E.Leclerc Auto

Un grand merci encore a Jordan pour son professionnalisme rien a dire !! Il à trouvé mon problème alors que Peugeot zéro. Passage de ma 208 GTline pour pneus Michelin ps4.

le coté garage est un piège. Après avoir donné un chèque de caution pour commander les pièces de rechange, le véhicule est bien passé en revue pour trouver d'autres réparations qui sont imposés pour pouvoir repartir sans que le travail demandé ne soit effectué ..... le chèque de caution devenant otage !!!!!!

J’ai déposé deux jantes en excellent état afin de remplacer les pneus usagés. Lors du montage des pneus neufs que je leur avais fournis et que j’avais achetés moi-même au préalable, le garage m’a contacté pour m’informer qu’il était impossible de monter l’un des deux pneus. La raison ? La jante était fissurée, ce qui empêchait le gonflage du pneu, l’air s’échappant immédiatement. Or, j’avais nettoyé moi-même chaque jante, et celles-ci étaient en parfait état, sans la moindre fissure à l’endroit concerné. De plus, les anciens pneus étaient parfaitement gonflés lorsque je les ai confiés au garage. Le garagiste rejette toute responsabilité et affirme que les dégâts existaient avant le montage. Pourtant, il est évident que la fissure provient de l’intérieur de la jante, entre le pneu et la jante elle-même. Pour finir, j’ai dû insister fermement pour récupérer mon pneu neuf, que j’avais pourtant fourni moi-même. Je déconseille le garage E.Leclerc Auto de Saintes.

Pas trop de choix vendeurs inexistants pas moyen de être conseillé je suis resté sur ma faim

Encore merci au monsieur qui a des lunettes j'avais un pneu totalement dégonflé il me l'a regonflé sans rien me demander avec une gentillesse alors que son atelier a été fermé et qu'il était 12h30 super gentil un grand merci je recommande et si jamais je suis de passage et que j'ai besoin je viendrai dans vos locaux avec un grand plaisir ✌🏼

Bonjour. Action, réaction... Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité pour avoir pris en charge rapidement ma voiture pour un problème de batterie et de courroie d’accessoires. Et le tout avec sourire et bonne humeur... Encore bravo.

Très déçue à plusieurs reprises par ce garage Nous sommes passées dans l’autoleclerc Saintes pour acheter une douille pour démonter ma roue qui était à plat. On demande conseil au vendeur, qui est blasé par son métier visiblement ( peut être qu’ un changement de vocation serait plus adapté pour lui ? ) Quand on est vendeur, la moindre des choses c’est de ne pas mépriser les clients. On lui demande également si en ramenant la roue tout de suite, ils peuvent la réparer en urgence, sa réponse « ah bah non la c’est trop tard hein ». Comment expliquez- vous que vos concurrents qui ferment 1h plus tôt (18h) aient trouvé une solution et aient réparé le pneu ? De plus lors de ma précédente visite pour une vidange, je suis ressortie avec des réparations à faire « très rapidement » ( changement des 4 pneus (qui étaient très loins d’être usés) , changement des triangles de suspension etc. ) ne sont pas nécessaires ! On ne peut pas leur faire confiance tant pour les vendeurs que pour les mécanos qui cherchent à faire des devis à tout prix. Le petit plus, c’est que si vous cherchez à les joindre par téléphone ils ne répondent pas ! Je n’y remettrai plus les pieds.

Service irréprochable depuis que je suis client (2017) ! Accueil au top et vraie culture du service : pris en charge en urgence en fin de journée, le tout avec le sourire. Ici, on privilégie l’honnêteté et le conseil (aucune vente forcée). Côté atelier, travail soigné avec des tarifs enfin raisonnables. On sent une équipe impliquée, du directeur aux mécanos, capable de dépanner entre deux rendez-vous pour un petit souci. Je recommande vivement le Centre Auto Leclerc des Coteaux à Saintes pour leur rapidité, professionnalisme et prix justes. Merci, et à bientôt !