Espace Motos Alès

En déplacement dans la région et venant d'arrivée, j'ai une grosse fuite d'huile /panne sur une des marque qu'ils vendent. Je les appel donc en urgence, leur expliquant que je peut venir dans les 6jours de mon séjour pour voir d'où viens ma grosse fuite d'huile. Puis réparé que je puisse reprendre la route et rentré chez moi, ou si trop grosse panne faire venir une depanneuse. 6jours n'est pas assez de délai pour eux pour gérer une urgence sur un véhicule de leur marque... Bref service 0, aucune compassion. Pour eux j'aurai du prendre un hôtel 3 semaine le temps qu'il ais du temps pour regarder mon véhicule... Vous pouvez littéralement crever un pneu devant leur atelier, avec un véhicule de leur marque. Il ne vous dépanneront pas. C'est à la fois triste et aberrant de voir de tel "professionnel ".

Je suis venu pour la révision de mon Kymco MXU 700 ABS et j’en suis très satisfait. Le rendez-vous a été pris rapidement, l’accueil est très agréable et le travail a été fait sérieusement. Le professionnel a également pris le temps de répondre à mes questions et de m’éclairer sur plusieurs points. Une très bonne expérience, je reviendrai pour les prochains entretiens.

Excellent point de retrait colis mondial relais Le personnel est toujours très accueillant souriant et serviable C’est une honte que mondial relais est supprimé ce point !!

Je recommande ce point relais +++, le monsieur qui se charge des colis se montre à chaque fois agréable, souriant, sympathique. Très bon accueil. Merci pour votre bonne humeur et gentillesse.

Je vais souvent à ce garage pour le point relay chercher ou déposer des colis. Leur commercial Lionel qui gère l'envoi et la réception des colis et super. Toujours très souriant, très aimable et très serviable une personne vraiment adorable 🥰 Mon point relay préféré rare sont les fois où je fait envoyé autre part c'est vraiment si j'ai pas le choix.. Merci Lionel :D Quant au patron, si ont ne lui dis pas bonjour en entrant c'est pas lui qui le fera en voyant la porte s'ouvrir.... dommage quand on a un commerce... Je pense que la qualité première dans ce métier c'est l'accueil et la sympathie pour les clients, je continue d'y venir grâce à l'arrivé de Lionel autrement les locker aurait remplacer le garage. Je pense qu'il doit beaucoup à Lionel qui fait "tourné" la boutique avec toute sa sympathie, bienveillance et gentillesse 😀 Des gens avec de tels valeurs donne l'envie de revenir les autres pas du tout.

Il serait bien de modifier les horaires d’ouverture sur le site mondial relay, afin d’éviter tout déplacement inutile. (fermé le samedi après midi)

En tant que relais le monsieur qui nous accueille est extrêmement agréable, compréhensif, gentil et souriant quel bonheur, en revanche le patron j’ai rarement vu aussi antipathique, ne sourit jamais, ne dis bonjour que si on lui dit bonjour nous même ! l’horreur ! je suis heureuse de voir qu’il y a d’autres avis qui pensent la même chose parce que je n’ai pas pour habitude d’être médisante. C’est dommage quand on choisit d’être commerçant il faut un minimum d’empathie envers la clientèle. Heureusement que le nouveau monsieur (son employé) est super gentil pour rattraper tout cela.

Au top. De l'accueil à la vente, en passant par les conseils avisés, le contact est excellent. L'équipe est très sympa, dévouée, compétente et sait très bien s'adapter à nos besoins. Pour info, je n'y suis pas allée pour un colis, mais pour une vsp...😉. La fonction première d'un concessionnaire n'étant pas celle de faire "point relais" (ce n'est pas cette activité qui le fait vivre, c'est juste un service qui vous est rendu même si vous n'êtes pas client... ) je peux comprendre que les colis ne soient pas leur priorité. Si vous deviez interrompre votre travail en cours, quel qu'il soit et à n'importe quel moment, pour donner des colis, auriez-vous toujours le sourire ? Moralité : Cette boîte vend, révise et répare des véhicules, conseille sa clientèle et le fait très bien. 👍 Pour le reste....Ne mettre qu'une étoile parce qu'on ne vous a pas déroulé le tapis rouge pour un colis Wish.... C'est un peu pathétique...

Un accueil déplorable !!! Pourtant j’habite à coter mais je préfère aller chercher mes colis ailleurs que d’aller chez un commerçant (si ont peut dire commerçant) comme celui là !!! Le bonjour il ne connais pas le au revoir non plus Merci c’est pareil c’est pourtant la base de l’éducation et il ose se permettre de faire des réflexions et des remontrances aux clients … Il manque de respect ! Je trouve sa tellement honteux d’avoir un commerce et d’avoir cette attitude là !! (la dame je n’ai rien à dire elle est très agréable)

Avis concernant le point relais de ce magasin. Les horaires affichés ne sont pas respectés. En deux fois, je suis arrivé et le magasin était fermé. Impossible de récupérer mon colis. Quand c'est ouvert, le patron est désagréable au possible, laisse poireauter le client pendant 5 min alors qu'il n'y a personne. N'utilisez pas ce relais colis ! C'est désastreux.