E.Leclerc Auto

Très déçu du service. J'avais rendez vous pour une vidange à 14 heures. Je les préviens que je vais arriver en retard de 10 minutes car je me suis fait rentrer demain par une voiture dans les bouchons et la ont me répond que l'ont ne vas pas pouvoir faire ma vidange car il ont un planning a respecter. Je décide donc d'y aller pour avoir des explications sachant que je fait entretenir met 3 véhicules là bas et même réponse ont ne peut pas prendre mon véhicule car il ont des plannings a respecter. Donc là je leur dit que je fait quand même entretenir 3 véhicules chez eux. Pour finir il veule bien me faire la vidange mais sans changer les filtres car sa va demander trop de temps. Conclusion vous venez de perdre 3 véhicules a l'entretien.

Nous sommes venus pour changer le pneu d’une remorque on nous a répondu « ici c’est pas un petit garage » merci pour l’accueil nous sommes pourtant clients nous changeons les pneus de nos véhicules la bas. Nous avions des révisions à faire sur une voiture, et bien nous irons dans un petit garage cette fois ci.

Deux fois que je me rends à ce garage pour des demandes différentes. L’équipe est toujours très compréhensive et à l’écoute ! Ils sont rapides, efficaces et ne pratiquent aucun prix et prestations excessifs. Ils savent et comprennent à quel point les sujets de voiture peuvent être angoissants pour les non-initiés et prennent le temps pour trouver la bonne solution ensemble en étant toujours aimables, accueillants et pédagogiques. Je veux saluer particulièrement Aymeric, exemplaire quant au service client !

Merci beaucoup de nous avoir pris en urgence dans votre planning. Le directeur a réussi à organiser le changement des 2 pneus arrières de notre camion aménagé en moins d'une heure, alors que nous sommes sur la route des vacances pour prendre un ferry à Cherbourg. Nous avions un pneu avec une grosse hernie. Ouf tout est résolu. Merci encore pour votre aide. Nous reprenons la route sereinement. Bonne continuation à toute l'équipe.

- Leclerc Auto Avranches ne fait pas les recharges de clim "actuellement".... Désolé Monsieur !!! Pas assez rentable peut-être ? En pleine canicule, un atelier automobile ne fait pas les recharges de clim, on se moque vraiment de nous ?!? J'avais déjà de sérieux doutes sur L'Auto Leclerc Avranches, mais là c'est le pompon ! - L'équipe de vente est sympathique, mais les mécanos s'en foutent royalement de votre voiture et des clients. - Lorsque j'ai fait changer mes pneus il y a 1 an, on m'a remis une feuille des 50 points de contrôle TOTALEMENT VIERGE (non complétée) avec juste le n° d'immatriculation de ma voiture indiqué et aucun point de contrôle effectué. - Lorsque j'ai fait ma vidange il y a 3 mois, j'ai eu la fiche de contrôle mais complétée non pas "point par point" mais avec 2 lignes verticales. TOUT est OK ! Sauf.... que j'avais une ampoule antibrouillard HS, un voyant airbag, et un rétro un peu branlant..... mais la fiche AUTO LECLERC me dit que tout est OK ;)))))) Les 50 points de contrôle ne sont absolument pas réalisés, c'est du pipo ! Leclerc Auto Avranches a une bonne équipe commerciale, mais n'espérez pas voir votre voiture bichonée par les mécanos, bien au contraire, il s'en foutent royalement. Un conseil pour ceux qui y vont pour changer leurs pneus, retirez vos enjoliveurs par vous-même (pour ceux qui ont des jantes tôle) car les mécanos les démontent au pied de biche (je les ai vu faire et je peux en attester formellement), et au final, vos pneus sont changés mais vos enjolieurs ont souvent des pattes de cassées. Je connaissais bien Yannick à l'accueil (je ne le vois plus, il a du démissionner) et je suis client pour le petit entretien depuis plus de 10 ans mais L'AUTO Leclerc c'est fini pour moi, terminé !!!!!!

Je remercie M. Courdier Jérémy, directeur du centre auto, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service. Très à l'écoute de ses clients, il sait trouver des solutions adaptées et veille à la qualité des prestations réalisées. Son accueil, sa réactivité et son sérieux inspirent confiance. Une excellente expérience, je recommande vivement ce centre auto. »

Suite à une panne de batterie, nous avons eu la chance de tomber sur un responsable du Leclerc Auto vraiment exceptionnel. Il a pris de son temps pour venir nous dépanner directement sur le parking voisin, avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Un grand merci !!

Personnel agréable et souriant. Le responsable Jeremy est une personne adorable pleine de bon conseils et extrêmement serviable, je reviendrais avec plaisir pour ravoir ces conseils très utile. 10/10 je recommande

J’ai donné ma voiture pour un entretien et quand je passe la chercher rien n’avait été fait car pas commandé le filtre ni la batterie ! J’avais pourtant demandé à la fille si elle avait bien une batterie pour A5 de 110Ah. Ils ne m'ont même pas téléphoné pour me prévenir ! Les excuses bidon du bout des lèvres. Même pas de geste commercial? C’est pas des professionnels.

Leclerc auto annule par téléphone notre location de véhicule prévue en mai 2026car Leclerc auto ne peut honorer notre demande liée à un accident rendant notre location impossible ….pas de confirmation écrite Le remboursement immédiat inscrit dans les conditions générales de location est loin d’être immédiat et les réponses liées au remboursement sont mensongères. Très déçus de Leclerc auto heureusement le Leclerc est bien plus compétent