E.Leclerc Auto

Ce sont des incompétents purement et simplement.....samedi j'ai fait changer rotules, disques, plaquettes, crémaillère de direction ailleurs. j'avais rendez vous chez eu a 14h aujourd'hui pour une géométrie ( au téléphone ils m'ont affirmé que le carrossage ne se réglait pas alors que si il se règle bien ), ils ont trouver moyen de me dire que mes disques et plaquettes étaient a changer et que mes rotules étaient a faire aussi, ils m'ont dis que mon bocal de direction assistée était vide alors que il est légèrement au-dessus du maximum, c'est carrément un sketch a ce niveau là, des incompétents de très haut vol et surtout de grands escrocs....j'ai appeler a 11h pour avoir un rendez-vous a 14 h ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille car aucun garage qui travaille bien a des rendez-vous disponible comme ça, bref, je suis aller chez un concurrent avec leurs fameuses listes des choses à changer et a prévoir et qui a donc lever mon véhicule afin de vérifier ce qui était à prévoir, et il a tout simplement hallucinée en voyant cette mascarade et cette escroquerie et n'en revenait pas. A fuir absolument. Quand a la réponse ce n' est plus un sketch mais une mascarade clairement, justifier l' injustifiable, dans la mauvaise foi ce sont des champions toutes catégories 😂

2 passages dans ce centre auto leclerc. 2 expériences géniales. N'habitant pas du tout sur le secteur, je tiens à remercier le responsable atelier ainsi que l'équipe qui ont pris le véhicule de suite. Vraiment bravo pour votre professionnalisme, votre écoute, votre bienveillance et votre accueil.

Hier rdv pour recharge de clim. La brochure indique 59,90€ mais changement des obus de climatisation 4,20€ avec main d'oeuvre 5€ (cela prend 30 secondes max). La brochure ne précise pas ce détail. La DGCCRF va être mise au courant de cette absence de transparence.

Je suis allé aujourd’hui chez E.Leclerc Auto Romilly-sur-Seine et j’ai été très bien accueilli par la vendeuse et le vendeur. J’ai été très bien conseillé, le vendeur a parfaitement répondu à ma demande et a fait le nécessaire pour m’aider rapidement. Service professionnel, accueil agréable et efficace. Merci beaucoup !

Aujourd'hui mardi 23 décembre très déçu du service à la caisse pour une bouteille de gaz l'hôtesse de caisse à fait comme si je n'existais pas et la cliente l'a fait remarquer à l'hôtesse de caisse surtout que elle m'a vu déjà dehors puisque je venais pour une bouteille de gaz bref heureusement que des clients sont plus bienveillant que votre hôtesse de caisse elle m'a fait attendre pour ma bouteille de gaz 30, minutes je comprends pas elle pouvait me servir moi puisque j'étais avant tout les autres clients je suis très très déçu depuis plus d'une vingtaine d'années cliente chez vous c'est vrai que la fidélité ne paie pas je vous signale aussi que la bouteille de calypso que j'avais prise ne m'a duré que 28jours alors que d'habitude elle me dure 3 mois et des autres clients quand j'ai dis vous savez moi ma bouteille de gaz a duré que 28 jours eux aussi c'était comme moi j'espère que ils vont mettre comme moi sur Google leurs mécontentement bref moi la prochaine fois je vais aller chez carrefour où intermarché qui eux ont un autre accueil pour acheter ma bouteille de gaz j'ai attendu 30 minutes dans le froid à côté des bouteilles de gaz et pourtant j'ai payé et la logique veut que je suis servi puisque je suis arrivée avant ?????????????????????????????ah oui et aucune aide pour ma bouteille de gaz c'est on vous la pose et c'est tout et c'est un client qui m'a aidé à la mettre dans ma voiture je sais que ça ce n'est pas obligé mais bon avant c'était automatique 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔

Je suis venue pour un devis de plaquette, ils ont regardé mon véhicule et disent que j’avais les disques à faire en plus des plaquettes, or je revenais de mon concessionnaire qui me signale juste les plaquettes à faire. Quand on est une femme on peut vite se faire avoir.

Un manque de sérieux...Tout commence par un rappel de rdv par SMS...l'heure ne correspond pas ,j'avais encore le post it avec le rdv que le monsieur avait noté.. Bref j'appelle... j'explique et on me prend a l'heure prévu ...c'était une erreur de leur part.. Jusque là rien de grave.. l'erreur est humaine.. Ma voiture devait se faire changer les 4 pneus plus le parallélisme a faire... Au bout d'une heure trente je vais récupérer mon véhicule..je paie et étonné je demande où est le rapport sur le parallélisme.. On me fait patienter ..au départ on me parle d'un souci informatique mais on me dit qu'on va m'imprimer le rapport... Au bout de 20 mn un monsieur revient ...aucun rapport n'a été fait et on ne sait même pas si le parallélisme a été réalisé... Ma voiture passe au contrôle technique dans deux jours... On m'a proposé le remboursement du parallélisme..ce qui est plus que normal.. Clairement est ce parce que j'étais une femme ...bin je savais qu'il devait me donner le rapport ..si je n'avais rien demandé.. l'impression de me faire arnaquer.. Je suis très en colère ...c'est un manque de sérieux et de sécurité pour les clients... Première et dernière fois ...je déconseille fortement...

FORTEMENT DÉCONSEILLÉ... On est obligé de mettre une étoile pour pouvoir commenter ce "garage" c'est carrément une prise d'otages, enfin bref juste bon pour acheter les essuie glace et pas plus, qualité de leur prestation exécrable, vérifiez bien votre véhicule si vous faites votre entretien chez eux, les "mécanos" si on peut les appeler ainsi ne sont même pas capable de visé un filtre à huile à la main. Et ça ce dit leader dans le domaine, si c'est pour fournir ce genre de boulot tout le monde peut le faire. Pour conclure.... Les essuie glace c'est tout.