👍 En plein mois d’août c’est inespéré.

Très professionnel, ma voiture était dans les normes pour le réglage des pneus avant suite au changement donc le parallélisme n'a pas été refait ce qui a été déduit au moment du paiement

Merci merci et encore un grand merci je suis très satisfaite de travail qu’ils ont effectué sur mon véhicule équipe très agréable et compétente merci à doria d’avoir pris soin de moi et pour son professionnalisme top je recommande vivement les yeux fermés

Crevaison surprise à 17h17, arrivée à 17h30, nous étions à côté .. Vis dans le pneu, réparation immédiate… 39€ mais surtout un dépannage qui nous évite une perte d’une demi journée minimum … Service, serviabilité et pro ! Top .

Très satisfait pris sans rdv pneu changé dans la journée le monsieur a l’accueil très chaleureux et très réactif à trouver une solution dans la journée top !

Suite à révision complète de mon véhicule Nissan Qasqhai (plus cher que les concurrents) car je pensai avoir une prestation de qualité : Ordinateur de bord non rénitialisé, aucun rapport d erreur (dont radar de recul ne marchant pas), pression de 2 pneus non ajustées malgré ma demande car pression basse, fuite d huile suite à vidange nécessitant un retour au garage, indisponibilité du véhicule 24h frais de taxi et perte d 1 demi journée de travail, pas de rapport complet rendu (comme indiqué sur le site internet euromaster révision complète). Au 2e passage au garage plastique même pas retiré par le technicien.... pour une prestation de qualité je pense que je passerai via un garage internet la prochaine fois. 3e defaut detecté 2 semaines après le cash moteur n a pas ete refixé correctement et pend avec un risque de rupture a haute vitesse, bref un manque de professionalisme pur et simple sur toute la ligne !

RAS comme souvent chez Euromaster. C'est pour cela que je reste client. Accueil pro, chaleureux et commercial, intervention rapide et tarif correct avec ma remise "avantage Macif " prise en compte. Je recommande Euromaster

Je suis satisfait de la relation avec la personne à l'accueil, très à l'écoute ainsi que du service proposé. Le travail a été fait très bien fait.

Je suis allée faire changer mes pneus. Très bon service, l'heure de mon rendez-vous à été respecté, le personnel a été très gentil et poli. Rien à réduire sur la prestation, tout s'est bien passé. Je recommande.

Sans rdv j’ai été invité à patienter une dizaine de minutes . Diagnostique rapide , réparation réalisée en quinze minutes . Mécanicien aimable , réceptionnaire également. Établissement à recommander .

Prise de Rdv rapide, amabilité 👍, respect du délai des travaux, mais par contre, oublie de leur part de faire une réinitialisation, suite aux changements des pneus car le voyant s'allume sur notre trajet. Je me suis rendu à Euromaster à Saint -Quentin pour refaire un point sur la pression. Cordialement.

Première expérience chez Euromaster Lagny suite a une crevaison a cause d'un bus... J'ai du mettre un coup de volant pour l'éviter dans un chicane et hop bout de trottoir. Personne très professionnelle et qui a su tenir le délais malgré la difficulté pour avoir des pneus pour Tesla. Je recommande vivement ☺️, les conseillers sont a l'écoute et très sympa 😉

Agence très pro. Equipe jeune et dynamique. Le tour des points de sécurité est fait avec sérieux ce qui n'est pas le cas partout. Respect des horaires c'était parfait...

Je suis passée ce matin suite à un voyant qui s'allumait sur mon véhicule (pression des pneus) . La personne à l'accueil m'a rapidement trouvé une solution en me proposant de repasser un peu plus tard. Serviable et arrangeants. A recommander.

Tres bon accueil Horaire respecte Travail et finition parfaite

Si j avais pu mettre 5 etoiles de plus je l aurai fait … a la recherche d une prestation pneumatoque et mecanique, Doria, responsable, à ete merveilleuse . Elle m a renseigné, expliqué , pris le temps de me faire un devis avec un tarif imbattables.. presque 400€ de moins que les autres enseignes à proximité. Rendez vous pris.. Vraiment n hesitez pas. Tres professionnels tres aimables et serviable, ils ont gagné un client pour l entretiens ma voiture .. allez y les yeux fermés, demandez Doria ( elle va etre debordée la pauvre) vous serez toujours bien accueilli et avec un rapport qualité prix imbattable ..

Venu pour remplacement des pneus. Bon accueil et à peu près bien, mais pression a 2.5 bar au lieu de 2.9 alors que j'ai payé pour le supplément gonflage à l'azote en me disant que ça serait bien fait... Si même ça n'est pas fait sérieusement ça fait peur pour le reste.

Je recommande à 100% : Ils ont pris la voiture de suite et ont remplacé la courroie de l'alternateur dans l'heure. Et surtout au vrai prix, Midas à côté me demandait 60% plus cher! Très bon accueil, ils ont même vérifié la voiture pour être sûr que je pouvais rouler et j'ai pu repartir en province comme prévu. Merci beaucoup sur ce coup là Euromaster 🙏

Bonjour globalement la prestation s'est bien déroulée, montage de 4 pneus en 1h... Mais très désagréable d'apprendre en fin de prestation que le tarif passe d'un forfait de 21e par pneu a 35e. En m'indiquant qu'il s'agit du tarif pour des pneus renforcés. Sauf qu'à la prise de rdv j'ai bien mentionné la marque du véhicule ainsi que le type de pneu (runflat...) et que le tarif annoncé en conséquence était bien de 21e. On m'a même dit que le temps de prestations sera plus long car il s'agit de pneus "spécifiques". On vous rétorque au comptoir que ce n'est pas de leur faute, et que c'est le centre d'appel qui ne fait pas bien son travail... Bref pas le temps de trouver le coupage, je veux seulement une bonne prestation au tarif annoncé. Le reste c'est votre affaire... On me propose finalement une ristourne pour un tatin final de 29e par pneu, soit 36e de plus que le prix annoncé initialement. Cela représente donc : +40% que le tarif initial à la prise de rdv. Je pense qu'avec ce genre de garage il faut prendre ces précautions car on parle ici de 36e d'écart sur une petite prestation, mais imaginons une telle hausse de 40% sur une autre prestation.. bon la prochaine fois je retournerai chez ROADY, un peu plus loin mais pas de soit disant centre d'appel intermédiaire...

Je suis venue faire changer mes pneus dans leur centre et je ressors assez satisfaite . J’ai rencontré une équipe à l’écoute , réactive et compréhensive . Bien sûr ils ne perdent pas le sens des affaires ( lol) mais j ai été bien conseillée . Merci à toute l’équipe et belle continuation !

Super service client ! Mention spéciale au monsieur à l’accueil avec des lunettes qui a été aux petits soins avec mon captur. Ils ont traité l’urgence le lendemain même pour ne pas me laisser dans une situation inconfortable. Merci à toute L’équipe pour leur support et leur réactivité

Je suis aller chez EUROMASTER Lagny en urgence suite à une crevaison sur le flan de mon véhicule d’intervention, et ils m’ont accueilli et pris en charge malgré leurs planning complet, et en plus n’ayant que 1 technicien de disponible, (alors qu’il n'avais pas de place avant semaine prochaine). Je les remercie chaleureusement de leurs efficacité et professionnalisme malgré le contexte.

Je suis passé le 12 août fin de journée, aucune attente, la personne a l'accueil très accueillante et chaleureuse ainsi que la personne qui a pris mon véhicule en charge. Très rapide et rien à redire ! Je recommande ce centre!

La personne de l accueil fait parfaitement son travail....sauf que 1 seule personne pour gérée l accueil client, l administratif, et tout le reste...juste impossible! On passe pas moins de 15 à 20mn d attente avant d être pris en charge! Le service client n est pas du tout la! Dommage!

Je déconseille fortement. Pour changement de pneu il y a 2 mois , deux nouveaux pneu à l’arrière, les anciens mis devant. Suite à cela la voiture n’est plus pareille… je vais finalement dans un autre garage il en ressort que les deux roues mal fixé et ayant entraîné un problème de géométrie. Je ne recommande pas ! À fuir !

Très bonne expérience, personnel a l'écoute du client et avec une réelle volonté d'aider. je suis arrivé avec un pneu a plat et sans RDV, la personne a l'accueil a fait le nécessaire afin que le changement des pneus soit effectué dans la même matinée, il m'a sauvé ma journée et peut-être même ma semaine.

Hier j'ai crevé sur l'autoroute et j'ai réussi à rouler jusqu'à vous 🙏 vous avez assuré en me réparant mon pneu et en me permettant de reprendre la route avec ma puce vers Strasbourg!! Merci à toute l'équipe et à la super professionnelle que j'ai eu l'occasion d'observer et d'écouter pendant mon attente, elle a l'air d'assurer en formation et en relation clients 💪🤩

Rapide efficace parfait Des pneus montés en 30 mn Les gens sont très gentils et aimable

Équipe et service au top! Toujours bien accueilli, les délais d’intervention sont respectés et la prise en charge très rapide! Prestations de qualité. Nouvelle agence fonctionnelle avec des distributeurs automatiques et fauteuils pour patienter, un grand merci a Doria pour le café offert à chaque passage 😊

Contact avec la plateforme en ligne très bonne prise encharge , par contre à l'agence la personne est très sèche sur une question de compte client et de règlement comptant bonjour l'acceuil, en plus elle ne retrouve rien des informations commandes etc. je passe les détails mais je récupère ma roue 2 jours plus tard et pas possible de me la monter on me propose donc un rdv pour monter une roue sur la voiture alors que je suis là ! j'insiste un peu et puis finalement je la monte moi même en face du dépot sur le trottoire d'en face puisque pas possible dans l'enceinte du garage, montre en main 9mn....dommage que je ne peux pas publier la photo c'est assez rigolo. L'acceuil sabote votre image vous devriez y être attentif et mettre au plus vite un retour NPS avec interessement, cela devrait améliorer les choses. Un client !!!