Euromaster Blanc-Mesnil

J’avais pris rendez-vous la semaine dernière pour faire remplacer mes pneus, avec une confirmation reçue par SMS. J’ai déposé mon véhicule à 14 h. N’ayant reçu aucune nouvelle, je me suis présenté à 18 h 15, juste avant la fermeture. C’est à ce moment-là qu’on m’a simplement indiqué que mes pneus n’arriveraient que le lendemain. Je trouve cette situation inacceptable. Personne ne m’a prévenu du retard, alors que mon véhicule est resté immobilisé toute l’ après midi pour rien. Un simple appel ou un SMS aurait suffi à m’éviter ce déplacement et cette perte de temps. Ce manque de communication et de considération envers le client est franchement honteux et irrespectueux.

Apprenez à vos salariés qui est le client qui est le prestataire de service ! Il est inconcevable de vous adresser à vos clients par téléphone comme à vos collègues. Vous manquez cruellement de respect !

Excellent accueil et service impeccable chez Euromaster ! J’ai amené mon véhicule pour l’entretien et la révision, et toute l’équipe a été au top : professionnelle, rapide et très sympathique. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande vivement !

Du retard sur l’heure de prise en charge, un personnel moyennement aimable, des grosses traces de mains sales laissés sur la jante démontée et une éraflure sur le cuire de mon volant en cadeau. Je ne sais pas si je reviendrais…

Déçue de mon premier passage. Je suis venue pour un changement de pneus et, après avoir roulé, je me suis rendu compte qu’ils étaient surgonflés. De plus, il manquait le bouchon sur l’un des pneus. Dommage pour un service aussi basique, surtout quand cela touche à la sécurité

Le site me donne rdv le jour où le centre est complètement fermé c’est génial. Heureusement que la voiture est roulante encore. Pouvez vous remonter ce problème aux gestionnaires du site? Garage impeccable je recommande ce garage sans hesiter service nickel et rapide. Rdv replanifie par le garage de Blanc-mesnil

Bonjour, la 1ere fois j'avais mis 5 étoiles lors de la révision de notre duster sur lequel vous avez décelé un soucis, rdv est donc pris 15 jours plus tard a 16h30, la je vous emmène mon véhicule pour m'entendre dire que la pièce que vous avez reçu n'est pas la bonne, donc prise de rdv de nouveau pour le vendredi d'après, ma femme se présente le matin pour être sûr que vous avez reçu la pièce on lui dit oui et dans l'après midi finalement on nous dit que la pièce que vous avez reçu n'est toujours pas la bonne. Vous êtes un garage multimarques peut on m'expliquer pourquoi on ne peut pas effectuer le changement courroie d'accessoire et pompe a eau . Le motif évoqué est que votre centrale d'achat ne commande pas pour Dacia ???

Après plusieurs passages dans cette agence, je peux dire qu’ils assurent vraiment. L’accueil est toujours au top, les prestations sont faites proprement et rapidement. L’équipe est cool, dispo et efficace. Franchement, ça fait plaisir d’être aussi bien reçu à chaque fois. Je recommande !

Après plusieurs passages dans cette agence, je peux dire sans hésitation que la qualité de l’accueil comme celle des prestations est tout simplement irréprochable. À chaque visite, l’équipe se montre souriante, disponible et très professionnelle. On sent une vraie volonté de bien faire et de rassurer le client, ce qui est de plus en plus rare. Les réparations sont toujours effectuées avec soin, dans les délais annoncés, et les explications sont claires, transparentes et honnêtes. Que ce soit pour une simple intervention ou pour un suivi plus régulier, j’ai toujours bénéficié d’un service impeccable. C’est un garage sérieux, fiable et très attentif à la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un travail de qualité et un accueil chaleureux.

Super expérience ! Suite à une crevaison, je me suis rendu dans ce garage et j’ai été impressionné par leur réactivité. La réparation a été faite rapidement et à un prix très raisonnable. L’équipe est professionnelle, sympathique et à l’écoute. On sent qu’ils savent ce qu’ils font et qu’ils veulent vraiment aider. Un garage de confiance que je n’hésiterai pas à recommander !