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Tanguy Masselon
Vrailent très professionnel superbe accueil rapide et efficaces, facilité de paiement je recommande.
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Electro Diesel D'Auvergne - Bosch Car Service
Atelier de réparation automobile · Gerzat (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Electro Diesel D'Auvergne - Bosch Car Service
Electro Diesel D'Auvergne - Bosch Car Service est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Gerzat (63360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (129)
4,1
129 avis
E
Eric Rouby
J'ai apporté mon kangoo 2 pour un soucis de régime moteur qui ne baisse pas lors des passages de vitesses...essai des 2 mécanos: pas de symptômes pour eux (?!), "c'est normal il suffit de lâcher l'accélérateur avant de débrayer et puis c'est bon". Après recherche sur le net je change le capteur de pédale d'embrayage. Il était déréglé et trop court d'un centimètre (le calculateur recevait bien une info mais trop tot)...j'ai retrouvé une conduite normale...pour 5€.
Réponse du professionnel : Suite à l'essai réalisé par deux personnes (expérimentés dans la conduite des automobiles)dans nos ateliers, aucun symptôme n'a été détecté sur votre véhicule. Après l'essai en votre compagnie, le symptôme pour nous n'était pas lié au véhicule (d'ailleurs aucune valeur à la valise était erronée et aucun défaut n'était ressorti) mais à votre conduite. En effet le simple fait de laisser le pied sur l'accélérateur au moment de débrayer pour changer les vitesses implique forcément une mauvaise descente du régime moteur. Quand j'ai pris le volant en votre présence, comme vous avez pu le constater, ce régime moteur était tout à fait normal, ce n'est pas un capteur qui va changer les choses
C
Chloé Agostinone
J’ai mis une étoile car je n’ai pas le choix, mais c’est un garage à fuir. J’y ai emmené ma voiture pour un simple changement de bougies. Je leur ai indiqué le problème et précisé de ne pas passer la valise. Le lendemain, on m’appelle pour m’annoncer qu’ils l’ont quand même passée, et qu’ils estiment les réparations à plus de 2000 € (soit la valeur de ma voiture). Je suis donc allé récupérer ma voiture, et ils m’ont facturé le passage de la valise. En plus, ils ont cassé mes clés et ont omis de me le dire avant que je paie.
Réponse du professionnel : Madame,
Si l'on reprend le déroulé des opérations, vous étiez effectivement venu pour un changement des bougies mais lorsque nous avons vu le véhicule, nous vous avions proposé un diagnostic car les bougies ne suffiraient pas à résoudre vos problèmes. De ce diagnostic, nous vous avons effectué un devis (certes important mais nous ne sommes pas responsables des prix des pièces de votre véhicule).
Et donc après refus de ce devis que vous ayez à payer le diagnostic et donc le passage à la valise est tout à fait logique, surtout que vous aviez été prévenu avant.
Quand à votre clé, je penses que vous êtes vraiment de mauvaise foi car s'il y avait eu un problème avec, il suffisait simplement de revenir nous voir et cela même avant de sortir du garage puisqu'une clé cassée se voit dès l'ouverture du véhicule ou la mise du contact.
Vous avez préféré nous critiquer par le biais d'un message c'est beaucoup plus facile
E
Est' Lle
Après que mon véhicule a été chez un autre professionnel et 2 mois immobilisation et toujours la même panne je me rend chez électro diesel et là en 1 journée véhicule réparé enfin de vrai professionnel je comprends mieux le délai pour la pris en charge merci
A
Angelique Vettoretti
Bonjour Je souhaite vraiment dire que ces une société sérieuse très agréable à l écoute du client. D’une amabilité vraiment extraordinaire il faut vraiment le dire car vraiment je croyais que sa exister plus que ce soit la dame à l accueil ou les mécano Proposer une devis qui a la fin était moin chère et un travail parfait rien à dire et très rapide Je vous remercie vraiment de votre accueil Mme Fayet
d
deborah stiffler
J’ai amené mon santa fe 2 pour une fuite de gaz oil suite à un incident chez un garagiste ( casse bougie de chauffe ) bref il vous compte un essai après réparation sauf que j’ai eu la bonne idée de noter le kilométrage et quand ils me l’ont rendu 2km avait été parcouru avec un essai compter pour 30 mn je pense qu’ils étaient dans un bouchon et je ne vous parle pas de la fuite qui s’est transformé en changement de pompe que j’ai bien sûr refuser à ce jour plus d’un an plus tard mon santa fe va très bien avec sa vieille pompe et plus d’odeur de gaz oil … à méditer si c’est pas un voleur … je sais pas ce que c’est . ps devis 400€ à payer 560€ pour me le rendre aussi … bref fuyez …
Réponse du professionnel : Madame,
Soit vous ne savez pas lire, soit vous êtes une mythomane. En effet, il ne vous a jamais été facturé 30 mn d'essai mais seulement 15 mn ce qui comprend aussi un certain nombre de vérification après les 2 kms. Quand à la fuite de votre pompe, vous dites qu'elle n'engendre aucun problème mise à part une odeur de gasoil. Pour nous, une odeur de gasoil vient forcément d'une fuite et si nous vous avons chiffré une réparation de pompe dans un devis c'est que celle ci fuyait.
Pour finir, si votre devis initial était de 400 euros et qu'au final vous avez réglé de 560 euros ce qui peut arriver après démontage de certaines pièces, vous avez forcément été prévenu et avait été obligatoirement accepté le deuxième devis.
B
Benjamin DEREGARD
Diagnostic réalisé en 15 minutes : Turbo à remplacer. Sans aucune explication, sans pouvoir parler avec la personne qui a inspecté le véhicule. Seul contact avec une personne à l’accueil qui ne répond à aucune question et qui vous dit qu’il n’y connaît rien. Comment accepter un devis à presque 3000€ dans ces conditions? Finalement j’ai du quand même payer 90€ pour les 15minutes et le branchement de la valise. Une ligne sur le devis indique « articles divers » pour 50€... Alors qu’il y a déjà beaucoup d’articles détaillés dans le devis (bombes de nettoyant, joints…) Conclusion : des tarifs exorbitants, proche du vol. Il ne faut pas y aller si vous faites attention à votre argent.
Réponse du professionnel : Monsieur DEREGARD,
Tout d'abord, nous n'avons pas passé 15 mn sur votre véhicule, en effet dans les 90 euros vous avez payé le diagnostic à la valise ainsi qu'un demi heure de main d' œuvre.
Le devis vous avez détaillé par téléphone, excusez-moi de n'avoir pas été disponible au moment ou vous êtes venus récupérer votre véhicule. Pour ce qui est des 50 euros de divers, à partir du moment ou nous n'avons rien démonté sur le moteur, nous prenons une petite marge au cas ou des pièces en plus seraient à changer. Marge qui ne serait pas compté s'il n'y a pas de supplément. Quand au prix du devis définitif, vous avez plus de 2300 euros de pièces donc ces tarifs exorbitant ce n'est pas nous qui les faisons.
La prochaine vous éviterez de nous traiter de voleur.
J
Jessy James
Très bonne entreprise, sérieuse j'y suis allé pour refaire toute une pompe à injection de BMW,trés bon travail,elle fonctionne impeccable!!!! merci à votre entreprise!!!!!😉😉😉
