ETAPE AUTO MAYENNE

Vacances sauvées grâce à une prise en charge dans l'urgence. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande vivement. Merci

Franchement tip top Appeler mardi rendez-vous le lendemain 😏.. avec grand sourire, même au téléphone et accueil sympathique de l'établissement Etap'auto a Mayenne, le prix était vraiment pas cher pour un parallélisme sur Pajero face a la concurrence 👍 et j'en suis vraiment satisfait merci a vous. Continuer ainsi 🤘😉

Bonne équipe, un vrai sens du service, du dialogue transparent avec le client. Je recommande !

Je suis très satisfait(e) du service que j'ai reçu. J'avais un problème avec mes feux de croisement et ils ont pu prendre mon véhicule rapidement. Le changement des ampoules a été effectué de manière très professionnelle et en un temps record. L'équipe est accueillante et compétente. On m'a expliqué clairement ce qui devait être fait et le coût de l'opération était tout à fait raisonnable. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité, leur rapidité et leur excellent service client. Je n'hésiterai pas à y retourner pour d'autres besoins concernant ma voiture.

Bonjour, Je voulais remercier cette équipe pour le super service qu'ils m'ont rendu un soir, quasiment à la fermeture. Ils ont accepté de me changer les deux roues de ma caravane, alors que tous les garages aux alentours avaient refusé, car ils allaient fermer. Eux ne m'ont pas laissé dans la galère, et je les en remercie vraiment du fond du cœur. En plus, ils ont fait un travail, vraiment impeccable ! Un grand merci à eux, et bonne continuation ! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Devis excessif et peu détaillé, l’accueil en magasin est plutôt moyen et les commentaires de certains clients laissent à penser que le travail de réparation ou de diagnostic soit bâclé. J’ai préféré m’abstenir de choisir cette enseigne de réparation automobile sur Mayenne. Soyez vigilants !!!!

De passage en Mayenne , j'ai eu besoin d'un service sans gravité..changement d'ampoule alors que la nuit tombait.. J'y suis allé sans savoir si c'était possible au vue de l'heure et franchement j'ai apprécié l'accueil de ce mr qui m'a reçu et de la rapidité et efficacité avec laquelle il a pris les choses en mains .. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme..👍👍

Pierre Garage du secteur n’allait vraiment pas là-bas. Ils augmentent les devis et vous font croire que c’est normal. J’ai eu un devis astronomique, je suis allé ailleurs et mon véhicule n’avait rien du tout… Pas joli du tout A FUIR

Equipe très sympa et très professionnelle, toujours à l'écoute des clients. Je recommande vivement

Je recommande vivement ce garage ! De passage durant mes vacances, j'ai dû me rendre dans un garage. Je ne regrette pas mon choix, j'ai rencontré une équipe sérieuse, disponible et TRÈS HONNÊTE ! Ne passez pas votre chemin, si vous avez besoin de faire réparer votre voiture, cette adresse est la bonne !

Client depuis près de 20 ans de ce garage qui pour moi est le meilleur garage de Mayenne. Une équipe sympa , efficace disponible à l’écoute des besoins du client . Un travail bien fait, jamais eu à formuler le moindre reproche. Le gérant est toujours à l’écoute de vos attentes Francois est vraiment quelqu’un d’un professionnalisme exceptionnel, d’une réelle gentillesse . Prix particulièrement attractifs. Ma Golf aime aussi ce garage . Je recommande vraiment sincèrement ce garage Jamais déçu toujours satisfait.

Personnel très accueillant. Beaucoup d'attention et de courtoisie vis à vis du client. Le personnel fait tout pour vous satisfaire et vous propose diverses solutions pour vos problèmes. Je recommande.

Super équipe, service client au top Très gentils et prise en charge rapide et efficace Explique bien les démarches, les problèmes etc Beaucoup de transparence , merci beaucoup

Nous vous avons demandé un devis pour certains travaux sur notre Peugeot 407,A notre grande surprise en réponse à notre demande, un retour mail le DIMANCHE 14 Avril !!.Nous avons pris rendez-vous pour faire les travaux comme convenu, nous avons récupéré notre véhicule le Samedi 27 Avril Très satisfait de votre service et de votre professionnalisme. Nous tenons particulièrement à vous remercier pour votre confiance concernant notre paiement par chèque suite au paiement par Carte Bancaire qui à échoué. Tous nos remerciements et encouragements à votre équipe qui font ressentir leurs qualités professionnelles et à l'écoute du client.

Je recommande ce garage je n’ai jamais été déçu après mes révisions ou autres prestations , le tarif annoncé est clairement détaillé avant travaux, le personnel est professionnel au top 👌

Bonjour, Depuis que je fais appel aux services de ce garage, c'est un sans faute. Que ce soit sur la qualité de prestation, la cordialité, le sens du client. Tout cela à un prix raisonnable. Continuer ainsi. Merci.

Garage très professionnel. L équipe est vraiment sympathique et on sent que ce sont des artisans qui connaissent leur métier et qui font un vrai conseil client. Je suis tombé en panne chez eux alors que j habite en Savoie et ils ont tout fait pour m arranger au mieux! Merci!!

Personnel très humain et sympathique, j’ai eu un pneu abîmé, on me l’a changé dans l’immédiat avec une offre intéressante. vraiment merci beaucoup ! personnel qui pense sécurité avant l’argent 🙏🙏

Professionnalisme de toute l'équipe. 👍J'avais d'importantes réparations à faire sur ma voiture et j'ai eu un devis détaillé + explications par téléphone. Très bon accueil et bon travail. Tout était clair. Et d'ailleurs Merci d'avoir été chercher ma voiture ( en panne sur un parking pas loin de chez vous)🙏.

A l'écoute, très professionnel et de bon conseil. Question prix au top et surtout juste dans les réparations. Je recommande car de nos jours un professionnel sur qui on peut avoir confiance se fait rare... Merci

Garage sérieux , personnel sympa, venu pour une révision complète sur mon tiguan, les tarifs sont compétitifs avec des huiles certifiées . J’avais un bruits à l’arrière de mon véhicule, ils ont changés mes pneus car ils étaient déformés selon le chef atelier , et depuis plus un bruit ! Je recommande à Mayenne

Très belle adresse ! En plus du sourire et des compétences, les tarifs sont tout à fait honnêtes. Enfin un garagiste qui ne pousse pas à la conso et qui ne gonfle pas les prix. Top !

Rien à redire, tout va très bien, fidèles à leur habitude. Des pros qui ont le sens de l'humour, que demander de mieux. Et toujours dans la recherche de la satisfaction du client.

C'est un garage très professionnel, très humain auquel confier une voiture se fait naturellement et ce sans aucun stress. Je récommande ce professionnel de l'automobile à tous. Merci à l'équipe.

Totalement satisfait par le garage étape auto Mayenne l'équipe est à la fois accueillante, serviable et s'efforce toujours de satisfaire le client. Personnellement, je m'y rends beaucoup j'apprécie la rapidité et je les remercie vivement

Super équipe,toujours un très bon accueil avec le sourire. Toujours très pro et rapide. Le travail est toujours bien fait et ils s'efforcent de trouver les pannes dans les plus brefs délais et nous donnent de très bons conseils pour l'entretient. Très satisfait , je recommande grandement :)

Extrêmement déçue, cliente depuis de nombreuses années . Je me suis présentée pour mon essuie-glace arrière qui ne fonctionnait plus, on me présente un devis de 508€ , remplacement moteur de l’essuie glace ….. Je demande conseil auprès d’un autre garage, résultat : il s’agit seulement du fusible 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻. 508€ d’économie. Malheureusement il n’est pas possible de leur faire confiance.

Prise en charge rapide. Accueil parfait. Je n’ai rien à redire, cela fait quelque année qu’il entretiennes ma voiture et je n’ai jamais eu aucun problème. Toujours serviable et compréhensifs.

Toujours satisfait. Efficaces. Ultra rapides. S efforce toujours de satisfaire le client. Et cela respectueusement dans la bonne humeur. Je m y rends souvent et aucunement envie d en changer. Merci. Pour leurs côté PRO.

J'ai fait changer mes pneus et demander un parallélisme et averti d'un claquement sur route abîmé, il Mon dis qu'il n'ont pas pu faire le para car j'avais un triangle cassé devis environ 450e J'ai emmener mon véhicule dans mon garage habituel et mon dis que sa venait pas du triangle mais d'une tête d'amortisseur et que sa n'empêchait de faire le para, facture 247e. Au final, mon véhicule fonctionne très bien et pas plus de problème, étape auto professionnelle ou escroc, tel ai la question ? Profite il de la naïveté ou de la confiance des clients ? Je n'y retournerais certainement pas, un autre truc, je demande de faire un réglage sur un seul phare, il prenait 20ou 30e dans mon garage il l'ont fait,sa durer 30 secondes et m'ont pas fait payé, c'est ce qui s'appelle être honnête et savoir faire fideliser le client et faire preuve de professionnalisme

Cliente depuis plusieurs années. Équipe accueillante et de très bon conseil. As toujours pris soin de mes voitures. Je recommande ce garage sans aucune hésitation

Bon accueil et équipe très sympa. Ils ne poussent pas à la consommation, bien au contraire ! Service rapide et efficace. Je recommande !

J'y vais depuis 2 ans maintenant. Je n'ai jamais eu de soucis ils sont non seulement arrangeants mais surtout professionnels et efficaces. Sans compter le fait qu'ils sont moins chers que d'autres garages.

Pris rdv pour un équilibrage de roues avant (car elle vibre un peu à 110) Récupéré la voiture 1heure après sans rien fait dessus ! ...mais en cadeau, un devis de 603€ !!! (comprenant le changement de triangle de suspension et des pneus ! ) hors que la voiture sort du Contrôle Technique sans aucun problème ...et qu'on voulait juste un équilibrage de pneus !!! Nous sommes allé à la concurrence voisine qui nous a effectué l'opération demandée, depuis notre voiture ne vibre plus. Dommage, l'accueil y était sympa, ça leur vaudra cette piteuse étoile ... Édit : c'est facile d'appeler les gens chez eux pour les harceler de sois-disant bonnes excuses ( de Survente) >>> il aurait été bien plus judicieux de nous appeler au moment où vous aviez notre véhicule ! Je vous rappelle que que le Contrôle Technique passé les jours précédents ne signale aucun des soucis que vous détaillez. Maintenant c'est sûr : on ne retournera pas chez vous !

Très bon garage ou l'accueil est agréable rassurant , le technicien charmant les prix corrects les conseils justes et avisés . Vraiment très bien, très sérieux. Garage que je recommande vivement .

Très professionnel et toujours soucieux de dépanner à moindre coût. Accueil sympathique et renseignements abondants. Une équipe compétente et ayant de l'humour. respect des horaires. c'est parfait, continuez ainsi. ps: On y retourne avec plaisir c'est pour dire leurs compétences : )

Accueil vraiment sympa et competent. A noter car c'est rare : ils ne cherchent pas a gonfler artificiellement les factures en vous faisant payer des travaux inutiles. Je suis satisfait du service.

Un contact client à revoir!! 11h j'arrive avec deux jantes pour remplacer deux pneus ...Accueil limite , pas agréable de se sentir l'emmerdeur de service parce qu'on veut des renseignements sur les pneus autres que la promo du jour. Pas emmerdant je demande à faire monter la gamme au dessus (pourtant celle indiquée sur le prospectus !) .. J'en ai plus! Des pneus hiver alors? J'en ai pas! Donc obligé de se déplacer dans le rayon pour voir les modèles... Pas grave.. Par contre faut retourner à l'ordi pour les prix! Grogne à peine dissimulée du vendeur... Bref... Je ne relève pas étant compréhensif par nature envers les travailleurs à la grosse charge de travail.. Pneus prêts à 15h me dit on... 15h20... pneus pas prêts... 15h30 les 3 mécanos affairés sur un véhicule qu'ils ont pris en urgence sans RV, 15h40 je n’impatiente et fait valoir que le retard commence à être important et que j'ai à faire... Je fais face au dédain total du mécano à qui j'explique que ça commence à être long, 16h.. pneus pas prêts... Ça commence à monter... 16h10 un jeune sympa m'amène mes deux pneus montés et les charges dans ma voiture... J'allais en rester là quand j'entends au loin: "Hey le client, si il est pas content tu me l'envoies!!" C'est est trop! C'est inadmissible! Et pourtant j'ai été patient et compréhensif, le propriétaire du véhicule pris en urgence peut en témoigner, d'ailleurs outré lui aussi par cette réflexion du mécano, il viendra s'excuser auprès de moi arguant que c'était sa faute... Le pauvre..! Certain que je ne remettrai jamais les pieds dans aucun des magasins de cette enseigne...

Habituellement satisfait de leur service, là je suis franchement déçu. Rdv fixé à 15h30 pour une vidange (un peu plus d'une heure, normalement). En passant devant le garage à 16h20, ma voiture n'a pas bougé du parking, du coup peu de chances qu'elle soit prête 25 min plus tard...😅 Bref au final j'ai attendu une heure de plus dans le garage, mais pas d'excuses prévues au programme... dommage car ils se sont montrés plus commerçants... par le passé...