Euromaster Cognac est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Châteaubernard (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (271)
Avis Google
4,6
271 avis
5★218
4★33
3★6
2★5
1★9
C
Costa Emma Google
Très contente de mon passage chez eux pour ma 206 essence! Prix très correct avec régulièrement des offres! Notamment il sont partenaire avec la MACIF!
Les personnes qui y travail sont gentil est très agréable!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Emma ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été si positive. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et des prix compétitifs, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Euromaster Cognac !
J
Julie Primault Google
Bon accueil et bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible chez Euromaster Cognac. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres prestations !
D
Dominique HERVÉ Google
Excellent accueil ! Prise en charge immédiate pour une crevaison. Le sourire en plus. Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous aider rapidement avec votre crevaison. Votre satisfaction est notre priorité et votre sourire est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Euromaster Cognac !
V
Veronique Baccomo Google
Bonne expérience chez Euromaster Cognac pour l’entretien de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Véronique Baccomo, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience chez Euromaster Cognac pour l'entretien de votre véhicule. Notre équipe s'efforce de toujours fournir le meilleur service possible et vos encouragements sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en entretien ou réparation !
L
Lucette Rastau Google
La personne a l'accueil tres sympa
Laissez ma voiture pour un contrôle de la clim a 16h il devait me rappeler dès qu'elle serait prête sauf qu'à 18h toujours rien, sachant que le lendemain j'avais un rdv urgent et obligé de l'annuler car pas de vehicule.
Le lendemain matin toujours pas d'appel obligé de les appelé fin de matinée et là on me dit qu'elle était prête la veille a 17h45, et le chef d'atelier se permet de me dire que j'aurais du venir voir avant la fermeture savoir si elle était prête vu que j'habitais Cognac.
Peut-être travaille serieux mais le CHEF d'atelier même pas s'excuser.
Ils ont pas voulu me donner la facture sachant que c'était encore en garantie, je n'ai pas de preuve de ce qui ont fait, alors que dans d'autre garage il nous l'a donne.
Garage a éviter
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience et comprenons la frustration que cela a pu causer. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir chez Euromaster Cognac. J'ai tenté de vous joindre pour que nous puissions en parler directement, malheureusement je n'ai pas pu vous avoir.
Nou allons utiliser vos commentaires pour améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement sur l'agence Euromaster Angoulême au 05 45 92 41 86 si vous souhaitez discuter davantage de votre situation.
Très cordialement.
Nicolas - Responsable de Zone Charente -
S
Samuel Audouin Google
D'une fois à l'autre, 10 jours, pas le même diagnostic...bizarre, bizarre....
R
Roman Orlov Google
L’accueil est très sympa. Le travail des vrais professionnels. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Roman ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe chez Euromaster Cognac. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. À très bientôt !
S
Sandrine palaise Google
Très bon accueil et travail impeccable pour la géométrie de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le travail sur la géométrie de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Cognac. À bientôt !
j
julien bia Google
Très bon service, accueil très agréable et à l'écoute.
Prestation de qualité, de bonnes explications.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Julien ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil de notre équipe. Vos commentaires sur la qualité de nos prestations et nos explications sont très encourageants. Nous espérons vous revoir bientôt chez Euromaster Cognac !
C
Christine Allard Google
Très satisfait de l'accueil et de la prestation tu es arrivée sans prévenir .j'ai été prise en charge tout de suite et répararation faite.merci beaucoup à toute l'équipe de Châteaubernard
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil et de la rapidité de notre service. Votre confiance en notre équipe est très appréciée. À bientôt chez Euromaster Cognac !
l
luc coutard Google
Personnel avenant et á l écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Luc ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à l'écoute et avenant. Chez Euromaster Cognac, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour tous vos besoins en entretien et réparation de véhicules !
E
Eric DEPAYE Google
Très sérieux et accueillants!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Eric DEPAYE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe sérieuse et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Cognac. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs besoins en entretien et réparation de véhicules !
e
elo kaya Google
Service impeccable pour le montage de pneumatiques. Personnel réactif et agréable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de montage de pneumatiques impeccable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Cognac. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Aurélie Lobre Google
Accueil sympathique
Réactivité et efficacité
Prix raisonnable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Aurélie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre réactivité et efficacité. Chez Euromaster Cognac, nous nous efforçons de fournir des services de qualité à des prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
S
Stéphane Google
Accueil et professionnalisme irréprochable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Stéphane, pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme chez Euromaster Cognac. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres services !
P
Patrick Bachelet Google
Impeccable bien reçu rapidité de débrouille Pour arranger le client
Très satisfait merci 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Patrick ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante chez Euromaster Cognac. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres services ! 👍
K
Karineroy Roy Google
Chateaubernard .
Très sérieux et sympathique
Sommes fidèles et le resterons.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux, Karineroy Roy. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sérieux et notre sympathie. Votre fidélité est très précieuse pour nous et nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service. À très bientôt !
c
christophe fortin Google
Très bon accueil
Professionnel
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, Christophe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe chez Euromaster Cognac. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres prestations sur mesure.
S
Stephane PEROCHON Google
Sérieux , efficace, bon accueil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Stéphane ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos services efficaces chez Euromaster Cognac. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres prestations.
A
Anaïs RENE Google
Révision faite dans ce garage, très bon accueil et travail sérieux. Délais respectés et tarif conforme au devis. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Anaïs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre travail chez Euromaster Cognac. Nous nous efforçons de respecter les délais et de proposer des tarifs transparents. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres services !
F
Filip Frouin Google
Très bon conseil et bonne qualité de travail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Filip ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes. Chez Euromaster Cognac, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre assistance.
P
PHILIPPE prodhomme Google
Service rapide, personnel cordial, prix raisonnables
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, Philippe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous nous efforçons de maintenir des prix raisonnables tout en offrant une excellente expérience à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
f
floflo b. Google
A l'écoute des besoins des clients, bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour floflo b.,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à l'écoute de vos besoins et que vous appréciez notre rapport qualité/prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
R
Romain Loisel Google
ATTENTION ⚠️ Incapable de prendre en charge les voitures électriques (tesla , etc) refuse parallélisme, géométrie etc … à fuir ! Pas d’autorisation déprendre en charge tesla and co !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Loisel,
Je vous remercie pour votre retour.
Suite à notre échange téléphonique de ce matin, je vous présente de nouveau nos excuses au regard es difficultés concernant la prise en charge de votre véhicule Tesla et le retard dans l'information que nous vous avons donné.
Je prends vos commentaires issus de notre échange très au sérieux et nous travaillerons à améliorer nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Très cordialement.
Nicolas - Euromaster Chateaubernard -
L
Laury Furmaniak Google
Prise en charge rapide, très professionnels, travail bien fait. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Laury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre travail. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sophie Sicaire Google
Accueil agréable très bien servi service rapide et efficace
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sophie Sicaire, pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service chez Euromaster Cognac. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en entretien et réparation de véhicules. À très bientôt !
J
JMC GOISNARD Google
Des pros, pas grand chose à dire, ça bosse, ils sont compétitifs au niveau prix, je valide.
Réponse du professionnel : Bonjour JMC GOISNARD,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services compétitifs et satisfaisants. Votre validation est très appréciée et nous motive à continuer à fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
C
Coline Lhuillier Google
Très satisfaite du travail effectué.
Tres bonne relation client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Coline ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et de notre relation client. À bientôt chez Euromaster Cognac !
c
christophe billard Google
Accueil particulièrement courtois et professionnel. Techniciens courtois et compétents; Délais respectés.
Equipe très dynamique et compétente. Tarifs très compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme de nos techniciens et notre dynamique d'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nos tarifs compétitifs ont également retenu votre attention. Au plaisir de vous revoir bientôt !
R
Rodolphe Texier Google
Changement de pneu de tracteur
Le commercial nous a trouver 2 pneus d’occasion, idéal pour un tracteur qui fait -100h/an
Prix intéressant
Délais rapide
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Rodolphe ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des pneus d'occasion adaptés à vos besoins. Notre équipe s'efforce toujours de proposer des solutions rapides et avantageuses. À bientôt chez Euromaster Cognac !
A
Amandine Lacroix Google
Très bon accueil, à l’écoute je recommande vivement .
m
mayalen loubette Google
Service rapide et efficace, prix corrects, personnel agréable, respect des délais.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mayalen ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Cognac !
H
Herve Baron Google
Très bon service avec personnel agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Hervé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accueil de notre équipe. À bientôt chez Euromaster Cognac !
a
anne marie pires Google
Prise en urgence encore une fois !!
Accueil toujours parfaite, l’équipe aussi professionnel. Que dire, merci à toutes l’équipe. Vous êtes aux petits soin, à l’ écoute, conseils pertinents, on ne va pas se le cacher, C’est super rare. Merci encore.
Je les conseille à 10 000 %
Allez y vous repartirez rassurés 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous rassurer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
V
Vanessa Leconte Google
Le personnel est au top, rapide, efficace, super sympa et accueillant !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Vanessa ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Cognac !
Y
Yannick Google
Service très rapide et sérieux, café offert de surcroît. Merci à Aurélien qui a rapidement réparé mon pneu afin que je puisse effectuer mon chargement dans les délais et en toute sécurité 😊.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et l'attention d'Aurélien. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Euromaster Cognac ! 😊
c
chabanais pascal Google
Prestation très satisfaisante, éxécution rapide,prix conforme au devis.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Chabanais Pascal ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service rapide et de nos prix. À très bientôt chez Euromaster Cognac !
V
Vitaliy YEREMENCHUK Google
Je suis très satisfait de mon passage chez Euromaster. J’étais déjà venu pour changer mes pneus après mon contrôle technique. L'accueil a été très sympathique, et j’ai apprécié les propositions de services ainsi que les promotions en cours. De plus, ils préviennent à l’avance de notre rendez-vous, généralement la veille, ce qui est très pratique. À la fin de la réparation, je reçois également un message SMS pour m’informer que tout est terminé, ce qui montre leur sérieux et leur professionnalisme. Les conseils fournis pour identifier les défauts de ma voiture m’ont été très utiles, et tout a été parfaitement effectué pour assurer ma sécurité sur la route. Le service de fin de visite est également très agréable. Je recommande vivement ce garage. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Vitaliy, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Votre sécurité est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé à chaque étape. Au plaisir de vous revoir chez Euromaster Cognac !
H
Hervé Martins Da Silva Google
Demande de diagnostic sur mon véhicule suite à un défaut moteur affiché sur le tableau de bord mais je n'ai pu être pris en charge suite à la surcharge de travail en plein mois d'août.... J'espère ne pas finir en panne sur la route... J'ai quand même tenté d'être pris en charge sur 6 garages différents.....
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu être pris en charge et nous comprenons votre frustration.
En période de forte affluence, il est parfois difficile de répondre à toutes les demandes. Si un besoin se représente, nous vous encourageons à revenir vers nous de votre convenance, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.
Votre sécurité sur la route est notre priorité.
À bientôt chez Euromaster.
Très cordialement.
Adrian - responsable de zone -
A
Ariane Malvy Google
Bon accueil, bien organisé, personnel sérieux et agréable, prix correct.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Ariane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Cognac !
E
Eric Lausberg Google
Un personnel très agréable, à la recherche de solution quand on a un problème avec notre véhicule. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Eric, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. À bientôt chez Euromaster Cognac !
N
Nicolas GAUTRON Google
L’accueil très agréable et le personnel de qualité. Merci encore pour la réparation de ma roue.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous aient plu. C'est toujours un plaisir de servir nos clients et de répondre à leurs besoins. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres services. À bientôt chez Euromaster Cognac !
s
sylviane métreau Google
Vous plaisantez car vous repartez fou de rage j'y suis aller pour faire changer mes amortisseurs devant
Ils m'ont péter mon par brise casser le vis du moteur de mon essuie-glace côté passager et rayer le capot de ma voiture j'ai passer mon contrôle technique et elle ne passe pas a cause de sa je leur dis merci euromaster de cognac
L
Laurent Roesler Google
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Première fois de ma vie que l’on me dit d’attendre encore un peu avant de changer mes plaquettes!!!
Équipe souriante et dynamique avec horaires respectés 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Laurent ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Euromaster Cognac ait été positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir des conseils honnêtes et un service de qualité. À bientôt pour vos prochains besoins en pneus !
J
Julien Paget Google
Personnel sympathique et compétent, ils se sont très bien occupé de ma crevaison. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Julien ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec votre crevaison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt chez Euromaster Cognac !
S
Severine Nussas Google
Accueil sympa, souriant et efficace. Prise en charge très rapide. Vraiment top ! Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Severine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre efficacité. À bientôt chez Euromaster Cognac !
B
Benoit LESUEUR Google
Dans ce garage, on arrive avec un problème et on repart avec un sourire! Une super équipe! Une très bonne équipe! Accueil fort sympathique, des techniciens qui échangent et font formidablement leur travail! Tout le monde avec le sourire!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Benoit, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire et vous faire repartir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Cognac !
C
Celesty Martin Google
Personnels compétent et agréable je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Celesty Martin, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction avec un service compétent et agréable. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Euromaster Cognac !
P
Patrick Geay Google
Très bon accueil, rapidité d'exécution et prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre rapidité et nos prix.
Cordialement,
L'équipe Euromaster Cognac
C
Catherine Boulanger Google
Grosse frayeur sur la route : le cache en plastique sous le pare-choc a commencé à se détacher, compromettant nos vacances qui commençaient tout juste ! Nous avons été reçus tout de suite, réparation faite immédiatement en quelques minutes. Un grand merci à Antoine pour sa gentillesse, son efficacité et son grand sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis qu'Antoine ait pu vous aider rapidement et efficacement. Bonnes vacances !
L'équipe Euromaster Cognac
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