E.Leclerc Centre Auto Niort Mendes France

Attention, bien lire en cas de commande sur internet. Quand vous commandez des pneus que vous faites installer chez Leclerc Auto Niort avec un rdv, le prix de la pose n'est pas compris. On vous le dit uniquement lors du rdv... Et comme vous ne recevez pas de validation par mail lorsque vous commandez sur internet... Ce sera la dernière fois pour moi.

Bonjour, j'ai actuellement effectué un rdv avec l'auto Leclerc de Niort et franchement très déçu !!! J'y ai été pour la vidange filtre à huile plus filtre à air filtre à gasoil filtre habitacle etc... Le problème !!! C'est que depuis j'avais une odeur de pollution dans la voiture et quand je mettais la ventilation à 4/5/6 ( vitesse) j'avais un bruit de ronronnement. Très bizarre ! Surtout depuis l'intervention des soi-disant mécanos !!! J'y suis retourné la semaine dernière ils ont regardé à nouveau mon véhicule pendant 1h/1h20 sans rien trouver d'anormal. On m'a juste répondu "que c'était sûrement le moteur de la ventilation qui commençait à vous lâcher !!! 🤔🤔🤔 Et que cela peut coûter cher ( démontage de tout le tableau de bord etc...). Après avoir pris le véhicule samedi, dimanche, lundi. Mardi (hier) j'ai décidé de regarder au niveau du filtre de l'habitacle !!! En même pas 5 minutes, j'ai trouvé le problème !!! Franchement !!!😡 Je n'ai même pas envie de dire ce que c'était !!!! Vous représentez bien le monde d'aujourd'hui !!!

Après un changement d'un kit de distribution. Ma courroie d'accessoire fait un bruit. Problème de tension à mon avis, ( car le bruit que j'entendais était le même quand on m'a changé la courroie il y a 5 ans et c'était bien un problème de tension ) que je leurs partage. J'y suis retourné ils m'ont remplacé tout le kit de courroie de distribution, en pensant qu'elle était défectueuse. A peine sorti du parking le bruit toujours présent. J'y suis retourné, cette fois ci ils m'ont écouté mais la tension n'est toujours pas bonne.. Je sais que maintenant je reviendrai plu..

Décision suite à mon dernier passage, vous venez de perdre ma clientèle. Les fautes ou erreurs sont trop récurrentes (problème réglage train avant non résolu sur une de mes voitures, rappel téléphonique non fait cet été pour une carte grise, devis pour révision avec mauvaise huile (0w30 au lieu de 5w40) et mauvaise dimensions des pneus (96V puis H au lieu de 92H d'origine Renault), col de cygne non concordant avec mon Scenic, je me suis chargé de clipser correctement le seuil de coffre et de remettre le joint d'étanchéité, je ne parle pas des ampoules à remplacer quand on ne connaît pas sa droite de sa gauche. Jusque là je prenais sur moi car l'accueil a toujours été très agréable, mais là le devis est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Je dois racheter une voire deux remorques à plus de 1000€, désolé mais ce sera dans un autre centre auto. Ah oui j'oubliais, histoire de ne pas passer pour un amateur qui sait tout mais qui ne sait rien : avant d'être dans ma situation actuelle...22 ans dans le commerce automobile (dont 10 chez Renault) et CAP mécanique auto. Avec mes salutations les plus courtoises.

2 semaines pour changer une courroie de distribution en raison de la soi disant panne d'un appareil, 1 poulie cassée et pas foutu de nettoyer la voiture après l'avoir bien dégueulassé. Bref, des incapables...

Les mécanos et chefs d'atelier m'ont dit qu'il fallait démonter le pare-choc complet pour changer l'ampoule du feu de croisement !!! Allez vous former, messieurs ! Par contre, très bon accueil de l'hôtesse de caisse. J'irai dorénavant chez Norauto.

Je suis extrêmement déçue !!!! J'ai emmené ma voiture avant l'été pour recharger ma clim. Pas de chance on m'annonce qu'il y a une fuite. Donc réparations à faire. Je la ramène donc pour les réparations, après 4h à attendre sur les 3h annoncées je récupère une voiture avec une clim qui ne fonctionne toujours pas (sans me prévenir !) mais avec une belle facture. J'y retourne, on me dit qu'il y a une autre pièce à changer. Nouveau rendez-vous, je récupère ma voiture après 2h au lieu d'1h annoncée encore une fois, je demande si ça fonctionne lors du paiement (et oui encore une fois) on me dit que oui. Je vérifie sur le parking, TOUJOURS PAS ! Je reprend un rdv car et oui encore une pièce à changer et la c'est sur on m'annonce que ça va marcher. Résultat j'y retourne ENCORE et bien... Ça ne fonctionne toujours pas. J'y retourne je demande un dédommagement, un remboursement, non on me dit de reprendre rdv pour qu'ils mettent leurs meilleurs techniciens sur le coup. Génial enfin un espoir. Après encore une attente interminable on m'annonce qu'ils ne trouvent pas que ça "dépasse leurs compétences". Je demande donc un remboursement on me dit que ce n'est pas possible pour la totalité. Je demande au moins la moitié. Un responsable me dit qu'il va se repencher sur mon dossier et me rappellera pour mon dédommagement. Ça fait 1 mois et toujours rien. J'y suis retournée 3/4 fois pour relancer on me dit qu'on me rappelle et toujours rien. Je suis TRÈS TRÈS EN COLÈRE !!! Je vais donc engager une procédure.

Client mécontent Boîte de plaquette de frein acheté en magasin retour 20 jours après refus de remboursement, une enseigne comme Leclerc avec des conditions pour le client ridicule €€€€ des enseignes comme Leroy Merlin ou le client est pris en considération avec des échanges de marchandises jusqu’à 1 ans avec l’emballage ouvert ( puisque il faut bien vérifier si la pièce correspond 🤔 Responsable et service client nul Bravo Leclerc je n’y mettrai plus les pieds et j’irai chez Norauto beaucoup plus sympa 👍

A fuir Pas du tout professionnel Exige un diagnostic qu’il font payer mais ne sont pas capable de faire ce diagnostic correctement Quand on vient chercher la voiture nous sorte ah le diagnostic n’était pas bon ce n’est pas ça ce n’était qu’une suspicion . On passe du double au simple en prix Une étoile c’est bien noté car en faite ça devait être ——— en étoiles On s’improvise pas mécano quand on est Leclerc et qu’on vends des pommes terre des carottes des conserves etc… Restez sur ce que vous connaissez . Merci

Accueil correct Changement de pneus et bien diagnostiquée pour une panne. Suite à ce diagnostic, j’ai demandé un devis mais comme il s’agit d’une pièce spécifique d’Hyundai, on m’annonce que j’aurais du délai pour avoir le devis. Après une attente de six mois Avec relance, je suis allé chez Hyundai. La boutique est agréable avec du choix, support, téléphone, accessoire de sécurités, désodorisant etc.

Nous venons de faire la vidange sur notre voiture, ils sont incapable de remettre à zéro et de plus on récupère notre véhicule où le tableau de bord ne fonctionne plus, on fait demi tour au magasin et personne ne veut rien savoir soit disant c'est pas eux, il faut aller chez le concessionnaire. C'est inadmissible scandaleux aucun geste et pas capable d'assumer leurs erreurs.

Accueil chaleureux et sympathique. Je recommande. Kevin a tout fait pour me trouver une paire de pneus aux dimensions tellement rares, qu'il a trouvé ces derniers en Belgique. Bravo à lui et à toute son équipe. Je recommande vivement le Centre Auto Leclerc de Niort Mendes France, sans hésiter.

Ne recommande absolument pas. Arrivée sur le parking avec un pneu crevé.. ils ont prit ma roue « irréparable » pour en commander une nouvelle : 2 semaines après pas de nouvelles , j’appelle pour en savoir plus et j’ai été très mal reçu au téléphone et je me suis fait réprimander ( on vous a dit qu’on vous appellerez quand la roue est dispo pas besoin d’appeler )… Donc fin de semaine suivante je rappelle et clairement demande à récupérer mon accompte pour aller ailleurs … on me dit « je ne trouve pas votre acompte vous ne l’avez pas régler » … cette blague. Un responsable prend le relai et me dit que ma roue n’a jamais été commandée …. Le lendemain roue dispo on me la monte sur la voiture sauf que encore des problèmes : On me dit « patienter dans 30 min c’est ok » … 1h après personne il m’avait oublié ! De plus j’avais demandé un diagnostic car ma voiture passe le CT fin du mois.. on me rend les clés et on me dit « non on ne l’a pas fait.. c’était pas prévu » Et : ils ont refusé de changer mes deux pneus arrières ( changés il y a 3 ans à peu près ) donc je repart avec un pneu changé sur les deux même pas sure que ce soit ok pour mon CT ( les pneus vont par paires ).. et la 1 pneu neuf et l’autre 3 ans de vétusté. J’ai posé la question 3-4 fois et refus catégorique de me changer mes deux pneus….. je ne comprend toujours pas Je vous déconseille ce garage et sincèrement même pour une urgence !! Une galette pendant 3 semaines en se faisant engueuler non merci J’ai d’ailleurs prévu de saisir le service réclamation