Eurl Auto Melun Senart - Citroën

Je ne remets pas en cause les qualifications des mécaniciens/mécaniciennes, ni les autres personnes travaillant dans ce garage, mais l’accueil téléphonique que j’ai eu ce matin en appelant, franchement ça ne donne absolument pas envie de venir, un mépris dans la manière de parler, hautaine, désagréable, l’impression de déranger, de ne pas être le bienvenue, je ne sais pas qui j’ai eu au téléphone, mais si la première impression donnée au client est celle là, ça va pas forcément vous aider, vraiment c’est décevant, on contact parce que on a besoin de renseignements, dans mon cas, d’aide, et on se prends ça, c’est vraiment nul, juste nul

Garage sérieux, conscience professionnelle, bon accueil. Je recommande

Super gentil. Ma panne électrique a été trouvée rapidement, rendez-vous annulé et non facturé. Merci !

On a choisi ce garage parce qu'ils suivaient déjà notre voiture avant que nous l’achetions. L’ancien propriétaire était satisfait et en plus ce garage est un garage agréé de Citroën. Donc, on n’a eu aucun doute. Mais notre expérience est complètement négative. A trois reprises, après une réparation, nous sommes sortis avec un problème plus sérieux que celui pour lequel nous avions amené la voiture. Et je n'exagère pas. La voiture indiquait le problème directement à la sortie de garage. La première fois, on a pensé que c'était une coïncidence. La deuxième fois, on a eu la possibilité de faire la réparation dans un autre garage (qui est malheureusement très loin de chez nous). Avant la troisième fois, j'ai discuté avec le chef du garage, j'ai expliqué la situation et j'ai demandé de faire attention. Le résultat est une boîte de vitesses coincée le lendemain de la réparation. Et dans ce cas je suis sûr que ce n'est pas une coïncidence parce que j'ai senti que la boîte de vitesses marchait bizarrement dès que je suis sorti du garage. Quand on a appelé le chef de garage (très agréable, très souriant si tout va bien) pour expliquer la situation, il nous a dit qu'on ne pourrait rien prouver avant même qu’on l’accuse de quoi que ce soit. En résumé : on est très déçus et on change de garage.

J'ai récemment eu l'occasion de faire réparer ma voiture ainsi que la révision d'un second véhicule, et je tiens à exprimer ma satisfaction totale. L'équipe était extrêmement professionnelle, amicale et compétente. Les réparations ont été effectuées rapidement. L'accueil est chaleureux et les prix plus que corrects. Je recommande!

Rendez-vous aujourd'hui pour remplacement de clé et reprogrammation. J'arrive avec toute les clés, pile neuve et le boîtier électronique neuf car l'ancien cassé. Rendez-vous pris une semaine avant. A ma grande surprise le Mr (responsable) que je trouvais plutôt sympathique à la base lors de nos discussions à fais preuve d'un non respect total à me prendre de haut, limite menaçant et d'un manque de professionnalisme total. Il a refusé de retirer la clé pour la remettre dans le nouveau boîtier électronique que j'avais acheté en me disant qu'il est pas cordonnier. Il me t'en l'outil et me dis ça je fais pas, c'est à toi de le faire... Je déconseille fortement se garage qui prend à mon goût ses clients pour des ...

Alor se garage est tellement top le personnel très honnête et agréable souriant. Il explique bien. Je le recommande mes les yeux fermée vraiment. N’ayez pas peur. Confiance à 1000%.

Très bon garage , le personnel est très compétant, pas de surprise lors de la révision ,tout est détaillé sur la facture. De plus on vous accueille avec le sourire. Je recommande.