E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Ruffec (16700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (89)
4,1
89 avis
5★62
4★6
3★4
2★5
1★12
J
J.Thackery
Je les ai appelés pour un changement urgent de pneus en raison d'une pince. J'ai réussi à nous adapter le même jour. Pas de problèmes, personnel poli.
Réponse du professionnel : Bonjour Joanne,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu se rendre disponible pour votre changement de pneus et résoudre votre problème le jour même. La réactivité et le sens du service sont au cœur de nos priorités, surtout en cas d'imprévu.
Au plaisir de vous accompagner pour l'entretien de votre véhicule !
Le Service Relation Client
N
Noel Charles
je vous félicite ,vous avez été conpréancible tres gentil de vouloir m aidée a morienté . vous avez été ho top vous avez tous pris en charges pour la mettre a la casse .je vous remercie beaucoup .bonnes soirée merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Un immense merci pour votre message et vos félicitations ! Nous sommes très touchés par votre retour. Il était important pour nous de vous accompagner et de vous orienter au mieux dans vos démarches.
Savoir que notre aide vous a été utile et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre entière disposition.
Le Service Relation Client
B
Brandon Faucheux (Le couvreur charentais)
Très bonne expérience très sérieux je suis allé chez eux pour l’entretien de ma voiture les tarifs sont très corrects et le personnel est très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Brandon,
Merci pour votre avis 5 étoiles concernant le centre auto !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux, la qualité du service et l’accueil de notre équipe, ainsi que nos tarifs. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui sera très heureuse de les recevoir.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année !
Le Service Relation Client
O
Océane
Centre auto très pro. Je fais tout l'entretien chez eux maintenant et j'en suis vraiment très contente (vidange, changement de pneus, changement des plaquettes de feins, etc...). Ils sont, en plus, de très bon conseils. Je recommande ce centre auto.
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de l’entretien de votre véhicule au centre auto et que nos conseils vous soient utiles. Votre recommandation sera partagée avec toute l’équipe, qui sera très heureuse de la recevoir.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année !
Le Service Relation Client
F
Frédérick
Je suis vraiment déçus par ce centre à fuire j’ai changer mes pneus j’en mène ma voiture une Ford mondeo mk5 très belle voiture il me démonte ma jante alu devant gauche pour faire l’équilibrage déjà pour commencer le pseudo mécano prend même pas la bonne douille pour dévisser les écrous avec sa clé a choque me défonce mes cache écrou et ose dire que s’est moi qui sert trops mes jantes je les serre toujours à 95 nm pour que ma femme puisse les desserré et on me dit que je les serre trops pas culot vraiment sa va pas s’arrêter là
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérick,
Merci pour votre message et pour nous avoir fait part de votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors du changement de vos pneus. Ce type de situation n’est évidemment pas acceptable et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire remonter votre remarque à l’équipe du centre auto afin de clarifier les faits et d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre franchise, elle nous aide à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année malgré cet incident.
Le Service Relation Client
m
mathieu aucouturier
Bonjour, une équipe accueillante et professionnelle, mais il est dommage que les produits de bases ne soient pas disponibles.
Je passe 3 fois au magasin en 2 mois pour acheter un filtre à huile très courant et à chaque fois il est en rupture .je suis obligé d’aller à la concurrence sur Angoulême. Ce n’est pas économique
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour votre compliment sur l’équipe, cela leur fera très plaisir.
Nous sommes vraiment désolés pour ces ruptures répétées sur votre filtre à huile, surtout pour une référence courante.
Afin que nous puissions vérifier la référence exacte et vous proposer une solution durable (commande, mise de côté, alternative compatible…), pourriez-vous nous contacter directement au 05 48 17 02 63 ?
Merci encore pour votre retour,
Le Service Relation Client
C
Christine
Merci pour le professionnalisme des mécaniciens, l'écoute et les conseils avisés. Je viens de faire changer 2 pneus, les prix des pneus et de mains d'oeuvres sont très raisonnables.
Très bonne équipe et bonne organisation
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre organisation aient répondu à vos attentes lors du changement de vos pneus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains entretiens.
Belle journée à vous,
Le Service Relation Client
C
Cavaz Brigitte
J'ai demandé une plaque minéralogique pour ma remorque porte vélos . La plaque a été mise à l'envers !😵💫 j'ai refait un aller retour ( donc encore 26 kms) pour la faire remettre à l'endroit. Et je m'aperçois en arrivant que la plaque neuve a été fortement égratignée par le technicien avec sa dévisseuse quand il a dévissé revissé la plaque. Mon mari aurait été plus soigneux et je regrette fortement d'avoir demandé ce montage au entre auto Lecler
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la pose de votre plaque. Cette situation ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous aimerions pouvoir y remédier et vous proposer un geste commercial pour compenser cette erreur. N’hésitez pas à nous recontacter au 05.45.31.07.76 afin que nous puissions en discuter et trouver la meilleure solution pour vous.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de votre compréhension.
Le Service Relation Client
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