E.Leclerc Auto

Crevaison un samedi à 16h, ils ont essayé de faire passer le changement du train de pneus dans leur planning, et même si cela n’a pu se faire, ils ont bien voulu me faire le changement de roue de secours à 19h à la fin de leur journée. Aucun soucis d’accueil comme j’ai pu lire dans d’autres commentaires.

Je suis venu pour acheter 2 produits, j’ai trouver mon bonheur, mais une ambiance bien triste….

Catastrophique.. J’ai une place en parking privé depuis plus d’un an jamais une goute au sol et on me refuse la vidange sous prétexte d’une fuite imaginaire. Désagréable et flemmard

Je me suis rendue dans ce garage suite à une crevaison (présence d’une vis dans le pneu, finalement réparable en une dizaine de minutes), simplement pour obtenir un avis et éventuellement une solution. On m’indique qu’aucune prise en charge n’est possible avant plusieurs heures, voire plusieurs jours, ce que je peux entendre. En revanche, le manque de professionnalisme dans la manière de répondre est difficile à ignorer. Lorsque je demande simplement à regonfler mon pneu afin de pouvoir me rendre dans un autre garage, on me renvoie vers une borne en libre-service, sans accompagnement. N’ayant jamais utilisé ce type d’équipement, je demande des explications — la réponse et le comportement sont expéditifs, sans le moindre accompagnement. Une condescendance à peine voilée, qui transforme une demande simple en un jugement implicite sur ma compétence. Un minimum de professionnalisme et de considération aurait été attendu dans ce type de situation. Le service client est visiblement optionnel ici. Comme d’autres avant moi, ce sera la dernière fois.

Je mets une étoile car je suis obligée. Je suis venue courant janvier changer mon feu arrière stop. Le mecano m'a pété une attache du feu arrière. Il a eu le culot de dire que ça y était avant. Faux car en passant le voiture au rouleau j'aurais eu des soucis car l'eau serait rentré dedans. Et en plus ma boite d'ampoule daté de quelque années et n'avait meme pas été ouverte En plus sois disant l'autre stop arrière avait grillé aussi , plus cher la facture bien sur. Quand j'ai voulu aller passer la voiture au rouleau l'écart entre le feu stop arriere droit et la voiture je voyais les fils de l'ampoule. Je suis donc retourné le lendemain pour qu'on me m'arrange les conneries faite car je devais passer la voiture au contrôle. Et donc bien sur c'est repartie sur le fait que c'était cassé avant etc car le mécano avait marqué sur le feuille que c'était cassé avant, gros menteur le feu arrière droit n'avait jamais été touché avant. La dame d'un certain age à l'accueil en a rajouter bien sur en disant en gros le mecano dit la vérité vu qu'il l'a marqué; C'est un peu facile quand on fait des conneries de dire ca y était La dame a élevé le voix car je maintenais que ce n'ait pas cassé avant et moi aussi j'ai élevé la voix car elle ne me laissé pas parler D'autre part j'ai fais changer ma plaque d'immatriculation avant et dernièrement un monsieur sur un parking autre part s'est apperçu que ma plaque avait un numero erroné. On m'a mis un 6 à la place d'un neuf. Donc leclerc auto ils ne vérifie pas avec la CG J'ai roulé 2 ans comme ca heureusement que je n'ai pas été contrôlé par la police Conclusion: personnel incompétent et de mauvaise foi

Très bon travail a un tarif très correct et conforme au devis établi bien avant Merci

Je suis venu pour un simple changement de batterie. Honnêtement, ce n’est pas quelque chose de compliqué, j’aurais pu le faire moi-même, mais je n’avais pas le temps. La batterie en elle-même n’a pas posé de souci. Le problème venait des cosses. Première fois : apparemment elles étaient mal enclenchées. Je reviens, on me dit que tout est bien mis et bien serré. Le lendemain, ça recommence. Deuxième retour. Au final, on m’explique encore que c’était simplement les cosses mal enfoncées. Deux fois de suite, le même problème sur la seule chose qu’il y avait à faire correctement, c’est quand même assez lunaire. Je prends donc un troisième rendez-vous et je laisse la voiture pour faire changer les cosses afin de repartir sur du neuf et ne plus en parler. On me répond qu’ils n’ont pas le matériel nécessaire pour les changer… dans un garage auto. Difficile à comprendre. J’ai surtout eu le sentiment qu’on n’avait pas envie de le faire. Je ne remets pas en cause le fait qu’une erreur puisse arriver, mais la répétition et l’absence de vraie solution sont vraiment décevantes. Pour moi, ce sera la dernière fois. Dommage.

Rdv rapide pour faire changer mes pneus. Durée d intervention comme annoncee. Pas de mauvaise surprise, c'est parfait

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je déconseille fortement cette enseigne. À fuir, ou au minimum vérifiez très attentivement que le matériel est réellement neuf avant de l’acheter. J’ai acheté des câbles de démarrage supposés être neufs. Je les ai retournés après que le garagiste de mon véhicule m’a expliqué que la batterie était complètement morte et qu’un démarrage avec câbles ne servirait à rien. Lors de mon retour en magasin, le caissier, qui ne m’a même pas dit bonjour, a ouvert la boîte. Sa collègue a ensuite pris le relais pour m’indiquer que le produit avait été utilisé et qu’il était donc « irrécupérable ». Le remboursement m’a alors été refusé, alors que je ne les ai jamais utilisés. En effet, les pinces étaient tachées de noir, alors que je n’avais même pas ouvert la boîte. J’ai été choquée de constater cela!

J'étais venue pour une vidange. Le technicien m'appelle 15min avant l'heure à laquelle je devais récupérer ma voiture pour m'informer qu'il ne peut pas faire la vidange. La raison : " il y a une fuite d'huile et je dois changer le joint du carter". Réparation qu'il n'est pas en mesure de faire et me conseille d'aller chez un garagiste qui me fera la réparation et la vidange. Je prends rdv chez un garagiste et là Surprise, il n'y a aucune fuite d'huile... En réalité le technicien n'avait pas eu envie de faire la vidange et m'a inventée cette fuite d'huile. Énorme... Honteux... Des incapables et des fainéants de première.