E.Leclerc Centre Auto Landerneau

J'ai changé mes ampoules de voiture en novembre (à la base j'en avais qu'une de grillée mais je me suis dis quitte à changer autant repartir sur du neuf pour tout). Je dépose ma voiture et lorsque je reviens on me rends les ampoules non grillées en me disant toutes les ampoules sont changées. Et surprise il y a moins d'ampoule rendue que d'ampoule sur le devis . Je le fait remarquer et effectivement il n'avait changé que 2 ampoules sur les 4 (je n'aurais pas fait attention je serais reparti en ayant reçu qu'une moitiée de la prestation).... et en plus on me dit que les ampoules qui étaient censés être posées ne correspondent pas à ma voiture (bonne surprise certe car j'ai eu un avoir) mais ça reflète quand même un manque de connaissance... je ne dis rien et je laisse faire et je repars... et aujourd'hui surprise une des ampoules longue durée à déjà grillé au bout de 3 mois (une des ampoules remplacées en novembre bien qu'elles fonctionnaient toujours)... mais le plus drôle c'est qu'en ouvrant la protection pour vérifier si un connecteur s'était débranché, je trouve une ampoule qui se balade dedans.... bref tout cela montre un manque cruel de professionnalisme... sans parler des devis à des prix exorbitants (+ de 700 euros pour 4 pneus alors que j'ai trouvé pour 300 euros moins cher ailleurs et pour les exactement les mêmes pneus et même prestations...) bref je retourne tout à l'heure pour qu'il me remette une ampoule et après terminé je ne vais plus chez eux... update (je modifie mon commentaire comme indiqué au chef d'atelier) ils m'ont bien changé l'ampoule défectueuse, et je vous en remercie, mais c'est pas pour autant que je modifierai ma note car mon mécontentement ne vient pas de l'ampoule qui a lâché mais de tout ce qui s'est passé (pas toutes les ampoules de mises de suite, pas la bonne référence proposée de suite, vieille ampoule qui se balade à l'arrière du bloc optique...).

N'achetez pas en magasin, remboursement qu’en carte leclerc (il n’est stipulé nul part que ce n’est qu'en bon d'achat) qui n’est pas intéressant. Petit conseil acheté vos produits en ligne sur Amazon j’ai jamais été déçu et je suis remboursement en totalité et pas en bon d'achat.

Très deçu. Je suis arrivée en expliquant que j'aurais besoin d'un RDV pour une crevaisons lente, on m'indique qu'il n'a pas de place avant mercredi. ( ce qui est normal ) J'explisue donc, que je retourne dans ma région le mardi matin soit le lendemain de ma visite. Je demande des conseils, peut-être d'autres magasins disponibles. Il me fait patienté et me donne rendez-vous dans un autre Auto Leclerc à 5min le jour même à 17h20 ( Très heureuse, je remercie le vendeur ) J'organise ma dernière journée en m'adaptant à ce RDV. Je ne sais pas pourquoi, mais je decide d'arriver en avance a ce RDV. Et surprise, aucune reservation malgrè la preuve du document. Un vendeur/mécanicien qui a essayé de voir avec son équipe pour prendre mon véhicule. Il revient avec aucunes solutions et en me disant : " ce n'est pas de ma faute, mon collegue aurait dû m'appeler " sans excuse, sans essayé de m'aider a trouver une solution. J'explique que le lendemain je dois faire 780 km et que j'ai attendu toute la journée et que finalement j'ai perdu mon apès-midi. Alors c'est bien beau de ne pas donner de nom d'enseigne de vos concurrents mais si vous ne tenez pas les engagements ( preuve sur le papier ) sans trouver de solution à une famille qui n'habite pas la région. Une " cliente " qui n'habite pas la région, on s'en fiche un peu finalement. J'ai souvent l'occassion de venir sur Landerneau, même pour 4 jours comme là. C'est dommage ! Merci pour votre professionnalisme. En tord à 100%, sans excuse, sans solution. J'ai fait confiance, je n'aurais pas dû.

Accueil téléphonique déplorable et je pèse mes maux tout est compliqué avec eux et pour une prestation similaire chez des concurrents qui sont moins chers. Je ne retournerai jamais las bas

Voiture en panne de batterie un samedi. Rdv à 12h pour un remplacement. Le magasin ferme entre 12h30 et 14h. Une des conseillères me dit qu'elle n'est pas sûre d'être prête pour 12h30. Mais j'ai un rdv à 14h hors Landerneau. Les mécanos ont fait le nécessaire pour que ma voiture soit prête à temps. Merci.

La trappe a carburant de ma voiture a cassé et c'était impossible de l'ouvrir.alors qu'il fallait vraiment que je fasse du carburant pour rentrer Je suis passé au centre auto pour demander si on pouvait m'aider.c'etait en fin d'après midi. Ils étaient si compréhensif et m'ont de suite aidé et surtout j'ai eu un très bon accueil, Encore merci

18h32 ce jour, je me suis rendu au centre Auto pour gonfler un pneu en urgence. Impossible, tout était déjà rangé, j'ai demandé à la personne présente dans l'atelier, il m'a répondu c'est trop tard, on ferme !!!! Inadmissible, j'en avais pour 5 mn !!! Il m'a conseillé d'aller à la station service qui malheureusement ne peut pas être utilisé seul !!!

J'ai eu un problème de batterie 1 semaine après l'achat de mon véhicule. Le garage où je l'ai acheté à tout fait pour ne pas prendre en charge les réparations malgré la garantie, le responsable d'atelier de Leclerc Auto a pris en charge mon dossier et c'est occupé de faire les réparations du véhicule et a par la même occasion pris les devant avec ce garage douteux et m'as délester du poid de la bataille juridique qui commencer à s'entrevoir de mon côté. Que dire de mieux si ce n'est merci pour les efforts je ne m'y attendais vraiment pas. Ça m'as vraiment fait plaisir d'avoir était acceuilli de la meilleur des manières qu'il soit. L'efficacité et la rapidité de communication était parfaite. Je n'ai franchement rien à redire.