E.Leclerc L'auto à Douarnenez propose des services d'entretien et de réparation automobile. Vous pouvez y effectuer la vidange, le montage de pneus, la pose de pare-brise, la climatisation et le freinage.
J'ai l'habitude comme tout un chacun des centres auto et de leur accueil austère.
Ici ce n'est pas à l'ordre du jour.
Le responsable du centre est avenant et accueillant, de même que le personnels. Tant a l'accueil qu'au garage.
Bref, on peut compter sur du personnel compétent et serviable.
Et le chef n'a pas peur de mouiller la chemise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brown,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Cordialement,
Responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
M
Martial Guignebert Google
Rapide, sérieux, passionné. Si vous avez une voiture ancienne, c'est le bon endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Martial,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et sérieux ait répondu à vos attentes, surtout pour les voitures anciennes.
Cordialement,
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
C
Christophe Google
J’ai amené ma moto pour un changement de pneus ( achetés ailleurs ) vers 17h au Leclerc de DOUARNENEZ
Le mécano m’a rappelé le lendemain vers 10h: boulot fait !!
Donc pour un peu plus de 50€, je crois, très rapide et très sympa, le mécano au Leclerc de Toubalan fait comme il m’a dit tout ce qui a 2 ou 4 roues et avec le sourire !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service de montage de pneus. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre mécanicien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
L
Lea blaise bouscaut Google
le magasin en lui-même est bien
le problème, c’est le personnel, je suis arrivé 10mn avant que ça ferme pour prendre de l’huile, au bout de cinq minutes je suis allé demander de l’aide et le monsieur m’a répondu « Ça va me mettre trop de temps à chercher ça ferme dans cinq minutes donc repasser plus tard » Alors que en cinq minutes on a largement le temps de faire les choses.. ce n’ai pas vraiment fameux de faire ce genre de choses
Réponse du professionnel : Madame Lea Dominique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et l'assistance de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite, notamment en raison du délai de fermeture imminent. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
M
Marie-Joelle Lippi Google
Merci pour votre accueil et bon condeilsmerci Daniel pour les bombes ok la couleur Mr Ardiet Douarn
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lippi,
Nous vous remercions pour votre gentil message et sommes ravis que notre accueil ainsi que les conseils de Daniel vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
N
Nathan Boczkowski Google
Diversité de choix et équipement important du vélo à l'automobile (essentiellement). Pas testé la prestation garage mais par rapport à ses concurrents a parfois plus de choix de produits pour de meilleurs tarifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Celteas,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la diversité de notre offre et l'équipement disponible, notamment pour les vélos et automobiles. Nous sommes ravis que nos tarifs et notre sélection vous paraissent compétitifs par rapport à la concurrence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
a
andre Google
Bonjour je suis passé pour acheter des outils mais ils acceptent pas les chèques. Donc je suis allé ailleurs
Réponse du professionnel : Monsieur Andre,
Effectivement nous n'acceptons plus les chèques dans nos espaces,. Nous sommes désolés que les autres moyens de règlement ne vous aient pas convenu,
Très bonne journée
Respectueusement,
e
eric le guillou Google
Je suis très mécontent de la politique de ce magasin. J'arrive avec une roue de moto dans mon coffre pour demander un dépannage suite à la casse de la valve : il leur suffit de procéder à un démontage/remontage du pneu ... Leur seule réponse à été qu'ils n'interviennent que sur les motos qu'ils ont vendues. Ils me laissent donc dans la m... avec ma roue.
Je leur ai acheté des dizaines de produits, de pièces pour mes véhicules, tous mes casques, gants de moto etc ... Depuis des années. Aucun sens de la clientèle. Je n'irai plus.
Réponse du professionnel : Monsieur Le Guillou,
Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre fidélité est très importante pour nous et nous allons nous rapprocher du service auto pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
F
Françoise Neri Google
Mes freins de vélo m'ont lâché, hier. Je tiens à remercier le réparateur vélo qui a pris en charge la réparation de nos vélos dans l'urgence et nous avons repris notre chemin, sans stress. Merci encore pour votre gentillesse, votre accueil et votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Madame Neri,
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre urgence et de vous avoir permis de reprendre la route en toute sérénité. Votre reconnaissance est très appréciée et nous encourage à maintenir notre niveau de professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles réparations ou aventures à vélo 😊
Respectueusement,
B
Bruno Le Rouzo Google
Bonjour,je tiens à féliciter le réparateur vélos ainsi que l'accueil des personnes travaillant dans cet espace. J'ai eu affaire à une personne très à l'écoute et particulièrement efficace, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens motivés par leur travail.
Merci encore pour son efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire très positif concernant notre équipe et le service que vous avez reçu.
Cependant, nous avons remarqué que la note attribuée ( 1 étoile) ne semble pas correspondre à votre retour. Si cela est une erreur, n'hésitez pas à la rectifier. Votre avis est précieux pour nous! Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir!
Cordialement
Rachel, responsable communication E.Leclerc de Douarnenez
S
Stéphane Freytag Google
Me présentant à 11h55 pour acheter une chambre à air (et oui, je suis d'abord passé par Leclerc loisirs auparavant pour découvrir qu'ils avaient mis le rayon vélo au centre auto!...), ils prétextent la fermeture à midi pour me refuser l'accès. Je leur ai pourtant indiqué que la course ne prenait que 2 minutes. Au final, un client de moins mais ça doit les arranger vu qu'ils ne veulent pas travailler.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter cette situation à notre équipe afin que cela ne se reproduise .Merci de nous avoir partagé votre retour.
Bien cordialement,
Rachel Richard
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc L'auto
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